Команданы 7 күшті әдіспен топ жетекшісі ретінде қалай басқаруға болады | 2024 ашылады

Топ басшысы ретінде топты қалай басқаруға болады - Топты басқару лауазымдық атаудан әлдеқайда жоғары; бұл дағдылардың, қарым-қатынас пен түсінудің нәзік тепе-теңдігі. Бұнда blog пост, біз егжей-тегжейлі қарастырамыз топты көшбасшы ретінде басқарудың 7 нақты стратегиясы.

Нақты күтулерден бастап оң командалық мәдениетті тәрбиелеуге дейін, бұл нұсқаулық тапсырмаларды қадағалап қана қоймай, олардың командасын жетістікке жетелейтін және шынайы шабыттандыратын көшбасшы болудың жол картасы болып табылады.

Мазмұны 

• Жақсы топты басқаруды не анықтайды?
• Топты тиімді басқару үшін сізге қажет дағдылар
• Топ басшысы ретінде топты қалай басқаруға болады
  • 1/ Командаңызбен танысыңыз
  • 2/ Анық және жүйелі түрде сөйлесіңіз
  • 3/ Нақты мақсаттар мен үміттер қойыңыз
  • 4/ Мысал келтір 
  • 5/ Оң және теріс кері байланыс беріңіз
  • 6/ Тапсырмаларды тиімді түрде тапсыру
  • 7/ Өзіңізге қамқорлық жасаңыз
• Негізгі тағамдар
• Жиі қойылатын сұрақтар

Топты басқаруды жоғарылатыңыз

• Жұмыс орнындағы тиімді коммуникация
• Менеджер тренингі
• Топтың 9 ерекше түрін зерттеу: рөлдер, функциялар және мақсаттар
• Өзін-өзі басқаратын команда | Жаңадан бастаушыларға тиімді енгізуге арналған нұсқаулық
• Қашықтағы командаларды басқару | Мысалдармен 8 сарапшы кеңесі

Жақсы топты басқаруды не анықтайды?

Топты басқаруда шебер болу ортақ мақсаттарға ұжымдық түрде жету үшін жеке адамдар тобын тиімді басқару, үйлестіру және тәрбиелеу дегенді білдіреді.

Топ басшысы немесе менеджер болсаңыз да, тиімді топты басқару нақты мақсаттар қою, тапсырмаларды ұйымдастыру және барлығының бір бетте болуын қамтамасыз ету сияқты тапсырмаларды қамтиды. Бұл оң жұмыс ортасын қалыптастыру, мәселелерді шешу және топ мүшелері арасындағы ынтымақтастықты ынталандыру. 

Топты тиімді басқару үшін сізге қажет дағдылар

• Байланыс дағдылары: Идеялар мен үміттердің анық берілуі ұйымшыл және хабардар команда үшін маңызды.
• Шабыт және мотивация: Позитивті және мақсатқа бағытталған атмосфераны құру табысқа жетуге ұжымдық ұмтылуды ынталандырады.
• Ұйымдастырушылық дағдылар: Жақсы команда менеджері шебер ұйымдастырушылық дағдыларға ие болуы керек. Тапсырмаларды тиімді бөлу және орындалу мерзімдері жұмыс процесі мен тапсырманың біркелкі аяқталуын қамтамасыз етеді.
• Қақтығыстарды шешу: Жанжалдарды шешу дағдылары командалық келісімді сақтауда шешуші рөл атқарады. Мәселелерді тез және сындарлы шешу команданың оң динамикасын сақтауға көмектеседі.
• Өкілдік және өкілеттік беру: Топ мүшелеріне мағыналы үлес қосуға мүмкіндік беру топтағы меншік пен жауапкершілік сезімін арттырады.
• Бейімділік: Өзгерістерді шарлау және дамып келе жатқан жағдайлар кезінде команданы ұжымдық табысқа бағыттау үшін бейімделіп, тиімді басқара алатын менеджер қажет.

Топ басшысы ретінде топты қалай басқаруға болады

Мұнда топ жетекшісі ретінде топты қалай басқаруға болатыны туралы толық нұсқаулық берілген:

1/ Командаңызбен танысыңыз

Олардың бірегей қасиеттерін түсінуге уақыт пен күш жұмсай отырып, сіз тиімді қарым-қатынас, өкілдік және жалпы команда табысының негізін жасайсыз. Мұны орындаудың кейбір мысалдары:

• Тұрақты жеке кездесулерді жоспарлаңыз команданың әрбір мүшесімен жеке байланыс орнату үшін олардың кәсіби деңгейі, мансаптық мақсаттары және қызығушылықтары туралы ашық сұрақтар қою.
• Бейресми топтық түскі асын немесе сайттан тыс іс-әрекетті жоспарлаңыз онда топ мүшелері жұмыстан тыс әңгімелерге қатыса алады. 
• Жеке жұмыс стильдерін түсіну үшін тұлғаны бағалауды пайдаланыңыз сияқты Майерс-Briggs or ДИСК. Өзін-өзі тануды арттыру және ынтымақтастықты жақсарту үшін нәтижелерді топ болып талқылаңыз.
• Топ жиналыстары кезінде әрбір мүшені өз жобалары туралы жаңартуларды бөлісуге шақырыңыз, қиындықтарды талқылап, өз пікірлерін білдіреді.

