როდესაც საქმე ეხება ორგანიზაციული საკითხების მოგვარებას, სურათი ათასი სიტყვაა. შეიყვანეთ იშიკავას დიაგრამა, ვიზუალური შედევრი, რომელიც ამარტივებს პრობლემის გადაჭრის ხელოვნებას.
ამ პოსტში ჩვენ განვიხილავთ იშიკავას დიაგრამის მაგალითს და გამოვიყენებთ ამ ტიპის დიაგრამას. დაემშვიდობეთ დაბნეულობას და მიესალმეთ გამარტივებულ მიდგომას ძირეული მიზეზების მოსაგვარებლად, რომლებიც შეიძლება ხელი შეუშალონ თქვენი ორგანიზაციის წარმატებას.
სარჩევი
- რა არის იშიკავას დიაგრამა?
- როგორ გავაკეთოთ იშიკავას დიაგრამა
- იშიკავას დიაგრამის მაგალითი
- ძირითადი Takeaways
- ხშირად დასმული კითხვები
რა არის იშიკავას დიაგრამა?
იშიკავას დიაგრამა, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც თევზის ძვლის დიაგრამა ან მიზეზ-შედეგობრივი დიაგრამა, არის ვიზუალური წარმოდგენა, რომელიც გამოიყენება კონკრეტული პრობლემის ან ეფექტის პოტენციური მიზეზების ანალიზისა და ჩვენებისთვის. ეს დიაგრამა პროფესორის სახელს ატარებს კაორუ იშიკავაიაპონელი ხარისხის კონტროლის სტატისტიკოსი, რომელმაც პოპულარიზაცია გაუწია მის გამოყენებას 1960-იან წლებში.
იშიკავას დიაგრამის სტრუქტურა წააგავს თევზის ჩონჩხს, სადაც "თავი" წარმოადგენს პრობლემას ან ეფექტს და "ძვლები" განშტოებულია და ასახავს სხვადასხვა კატეგორიის პოტენციურ მიზეზებს. ეს კატეგორიები ჩვეულებრივ მოიცავს:
- მეთოდები: პროცესები ან პროცედურები, რომლებმაც შეიძლება ხელი შეუწყონ პრობლემას.
- მანქანები: პროცესში ჩართული აღჭურვილობა და ტექნოლოგია.
- მასალები: ჩართული ნედლეული, ნივთიერებები ან კომპონენტები.
- ცოცხალი ძალა: ადამიანური ფაქტორები, როგორიცაა უნარები, ტრენინგი და დატვირთვა.
- გაზომვა: მეთოდები, რომლებიც გამოიყენება პროცესის შესაფასებლად და შესაფასებლად.
- გარემო: გარე ფაქტორები ან პირობები, რომლებმაც შეიძლება გავლენა მოახდინონ პრობლემაზე.
იშიკავას დიაგრამის შესაქმნელად, გუნდი ან ინდივიდი აგროვებს შესაბამის ინფორმაციას და აანალიზებს პოტენციურ მიზეზებს თითოეულ კატეგორიაში. ეს მეთოდი ხელს უწყობს პრობლემის ძირეული მიზეზების იდენტიფიცირებას, ხელს უწყობს არსებული საკითხების უფრო ღრმა გაგებას.
დიაგრამის ვიზუალური ბუნება ხდის მას ეფექტურ საკომუნიკაციო ინსტრუმენტად გუნდებსა და ორგანიზაციებში, რაც ხელს უწყობს პრობლემების გადაჭრის ერთობლივ ძალისხმევას.
იშიკავას დიაგრამები ფართოდ გამოიყენება ხარისხის მენეჯმენტში, პროცესის გაუმჯობესებასა და პრობლემების გადაჭრის ინიციატივებში სხვადასხვა ინდუსტრიაში.
როგორ გავაკეთოთ იშიკავას დიაგრამა
იშიკავას დიაგრამის შექმნა გულისხმობს კონკრეტული პრობლემის ან ეფექტის პოტენციური მიზეზების იდენტიფიცირებისა და კატეგორიზაციის მარტივ პროცესს. აქ არის მოკლე ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელო:
- განსაზღვრეთ პრობლემა: ნათლად ჩამოაყალიბეთ პრობლემა, რომლის გაანალიზებასაც აპირებთ - ეს ხდება თქვენი თევზის ძვლის დიაგრამის „თავი“.
