大企業があらゆる変動部分の中でどのように組織化されているのか疑問に思ったことはありますか?
一部の企業は XNUMX つのまとまった単位として運営されていますが、多くの企業は機能に基づいて個別の部門を設立しています。 これはとして知られています 機能的な組織構造.
マーケティング、財務、運用、IT のいずれであっても、機能構造によって専門分野に応じてチームが分割されます。
表面的には、この職務の分離は明確であるように見えますが、実際にはコラボレーション、意思決定、ビジネス全体にどのような影響を与えるのでしょうか?
この投稿では、機能モデルとその利点の内部を見ていきます。 すぐに飛び込んでください！
| 機能別組織の例は何ですか? | スケーラブル、スターバックス、アマゾン。 |
| 機能別組織構造にはどのような組織が適していますか? | 大企業。 |
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機能的な組織構造とは何ですか?
多くの企業は、人々が行う仕事やタスクの種類に基づいて社内をさまざまな部門に組織し、仕事をより専門的な仕事に分割することを選択しています。
これを「を持つ」といいます。機能的な組織構造”。 同じプロジェクトに取り組む全員をグループ化するのではなく、マーケティング、財務、運営、顧客サービスなど、仕事の一般的な分野ごとにグループ化されます。
たとえば、広告を作成したり、ソーシャル メディア キャンペーンを実行したり、新製品のアイデアを考えたりする人は全員、マーケティング部門に所属することになります。 お金を追跡し、請求書を支払い、税金を申告するすべての会計士が財務部門に集まることになります。 エンジニアは他のエンジニアと一緒に運用を担当します。
同じような仕事スキルを持つ全員が集まることで、お互いに助け合い、互いの専門知識から学ぶことができるという考えです。 財務手続きなども部門全体で標準化できます。
この構造により、専門家が常に自分の部門の外で答えを探す必要がなくなるため、非常に効率的になります。 しかし、多くのスキルを必要とする大規模なプロジェクトにおいて、さまざまな分野がうまく連携することが難しくなる可能性もあります。 部門間のコミュニケーションが失われることもあります。
全体として、プロセスが確立されている確立された企業には機能別構造が適していますが、企業は独自の作業を避けるために、部門を超えて人々をまとめる方法を見つける必要もあります。 サイロ 過度に。
機能別組織構造のメリット
機能別組織構造の主な利点を以下に説明します。
- 労働の専門化 – 人々は、自分の特定の職務のみに集中することで、その職務に関する専門知識を獲得します。 これは生産性の向上につながります。
- 専門知識の一元化 – 同様の専門知識が各部門内でプールされます。 従業員はお互いから学び、サポートし合うことができます。
- 実践の標準化 – 共通の作業方法を開発し、各機能内で文書化して一貫性を保つことができます。
- 明確な報告系統 – 複数のマネージャーにマトリクス的に報告する必要がなく、従業員が自分の役割に基づいて誰に報告するかが明確です。 これにより意思決定が効率化されます。
- リソースの柔軟な割り当て – 変化する優先順位や作業負荷に基づいて、部門内で労働力と資本をより簡単に移動させることができます。
- 規模の経済 – 設備や従業員などのリソースを各部門内で共有できるため、生産単位あたりのコストが削減されます。
- パフォーマンスの監視が容易 – 機能が分離されているため、部門の指標を目標と成果により明確に結び付けることができます。
- キャリア開発の機会 – 従業員は、専門分野内の役割を移動することでスキルとキャリアを向上させることができます。
- 管理の簡素化 – 各部門の責任者が単一の同種のユニットに対する権限を持ち、管理の複雑さが軽減されます。
要約すると、機能構造は、個々の機能内での専門化、専門知識の活用、業務の効率化を促進します。
機能的な組織構造のデメリット
その一方で、機能的な組織構造は完全に完璧というわけではありません。 企業は次のような潜在的な後退を考慮する必要があります。
- サイロ的な考え方 – 部門は、組織全体の目標ではなく、自分たちの目標のみに焦点を当てる可能性があります。 これはコラボレーションの妨げになります。
- 作業の重複 – 同じタスクが、機能全体で効率化されるのではなく、異なる部門で繰り返し実行される可能性があります。
- 意思決定が遅い – 部門をまたがる問題は、サイロ間の調整が必要なため、解決に時間がかかります。
- 不十分な顧客サービス – 複数の部門とやり取りする顧客は、一貫性のない、または断片的なエクスペリエンスを受ける可能性があります。
- 複雑なプロセス – 部門を超えた協力が必要な作業は、複雑になり、非効率で、イライラする可能性があります。
- 変化に対する柔軟性のなさ – 市場のニーズが変化したり、新たな機会が生じたりしたときに、リソースを迅速に移動して調整することは困難です。
- トレードオフの評価の困難 – 相互依存関係を考慮しないと、機能上の決定による広範な影響が見落とされる可能性があります。
- 監督者への過度の依存 – 従業員は、全体的な視点を養うことよりも、部門のリーダーに大きく依存しています。
- 抑圧されたイノベーション – さまざまな分野からの意見を必要とする新しいアイデアは、支持を得るのが困難です。
