סיכום וובינר: תפסיקו לשאול 'יש שאלות?': אסטרטגיות להפוך את האינטראקציה של התלמידים ללמידה

בוובינר האחרון שלנו, ד"ר קרל קאפ התמודד עם אחד ההרגלים המוכרים ביותר בהוראה ובהכשרה: לשאול "יש שאלות?" ולא לקבל כלום בחזרה. הנה מה שלמדנו.

אם אי פעם שאלתם חדר "יש לכם שאלות?" ולא קיבלתם תשובה, אתם מכירים את ההרגשה. בדיוק בשביל זה אירחנו את המושב הזה.

ד"ר קארל קאפ, פרופסור לטכנולוגיית הוראה באוניברסיטת חבר העמים של פנסילבניה, הנחה את המושב בו השתתפו משתתפים מרחבי העולם. הוא סיקר מדוע סטודנטים ומתמחים שומרים על שתיקה, ושלוש דרכים מעשיות להחליף את "יש שאלות?" במשהו שיגרום לאנשים לחשוב.

הכירו את הדובר

קארל מביא עמו יותר משני עשורים של ניסיון בעיצוב הוראה וגיימיפיקציה. הוא מחברם של מספר ספרים, ביניהם "הגיימיפיקציה של למידה והוראה", מנהל גילדה בגילדת הלמידה, וחתן פרס תרומה יוצאת דופן לפיתוח כישרונות של ATD.

המפגש נהג כפי שהודר: קארל ניהל סקרים חיים, חידון, פעילות סיכות וסיעור מוחות פתוח לכל אורכו.

הקול של השקט

קרל פתח בסקר חי על התדירות שבה עמיתים שואלים סטודנטים "יש שאלות?", ולאחר מכן חילק את סוגי השאלות לשלוש קטגוריות:

• סגור - כן או לא קל
• שאלות פתוחות - "אילו שאלות יש לך?"
• שאלות חשיבה - דורשות ניתוח, הערכה או ניבוי

משם, קרל הסביר מדוע תלמידים בעצם שותקים: ניסוח השאלה עצמו, עומס קוגניטיבי כתוצאה מכמות גדולה מדי של מידע בבת אחת, צורך בזמן לעיבוד, הפחד להיראות חסרי ידע מול עמיתים, חוסר ביטחון פשוט, ולעתים קרובות, חוסר ידיעה מספיקה כדי לדעת מה לשאול.

המשתתפים נועצים את תשובותיהם בשקופית המציגה את הסיבות לכך שהתלמידים אינם שואלים שאלות

הוא היה בוטה לגבי עצה נפוצה אחת: "יש פתגם, אל תשאל שום שאלה שאתה לא יודע את התשובה עליה... אני חושב שזה פתגם נורא." מנקודת מבטו, סקרנות, לא ודאות, היא שמניעה את הלמידה.

אסטרטגיה 1: סיפור סיפורים אינטראקטיבי

במקום להציג קונספט באופן ישיר, קארל בונה תרחיש ומכניס את הלומד לתוכו. הוא הדגים זאת בשידור חי עם "Dragonmon Go", תרחיש עיצוב משחק שבו המשתתפים היו צריכים לבחור בין שתי גישות קליטה לשחקנים. המבנה הוא:

• הצג תרחיש
• עצירה בנקודת החלטה
• בקשו מהלומדים לבחור
• חשפו את התוצאה
• דנו מדוע

הטכניקה כופה מחויבות. כפי שהסביר קארל, ברגע שמישהו בחר תשובה, "אם אתה טועה, תהיה דיסוננס קוגניטיבי. אם אתה טועה, יש חיזוק." כך או כך, הלומד משקיע בגילוי הסיבה.

אסטרטגיה 2: סקרים לחשיבה

האסטרטגיה השנייה של קארל שינתה את מטרת הסקר. בתחילת הקריירה שלו, הוא אמר, ההצעה העיקרית לתוכנת סקרים הייתה מעקב אחר נוכחות, "זה היה האלמנט הכי פחות מושך" עבורו. מה שחשוב במקום זאת היה לגרום לאנשים לתקשר ולחשוב באופן מיידי.

ארבעה סוגי סקרים שהוא ממליץ עליהם:

• תחזית - מה יקרה הלאה
• החלטה - איזו אפשרות הייתם בוחרים
• ביטחון עצמי - עד כמה אתה בטוח בתשובתך
• יישום - היכן זה משתלב בעבודתך

הקו המשותף, כפי שניסח זאת, הוא ש"לא כל הסקרים שווים", סקר שבודק רק את ההבנה עושה הרבה פחות מסקר שמבקש ממישהו להתחייב לעמדה ולהגן עליה.

תוצאות סקר דירוג בזמן אמת על הסיבות החשובות ביותר לשאילת שאלות מבוססות ניבוי, החלטה וביטחון

התחקיר חשוב לא פחות מהסקר עצמו. שאלות ההמשך העיקריות של קארל:

• למה בחרת דווקא בתשובה הזאת?
• אילו ראיות תומכות בבחירתך?

אסטרטגיה 3: סיעור מוחות ויצירת רעיונות

ליצירת רעיונות, קרל הצביע על שלוש טכניקות:

• חשבו-זוג-שיתוף
• פתקיות דביקות דיגיטליות או פיזיות
• רעיון מתפרץ בדקה אחת, ללא עריכה עצמית

שלושתם גורמים ללומדים לתרום במקום רק לצרוך הרצאה.

הוא גם הביע אזהרה לגבי בינה מלאכותית, בהתייחסו למאמר שלו בנושא: בינה מלאכותית מסירה את ה"חיכוך" של חשיבה עד הסוף. עצתו לא הייתה להימנע מבינה מלאכותית, אלא לסדר אותה בכוונה, קודם כל לערוך סיעור מוחות, ואז להשתמש בבינה מלאכותית לנקודת מבט שונה, במקום לתת לה לדלג לחלוטין על שלב החשיבה.

אסטרטגיות מפתח, בפועל

אם אתם רוצים לנסות להחליף את "יש שאלות?" בפגישה הבאה שלכם, שלושת ההנחיות המוכנות לשימוש של קארל הן נקודת התחלה טובה:

1. איזה רעיון אחד תוכל ליישם מחר?
2. איזה חלק בקונספט הזה נראה לך הכי שימושי?
3. הסבר זאת במילים שלך לאדם שלידך.

כל אחד מבקש משהו ספציפי ובעל סיכון נמוך, במקום הזמנה פתוחה שאף אחד לא יודע מה לעשות איתה.

מהמסעדה

קארל סיכם באתגר, וזה ראוי לסיים איתו גם את הסיכום הזה: "התחילו בקטן... קחו אלמנט או שניים שאתם מוצאים את עצמכם תמיד שואלים, האם יש שאלות, ופשוט הזינו אחת מהטכניקות האלה."

לא שיפוץ מלא של אופן הלימוד או האימון, רק הרגל אחד, שהוחלף במשהו שבאמת מעורר תגובה.

ענן מילים של תגובות המשתתפים

צפו בהקלטה המלאה של הדגמות חיות של קרל, שאלות ותשובות מהקהל ועוד דוגמאות מהכיתה שלו.