- დახატეთ თევზის ძვალი: შექმენით ჰორიზონტალური ხაზი გვერდის ცენტრში, გააფართოვეთ დიაგონალური ხაზები ძირითადი კატეგორიებისთვის (მეთოდები, მანქანები, მასალები, სამუშაო ძალა, გაზომვა, გარემო).
- ტვინის შტორმის მიზეზები: იდენტიფიცირება პროცესები ან პროცედურები (მეთოდები), აღჭურვილობა (მანქანები), ნედლეული (მასალები), ადამიანური ფაქტორები (ადამიანის ძალა), შეფასების მეთოდები (გაზომვა) და გარე ფაქტორები (გარემო).
- ქვე-მიზეზების იდენტიფიცირება: გააფართოვეთ ხაზები თითოეული ძირითადი კატეგორიის ქვეშ, რათა გამოიკვეთოთ კონკრეტული მიზეზები თითოეულში.
- მიზეზების ანალიზი და პრიორიტეტიზაცია: იმსჯელეთ და დაასახელეთ გამოვლენილი მიზეზები მათი მნიშვნელობისა და პრობლემასთან შესაბამისობის მიხედვით.
- დოკუმენტის მიზეზები: ჩამოწერეთ გამოვლენილი მიზეზები შესაბამის ტოტებზე სიცხადის შესანარჩუნებლად.
- განხილვა და დახვეწა: ერთობლივად გადახედეთ დიაგრამას, გააკეთეთ კორექტირება სიზუსტისა და შესაბამისობისთვის.
- გამოიყენეთ პროგრამული ინსტრუმენტები (სურვილისამებრ): განვიხილოთ ციფრული ხელსაწყოები უფრო გაპრიალებული იშიკავას დიაგრამისთვის.
- დაუკავშირდით და განახორციელეთ გადაწყვეტილებები: გააზიარეთ დიაგრამა დისკუსიისა და გადაწყვეტილების მისაღებად, მიღებული შეხედულებების გამოყენებით მიზნობრივი გადაწყვეტილებების შემუშავებისთვის.
ამ ნაბიჯების შესრულება საშუალებას გაძლევთ შექმნათ იშიკავას ღირებული დიაგრამა თქვენს გუნდში ან ორგანიზაციაში პრობლემის ეფექტური ანალიზისა და გადაჭრისთვის.
იშიკავას დიაგრამის მაგალითი
ეძებთ იშიკავას დიაგრამის მაგალითს? აქ მოცემულია მაგალითები იმისა, თუ როგორ მზადდება იშიკავას ან თევზის ძვლის დიაგრამა სხვადასხვა ინდუსტრიაში.
თევზის ძვლის დიაგრამა მაგალითი მიზეზი და შედეგი
აქ არის იშიკავას დიაგრამის მაგალითი - მიზეზი და შედეგი
პრობლემა/ეფექტი: ვებსაიტის გაცემის მაღალი მაჩვენებელი
მიზეზები:
- მეთოდები: არაინტუიციური ნავიგაცია, დამაბნეველი გადახდის პროცესი, ცუდად სტრუქტურირებული შინაარსი
- მასალები: დაბალი ხარისხის სურათები და ვიდეო, მოძველებული ბრენდის შეტყობინებები, ვიზუალური მიმზიდველობის ნაკლებობა
- სამუშაო ძალა: არასაკმარისი UX ტესტირება, შინაარსის ოპტიმიზაციის ნაკლებობა, არაადეკვატური ვებ ანალიტიკის უნარები
- გაზომვა: არ არის განსაზღვრული ვებსაიტის KPI, A/B ტესტირების ნაკლებობა, მომხმარებელთა მინიმალური გამოხმაურება
- გარემო: ზედმეტად სარეკლამო შეტყობინებები, ძალიან ბევრი ამომხტარი ფანჯარა, შეუსაბამო რეკომენდაციები
- მანქანები: ვებ ჰოსტინგის შეფერხება, გატეხილი ბმულები, მობილური ოპტიმიზაციის ნაკლებობა
თევზის ძვლის დიაგრამის მაგალითი წარმოება
აქ არის იშიკავას დიაგრამის მაგალითი წარმოებისთვის
პრობლემა/ეფექტი: პროდუქტის დეფექტების მაღალი მაჩვენებელი
მიზეზები:
- მეთოდები: მოძველებული საწარმოო პროცესები, არასაკმარისი ტრენინგი ახალ აღჭურვილობაზე, სამუშაო სადგურების არაეფექტური განლაგება.
