הרגשת פעם שהעתיד הוא בלתי צפוי לחלוטין?
כפי שכל מי שצפה ב-Back to the Future II יכול לומר לכם, לצפות את מה שנמצא מעבר לפינה זו משימה לא פשוטה. אבל לכמה חברות שחושבות קדימה יש טריק בשרוול - תכנון תרחישים.
מחפש דוגמאות לתכנון תרחישים? היום נציץ מאחורי הווילונות כדי לראות כיצד תכנון התרחישים עושה את הקסם שלו, ונחקור דוגמאות לתכנון תרחישים לשגשג בזמנים בלתי צפויים.
תוכן העניינים
טיפים למעורבות טובה יותר
מחפש עוד כיף במהלך התכנסויות?
אסוף את חברי הצוות שלך באמצעות חידון מהנה ב-AhaSlides. הירשם כדי לקחת חידון בחינם מספריית התבניות של AhaSlides!
🚀 קח חידון חינם☁️
מהו תכנון תרחיש?
תאר לעצמך שאתה במאי קולנוע שמנסה לתכנן את שובר הקופות הבא שלך. יש כל כך הרבה משתנים שיכולים להשפיע על איך הדברים יתפתחו - האם השחקן הראשי שלך ייפצע? מה אם תקציב האפקטים המיוחדים יקוצץ? אתה רוצה שהסרט יצליח לא משנה מה החיים יזרקו לך.
כאן נכנס לתמונה תכנון התרחישים. במקום פשוט להניח שהכל יתנהל בצורה מושלמת, אתה מדמיין כמה גרסאות אפשריות שונות של איך הדברים יכולים להתנהל.
אולי באחד הכוכבים שלך מסובבים את הקרסול בשבוע הראשון של הצילומים. באחר, תקציב ההשפעות נחתך בחצי. קבלת תמונות ברורות יותר של המציאויות החלופיות הללו עוזרת לך להתכונן.
אתה מתווה אסטרטגיה כיצד תתמודד עם כל תרחיש. אם זה מוביל לפציעה, יש לך לוחות זמנים של צילום חוזר וסידורי לימוד מוכנים.
תכנון תרחיש נותן לך את אותה ראיית הנולד והגמישות בעסקים. על ידי הפעלת עתידים סבירים שונים, אתה יכול ליצור אסטרטגיות הבונות חוסן לא משנה מה יגיע בדרכך.
סוגי תכנון תרחישים
ישנם כמה סוגים של גישות שארגונים יכולים להשתמש בהם לתכנון תרחישים:
• תרחישים כמותיים: מודלים פיננסיים המאפשרים גרסאות הטובות והגרועות ביותר על ידי שינוי מספר מוגבל של משתנים/גורמים. הם משמשים לתחזיות שנתיות. לדוגמה, תחזית הכנסה עם המקרה הטוב/הרע המבוססת על +/- 10% גידול במכירות או תחזיות הוצאות תוך שימוש בעלויות משתנות כמו חומרים במחירים גבוהים/נמוכים
• תרחישים נורמטיביים: תאר מצב קצה מועדף או בר השגה, ממוקד יותר ביעדים מאשר בתכנון אובייקטיבי. ניתן לשלב עם סוגים אחרים. לדוגמה, תרחיש של 5 שנים של השגת מובילות שוק בקטגוריית מוצר חדשה או תרחיש עמידה בתקנות המתאר שלבים לעמוד בסטנדרטים חדשים.
• תרחישי ניהול אסטרטגי: 'עתידים חלופיים' אלה מתמקדים בסביבה שבה מוצרים/שירותים נצרכים, הדורשים ראייה רחבה של התעשייה, הכלכלה והעולם. לדוגמה, תרחיש תעשייתי בוגר של טכנולוגיה חדשה ומשבשת המשמרת את צרכי הלקוחות, תרחיש מיתון עולמי עם ביקוש מופחת בשווקים גדולים או תרחיש של משבר אנרגיה הדורש מקורות ושימור משאבים חלופיים.
• תרחישים תפעוליים: חקור את ההשפעה המיידית של אירוע וספק השלכות אסטרטגיות לטווח קצר. לדוגמה, תרחיש כיבוי מפעל המתכנן העברה/עיכובים בייצור או תרחיש של אסון טבע מתכנן אסטרטגיות התאוששות IT/פעולות.
