Егер сіз семинарларды, тренингтерді немесе әртүрлі функциялар арасындағы кездесулерді өткізуге уақыт бөлсеңіз, фасилитация сіздің жұмысыңыздың бір бөлігі болып табылады. Ресми курс сіз инстинктивті түрде жасап жатқан жұмысыңызды жетілдіре алады және сессия ауытқығанша байқамайтын олқылықтарды толтыра алады.
Оқыту және дамыту мамандарының жұмыспен қамтылуы 2023 жылдан 2033 жылға дейін 12%-ға өседі деп болжануда — бұл барлық мамандықтар бойынша орташа көрсеткіштен үш есе жылдам [1]. Бұл өсім кең ауқымды өзгерісті көрсетеді: ұйымдар енді өздерінің оқу-жаттығу және кадр бөлімінің қызметкерлерінен мазмұнды жеткізуден басқа да жұмыстарды күтеді. Оларға бір нәрсе шынымен болатын жерде қатысушы сессияларды жобалап, өткізе алатын адамдар қажет.
Төмендегі жеті курс бастауыштан бастап жоғары деңгейге дейін, бюджетке сай және премиум деңгейдегі курстарды және өз қарқынымен оқитындарды қамтиды. Міне, әрқайсысы нені қамтиды және кімге сәйкес келеді.
Бастауыш курстары
1. Семинарға қатысушылардың фасилитация негіздері
бағасы: $ 3,287 | форматы: Желіде, өздігінен жүру
Workshoppers бұл курсты модерациялау тәжірибесі жоқ және құрылымдық негіз қалайтын адамдар үшін жасады. Онда модерация теориясы, жеті негізгі әдіс және бейне сабақтар мен жұмыс дәптерлерін пайдаланып, нөлден бастап семинарды жобалау процесі қарастырылады.
Өз бетінше оқытылатын курстың бағасы қымбат, бірақ Workshoppers теорияға бай материалға емес, практикалық қолдануға толығымен бағытталған. Егер сіз тұрақты семинарлар өткізуді жоспарласаңыз және қайталанатын дизайн құрылымын қаласаңыз, оны ұқсас бағадағы нұсқаушы басқаратын балама нұсқалармен салыстырған жөн.
Ең қолайлы: Нақты сессияларды өткізе бастамас бұрын құрылымдалған құрылымды қалайтын жаңа фасилитаторлар.
2. Сіз Udemy арқылы фасилитатор бола аласыз
бағасы: ~12 доллар (жеңілдікпен) | Ұзақтығы: ~30 сағат | форматы: Желіде, өздігінен жүру
Бұл Udemy курсы - фасилитаторлардың рөлдері мен ойлау тәсілдерін, семинарларды жоспарлауды және әртүрлі қарым-қатынас стильдері немесе қатысу деңгейлері бар топтармен жұмыс істеу стратегияларын қамтитын арзан бастапқы нүкте.
Жеңілдікпен бағамен ол бастауға кедергі келтіретін барлық дерлік кедергілерді жояды. Компромисс - сіз ешқандай кері байланыс, когортпен өзара әрекеттесу және соңында ешқандай сертификат алмайсыз. Мұны сертификаттау емес, құрылымдалған өзіндік оқу ретінде қарастырыңыз.
Практикалық ескерту: Udemy үнемі жеңілдіктер ұсынады, сондықтан 80-100 долларлық стикер бағасы сіз төлейтін соманы сирек көрсетеді.
Ең қолайлы: Неғұрлым қатаң бағдарламаға инвестиция салмас бұрын, негізгі білімді тез жинақтағысы келетін мамандар.
3. Unicaf университетінің фасилитация дағдылары
бағасы: ~22 доллар (жеңілдікпен) | форматы: Желіде, өздігінен жүру
Unicaf топтық жұмысты жеңілдетудің негіздерін, процестің мазмұны мен айырмашылығын, топтық даму кезеңдерін және консенсус құру әдістерін қамтитын 12 модульдік курс ұсынады. Бұл қолжетімді ең қолжетімді құрылымдық нұсқалардың бірі.
Udemy курсы сияқты, ол тікелей өзара әрекеттесусіз өздігінен жүреді. Оқу бағдарламасы формальды түрде құрылымдалған, бұл тізбекті, модульдік дамуды қалайтын оқушыларға қолайлы.
Ең қолайлы: Модерация тұжырымдамаларымен арзан, құрылымдық түрде танысқысы келетін, мансабының басында жұмыс істеген, тәжірибе жинақтаған және тәжірибе жинақтаған мамандар немесе HR мамандары.
