企業や新興企業は、継続的な改善戦略を定期的に使用する必要があります 業務の効率性と効果性を確保するためです。そのため、継続的な改善プロセスが組織にどのように役立つかを知りたいリーダーや経営者の方は、この記事でその答えを見つけることができるでしょう。
概要
| 継続的改善の例の概念はいつ発明されましたか? | 今井正明 |
| 継続的改善事例のコンセプトはいつ発明されましたか? | 1989 |
| 継続的な改善はどこから始まったのでしょうか? | Japan |
継続的改善の概念
継続的改善プロセスとは、プロセス管理、プロジェクト管理、および企業全体の運営を改善するために、企業のビジネス慣行に意図的に変更を加える着実かつ継続的なプロセスです。
通常、継続的な改善活動は、毎日安定した一連の小さな変更で構成されます。 継続的な改善活動のほとんどは、ビジネス プロセス全体に対する漸進的で反復的な改善に重点を置いています。 長期的には、これらすべての小さな変化が大きな変革につながる可能性があります。
ただし、継続的な改善により、ビジネスの現在の状態をアップグレードするためのより大胆な手順を実行できる場合があります。これは、新製品の発売などの大きなイベントに特に当てはまります。
継続的改善の 4 つの原則
継続的な改善プロセスを実行するには、PDCA サイクルまたはデミング サイクルとも呼ばれる 4 つの原則 (計画 - 実行 - 評価 - 改善) に基づいたチームワークが必要です。
まずは計画を立てる
これは PDCA サイクルの最初で最も重要な段階です。 正確で完全な計画は、次の活動を導くのに役立ちます。 計画には、特定の生産に入る前に、目的、ツール、リソース、および手段を定義することが含まれます。 長期的に資源をより効率的に利用できる環境を整えることは、品質管理のコスト削減と競争力の向上に貢献します。
DO
前段階で策定・検討した計画に沿ってプログラムを実施します。
潜在的な解決策を特定したら、小規模なテストプロジェクトで安全にテストしてください。これにより、提案された変更が、望ましくない結果のリスクを最小限に抑えながら、望ましい結果を達成できるかどうかがわかります。
チェック
ステージ 2 で収集されたデータが利用可能になったら、企業は改善の進捗状況の全体的なパフォーマンスを定期的に評価および確認する必要があります。 このフェーズは、会社がソリューションを評価して計画を変更できるようにするために必要です。
次の手順でパフォーマンスを評価します。
- 顧客満足度を監視、測定、分析、評価し、データを収集する
- 内部監査を組織する
- リーダーの再評価
ACT
上記の段階を標準化した後、 最後のステップは、行動を起こし、改善すべき点と削減すべき点を調整することです。. そして、継続的な改善のサイクルを継続します。
4つの継続的改善方法
4つの継続的改善手法（(1)カイゼン、(2)アジャイル経営手法、(3)シックスシグマ、(4)継続的改善とイノベーション）改善方法論
カイゼン、つまりプロセスの迅速な改善は、あらゆるリーン生産方式の「基礎」とみなされることが多い。カイゼンプロセスは、無駄の排除、生産性の向上、そして組織の対象業務とプロセスにおける持続的かつ継続的な改善の達成に重点を置いている。
リーン製造は、カイゼンの考え方に基づいて生まれました。チームは、バリュー ストリーム マッピングや「5 つの理由」などの分析手法を使用して、選択された改善を実施し (通常はカイゼン プロジェクトの開始後 72 時間以内に)、大規模な資本支出を必要としないソリューションに重点を置くことがよくあります。
アジャイル管理方法論
アジャイル手法は、プロジェクトをいくつかのフェーズに分割して管理する方法です。 これは、あらゆる段階でのコラボレーションと継続的な改善を伴うプロジェクトを管理するためのプロセスです。
伝統的なプロジェクト管理アプローチの代わりに、継続的改善アジャイルはアウトラインから始まり、短期間で何かを提供し、プロジェクトが進むにつれて要件を形成します。
アジャイルは、その柔軟性、変化への適応性、および高レベルの顧客からのインプットにより、プロジェクト管理の最も一般的なアプローチの XNUMX つです。
シックスシグマ
シックス シグマ (6 シグマ、または 6σ) は、 統計情報に基づいて欠陥を見つけ、原因を特定し、エラーを解決してプロセスの精度を向上させるビジネス プロセス改善および品質管理方法のシステム。
シックス シグマは、統計的手法を使用してプロセスで発生するエラーの数をカウントし、それを修正する方法を見つけて、可能な限り「ゼロ エラー」レベルに近づけます。
継続的な改善と革新
継続的な改善と革新、 or CI&I は、ビジネスの改善と革新を推進するために使用されてきたプロセスです。 この戦略には、ビジネス マネージャーと従業員が継続的な改善と革新に注力できるようにするための 8 つのステップが含まれており、これがビジネスの目標に最大の影響を与えます。