機能のサイロ化、意思決定の遅さ、コラボレーションの欠如により、この構造を持つ組織の効率と柔軟性が損なわれる可能性があります。
機能的な組織構造の課題を克服する
マーケティング、営業、サポートなどのさまざまな作業グループが常にそれぞれの隅にいる場合、連携するのが難しい場合があります。 しかし、実際に孤立すると、物事を成し遂げるのが難しくなります。 課題を克服するためのアイデアをいくつか紹介します。
さまざまな分野の人々とプロジェクトを作成します。 これにより、全員が紹介され、お互いに助け合うことができます。
ユニットの絆を助ける人を選んでください。 製品/クライアント マネージャーを任命すると、全員が最新情報を共有し、一緒に問題を解決できるようになります。
各分野が独自のことを行うのではなく、共通の目標に焦点を当て、全員がサポートする大企業の夢を中心に連携します。
HR や IT などの重複する役割を統合して、作業を分割するのではなく、XNUMX つのチームがすべてを担当できるようにします。
各エリアがお互いに何が起こっているかを簡単に更新する会議を設定します。 問題を芽のうちに摘み取る。
コラボレーション ツールに投資します。イントラネット、ドキュメント/ファイル共有、プロジェクト管理アプリなどのテクノロジーにより、調整が容易になります。
柔軟なローテーションを促進します。 従業員がお互いをよりよく理解し、異なる視点を養うために、一時的に別の場所で他の役割を試してもらいます。
チームワークも追跡します。 個人の成果だけでなく、人々の仲の良さやチーム全体の KPI にも注目してください。 機能的な KPI だけでなく、組織の相乗効果に焦点を当てるインセンティブをリーダーに与えます。
最後に、社会的交流を促進して、各部門がお互いに助けを求めることがより容易になるようにします。 機能が相互作用し、相互依存する全体として機能する方法を見つけることは、サイロを打破するのに役立ちます。
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機能的構造が適しているのはどのような場合ですか?
リストをチェックして、あなたの組織がこの構造を形成するのに適切であるかどうかを確認してください。
☐ 標準化された業務を行う確立された企業 – 中核となるプロセスとワークフローが明確に定義されている成熟した企業の場合、機能内の専門化により効率を促進できます。
☐ 安定したビジネス環境 – 市場と顧客のニーズが比較的予測可能であれば、部門間の迅速な協力を必要とせずに、機能グループは専門分野の最適化に集中できます。
☐ 専用の専門知識が必要なタスク – エンジニアリング、会計、法務などの特定の仕事は、深い技術スキルに大きく依存しており、機能的な構造に適しています。
☐ 業務遂行の優先順位 – 組織が製品やサービスの生産または提供を優先すると、機能構造は非常に効率的になります。 関数間で特殊なステップを分離すると、実行を効率化できます。
☐ 規模のある大規模組織 – 何千人もの従業員を抱える非常に大規模な企業では、複数の事業単位にわたる複雑さを管理するためだけに機能を組織する場合があります。
☐ リソースの割り当てが最も重要 – 資本集約的な産業では、特殊なリソースと機器の正確な割り当てを容易にする構造がうまく機能します。
☐ 伝統的に官僚的な文化 – 一部の既存企業は、管理と監視のために高度に部門別のセットアップを好みます。
機能的な組織構造の例
テクノロジー企業:
- マーケティング部
- エンジニアリング部門
- 商品開発部
- IT/運用部門
- 営業部門
- カスタマーサポート部門
製造会社:
- 生産・運用部門
- エンジニアリング部門
- 調達部門
- 品質管理部門
- 物流・流通部門
- 販売およびマーケティング部門
- 財務経理部
病院:
- 看護部
- 放射線科
- 外科部門
- 研究所部門
- 薬剤部
- 管理・請求部門
小売店：
- 店舗運営部
- 商品・購買部門
- マーケティング部
- 財務・経理部
- 人事部門
- 損失防止部門
- IT部門
大学：
- 生物学、英語、歴史などのさまざまな学部
- 学生部
- 施設課
- 受託研究部門
- 陸上競技部
- 財務管理部門
これらは、さまざまな業界の企業が、専門的な役割と機能を部門にグループ化して機能的な組織構造を形成する方法の例です。
主要な取り組み
仕事を専門の部門に分割することには利点がありますが、グループ間にサイロが形成されやすくなります。 本当に成功するには、企業は単なる専門分野だけでなく協力も必要です。
結局のところ、私たちは皆同じチームにいます。 製品を作成する場合でも、顧客サービスを提供する場合でも、あなたの仕事は他の人や会社全体の使命をサポートします。
💡 も参照してください。 7種類の組織構造 知っておくべきこと。
よくある質問
4つの機能別組織構造とは何ですか?
XNUMXつの機能別組織構造とは、機能別、事業部別、マトリックス別、ネットワーク別のXNUMXつの組織構造です。
機能的構造とは何を意味しますか?
機能別組織構造とは、企業が運営中に関与する機能や業務内容に基づいて、その労働力や部門をどのように分割するかを指します。
マクドナルドは機能的な組織構造ですか?
マクドナルドは、各部門が特定の地理的位置にサービスを提供し、マーケティング、販売、財務、法務、供給などの独自の部門でほぼ独立して運営される部門別組織構造を採用しています。