Әдістемеге тән курстар
4. Agile Coaching Skills — Scrum Alliance сертификатталған фасилитаторы
бағасы: Қызмет көрсетушіге байланысты өзгереді | форматы: Онлайн, жоспарланған когорттар
Бұл курс икемді тәжірибе мен фасилитацияның қиылысында орналасқан. Ол scrum шеберлерінің, коучтардың және өнім лидтерінің ретроспективаларды, спринтті жоспарлауды және қақтығыстарды шешуді жеңілдету кезінде қолданатын дағдыларын дамытады. Негізгі бағыт - топтық динамиканы басқару кезінде бейтараптықты сақтау - бұл іс жүзінде естілгеннен де қиын дағды.
Scrum Alliance сертификаты технологиялық және өнім ұйымдарында танылады. Егер сіздің фасилитациялық жұмысыңыз негізінен епті топтарда орындалса, әдіснамаға тән құрылым жалпы фасилитация бағдарламасына қарағанда тезірек қолданылады.
Ең қолайлы: Скрам шеберлері, епті жаттықтырушылар және рәсімдер мен командалық сессияларды үнемі жүргізетін өнім менеджерлері.
5. Тренерді ExperiencePoint арқылы оқытыңыз
форматы: Когортаға негізделген немесе өзін-өзі басқаратын | Құқық: Қолданба қажет
ExperiencePoint бағдарламасының «Тренерді оқыту» бағдарламасы ұйымдардың ішкі модераторлық әлеуетін арттыруға бағытталған. Жеке мамандарды сертификаттаудың орнына, ол адамдарды ExperiencePoint семинарларының оқу бағдарламаларын, әдетте дизайн ойлау және инновациялық семинарларды өз ішінде оқытуға дайындайды.
Бұл жалпы модерациялық сертификаттау емес. Бұл ExperiencePoint мазмұнын сыртқы модераторларды жалдамай-ақ іске қосқысы келетін ұйымдарға арналған лицензиялау келісімі. Жарамдылық критерийлері ұйымның сәйкестігін тексереді.
Ең қолайлы: Ішкі деңгейде семинарларды өткізуді кеңейткісі келетін ірі ұйымдардағы L&D жетекшілері.
Жетілдірілген курстар
6. Кернеуді басқару бойынша кәсіби жеңілдік сертификаты
бағасы: $ 5,000 | Ұзақтығы: 3 ай | форматы: Онлайн когорта
Voltage Control сертификаттауы қолжетімді ақылы бағдарламалардың бірі болып табылады. Ол аптасына шамамен алты-сегіз сағаттан тұратын үш айға созылады, оған модерациялық негіздер, екі таңдау модулі және бір жоба кіреді. Оқу бағдарламасы IAF негізгі құзыреттіліктеріне сәйкес келеді, сондықтан ол CPF бағалауына дайындалатын үміткерлерге қолдау көрсете алады.
Қатысушылар Voltage Control фасилитаторлар қауымдастығына өмір бойы қол жеткізе алады, бұл бағдарлама аяқталғаннан кейін де үздіксіз оқуды қамтамасыз етеді. Бұл қауымдастыққа қол жеткізу басқа жағдайда оқшау жұмыс істейтін фрилансер немесе тәуелсіз фасилитаторлар үшін нақты құндылыққа ие.
2023 жылы орта көлемді бағдарламалық жасақтама фирмасының сол кездегі L&D басшысы Сара Каусс есімді когорт қатысушысы компаниясының тоқсандық жоспарлау семинарларын қайта жобалау үшін өзінің қорытынды жобасын пайдаланды. Қайта жасалған сессиялар кездесу уақытын үштен бірге қысқартты, сонымен қатар сессиядан кейінгі іс-әрекеттерді аяқтау көрсеткіштерін жақсартты. Бастапқы кезең осындай қолданбалы нәтижеге қол жеткізуге арналған.
Ең қолайлы: IAF-ті үйлестіруге бағытталған құрылымдалған жолды және кәсіби біліктілікті қалайтын тәжірибелі фасилитаторлар.
7. Халықаралық фасилитаторлар қауымдастығының (IAF) сертификатталған кәсіби фасилитаторы
бағасы: ~1,500 доллар + саяхат | Жаңарту: Әр 3 жыл сайын | форматы: Бағалауға негізделген
IAF CPF кәсіби фасилитация саласындағы ең кең таралған біліктілік болып табылады. Жоғарыдағы курстардан айырмашылығы, бұл сіз аяқтайтын бағдарлама емес, бұл құзыреттілікті бағалау. Үміткерлер соңғы үш жылда кемінде жеті семинар өткізгенін құжаттауы, тәжірибесін сипаттайтын өтініш беруі, содан кейін төрт бағалаушы бақылайтын 30 минуттық сессияны өткізетін бағалау күніне қатысуы керек.
