8 რჩევა თანამშრომლებისთვის ეფექტური მიმოხილვის ჩასატარებლად 2024 წელს

თანამშრომელთა მიმოხილვები ნებისმიერი ორგანიზაციის ადამიანური რესურსების მართვის მნიშვნელოვანი ასპექტია. ეს მიმოხილვები საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს შეაფასონ თავიანთი თანამშრომლების საქმიანობა, უზრუნველყონ უკუკავშირი და დასახონ გაუმჯობესების მიზნები. 

თუმცა წარმატებულად ატარებს მიმოხილვა თანამშრომლებისთვის შეიძლება იყოს რთული ამოცანა. ამიტომ, ამ blog პოსტზე, ჩვენ გამოვიკვლევთ რამდენიმე სასარგებლო რჩევას და მაგალითს, რომელიც დაგეხმარებათ თანამშრომლებისთვის სასარგებლო მიმოხილვაში. 

მეტი სამუშაო რჩევები AhaSlides

• თანამშრომელთა მუშაობის შეფასება
• სამუშაო მიზნების მაგალითები შეფასებისთვის
• შესრულების შეფასების მაგალითები
• თვითშეფასების მაგალითები

სარჩევი

• რა არის თანამშრომელთა მიმოხილვა?
• რჩევები თანამშრომლებისთვის მიმოხილვის ეფექტურად ჩატარებისთვის
• ძირითადი Takeaways 

რა არის მიმოხილვა თანამშრომლებისთვის?

თანამშრომლის განხილვა არის პროცესი, რომლის დროსაც დამსაქმებელი აფასებს თანამშრომლის მუშაობას გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. ეს არის შესაძლებლობა ორგანიზაციებს გაუზიარონ უკუკავშირი თავიანთი თანამშრომლის შესახებ, დასახონ მიზნები და დაადგინონ თანამშრომლების გაუმჯობესების სფეროები.

გარდა ამისა, თანამშრომელთა მიმოხილვა გადამწყვეტია თანამშრომლების ზრდისა და განვითარებისათვის მათი როლების დასახმარებლად, ასევე დამსაქმებლებს საშუალებას აძლევს შეამოწმონ, რომ მათი გუნდი აკმაყოფილებს ორგანიზაციის მიზნებს.

მიმოხილვას ასევე შეუძლია ხელი შეუწყოს პოზიტიური და პროდუქტიული სამუშაო გარემოს შექმნას ღია კომუნიკაციისა და უწყვეტი გაუმჯობესების კულტურის წახალისებით.

რჩევები თანამშრომლებისთვის მიმოხილვის ეფექტურად ჩატარებისთვის

აქ მოცემულია რამდენიმე პრაქტიკული რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ თანამშრომლისთვის ეფექტური მიმოხილვის ჩატარებაში:

1/ განსაზღვრეთ მკაფიო მიზნები და მოლოდინები - მიმოხილვა თანამშრომლებისთვის

მკაფიო მიზნებისა და მოლოდინების დასახვით, თქვენ და თანამშრომელს შეგიძლიათ ფოკუსირება მოახდინოთ იმაზე, რის მიღწევას ისახავს მიზნად მიმოხილვა. ეს დაგეხმარებათ დარწმუნდეთ, რომ მიმოხილვა ორივე მხარისთვის სასარგებლოა. 

აქ მოცემულია რამდენიმე ნაბიჯი, თუ როგორ უნდა დასახოთ მკაფიო მიზნები განხილვისთვის:

განსაზღვრეთ მიმოხილვის მიზანი

თქვენ უნდა დაიწყოთ პასუხი კითხვაზე "რა არის ამ მიმოხილვის მიზანი?". არის თუ არა თანამშრომლების მუშაობის შეფასება კონკრეტულ პერიოდში (3 თვე, 6 თვე, წლის ბოლომდე), გაუმჯობესების სფეროების იდენტიფიცირება თუ მომავლის მიზნების დასახვა? თუ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი? დაუკავშირდით თანამშრომლებს, რათა მათ გაიგონ, რისთვის არის მიმოხილვა.

