מנהל הצלחה לקוחות

אנחנו AhaSlides, חברת SaaS (תוכנה כשירות). AhaSlides היא פלטפורמת מעורבות קהל המאפשרת למנהיגים, מנהלים, מחנכים ודוברים להתחבר לקהל שלהם ולאפשר להם לקיים אינטראקציה בזמן אמת. השקנו AhaSlides ביולי 2019. הוא נמצא כעת בשימוש ונותן אמון על ידי מיליוני משתמשים מלמעלה מ-200 מדינות ברחבי העולם.

אנחנו תאגיד סינגפורי עם חברת בת בוייטנאם וחברת בת שתוקם בקרוב באיחוד האירופי. יש לנו למעלה מ-30 חברים, מגיעים מוייטנאם (בעיקר), סינגפור, הפיליפינים, בריטניה וצ'כיה. 

אנו מחפשים מנהל הצלחת לקוחות שיצטרף לצוות שלנו בהאנוי, כחלק מהמאמץ שלנו להרחיב את ההיקף באופן בר קיימא.

אם אתה מעוניין להצטרף לחברת תוכנה מהירה כדי להתמודד עם האתגרים הגדולים של שיפור מהותי של האופן שבו אנשים ברחבי העולם מתאספים ומשתפים פעולה, התפקיד הזה הוא בשבילך.

מה תעשה

  • עבודה 8 שעות מ-6:3 עד 1:XNUMX במהלך ימי חול (שני-ו'), כולל הפסקה של שעה.
  • פתור פניות, תלונות ובעיות של לקוחות ביעילות, הצע סיוע טכני לבעיות הקשורות למוצר באמצעות דואר אלקטרוני וצ'אט חי.
  • עקוב אחר הלקוחות כדי להבטיח שהבעיות שלהם נפתרו לשביעות רצונם ושאל אם יש צורך בסיוע נוסף.
  • לפתח הבנה עמוקה של המוצרים או השירותים של החברה כדי לספק מידע מדויק והכוונה לפתרון בעיות.
  • טיפוח קשרים חזקים עם לקוחות כדי להבין את הצרכים, המטרות והאתגרים שלהם.
  • שיתוף פעולה עם חברי הצוות לשיפור איכות השירות.
  • בצע משימות נוספות שהוקצו על ידי ראש הצוות.

במה אתה צריך להיות טוב

  • כישורי תקשורת טובים באנגלית.
  • סבלנות, חוסן ויכולת להישאר רגוע ומרוכז בלחץ.
  • להיות בעל ניסיון בתפקידי תמיכה בלוח, אירוח או מכירות ... יהיה יתרון.
  • יכולות פתרון בעיות ואנליטיות חזקות, עם תשומת לב חריפה לפרטים.
  • עניין רב במוצרים טכנולוגיים יהיה בונוס נהדר.
  • ניסיון בדיבור או הוראה בפני קהל יהווה יתרון. רוב המשתמשים שלנו משתמשים AhaSlides לדיבור וחינוך, והם יעריכו את העובדה שהיית בנעליים שלהם.

מה תקבלו

  • טווח השכר העליון בשוק.
  • תקציב חינוך שנתי.
  • תקציב בריאות שנתי.
  • מדיניות גמישה לעבודה מהבית.
  • פוליסת ימי חופשה נדיבה, עם חופשה בתשלום בונוס.
  • ביטוח בריאות ובדיקת בריאות.
  • טיולי חברה מדהימים.
  • מזנון משרדי וזמן שישי שמח.
  • מדיניות דמי לידה בונוס לצוות ולצוות.

על הצוות

אנחנו צוות צומח במהירות של למעלה מ-30 מהנדסים, מעצבים, משווקים ומנהלי אנשים מוכשרים. החלום שלנו הוא שמוצר טכנולוגי "תוצרת וייטנאם" ישמש את כל העולם. בְּ AhaSlides, אנו מגשימים את החלום הזה בכל יום.

המשרד שלנו בהאנוי נמצא בקומה 4, בניין IDMC, 105 Lang Ha, מחוז דונג דה, האנוי.

נשמע הכל טוב. כיצד אוכל להגיש בקשה?

  • אנא שלח את קורות החיים שלך ל-ha@ahaslides.com (נושא: "הצלחת לקוח").