Өту үшін IAF-тің алты негізгі саласы бойынша біліктілікті көрсету қажет: бірлескен клиенттермен қарым-қатынас орнату, тиісті топтық процестерді жоспарлау, қатысушы ортаны құру және қолдау, топтарды тиісті және пайдалы нәтижелерге бағыттау, кәсіби білімді қалыптастыру және қолдау, сондай-ақ оң кәсіби көзқарасты үлгі ету [2].
IAF CPF айтарлықтай тәжірибесі бар және сыртқы тексеруді қалайтын фасилитаторларға жарамды. Бұл жаңадан бастаушыларға арналған жол емес, ал 1,500 долларлық құны сіздің тәжірибеңізді сенімді түрде құжаттау және ұсыну үшін қажетті дайындық уақытын жаппайды.
Ең қолайлы: Салада танылған біліктіліктерді іздейтін тәжірибелі фасилитаторлар немесе үшінші тараптың тағайындалуы клиенттер үшін маңызды болатын консалтингтік тәжірибе құратындар.
Қалай таңдау керек
Таңдау негізінен сіздің қай жерде екеніңізге және сізге қандай мақсатта құжат қажет екеніне байланысты.
| жағдай | Қарастырылатын курс |
|---|---|
| Жетекшілік тәжірибесі жоқ, бюджеті шектеулі | Udemy немесе Unicaf |
| Жетекшілік тәжірибесі жоқ, инвестиция салуға дайын | Шеберлік сабақтарын ұйымдастыру негіздері |
| Шапшаң топтарда жұмыс істеу | Scrum Alliance сертификатталған фасилитаторы |
| Ішкі модераторлық әлеуетті арттыру | ExperiencePoint жаттықтырушысын оқытыңыз |
| 2+ жылдық тәжірибе, сертификат қажет | Кернеуді басқару немесе IAF CPF |
| Клиенттерге арналған тәжірибені құратын фрилансер фасилитатор | IAF CPF |
Бір практикалық ой: егер сіздің мақсатыңыз IAF CPF болса, кернеуді басқару және IAF бағдарламасы арасында таңдау жасаудың қажеті жоқ. Кернеуді басқару бағдарламасының оқу бағдарламасы IAF құзыреттіліктеріне сәйкес келетіндей етіп жасалған, сондықтан оны аяқтау CPF бағалауы үшін қажетті құжатталған тәжірибеге есептелуі мүмкін.
Фасилитациялық курсты таңдағанда жиі кездесетін қателіктерден аулақ болу керек
Дұрыс емес бағытты таңдау - бұл нақты тәуекел, әсіресе кейбір нұсқалар бірнеше мың долларға тұрса. Бұл әдетте көңілсіздікке әкеледі.
Негізгі дағдыларды қалыптастырмас бұрын, біліктілік беделіне негізделген курс таңдау. IAF CPF құрметті атау болып табылады, бірақ ол оқу бағдарламасы емес, көрсетілген құзыреттілікті бағалау болып табылады. Оны бөлмеде жеткілікті сағаттарсыз орындайтын мамандар құзыреттілік құжаттамасының талаптарына сай келмейді және оларда өтуге тәжірибе базасы жоқ екенін түсінеді. Егер сіз модераторлық мансабыңыздың басында болсаңыз, Workshoppers немесе Voltage Control сияқты құрылымдалған курс сізге CPF-ке тікелей барудан гөрі жақсырақ қызмет етеді.
Өз бетінше оқытылатын курстарды нұсқаушы басқаратын курстармен теңестіру. Udemy және Unicaf бойынша бюджеттік курстар негізгі білім үшін шынымен пайдалы, бірақ олар когортамен фасилитациялық тәжірибеден алатын кері байланыс циклін қайталамайды. Фасилитация - бұл шеберлік дағдысы - топтық энергияны басқару туралы бейнелерді көру оны сынап көру және түзетумен бірдей емес. Егер сіздің жұмыс берушіңізде оқу бюджеті болса, кернеуді басқару сияқты когортаға негізделген бағдарламалардың шекті құны шығындардағы айырмашылыққа тұрарлық.
«Әдістемеге сәйкестікті» тексеруді өткізіп жіберу. Егер сіздің модерациялық жұмысыңыздың көп бөлігі епті командаларда жүргізілсе, жалпы модерациялық бағдарлама сізді спринт ретроспективаларында немесе кешіктірілген жұмыстарды жетілдіру сессияларында маңызды болатын нақты сөздік қор мен әдістерсіз қалдыруы мүмкін. Scrum Alliance бағдарламасы дәл епті модерацияның өзіндік конвенциялары болғандықтан бар. Керісінше, егер сіз сирек епті контексттерде жұмыс істесеңіз, scrum-ға тән біліктілік кеңірек бағдарламаға қарағанда аз аударылатын құндылық қосады.