תהליך תכנון תרחיש ודוגמאות
איך ארגונים יכולים ליצור תוכנית תרחישים משלהם? הבן את זה בשלבים הקלים הבאים:
#1. סיעור מוחות על תרחישים עתידיים
בשלב הראשון של זיהוי הנושא/ההחלטה המרכזית, יהיה עליך להגדיר בבירור את השאלה המרכזית או תרחישי ההחלטה שיעזרו ליידע.
הנושא צריך להיות ספציפי מספיק כדי להנחות את פיתוח התרחישים אך רחב מספיק כדי לאפשר חקירה של עתידים מגוונים.
נושאים מרכזיים נפוצים כוללים איומים תחרותיים, שינויים רגולטוריים, שינויים בשוק, שיבושי טכנולוגיה, זמינות משאבים, מחזור החיים של המוצר שלך וכדומה - סיעור מוחות עם הצוות שלך להוציא את הרעיונות כמה שיותר.
חקור רעיונות בלתי מוגבלים עם AhaSlides
תכונת סיעור המוחות של AhaSlides עוזרת לצוותים להמיר רעיונות לפעולות.
להעריך את מה שהכי לא ודאי ומשפיע עבורו תכנון אסטרטגי על פני אופק הזמן המיועד. קבל קלט מפונקציות שונות כך שהנושא תופס נקודות מבט שונות ברחבי הארגון.
הגדר פרמטרים כמו תוצאות עניין ראשוניות, גבולות ניתוח וכיצד תרחישים עשויים להשפיע על החלטות.
עיין מחדש וצדד את השאלה לפי הצורך בהתבסס על מחקר מוקדם כדי להבטיח שהתרחישים יספקו הדרכה שימושית.
💡 דוגמאות לבעיות מוקד ספציפיות:
- אסטרטגיית גידול בהכנסות - באילו שווקים/מוצרים עלינו להתמקד כדי להשיג צמיחה שנתית של 15-20% במכירות במהלך 5 השנים הבאות?
- חוסן שרשרת האספקה - כיצד נוכל לצמצם שיבושים ולהבטיח אספקה עקבית באמצעות מיתון כלכלי או מצבי חירום לאומיים?
- אימוץ טכנולוגיה – כיצד עשויה שינוי בהעדפות הלקוחות לשירותים דיגיטליים להשפיע על המודל העסקי שלנו במהלך 10 השנים הבאות?
- כוח העבודה של העתיד - אילו מיומנויות ומבנים ארגוניים אנחנו צריכים כדי למשוך ולשמר כישרונות מובילים במהלך העשור הבא?
- יעדי קיימות – אילו תרחישים יאפשרו לנו להשיג אפס פליטות נטו עד 2035 תוך שמירה על רווחיות?
- מיזוגים ורכישות - אילו חברות משלימות עלינו לשקול רכישה כדי לגוון את זרמי ההכנסות עד 2025?
- התרחבות גיאוגרפית – אילו 2-3 שווקים בינלאומיים מציעים את ההזדמנויות הטובות ביותר לצמיחה רווחית עד 2030?
- שינויים רגולטוריים - כיצד חוקי פרטיות חדשים או תמחור פחמן עשויים להשפיע על האפשרויות האסטרטגיות שלנו במהלך 5 השנים הבאות?
- הפרעה בתעשייה - מה אם מתחרים בעלות נמוכה או טכנולוגיות תחליפיות יישחקו באופן משמעותי את נתח השוק תוך 5 שנים?
# 2. נתח תרחישים
תצטרך להתעלם מההשלכות של כל תרחיש בכל המחלקות/הפונקציות, וכיצד זה ישפיע על התפעול, הכספים, משאבי אנוש וכדומה.
העריכו הזדמנויות ואתגרים שכל תרחיש עשוי להציג עבור העסק. אילו אפשרויות אסטרטגיות יכולות להפחית סיכונים או למנף הזדמנויות?
זהה נקודות החלטה תחת כל תרחיש כאשר ייתכן שיהיה צורך בתיקון קורס. אילו סימנים יעידו על מעבר למסלול אחר?
מפה תרחישים מול מדדי ביצועים מרכזיים כדי להבין השפעות פיננסיות ותפעוליות באופן כמותי במידת האפשר.
סיעור מוחות פוטנציאליים מסדר שני והשפעות מדורגות בתוך תרחישים. כיצד עשויות ההשפעות הללו להדהד דרך המערכת האקולוגית העסקית לאורך זמן?
לנהל מתח בדיקה ו ניתוח רגישות כדי להעריך את נקודות התורפה של תרחישים. אילו גורמים פנימיים/חיצוניים יכולים לשנות באופן משמעותי תרחיש?