- მანქანები: აღჭურვილობის უკმარისობა, პროფილაქტიკური მოვლის ნაკლებობა, მანქანის არასწორი პარამეტრები
- მასალები: დეფექტური ნედლეული, მასალის თვისებების ცვალებადობა, მასალის არასათანადო შენახვა
- სამუშაო ძალა: არასაკმარისი ოპერატორის უნარები, მაღალი ბრუნვა, არაადეკვატური ზედამხედველობა
- გაზომვა: არაზუსტი გაზომვები, გაურკვეველი სპეციფიკაციები
- გარემო: გადაჭარბებული ვიბრაცია, ტემპერატურის უკიდურესობა, ცუდი განათება
იშიკავას დიაგრამა 5 რატომ
პრობლემა/ეფექტი: დაბალი პაციენტის კმაყოფილების ქულები
მიზეზები:
- მეთოდები: ხანგრძლივი ლოდინის დრო პაემნებზე, პაციენტებთან გატარებული არაადეკვატური დრო, საწოლის ცუდი მანერა
- მასალები: მოსაცდელი ოთახის არასასიამოვნო სკამები, მოძველებული პაციენტის განათლების ბროშურები
- სამუშაო ძალა: მაღალი კლინიკის ბრუნვა, არაადეკვატური ტრენინგი ახალ სისტემაზე
- გაზომვა: პაციენტის ტკივილის არაზუსტი შეფასება, უკუკავშირის გამოკითხვის ნაკლებობა, მინიმალური მონაცემების შეგროვება
- გარემო: გადატვირთული და მოსაწყენი დაწესებულება, არასასიამოვნო კლინიკის ოთახები, კონფიდენციალურობის ნაკლებობა
- მანქანები: მოძველებული კლინიკის აღჭურვილობა
თევზის ძვლის დიაგრამა ჯანდაცვის მაგალითი
აქ არის იშიკავას დიაგრამის მაგალითი ჯანდაცვისთვის
პრობლემა/ეფექტი: საავადმყოფოში შეძენილი ინფექციების ზრდა
მიზეზები:
- მეთოდები: ხელების დაბანის არაადეკვატური პროტოკოლები, ცუდად განსაზღვრული პროცედურები
- მასალები: ვადაგასული მედიკამენტები, დეფექტური სამედიცინო მოწყობილობები, დაბინძურებული მარაგი
- სამუშაო ძალა: პერსონალის არასაკმარისი მომზადება, მაღალი დატვირთვა, ცუდი კომუნიკაცია
- გაზომვა: არაზუსტი დიაგნოსტიკური ტესტები, აღჭურვილობის არასათანადო გამოყენება, ჯანმრთელობის გაურკვეველი ჩანაწერები
- გარემო: გაუსუფთავებელი ზედაპირები, პათოგენების არსებობა, ჰაერის ცუდი ხარისხი
- მანქანები: სამედიცინო აღჭურვილობის გაუმართაობა, პროფილაქტიკური მოვლის ნაკლებობა, მოძველებული ტექნოლოგია
თევზის ძვლის დიაგრამის მაგალითი ბიზნესისთვის
აქ არის იშიკავას დიაგრამის მაგალითი ბიზნესისთვის
პრობლემა/ეფექტი: მომხმარებელთა კმაყოფილების დაქვეითება
მიზეზები:
- მეთოდები: ცუდად განსაზღვრული პროცესები, არაადეკვატური ტრენინგი, არაეფექტური სამუშაო პროცესები
- მასალები: დაბალი ხარისხის შეყვანა, მარაგების ცვალებადობა, არასათანადო შენახვა
- სამუშაო ძალა: პერსონალის არასაკმარისი უნარები, არაადეკვატური ზედამხედველობა, მაღალი ბრუნვა
- გაზომვა: გაურკვეველი მიზნები, არაზუსტი მონაცემები, ცუდად თვალყურის დევნება მეტრიკა
- გარემო: გადაჭარბებული ოფისის ხმაური, ცუდი ერგონომიკა, მოძველებული ხელსაწყოები
- მანქანები: IT სისტემის გაუმართაობა, პროგრამული შეცდომები, მხარდაჭერის ნაკლებობა
თევზის ძვლის დიაგრამა გარემოს მაგალითი
აქ არის იშიკავას დიაგრამის მაგალითი გარემოსთვის
პრობლემა/ეფექტი: სამრეწველო ნარჩენების დაბინძურების ზრდა
მიზეზები:
- მეთოდები: ნარჩენების გატანის არაეფექტური პროცესი, გადამუშავების არასწორი პროტოკოლები