Білімін жалғастыру талаптарын ескермейді. IAF CPF үш жыл сайын жаңартылып отыруды талап етеді, бұл модерация сағаттары мен кәсіби дамуды үздіксіз құжаттауды білдіреді. IAF жолына түспес бұрын, сенімді түрде жаңарту үшін қажетті қызмет деңгейін сақтайтыныңызды ескеріңіз. Жұмыс міндеттерінің өзгеруіне байланысты мерзімі өтіп кететін куәлік оны табуға жұмсалған уақыт пен ақшаның қайтарымын төмендетеді.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Маған оқу және дамыту немесе кадрлар бөліміне жұмысқа орналасу үшін ресми түрде жеңілдік сертификаты қажет пе?
Жоқ. Көптеген оқу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар және кадрлар бөліміндегі лауазымдарда модераторлық сертификаттау қатаң талап ретінде көрсетілмеген. Әдетте жұмыс берушілер тиімді сабақтарды жобалау және өткізу қабілетін көрсетуді және сіз жүргізген нақты семинарлар портфолиосын қалайды. Сертификаттар, әсіресе консалтингтік немесе фрилансерлік салаларда сенімділікті арттырады, бірақ олар жалдау туралы шешім қабылдауда сирек шешуші фактор болып табылады. Дегенмен, көп сағаттық тікелей модераторлық тәжірибеге ие болмай тұрып, құрылымдалған курсты аяқтау сізге оқу мерзімін айтарлықтай қысқартатын негіз береді.
Модерациялық оқыту мен жаттықтырушыны оқыту бағдарламаларының айырмашылығы неде?
Модерациялық тренинг топты белгілі бір процесте басқару қабілетіңізді дамытады — талқылауды өнімді ету, қақтығыстарды басқару, шешімдерге келу. Осы тізімдегі ExperiencePoint ұсынысы сияқты тренерді оқыту бағдарламалары, ең алдымен, басқа біреудің оқу бағдарламасын басқаларға жеткізуді үйретуге арналған. Бір-біріне сәйкес келетін жағдайлар бар, бірақ мақсаттары әртүрлі. Егер сіз өзіңіздің семинарларыңызды немесе клиенттермен жұмыс істегіңіз келсе, модерациялық тренинг дұрыс санат болып табылады. Егер сіздің ұйымыңыз арнайы семинар әдіснамасын сатып алған болса және оны кең көлемде өткізу үшін ішкі адамдар қажет болса, тренерді оқыту тиімдірек.
пайдалану AhaSlides жеңілдетілген сессияларда
Оқу курсын аяқтау сізге негіз береді. Оны 20 адамнан тұратын бөлмеде (немесе Zoom қоңырауында) қолдану басқаша қиындық тудырады.
AhaSlides фасилитаторларға қатысушылардан ештеңені жүктеп алуды талап етпей, сессиялар кезінде жұмыс істейтін тікелей құралдар жиынтығын ұсынады. Фасилитациялық жұмыста жиі кездесетін бірнеше құралдар:
- Сауалнамалар және бағалау шкалалары сеанстың басында немесе тұжырымдамадан кейін температураны тез тексеруге мүмкіндік береді, осылайша сіз уақытты қайда өткізу керектігін білесіз.
- Анонимді сұрақ-жауап қатысушылардың дауыстап көтермейтін сұрақтары мен мәселелерін бетпе-бет келтіреді, бұл ұйымдық өзгерістерге немесе өнімділікке қатысты кері байланысқа қатысты сессияларда маңызды.
- Ашық сөз бұлттары топтың белгілі бір сәтте не ойлап тұрғанының көрінетін көрінісін жасау, талқылауларды бастау немесе жалғастырмас бұрын ортақ түсіністікті растау үшін пайдалы.
- Опциялар бойынша дауыс беру топтарға жетекшінің шақыруынсыз идеялардың ұзын тізімін тарылтуға көмектеседі.
Бұл құралдар фасилитация дағдысын алмастырмайды. Олар фасилитаторларға топтан нақты уақыт режимінде көбірек сигнал береді, бұл жақсы фасилитацияға байланысты. Егер сіз өзіңіздің фасилитациялық оқу бағдарламаңызды жасап жатсаңыз, онда ... онлайн курс жасаушы сол сессияларды қайта пайдалануға және пайдалануға болатын құрылымдалған бағдарламаға біріктіруге көмектесе алады.
Дереккөздер
[1] АҚШ Еңбек статистикасы бюросы. Оқыту және дамыту бойынша мамандар: Кәсіби болжам бойынша анықтамалық. 2023–2033 жылдар аралығында 12% өсім болжануда. https://www.bls.gov/ooh/business-and-financial/training-and-development-specialists.htm
[2] Халықаралық модераторлар қауымдастығы. IAF сертификатталған кәсіби фасилитаторы (CPF). https://www.iaf-world.org/site/professional/cpf