6 つのヒントと継続的な改善 例
チームワークスキルの開発
継続的な改善には、企業内のメンバーの完璧で調和のとれた組み合わせが必要です。 したがって、チームワークスキルを開発する チームビルディング活動 不可欠です。 メンバーがうまくコミュニケーションを取り、問題を一緒に解決すると、継続的な改善プロセスがスムーズに進みます。
たとえば、チームに重要なタスクが割り当てられると、研究者、請負業者、発表者は誰かなど、タスクを積極的に割り当てる方法がわかります。
ブレーンストーミングの改善
有益な継続的改善プロセスは、ブレインストーミング セッションの機会を常に提供します。これにより、チームは問題が発生する前に特定することができます。
例えば、営業部長は営業マネージャーに月例ブレインストーミングセッションの開催を指示します。その後、マネージャーはチームメンバーと個別にブレインストーミングセッションを行います。このプロセスにより、営業部門は改善点を特定し、効果的な計画を実行することができます。
フィードバックを受け取る
職場における継続的な改善には、フィードバックや不満の共有が不可欠です。顧客、従業員、上司、さらには他のチームにもチームの仕事をレビューしてもらいましょう。このフィードバックは、チームの強みと弱み、そして改善すべき点や改善すべき点を把握するのに役立ちます。SurveyMonkeyやAhaSlidesなどのツールを活用するのも良いでしょう。 いつでも、どこでも、すばやくフィードバックを得ることができます。
例えば、夫婦向けの商品のCMに独身の俳優を起用すると、お客様は無理だと感じて変更を求めてしまいます。
品質レビューの強化
フィードバックを収集する際、チームは常にフィードバックの質、例えば時間管理の質、従業員の質、製品の質、さらにはリーダーシップの質などをレビューし、既存の問題を解決するための継続的な改善に努めなければなりません。高業績チームは、こうしたフィードバックを定期的に実践しています。以下に例を示します。
ある企業は、生産時間の過剰により生産性が低下していました。そこで、社内のプロセスとオペレーションを監査し、どこで時間を無駄にしているのかを把握することにしました。この評価により、経営陣は生産性が低い理由をより深く理解することができました。その結果、時間を資源として最適化するための新たな戦略や活動を導入できる可能性があります。
月例研修
チームワークスキルの育成に加え、企業や組織は従業員への投資も重要です。毎月新しい専門スキルの研修を実施したり、短期コースを受講して知識を刷新したりする必要があります。
例えば、コンテンツライターは6ヶ月ごとに、映画の脚本をもっと書くことを学んだり、TikTokやInstagramのような最新のプラットフォームで短いコンテンツを作ることを学んだりするなど、新しいスキルを習得します。
潜在的なプロジェクト リスクの管理
継続的改善プロジェクト管理とは、プロジェクト マネージャーがプロジェクトの全期間にわたってリスク管理評価を実施する必要があることを意味します。プロジェクトのリスクを早く把握して対処するほど、効果的です。チームの納品進捗状況に基づいて、毎週または隔週でレビューを実施します。4 か月続く大規模なプロジェクトに取り組んでいる場合は、XNUMX 週間ごとに実施できます。XNUMX 週間の短期プロジェクトでは、より頻繁なチェックが必要です。
たとえば、パートナーの契約と支払いの進行状況を定期的に確認します。
ボトムライン
ビジネスで用いる手法は、独自の企業文化を形作ります。多くの企業は、より優秀な人材の採用、原材料や機械の低コストでの購入、あるいはアウトソーシングや海外への事業移転など、様々な手段を用いて、正しい方向性を見出そうと奮闘しています。しかし、最終的には、継続的な改善アプローチと継続的な成長を追求する文化こそが、企業が競争優位性を確立する上で不可欠です。
継続的な改善を伴うビジネスを構築するには、チーム開発に重点を置くことが最も重要であることを忘れないでください。従業員一人ひとりが非効率性を認識し、解決策を提案できるような文化を築くことで、優れたリーダーになりましょう。従業員が継続的にフィードバックを共有できるような報酬制度を設けたり、アクセスしやすいシステムを構築したりしましょう。
よくある質問
ビジネスの6つの段階とは何ですか?
ビジネスの6つの段階：(1) 創業、(2) 計画、(3) スタートアップ、(4) 収益性と拡大、(5) スケーリングと文化、(6) 事業の終了。
ビジネス プロセス管理のどの段階で、管理者は継続的に改善するプロセスを作成できますか?
ステージ 5: スケーリングと文化。
継続的改善とは何ですか?
継続的改善とは、個人、チーム、組織のパフォーマンスを向上させるために、現在の構造を特定、分析、改善する継続的なプロセスです。