ჩამოთვალეთ კონკრეტული მიზნები

მას შემდეგ რაც განსაზღვრავთ მიმოხილვის მიზანს, ჩამოთვალეთ კონკრეტული მიზნები, რომელთა მიღწევაც გსურთ. ეს მიზნები უნდა შეესაბამებოდეს ორგანიზაციისა და SMART-ის მიზნებს (სპეციფიკური, გაზომვადი, მიღწევადი, შესაბამისი და დროში შეზღუდული).

მაგალითად, თანამშრომლის მუშაობის მიმოხილვას ექნება მიზანი და კონკრეტული მიზნები, როგორიცაა: 

მიზანი: შეაფასოს თანამშრომლის საქმიანობა ბოლო ექვსი თვის განმავლობაში და გამოავლინოს გაუმჯობესების სფეროები.

კონკრეტული მიზნები:

• გადახედეთ თანამშრომლის მუშაობას ბოლო ექვსი თვის განმავლობაში, გაყიდვების მიზნების ჩათვლით, მომხმარებელთა კმაყოფილების რეიტინგები და ა.შ.
• განსაზღვრეთ ის სფეროები, სადაც თანამშრომელი გამოირჩეოდა და ის სფეროები, სადაც მათ შეიძლება დასჭირდეთ დამატებითი მხარდაჭერა.
• მიეცით კონსტრუქციული გამოხმაურება გაუმჯობესების სფეროებზე და ითანამშრომლეთ თანამშრომელთან, რათა დასახოთ ქმედითი მიზნები მომდევნო 6 თვის განმავლობაში.

2/ წინასწარ მოემზადეთ - განხილვა თანამშრომლისთვის

მას შემდეგ რაც განსაზღვრავთ თანამშრომლის განხილვის მიზანს, თქვენ უნდა მოამზადოთ ინფორმაცია და მონაცემები თანამშრომლის მუშაობის ყოვლისმომცველი სურათის შესაქმნელად.

• გადახედეთ თანამშრომლების სამუშაო აღწერილობებს: გადახედეთ თანამშრომლების სამუშაო აღწერილობებს, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი შეფასება შეესაბამება მათ პასუხისმგებლობებსა და მიზნებს.

• მონაცემთა შეგროვება: შეაგროვეთ ყველა შესაბამისი თანამშრომლის მონაცემები, როგორიცაა პროდუქტიულობის მეტრიკა, ყოველთვიური ანგარიშები, დროის აღრიცხვის ჩანაწერები და მომხმარებელთა გამოხმაურება. ეს ინფორმაცია დაგეხმარებათ დაადგინოთ თანამშრომლების ძლიერი და სუსტი მხარეები, რომლებიც საჭიროებს გაუმჯობესებას.

• გადახედეთ წინა მიმოხილვებს: იხილეთ თანამშრომლების წინა მიმოხილვები, რათა დაადგინოთ, სად გაუმჯობესდა ისინი და სად მეორდება პრობლემები.

• მიიღეთ გამოხმაურება სხვებისგან: ესაუბრეთ თქვენი თანამშრომლების კოლეგებს, ქვეშევრდომებს ან კლიენტებს, რათა გაეცნოთ მათ საქმიანობას.

• დღის წესრიგის დაყენება: შექმენით დღის წესრიგი განხილვისთვის, დახაზეთ ძირითადი სფეროები, რომელთა განხილვაც გსურთ და გაუგზავნეთ თანამშრომელს მოსამზადებლად.

• დაგეგმეთ დრო და ადგილი: დარწმუნდით, რომ დანიშნეთ საკმარისი დრო იმისათვის, რომ დაფაროთ ყველაფერი, რისი განხილვაც საჭიროა. და განხილვა უნდა ჩატარდეს კომფორტულ და წყნარ ადგილას, ყურადღების გაფანტვისა და შეფერხების გარეშე.