- მასალები: ტოქსიკური ნედლეული, არადეგრადირებადი პლასტმასი, საშიში ქიმიკატები
- ცოცხალი ძალა: მდგრადობის ტრენინგის ნაკლებობა, ცვლილებებისადმი წინააღმდეგობა, არასაკმარისი ზედამხედველობა
- გაზომვა: ემისიების არაზუსტი მონაცემები, ნარჩენების მონიტორინგის გარეშე ნაკადები, გაურკვეველი კრიტერიუმები
- გარემო: ექსტრემალური ამინდის მოვლენები, ჰაერის/წყლის ცუდი ხარისხი, ჰაბიტატის განადგურება
- მანქანები: აღჭურვილობის გაჟონვა, მოძველებული ტექნოლოგია მაღალი გამონაბოლქვით
თევზის ძვლის დიაგრამის მაგალითი კვების მრეწველობისთვის
აქ არის იშიკავას დიაგრამის მაგალითი კვების მრეწველობისთვის
პრობლემა/ეფექტი: საკვებისმიერი დაავადებების მატება
მიზეზები:
- მასალები: დაბინძურებული ნედლეული, ინგრედიენტების არასწორი შენახვა, ვადაგასული ინგრედიენტები
- მეთოდები: სახიფათო საკვების მომზადების პროტოკოლები, თანამშრომლების არაადეკვატური ტრენინგი, ცუდად შემუშავებული სამუშაო ნაკადები
- ცოცხალი ძალა: სურსათის უვნებლობის არასაკმარისი ცოდნა, ანგარიშვალდებულების ნაკლებობა, მაღალი ბრუნვა
- გაზომვა: არასწორი ვარგისიანობის ვადები, სურსათის უვნებლობის აღჭურვილობის არასწორი დაკალიბრება
- გარემო: ანტისანიტარია, მავნებლების არსებობა, ცუდი ტემპერატურის კონტროლი
- მანქანები: აღჭურვილობის უკმარისობა, პროფილაქტიკური მოვლის ნაკლებობა, მანქანის არასწორი პარამეტრები
ძირითადი Takeaways
იშიკავას დიაგრამა არის ძლიერი ინსტრუმენტი საკითხების სირთულის გასარკვევად პოტენციური ფაქტორების კატეგორიზაციის გზით.
იშიკავას დიაგრამების შექმნის ერთობლივი გამოცდილების გასამდიდრებლად, პლატფორმების მსგავსად AhaSlides ფასდაუდებელი აღმოჩნდეს. AhaSlides მხარს უჭერს რეალურ დროში გუნდურ მუშაობას, რაც საშუალებას აძლევს შეუფერხებელ იდეის წვლილს. მისი ინტერაქტიული ფუნქციები, მათ შორის პირდაპირი გამოკითხვა და კითხვა-პასუხის სესიები, შთააგონებს დინამიკას და ჩართულობას გონების შტორმის პროცესში.
ხშირად დასმული კითხვები
რა არის იშიკავას დიაგრამის გამოყენება მაგალითით?
იშიკავას დიაგრამის გამოყენება მაგალითით:
განაცხადი: პრობლემის ანალიზი და ძირეული მიზეზის იდენტიფიცირება.
მაგალითი: წარმოების შეფერხებების ანალიზი საწარმოო ქარხანაში.
როგორ წერთ იშიკავას დიაგრამას?
- განსაზღვრეთ პრობლემა: ნათლად ჩამოაყალიბეთ საკითხი.
- დახაზეთ "თევზის ძვალი": შექმენით ძირითადი კატეგორიები (მეთოდები, მანქანები, მასალები, მუშა ძალა, გაზომვა, გარემო).
- ტვინის შტორმის მიზეზები: დაადგინეთ კონკრეტული მიზეზები თითოეულ კატეგორიაში.
- ქვე-მიზეზების იდენტიფიცირება: გააფართოვეთ ხაზები დეტალური მიზეზებისთვის თითოეული ძირითადი კატეგორიის მიხედვით.
- ანალიზი და პრიორიტეტიზაცია: განიხილეთ და დაასახელეთ გამოვლენილი მიზეზები.
რა არის თევზის ძვლის დიაგრამის 6 ელემენტი?
თევზის ძვლის დიაგრამის 6 ელემენტი: მეთოდები, მანქანები, მასალები, ცოცხალი ძალა, გაზომვა, გარემო.
Ref: ტექნიკური სამიზნე | სკრიბრი