2/ Анық және жүйелі түрде сөйлесіңіз.

Таза және тұрақты қарым-қатынас ұжымда сенім мен ашықтық негізін қалады. Үлкен де, кіші де болып жатқан оқиғалар туралы топ мүшелеріңізді хабардар етіп отырыңыз. Бұл олардың жұмысына көбірек тартылғанын және инвестицияланғанын сезінуге көмектеседі.

Міне, кейбір мысалдар:

• Жобаның барысын талқылау үшін апта сайынғы немесе екі апталық кездесулер өткізіңіз, алдағы тапсырмалар және кез келген ұйымдық өзгерістер. Топ мүшелерін сұрақ қоюға шақырыңыз.
• Ашық есік саясатын қабылдаңыз топ мүшелері алаңдаушылықты талқылау немесе идеялармен бөлісу үшін өздерін ыңғайлы сезінеді.
• Топ мүшелерімен жеке тексеру жүргізіңіз. Бұл жеке жанасу менеджер мен қызметкердің қарым-қатынасын нығайтады.
• Сауалнамаларды немесе кері байланыс сеанстарын пайдаланыңыз енгізуді жинау үшін командалық процестер, жобалар немесе жалпы қанағаттану туралы.

3/ Нақты мақсаттар мен үміттер қойыңыз

Нақты мақсаттар мен күтулер табысқа жетудің жол картасын қамтамасыз етеді және команданың жалпы өнімділігін арттырады. Осы стратегияларды қосу арқылы сіз өзіңіздің командаңыздың өздеріне қойылған мақсаттарды түсінетініне, міндеттеме алатынына және оларға қол жеткізуге ынталандыратынына кепілдік бересіз.  

Міне, команданы топ жетекшісі ретінде басқарудың кейбір мысалдары:

• Сіз қол жеткізгіңіз келетін нақты мақсаттарды нақты көрсетіңіз. «Тұтынушының қанағаттануын жақсарту» сияқты мақсаттың орнына «Келесі ай ішінде тұтынушыларға қолдау көрсетуді жақсарту бойынша оқыту арқылы тұтынушылардың қанағаттану ұпайларын 21%-ға арттырыңыз» деп көрсетіңіз.
• SMART мақсаттарды қойыңыз: Арнайы, өлшенетін, қол жеткізуге болатын, өзекті және уақытқа байланысты.
• Үлкен мақсаттарды кішірек, қол жеткізуге болатын тапсырмаларға бөліңіз.
• Прогрессті өлшеу үшін KPI анықтаңыз. Егер мақсат тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсарту болса, KPI орташа жауап беру уақытын, тұтынушылардың қанағаттану ұпайларын және тұтынушы мәселелерін шешу жылдамдығын қамтуы мүмкін.

4/ Мысал келтір 

Өзіңіздің командаңызда көргіңіз келетін құндылықтар мен мінез-құлықтарды өз әрекеттеріңіз арқылы көрсету - бұл үлгі көрсету. Сіз күткен қасиеттерді дәйекті түрде модельдеу арқылы сіз позитивті және өнімді жұмыс ортасын құра отырып, командаңызды үлгі алуға шабыттандырасыз.

Міне, команданы топ жетекшісі ретінде басқарудың кейбір мысалдары:

• Жұмысыңызға қатты берілгендік көрсетіңіз. Уақытында келіңіз, белгіленген мерзімге сәйкес келіңіз және тапсырмаларды орындау үшін қажетті күш салыңыз. Ұжым сізге үлгі ретінде қарайды.
• Қиындыққа қол жеткізе алатын көзқараспен жақындаңыз. Қиын жағдайларда да проблемаларға тоқталмай, шешімдерге назар аударыңыз.
• Өз әрекеттеріңіз үшін жауапкершілікті алыңыз. Қателік орын алса, оны мойындап, шешімін табуға тырысыңыз.
• Ұйымдық өзгерістер немесе жоба жаңартулары туралы тиісті ақпаратты дереу бөлісіңіз. Бұл командадағы сенімділікті арттырады және ашықтықты ынталандырады.

5/ Оң және теріс кері байланыс беріңіз

Тиімді кері байланыс – өсу мен жетілдіру құралы. Ол ойластырылған және сындарлы түрде жеткізілсе, ол жеке топ мүшелерінің дамуына ықпал етеді және жалпы команданың өнімділігін арттырады.