3/ მიუთითეთ კონკრეტული მაგალითები - Review For Employee

მიმოხილვის დროს კონკრეტული მაგალითებისა და კონკრეტული ინფორმაციის მიწოდებით, თქვენ შეგიძლიათ დაეხმაროთ თანამშრომლებს იმის გაგებაში, თუ რას აკეთებენ კარგად და რისი გაუმჯობესება სჭირდებათ. თქვენ შეგიძლიათ უპასუხოთ შემდეგნაირად:

გამოიყენეთ კონკრეტული მაგალითები

განზოგადების ნაცვლად გამოიყენეთ კონკრეტული მაგალითები თანამშრომლების წარმატებებისა და გაუმჯობესების სფეროების საილუსტრაციოდ. 

• მაგალითად, თუ გსურთ ხაზგასმით აღვნიშნოთ თანამშრომლის კომუნიკაციის შესანიშნავი უნარები, მიეცით კონკრეტული მაგალითები, თუ როგორ ურთიერთობდნენ ისინი ეფექტურად მომხმარებლებთან საუბრისას ან სხვა განყოფილებების კოლეგებთან თანამშრომლობისას. 

გამოიყენეთ კონკრეტული მონაცემები

შეძლებისდაგვარად გამოიყენეთ მონაცემები თქვენი გამოხმაურების მხარდასაჭერად. 

• მაგალითად, თუ თქვენ მსჯელობთ თანამშრომელთან მისი გაყიდვების შესახებ, შეგიძლიათ მიუთითოთ კონკრეტული რიცხვები შესადარებლად. მაგალითად, მათი გაყიდვების რეკორდი უფრო მაღალია წინა თვესთან შედარებით, ან მათ მიერ შემოყვანილი ახალი მომხმარებლების რაოდენობა, ან მათი კონვერტაციის მაჩვენებელი.

მოერიდეთ ორაზროვან ენას

უკუკავშირის მიწოდებისას მოერიდეთ ორაზროვანი ენის გამოყენებას. 

• იმის ნაცვლად, რომ თქვათ, "თქვენ უნდა იყოთ უფრო პროდუქტიული", მიეცით კონკრეტული მაგალითები, თუ სად შეიძლება იყვნენ თანამშრომლები უფრო პროდუქტიულები და როგორ გაუმჯობესდნენ, მაგალითად, "თქვენ უნდა გამოიყენოთ დროის მართვის ინსტრუმენტი, რათა თავიდან აიცილოთ ვადების გამოტოვება".

4/ მიაწოდეთ კონსტრუქციული გამოხმაურება - მიმოხილვა თანამშრომლისთვის

კონსტრუქციული უკუკავშირის მიწოდებით, თქვენ შეგიძლიათ დაეხმაროთ თანამშრომლებს გაიზარდონ და განვითარდნენ თავიანთ როლებში. ეს არის სახელმძღვანელო კონსტრუქციული გამოხმაურებისთვის:

• ფოკუსირება მოახდინეთ ქცევაზე და არა პიროვნებაზე: გახსოვდეთ, რომ თქვენი თანამშრომლების ქცევებსა და ქმედებებზე ფოკუსირება და არა მათ პიროვნებაზე ან პიროვნებაზე, გეხმარებათ თქვენი გამოხმაურების კონსტრუქციულ შენარჩუნებაში და თავიდან აიცილოთ კონფლიქტები, პირადი თავდასხმები ან კრიტიკა.

• გამოიყენეთ დამხმარე და პატივისცემის ტონი: მხარდაჭერისა და პატივისცემის გრძნობა დაგეხმარებათ თქვენსა და თქვენს თანამშრომლებს შორის პოზიტიური სამუშაო ურთიერთობის შენარჩუნებაში. გარდა ამისა, ის უზრუნველყოფს, რომ თანამშრომლები თავს კომფორტულად გრძნობენ და მოტივირებულნი არიან გაუმჯობესებისთვის.