דון בהערכות הסתברות של כל תרחיש בהתבסס על הידע הנוכחי. מה נראה יחסית סביר יותר או פחות?
תעד את כל הניתוחים וההשלכות כדי ליצור הבנה משותפת עבור מקבלי ההחלטות.
💡 דוגמאות לניתוח תרחישים:
תרחיש 1: הביקוש עולה עקב כניסות חדשות לשוק
- פוטנציאל הכנסה לפי אזור/פלח לקוח
- צרכי כושר ייצור/מימוש נוספים
- דרישות הון חוזר
- אמינות שרשרת האספקה
- גיוס צרכים לפי תפקיד
- סיכון לייצור יתר/היצע יתר
תרחיש 2: עלות חומר מפתח מוכפלת תוך שנתיים
- עליות מחיר אפשריות לכל קו מוצרים
- אפקטיביות אסטרטגיית קיצוץ עלויות
- סיכוני שימור לקוחות
- אפשרויות גיוון שרשרת האספקה
- סדרי עדיפויות מו"פ למציאת תחליפים
- אסטרטגיית נזילות/מימון
תרחיש 3: הפרעה בתעשייה על ידי טכנולוגיה חדשה
- השפעה על תיק המוצרים/שירותים
- השקעות נדרשות בטכנולוגיה/כישרונות
- אסטרטגיות תגובה תחרותיות
- חידושי מודל תמחור
- אפשרויות שותפות/מיזוגים לרכישת יכולות
- סיכוני פטנטים/IP עקב שיבוש
#3. בחר אינדיקטורים מובילים
אינדיקטורים מובילים הם מדדים שיכולים לאותת אם תרחיש עשוי להתפתח מוקדם מהצפוי.
עליך לבחור אינדיקטורים המשנים כיוון באופן מהימן לפני שהתוצאה הכוללת של התרחיש תהיה ברורה.
קחו בחשבון גם מדדים פנימיים כמו תחזיות מכירות וגם נתונים חיצוניים כמו דוחות כלכליים.
הגדר ספים או טווחים עבור אינדיקטורים שיפעילו ניטור מוגבר.
הקצה אחריות כדי לבדוק באופן קבוע ערכי אינדיקטור מול הנחות תרחישים.
קבע את זמן ההובלה המתאים בין אות המחוון להשפעת התרחיש הצפויה.
פתח תהליכים לבדיקת אינדיקטורים באופן קולקטיבי לאישור תרחיש. ייתכן שמדדים בודדים אינם חד משמעיים.
ערכו ריצות מבחן של מעקב אחר מחוונים כדי לחדד את המספק את אותות האזהרה המתאימים ביותר, ולאזן בין הרצון לאזהרה מוקדמת עם שיעורי "אזעקת שווא" פוטנציאליים של מחוונים.
💡דוגמאות אינדיקטורים מובילים:
- אינדיקטורים כלכליים - שיעורי צמיחה בתוצר, רמות אבטלה, אינפלציה, ריביות, התחלות דיור, תפוקת ייצור
- מגמות בתעשייה - שינויים בנתח שוק, עקומות אימוץ מוצרים חדשים, מחירי תשומות/חומרים, סקרי סנטימנט של לקוחות
- מהלכים תחרותיים – כניסת מתחרים חדשים, מיזוגים/רכישות, שינויי תמחור, קמפיינים שיווקיים
- רגולציה/מדיניות – התקדמות חקיקה חדשה, הצעות/שינויים רגולטוריים, מדיניות סחר
#4. לפתח אסטרטגיות תגובה
גלה מה אתה רוצה להשיג בכל תרחיש עתידי בהתבסס על ניתוח השלכות.
סיעור מוחות של אפשרויות שונות לפעולות שאתה יכול לנקוט כמו גידול בתחומים חדשים, קיצוץ בעלויות, שיתוף פעולה עם אחרים, חדשנות וכדומה.
בחר את האפשרויות המעשיות ביותר וראה עד כמה הן תואמות לכל תרחיש עתידי.
תכנן תוכניות מפורטות עבור 3-5 התגובות הטובות ביותר שלך לטווח הקצר והארוך עבור כל תרחיש. כלול גם אפשרויות גיבוי למקרה שתרחיש לא ילך בדיוק כמצופה.
החליטו בדיוק אילו סימנים יגידו לכם שהגיע הזמן להוציא כל תגובה לפעולה. העריכו אם התגובות יהיו משתלמות כלכלית לכל תרחיש עתידי ובדקו שיש לכם את מה שאתם צריכים כדי לבצע את התגובות בהצלחה.
