מנהל חשבון

אנו מחפשים אדם בעל ביטחון עצמי בכישורי התקשורת שלו, בעל ניסיון במכירות SaaS, ועבודה בהדרכה, הנחיית צוות או מעורבות עובדים. עליך להרגיש בנוח לייעץ ללקוחות כיצד לנהל פגישות, סדנאות ומפגשי למידה יעילים יותר באמצעות AhaSlides.

תפקיד זה משלב מכירות נכנסות (הנחיית לידים מוסמכים לקראת רכישה) עם הצלחת לקוחות והכשרת לקוחות (הבטחת אימוץ וקבלת ערך אמיתי מ-AhaSlides).

תהיה נקודת הקשר הראשונה עבור לקוחות רבים ושותף ארוך טווח, שיעזור לארגונים לשפר את מעורבות הקהל לאורך זמן.

זהו תפקיד מצוין למי שנהנה לייעץ, להציג, לפתור בעיות ולבנות קשרי לקוחות חזקים המבוססים על אמון.

מה תעשה

מכירות נכנסות

• מענה ללידים נכנסים מערוצים שונים.
• בצעו מחקר מעמיק של החשבון והמליצו על הפתרון המתאים ביותר.
• הציעו הדגמות מוצרים והדרכות מבוססות ערך באנגלית ברורה.
• שתפו פעולה עם צוות השיווק כדי לשפר את איכות ההמרות, ניקוד הלידים ותהליכי מסירה.
• ניהול חוזים, הצעות, חידושים ודיונים על הרחבות בתמיכת הנהלת המכירות.

קליטה, הדרכה והצלחת לקוחות

• הובלת מפגשי קליטה והדרכה עבור לקוחות חדשים, כולל צוותי למידה ופיתוח, משאבי אנוש, מאמנים, מחנכים ומארגני אירועים.
• הדרכת משתמשים בנוגע לשיטות עבודה מומלצות למעורבות, עיצוב מפגשים וזרימת מצגות.
• ניטור אימוץ מוצרים ואותות אחרים כדי למקסם את שימור המוצר ולחשוף הזדמנויות התרחבות
• פנו באופן יזום אם השימוש יורד או אם מתעוררות הזדמנויות להתרחבות.
• ערכו צ'קים או ביקורות עסקיות באופן קבוע כדי לתקשר את ההשפעה והערך.
• לשמש כקול הלקוח בצוותי המוצר, התמיכה והצמיחה.

במה אתה צריך להיות טוב

• ניסיון בהדרכה, הנחיית למידה ופיתוח, מעורבות עובדים, משאבי אנוש, ייעוץ או אימון מצגות (יתרון משמעותי).
• 3-6+ שנים בתחום הצלחת לקוחות, מכירות נכנסות וניהול תיקי לקוחות, רצוי בסביבת SaaS או B2B.
• אנגלית מעולה, בעל פה ובכתיבה - יכולת להוביל הדגמות והדרכות חיות בביטחון.
• נוח לך לשוחח עם מנהלים, מאמנים, ראשי משאבי אנוש ובעלי עניין עסקיים.
• אמפתיה וסקרנות להבנת נקודות הכאב של הלקוחות ולסייע בפתרונן.
• מאורגן, פרואקטיבי ונוח לניהול שיחות ומעקבים מרובים.
• בונוס אם הובלת תוכניות ניהול שינויים או פרויקטים של הכשרה/אימוץ ארגוניים.

אודות AhaSlides

AhaSlides היא פלטפורמה ליצירת מעורבות קהל המסייעת למנהיגים, מנהלים, מחנכים ודוברים להתחבר לקהל שלהם ולעורר אינטראקציה בזמן אמת.

AhaSlides, שנוסדה ביולי 2019, זוכה כיום לאמון של מיליוני משתמשים ביותר מ-200 מדינות ברחבי העולם.

החזון שלנו פשוט: להציל את העולם מאימונים משעממים, פגישות מנומנמות וצוותים עמוסים - שקופית מרתקת אחת בכל פעם.

אנחנו חברה רשומה בסינגפור עם חברות בנות בווייטנאם ובהולנד. הצוות שלנו, המונה למעלה מ-50 איש, משתרע על פני וייטנאם, סינגפור, הפיליפינים, יפן ובריטניה, ומשלב נקודות מבט מגוונות וחשיבה גלובלית אמיתית.

זוהי הזדמנות מרגשת לתרום למוצר SaaS גלובלי וצומח, שבו עבודתך מעצבת באופן ישיר את האופן שבו אנשים מתקשרים, משתפים פעולה ולומדים ברחבי העולם.

מוכן להגיש בקשה?

• אנא שלחו את קורות החיים שלכם לכתובת ha@ahaslides.com (נושא: "מנהל/ת תיקי לקוחות עם ניסיון בצפון אמריקה")