優れたアンケートをデザインするのは簡単なことではありません。
メッセージを送る側としては、ただ言葉遣いの悪い質問でユーザーをイライラさせるのではなく、実際にユーザーから役立つ何かを学びたいと考えていますよね。
このガイドでは、 アンケートのデザイン方法では、良いアンケートの質問ですべきこと✅としてはいけないこと❌をすべて取り上げます。
そうすれば、実際にあなたの仕事に役立つ、思慮深く微妙な答えが得られる可能性が高くなります。
目次
AhaSlides に関するその他のヒント
良いアンケートの特徴
本当に必要な情報を得る優れたアンケートを作成するには、次の点を満たしている必要があります。
• 明確さ: 回答者がどのような情報が求められているかを正確に理解できるように、質問は明確に表現される必要があります。
• 簡潔さ: 質問は簡潔である必要がありますが、重要な文脈が欠けてしまうほど簡潔であってはなりません。 長くて言葉が多い質問は、人々の注意をそらす可能性があります。
• 具体性: 広範囲にわたる一般的な質問ではなく、具体的な質問をします。 特定の質問をすると、より意味のある有用なデータが得られます。
• 客観性: 回答者の答え方に影響を与えたり偏見を持ち込まないよう、質問は中立かつ客観的なトーンである必要があります。
• 関連性: すべての質問は目的を持っており、研究目標に関連している必要があります。 余計な質問は避けてください。
• 論理/流れ: アンケートの構造と質問の流れは論理的に意味のあるものでなければなりません。 関連する質問はグループ化する必要があります。
• 匿名性: 機密性の高いトピックについては、回答者は特定されることを恐れずに正直に回答できると感じる必要があります。
• 回答のしやすさ: 質問は理解しやすく、回答をマーク/選択する簡単な方法が必要です。
アンケートのデザイン方法
#1. 目標を定義する
まず、なぜ調査を行うのかを考えてください。 探索、本質的に記述的、説明的、または予測的ですか？ なぜ本当に X を知りたい、あるいは Y を理解したいのでしょうか?
「アンケートを実施する」ではなく「顧客満足度を理解する」など、プロセスではなく、必要な情報に目的を集中させます。
目標は質問作成の指針となるべきです – 質問を書く 目標の学習に関連する。 具体的かつ測定可能であること – 「顧客の好みを知る」などの目的は広すぎます。 彼らがどのような好みを持っているかを正確に指定します。
対象集団を定義します – 目的に取り組むために、正確に誰からの回答を求めていますか? あなたの質問が本当に響くように、彼らを個人として想像してください。
#2. 質問を展開する
目的を定義したら、質問を作成します。
ブレインストーム アイデアを検閲することなく、潜在的な質問の長いリストを作成できます。 どのような種類のデータや視点が必要なのかを自問してください。
目的に照らして各質問を見直してください。 というものだけを残しておいてください 目的に直接取り組む.
複数回の編集フィードバックを通じて、弱い質問を改善します。 複雑な質問を簡素化し、質問と目的に基づいて最適な形式 (オープン、クローズ、評価スケールなど) を選択します。
関連するトピック、フロー、または回答のしやすさに基づいて、質問を論理的なセクションに整理します。 各質問が磁気的な目的に直接役立つようにしてください。 整合性が取れていないと、退屈になったり、単なる雑然としたものになってしまう危険があります。
#3. アンケートの形式
視覚的なデザインとレイアウトは、すっきりしていて整然としており、順番に理解しやすいものである必要があります。
目的、所要時間、機密保持の観点などについて、前もって回答者に背景を説明する必要があります。 本文では、各質問の種類に対する回答方法を明確に説明します。たとえば、複数の選択肢がある場合は XNUMX つの回答を選択します。
読みやすくするために、質問、セクション、回答の間に十分な空白を残します。
デジタル調査の場合は、ナビゲーションを容易にするために、質問番号または進行状況トラッカーを明確に表示します。
書式設定とビジュアル デザインは、明確なコミュニケーションをサポートし、回答者のエクスペリエンスを最適化する必要があります。 そうしないと、参加者は質問を読む前にすぐにクリックして戻ることになります。
#4. パイロットテストのドラフト
この試行により、大規模なリリースの前に問題を改善することができます。 対象集団の代表者 10 ～ 15 名でテストできます。
アンケートをテストすることで、アンケートを完了するまでにかかる時間を測定し、不明瞭な質問や理解が難しい質問がないか、テスターがスムーズにフローに従っているか、セクションを進める上で問題があるかどうかを知ることができます。
完了後は、個別に会話して詳細なフィードバックを得ることができます。 自由形式の質問をして誤解を調査し、不確かな回答がなくなるまで修正を繰り返します。
徹底的なパイロット テストでは、定量的な指標と定性的なフィードバックの両方を考慮して、本格的な展開の前にアンケートを改良します。
#5. アンケートの管理
対象サンプルに基づいて、最適な配布方法 (電子メール、オンライン、郵便、対面など) を決定できます。
機密性の高いトピックについては、機密性と匿名性を確保するために参加者からインフォームドコンセントを取得してください。
彼らの声がなぜ重要なのかに注目してください。 フィードバックが実際に変化をもたらす可能性のある意思決定やアイデアを形作るのにどのように役立つかを伝えます。 内なる貢献意欲に訴えかけましょう！