💡דוגמאות לאסטרטגיות תגובה:
תרחיש: שפל כלכלי מפחית את הביקוש
- צמצם עלויות משתנות באמצעות פיטורים זמניים והקפאת הוצאות לפי שיקול דעת
- העבר מבצעים לחבילות עם ערך מוסף כדי לשמר שוליים
- ניהול משא ומתן על תנאי תשלום עם ספקים לגמישות המלאי
- כוח אדם צולב רכבות למימוש משאבים גמיש בין יחידות עסקיות
תרחיש: טכנולוגיה משבשת צוברת נתח שוק במהירות
- רכשו סטארטאפים מתפתחים עם יכולות משלימות
- השקת תוכנית חממה פנימית לפיתוח פתרונות משבשים משלו
- הקצאה מחדש של השקעות לכיוון ייצור ופלטפורמות דיגיטליות
- חפש מודלים חדשים של שותפות להרחבת שירותים טכנולוגיים
תרחיש: מתחרה נכנס לשוק עם מבנה עלויות נמוך יותר
- מבנה מחדש את שרשרת האספקה למקור אזורי העלות הנמוכה ביותר
- יישום תוכנית שיפור תהליכים מתמשך
- מקד לפלחי שוק נישה עם הצעת ערך משכנעת
- חבילת הצעות שירות ללקוחות דביקים פחות רגישים למחיר
#5. ליישם את התוכנית
כדי לבצע ביעילות את אסטרטגיות התגובה שפותחו, התחל בהגדרת אחריות ולוחות זמנים לביצוע כל פעולה.
אבטח תקציב/משאבים והסר חסמים ליישום.
פתח ספרי משחק לאפשרויות מגירה הדורשות פעולה מהירה יותר.
קבע מעקב אחר ביצועים כדי לעקוב אחר התקדמות התגובה ומערכים KPI.
בניית יכולת באמצעות גיוס, הדרכה ושינויי עיצוב ארגוניים.
העברת תוצאות תרחישים ותגובות אסטרטגיות נלוות בין פונקציות.
הבטח מספיק ניטור תרחישים מתמשך והערכה מחדש של אסטרטגיות תגובה תוך תיעוד למידה וידע שנרכשו באמצעות חוויות יישום תגובה.
💡דוגמאות לתכנון תרחישים:
- חברת טכנולוגיה השיקה חממה פנימית (מוקצה תקציב, הוקצו מנהיגים) לפיתוח פתרונות המותאמים לתרחיש שיבוש פוטנציאלי. שלושה סטארט-אפים נערכו בפיילוט תוך 6 חודשים.
- קמעונאי הכשיר מנהלי חנויות בתהליך תכנון כוח אדם חירום כדי לקצץ/להוסיף במהירות צוות אם הביקוש משתנה כמו בתרחיש מיתון אחד. זה נבדק על ידי מודל של כמה סימולציות של ירידה בביקוש.
- יצרן תעשייתי שילב סקירות של הוצאות הון במחזור הדיווח החודשי שלו. תקציבים לפרויקטים בצנרת יועדו לפי לוחות זמנים של תרחישים ונקודות טריגר.
המנות העיקריות
בעוד שהעתיד אינו בטוח מטבעו, תכנון תרחישים עוזר לארגונים לנווט תוצאות אפשריות שונות באופן אסטרטגי.
על ידי פיתוח סיפורים מגוונים אך עקביים פנימיים על האופן שבו נהגים חיצוניים יכולים להתפתח, וזיהוי תגובות שישגשגו בכל אחד מהם, חברות יכולות לעצב באופן יזום את גורלן במקום ליפול קורבן לתפניות לא ידועות.
שאלות נפוצות
מהם 5 השלבים בתהליך תכנון התרחישים?
5 השלבים של תהליך תכנון התרחישים הם 1. סיעור מוחות של תרחישים עתידיים – 2. ניתוח תרחישים – 3. בחירת אינדיקטורים מובילים – 4. פיתוח אסטרטגיות תגובה – 5. ליישם את התוכנית.
מהי הדוגמה לתכנון תרחישים?
דוגמה לתכנון תרחישים: במגזר הציבורי, סוכנויות כמו CDC, FEMA ו-WHO משתמשות בתרחישים כדי לתכנן תגובות למגיפות, אסונות טבע, איומי ביטחון ומשברים אחרים.
מהם 3 סוגי התרחישים?
שלושת הסוגים העיקריים של תרחישים הם תרחישים חקרניים, נורמטיביים וחזויים.