Міне, команданы топ жетекшісі ретінде басқарудың кейбір мысалдары:

• Оң пікір қалдырыңыз. Жалпылама "Жақсы жұмыс" дегеннің орнына "Соңғы жобадағы мұқият зерттеуіңіз бен егжей-тегжейге назар аударуыңыз оның сәтті болуына айтарлықтай ықпал етті. Жарайсың!"
• Теріс пікір ұсынғанда, конструктивті шешімдерге назар аударыңыз. 
• Тек қателіктерге назар аудармаңыз. Жан-жақты кері байланыс әдісін жасау үшін жақсартуға арналған аймақтарды шешу кезінде жетістіктер мен күшті жақтарды мойындаңыз.
• «Сэндвич» әдісін қолданыңыз. Оң пікірден бастаңыз, жақсартуды қажет ететін салаларға хабарласыңыз және оңды күшейтумен аяқтаңыз. 
• Өзін-өзі тану мен жауапкершілікке тәрбиелеу, «Бұл жобаның қандай аспектілері жақсы өтті деп ойлайсыз?» сияқты сұрақтар қоюға болады. немесе «Келесі жолы көзқарасыңызды қандай жолдармен жақсартуға болады деп ойлайсыз?»

6/ Тапсырмаларды тиімді түрде тапсыру

Тиімді делегация топ мүшелеріне мүмкіндік береді, дағдыларды дамытуға ықпал етеді және жалпы команданың тиімділігін арттырады. Бұл дағдыны меңгеру арқылы сіз бірлескен және жоғары өнімді жұмыс ортасын жасай аласыз.

Міне, команданы топ жетекшісі ретінде басқарудың кейбір мысалдары:

• Тапсырманың мақсаттарын, күтулерін және орындалу мерзімін анық жеткізіңіз. «Клиенттік презентацияны өңдеңіз» деудің орнына, «Жұмадағы клиент кездесуіне соңғы жетістіктерімізді көрсететін 10 слайдтан тұратын презентация дайындаңыз» сияқты ерекшеліктерді беріңіз.
• Топ мүшесін шамадан тыс жүктеуден аулақ болыңыз ол қазірдің өзінде бірнеше жобаларда жұмыс істеп жатыр. Күйіп қалудың алдын алу үшін тапсырмаларды біркелкі таратыңыз.
• Топ мүшелеріне мүмкіндік беретін және олардың даму мақсаттарына сәйкес келетін тапсырмаларды тапсырыңыз.
• Топ мүшелері өз міндеттерін тиімді орындау үшін барлық қажетті ресурстармен және ақпаратпен жабдықталғанына көз жеткізіңіз. 
• Топ мүшелері арасында жауапкершілікті ауыстыру арқылы дағдыларды дамытуға ықпал етіңіз.

7/ Өзіңізге қамқорлық жасаңыз

Өзіңізге қамқорлық сіздің әл-ауқатыңыз үшін ғана емес, сонымен қатар тиімді көшбасшылық үшін де маңызды. Өзіңізге күтім жасау тәжірибесін күнделікті жұмысыңызға енгізу арқылы сіз өзіңіздің командаңызға оң үлгі көрсетесіз және салауатты жұмыс ортасын қалыптастырасыз.

Міне, команданы топ жетекшісі ретінде басқарудың кейбір мысалдары:

• Жұмыс пен жеке өмір арасындағы нақты шекараларды белгілеңіз. Мәдениетті дамыту үшін осы шекараларды командаңызға хабарлаңыз 
• Күні бойы қысқа үзіліс жасаңыз созылу, жүру немесе терең тыныс алуды жаттықтыру. Бұл үзілістер назар аудару мен өнімділікті арттыруға ықпал етеді.
• Міндеттемелерден аулақ болыңыз және қол жеткізуге болатын мақсаттар қойыңыз. Тым көп жобаларды бір уақытта қабылдаудың орнына, тапсырмаларға басымдық беріңіз және нақты мерзімдерді белгілеңіз.
• Жүгіру, йога немесе велосипед тебу сияқты өзіңізге ұнайтын әрекеттермен айналысыңыз. Физикалық жаттығулар жалпы әл-ауқатқа ықпал етеді және энергия деңгейін арттырады.
• Әріптестермен, тәлімгерлермен немесе достармен мағыналы байланыстарды дамытыңыз. Қиындыққа тап болған кезде, тәжірибеңізді талқылау және басшылық сұрау пайдалы болуы мүмкін. 
• Бұл маңызды шекараңызды біліңіз және «Жоқ» деп айтуға дайын болыңыз қажет болған кезде.

Негізгі тағамдар

Топтың көшбасшысы ретінде топты қалай басқаруға болады - Тиімді топ көшбасшылығы - бұл нақты қарым-қатынасты, стратегиялық өкілдікті және команданың да, көшбасшының да әл-ауқатына адалдықты қамтитын көп қырлы дағды. 

💡 пайдалану AhaSlides командалық жиналыстар мен презентациялар кезінде топ жетекшілеріне белсенді қатысу мен ынтымақтастықты ынталандыра отырып, өз қызметкерлерінің назарын аударуға мүмкіндік береді. The интерактивті мүмкіндіктер және үлгілер көзделген AhaSlides кездесулерді тартымды етіп қана қоймай, сонымен қатар команданың перспективалары мен идеялары туралы құнды түсініктер береді. Топ жетекшісі ретінде заманауи құралдарды қолданады AhaSlides оң және серпінді команда мәдениетін құруда ойын өзгерте алады.

Жиі қойылатын сұрақтар

Сілтеме: шынында | Жоғарыға басыңыз