特に郵便/オンライン アンケートの場合は、丁寧なリマインダー メッセージ/フォローアップを送信して回答率を高めます。
応答をさらに動機付けるために、時間やフィードバックに対して少額の感謝の気持ちを示すことをオプションで検討してください。
何よりも、自分自身の興奮を大切にしてください。 学習内容と次のステップに関する最新情報を共有し、回答者がこの取り組みに真に投資していると感じられるようにします。 提出が終了した後も、関係を活気に満ちた状態に保ちます。
#6. 応答を分析する
スプレッドシート、データベース、または分析ソフトウェアで体系的に回答を編集します。
分析前にエラー、矛盾、欠落情報を確認し、対処してください。
クローズド質問の頻度、パーセンテージ、平均、最頻値などを計算します。 自由回答形式の回答を体系的に検討して、共通のテーマとカテゴリを特定します。
テーマが固まったら、さらに深く掘り下げてみましょう。 数値を分析して定性的な予感を裏付けたり、統計から新しいストーリーを引き出したりできます。 クロス集計して、ユニークな角度から彼らの性格を確認します。
低い応答率など、解釈に影響を与える可能性のある要因に注意してください。 適切な分析により、アンケートを通じて収集された回答をより深く理解できます。
＃7。 調査結果を解釈する
常に 目標を再確認する 分析と結論が各研究課題に直接対応していることを確認します。 データのパターンから現れる一貫したテーマを要約します。
推論分析が強い影響や効果を示しているかどうかに注目してください。
さらなるテストが必要な仮説の一般化を慎重に定式化します。
解釈を組み立てる際には、外部のコンテキストや先行研究を考慮に入れます。 重要な点を説明する回答から例を引用または提示します。
ギャップ、制限、または決定的でない領域によって引き起こされる新しい質問を特定します。 どこへでもさらなる議論を巻き起こしましょう！
Googleフォームでアンケートを作成する方法
Google フォームは、簡単なアンケートを作成する最も一般的な方法です。 アンケートをデザインする方法は次のとおりです。
ステップ1： に行く フォーム.google.com [空白] をクリックして新しいフォームを開始するか、Google の既製のテンプレートの XNUMX つを選択します。
ステップ2： 質問のタイプを選択します: 多肢選択、チェックボックス、段落テキスト、スケールなど。質問の名前/テキストと、選択したタイプの回答オプションを入力します。 質問は後で並べ替えることができます。
ステップ3： 必要に応じて、グループ関連の質問に「セクションを追加」アイコンをクリックしてページを追加します。 テキストスタイル、色、ヘッダー画像の「テーマ」オプションを使用して外観をカスタマイズします。
ステップ4： 「送信」をクリックしてフォームのリンクを配布し、電子メール、埋め込み、または直接共有オプションを選択します。
AhaSlides でアンケートを作成する方法
ここにあります 魅力的で迅速なアンケートを作成するための 5 つの簡単なステップ 5 点リッカート尺度を使用します。 このスケールは、従業員/サービス満足度調査、製品/機能開発調査、学生のフィードバックなどに使用できます👇
ステップ1： 申し込みます 無料のAhaSlides アカウント。
ステップ 2: 新しいプレゼンテーションを作成する または当社の「」にアクセスしてくださいテンプレートライブラリ」をクリックし、「調査」セクションからテンプレートを XNUMX つ取得します。
ステップ3： プレゼンテーションで、「」を選択します。秤」スライドタイプ。
ステップ4： 参加者が評価する各ステートメントを入力し、1 ～ 5 のスケールを設定します。
ステップ5： すぐに実行してもらいたい場合は、「」をクリックしてください。ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ' ボタンをクリックすると、デバイスからアンケートにアクセスできるようになります。 「設定」 – 「誰が主導権を握るか」 – に進み、「」を選択することもできます。聴衆 (マイペース)' いつでも意見を収集できるオプション。
![[発表] をクリックすると、参加者がこれらの声明にすぐにアクセスして投票できるようになります。](https://ahaslides.com/wp-content/uploads/2023/09/Screen-Shot-2023-09-07-at-13.43.42-1024x414.png)
💡 先端： クリックしてください '結果' ボタンを使用すると、結果を Excel/PDF/JPG にエクスポートできます。
よくある質問
アンケートを設計する XNUMX つのステップとは何ですか?
アンケートを設計する 1 つのステップは、#2 – 調査目的を定義する、#3 – アンケートの形式を決定する、#4 – 明確で簡潔な質問を作成する、#5 – 質問を論理的に配置する、#XNUMX – アンケートを事前テストして改良する、です。 。
研究における4種類のアンケートとは何ですか?
研究には、構造化アンケート、非構造化アンケート、半構造化アンケート、ハイブリッドアンケートの 4 種類のアンケートがあります。
良いアンケートの質問 5 つとは何ですか?
アンケートの 5 つの優れた質問 (何を、どこで、いつ、なぜ、どのように) は基本的なものですが、アンケートを開始する前にこれらの質問に答えると、より良い結果を得ることができます。