• მიაწოდეთ კონკრეტული გამოხმაურება: როგორც ზემოთ აღინიშნა, იყავით კონკრეტული უკუკავშირის მიწოდებისას და მიეცით მაგალითები თქვენი აზრის საილუსტრაციოდ.

• უზრუნველყოს ქმედითი ნაბიჯები: მიაწოდეთ ქმედითი ნაბიჯები გაუმჯობესებისთვის, რათა თანამშრომლებმა იცოდნენ, რა კონკრეტული ნაბიჯები უნდა გადადგან თავიანთი მუშაობის გასაუმჯობესებლად.

• დაასრულეთ პოზიტიურ ნოტაზე: დაასრულეთ გამოხმაურება პოზიტიურ ნოტაზე, ხაზგასმით აღნიშნეთ თანამშრომლის ძლიერი მხარეები და გაუმჯობესების პოტენციალი. ის ეხმარება თანამშრომლებს შეინარჩუნონ მოტივაცია და პოზიტიური დამოკიდებულება ცვლილებების მიმართ.

5/ სამოქმედო გეგმის შემუშავება - მიმოხილვა თანამშრომლისთვის

გაუმჯობესების სფეროების განსაზღვრის ან ახალი მიზნების დასახვის შემდეგ, თქვენ და თანამშრომელი უნდა შეთანხმდეთ მათთვის სამოქმედო გეგმაზე. სამოქმედო გეგმას დასჭირდება შემდეგი ინფორმაცია:

• განსაზღვრეთ კონკრეტული ქმედებები: დაყავით მიზნები კონკრეტულ ქმედებებად, რომლებიც დასაქმებულს შეუძლია მათი მისაღწევად. ეს ქმედებები ხელს უწყობს სიცხადისა და ფოკუსირების უზრუნველყოფას, რაც აადვილებს თანამშრომლებს მიზნების მისაღწევად.

• დააყენეთ ვადები: განსაზღვრეთ კონკრეტული ვადები თითოეული მოქმედებისთვის, რაც ხელს უწყობს გადაუდებლობის შექმნას და უზრუნველყოფს პროგრესის მიღწევას მიზნებისკენ.

• საჭირო რესურსების იდენტიფიცირება: განსაზღვრეთ რა რესურსები დასჭირდება თანამშრომელს მიზნების მისაღწევად. ეს შეიძლება მოიცავდეს ტრენინგს, მენტორობას ან დამატებით მხარდაჭერას კოლეგების ან მენეჯერებისგან.

• თვალყური ადევნეთ პროგრესს: რეგულარულად აკონტროლეთ პროგრესი, რათა დარწმუნდეთ, რომ სამოქმედო გეგმა მუშაობს და საჭიროების შემთხვევაში შესაძლებელია კორექტირება.

ეს გეგმა შეიძლება ინტეგრირებული იყოს მათთან პერსონალური განვითარების გეგმა გარკვეულ ეტაპებზე ყურადღება სამსახურში განვითარებაზე.

6/ აღიარეთ მიღწევები - მიმოხილვა თანამშრომლისთვის

თანამშრომლების მიღწევების აღიარება ეფექტური განხილვის პროცესის არსებითი ნაწილია. ამან შეიძლება აამაღლოს მორალი და მოტივაცია გაუწიოს თანამშრომლებს, განაგრძონ მუშაობა მაღალ დონეზე. თანამშრომლების მიღწევების ამოცნობის რამდენიმე რჩევა შემდეგია:

• იყავი კონკრეტული: თანამშრომლების მიღწევების აღიარებისას, დააკონკრეტეთ რა გააკეთეს მათ კარგად და რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი. თანამშრომლებმა შეიძლება იგრძნონ დაფასება და დაფასება მათი წვლილისთვის.
• მიღწევების გასწორება მიზნებთან: მიღწევების აღიარებისას, შეუსაბამეთ ისინი თანამშრომლის წინაშე დასახულ მიზნებს. ეს ეხმარება თანამშრომლებს დაინახონ, რომ მათი ძალისხმევა ხელშესახებ განსხვავებას ქმნის სასურველი შედეგების მიღწევაში.
• იზეიმეთ წარმატება: თანამშრომლების წარმატებების აღნიშვნა განხილვის პროცესში შეიძლება განხორციელდეს სიტყვიერი აღიარებით, წერილობითი ჯილდოებით ან პრიზებისა და წახალისების სხვა ფორმებით.
• იყავი გულწრფელი: როდესაც აღიარებთ თანამშრომლების მიღწევებს, იყავით გულწრფელი თქვენს ქებასა და დაფასებაში. 

7/ წაახალისეთ ღია კომუნიკაცია - Review For Employee

მიმოხილვის დროს ღია კომუნიკაციის წახალისება აუცილებელია, რათა თანამშრომლებმა იგრძნონ მოსმენა და დაფასება. აქ მოცემულია რამდენიმე ნაბიჯი ღია კომუნიკაციის წახალისებისთვის:

• შექმენით უსაფრთხო და კომფორტული სივრცე: შექმენით უსაფრთხო და კომფორტული გარემო თანამშრომლისთვის, რომ გამოხატოს თავისი გამოხმაურება და დაუსვას შეკითხვები. ეს ხელს უწყობს ნდობის ჩამოყალიბებას და ხელს უწყობს ღია კომუნიკაციას.

• მოუსმინეთ აქტიურად: მოუსმინეთ აქტიურად რას ამბობს თანამშრომელი, შეწყვეტის ან განსჯის გარეშე. ისინი იგრძნობენ მოსმენას და დაფასებას და წახალისებულნი არიან გამოხატონ თავიანთი აზრები და გრძნობები ღიად.

• დასვით ღია კითხვები: ღია კითხვების დასმა დასაქმებულს დაეხმარება უფრო დეტალური გამოხმაურება. ეს არის შესაძლებლობა, ხელი შეუწყოს უფრო შინაარსიან საუბარს და წაახალისოს თანამშრომელი უფრო გულწრფელი იყოს მიმოხილვაში.

8/ შემდგომი - მიმოხილვა თანამშრომლებისთვის

მიმოხილვის შემდეგ რეგულარულად დაკვირვებით, შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ თანამშრომელი პროგრესირებს თავისი მიზნებისკენ და რომ ნებისმიერი საკითხი დროულად განიხილება. 

გარდა ამისა, მიმოხილვის შემდეგ რეგულარულად დაკვირვება ხელს უწყობს ანგარიშვალდებულებისა და სამუშაო ადგილზე მუდმივი გაუმჯობესების კულტურის შექმნას.

ძირითადი Takeaways 

თანამშრომლისთვის მიმოხილვის ჩატარება ჯანსაღი და პროდუქტიული სამუშაო ძალის შენარჩუნებისა და განვითარების მნიშვნელოვანი ნაწილია. ამ სტატიაში განხილული რჩევების გათვალისწინებით, შეგიძლიათ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი განხილვის პროცესი ეფექტური, სამართლიანი და მომგებიანია როგორც თანამშრომლისთვის, ასევე ორგანიზაციისთვის.

და არ დაგავიწყდეთ თქვენი თანამშრომლების შთაგონება და მოტივაცია ყოველდღე წინასწარ დამზადებული შაბლონები საწყისი AhaSlides. სასწავლო პროგრამების შემუშავება, შეხვედრების დღის წესრიგი, საწყისი პროექტის შეხვედრები, თანამშრომელთა გამოკითხვები და სხვა არასოდეს ყოფილა ასეთი საინტერესო. ღირს ცდა!

* Ref: ჯოშ ბერსინი