Жақсы сауалнамалар ғажайыптар әкелуі мүмкін және біз сізге нұсқаулық беруге келдік зерттеуде сауалнаманы қалай жасауға болады кепілдендірілген табысқа жету үшін.
Сауалнама басынан аяғына дейін жанып тұруы үшін біз барлық бөліктерді біріктіруді қарастырамыз. Соңында сіз ішкі және сыртқы сауалнамаларды білетін боласыз.
Жақсы естіледі ме? Олай болса суға түсейік!
Жұмысты аяқтаған кезде сіз сауалнама шебері боласыз. Сізде керемет жауаптарды жинауды бастау үшін барлық құралдар болады.
Мазмұны
- Жақсы сауалнаманы не жасайды?
- Зерттеуде сауалнаманы қалай жасауға болады
- Негізгі тағамдар
- Жиі Қойылатын Сұрақтар
Жақсы сауалнаманы не жасайды?
Жақсы сауалнама қажетті нәтиже береді. Егер ол сіздің мақсатыңызға сәйкес келмесе, бұл жақсы емес. Жақсы сауалнаманың негізгі сипаттамалары:
Айқындық:
- Мақсаты мен зерттеу мақсаттары анық
- Тіл түсінуге оңай және нақты пішімге ие
- Бір мағыналы сөз және анықталған терминдер
Жарамдылық мерзімі:
- Зерттеу мақсаттарына жауап беретін өзекті сұрақтар
- Логикалық ағым және элементтерді топтастыру
тиімділігі:
- Қажетті контекстті қамтамасыз ету кезінде қысқаша
- Аяқтаудың болжалды ұзақтығы
Есеп:
- Бейтарап және жетекші сұрақтардан аулақ
- Қарапайым, бір-бірін жоққа шығаратын жауап опциялары
Толықтығы:
- Қызықтыратын барлық қажетті тақырыптарды қамтиды
- Қосымша түсініктемелер үшін бос орын қалдырады
Құпиялылық:
- Жауаптардың анонимділігін қамтамасыз етеді
- Құпиялылықты алдын ала түсіндіреді
Тестілеу:
- Ұшқыш алдымен шағын топта сынақтан өтті
- Алынған кері байланысты біріктіреді
Жеткізу:
- Басып шығару және онлайн пішімдерін қарастырады
- Қызығушылығы үшін сұрақ мәнерлерін (бірнеше таңдау, рейтинг, ашық) араластырады
Зерттеуде сауалнаманы қалай жасауға болады
#1. Не істеуге тырысатыныңызды шешіңіз
Сауалнамаға жауап беру үшін респонденттерден не білу керек екенін анықтаңыз сауалнаманың мақсаттарыБұл туралы кеңестер алу үшін бастапқы нұсқаулық пен ұсынысты қараңыз.
Ұқсас мәселелер бойынша басқалар нені тапқанын немесе жіберіп алғанын қараңыз. Қолданыстағы ноу-хау негізінде құрыңыз.
Сонымен қатар, нысаналарыңызбен бейресми түрде қысқа әңгімелесу шынымен не маңызды екендігі туралы түсінік береді. Бұл ауқым тек оқулықтарға қарағанда шынайырақ.
Келесі кезекте, қызметкерлеріңізді анықтаңыз. Алдымен, сандарды қысқарту арқылы кім үшін жалпы көріністі алуға тырысатыныңызды шешіңіз. Мысалы, егер сіз бірдеңе сатсаңыз, тек пайдаланушылардың немесе басқалардың пікірін ескеруіңізді қалайтыныңызды ойланыңыз.
Сондай-ақ, кіммен сөйлесетініңізді нақты жоспарлаңыз. Содан кейін адамдардың жасы мен шығу тегі сияқты ерекшеліктерін ескере отырып, сауалнамаларыңызды жасаңыз.
#2. Қалаған байланыс әдісін таңдаңыз
Енді жауап алу үшін қатысушылармен қалай байланыстыратыныңызды таңдауыңыз керек.
Қарым-қатынас әдісі сұрақтарды қалай және нені білдіретініңізге үлкен әсер етеді зерттеудегі сауалнама түрлері сұрау.
Негізгі таңдаулар болуы мүмкін:
- Бетпе-бет чаттар
- Топтық сөйлеу сессиялары
- Бейне қоңырау сұхбаты
- Телефон қоңырауы сұхбат
Тарату арнаңызды стратегиялау оның дәмін сұрауға айналдырады. Жеке сілтемелер құпия сұрауларға мүмкіндік береді; қашықтан басқару стилді реттеуді қажет етеді. Енді сізде нұсқалар бар - сіздің қадамыңыз қандай?
№3. Сұрақ сөздерін қарастырыңыз
Жақсы сұрақтар кез келген жақсы сауалнаманың негізі болып табылады. Оларды поп жасау үшін, кез келген араласуларды немесе түсініксіздікті болдырмау үшін олар сөз болуы керек.
Қатысушылардан аралас сигналдарды немесе қате жауаптарды қуып, ниетті дұрыс түсінбеу жоғалған себеп болып табылады, өйткені сіз шеше алмайтын нәрсені талдай алмайсыз.
Сауалнаманы кімге беріп жатқаныңыз да маңызды - Қатысушылардың назар аудару қабілеттері туралы ойланыңыз,
Оларды сұрақтармен және күрделі сөз тіркестерімен бомбалау белгілі бір топ адамдарды күйзелтуі мүмкін, солай ойламайсыз ба?
Сондай-ақ, кәсіби лингво немесе техникалық терминдерді өткізіп жіберіңіз. Қарапайым болыңыз - кез келген адам мағынасын іздеудің қажеті жоқ, әсіресе фокус-топта болған кезде түсінуі керек.
№4. Сұрақтардың түрлері туралы ойланыңыз
Зерттеу сауалнамасында қандай сұрақ түрлерін қолдану керектігін анықтаған кезде бірнеше негізгі факторларды ескеру маңызды.
Сіздің зерттеуіңіздің мақсаты жабық немесе ашық сұрақтардың ең қолайлы екеніне әсер етеді, сауалнамалар мен рейтингтер жабық сұрақтарды ұнатады, ал зерттеу мақсаттары ашық сұрақтардан пайда көреді.
Сонымен қатар, мақсатты респонденттердің тәжірибе деңгейі сұрақтардың күрделілігіне әсер етеді, жалпы сауалнамалар үшін қарапайым пішімдерді қажет етеді.
Қажетті деректер түрі, сандық, басымдық берілген немесе егжей-тегжейлі тәжірибелік жауаптар, сәйкесінше бағалау шкаласын, рейтингтерді немесе ашық жауаптарды таңдауға бағыт береді.
Сондай-ақ, қатысушылардың қатысуын сақтау үшін сауалнама құрылымы мен орналасуында ашық және жабық сұрақтар түрлерін теңестіру орынды.
Жиі қолданылатын жабық пішімдерге сандық деректерді тиімді жинау үшін бағалау шкаласы, бірнеше таңдау және сүзгілеу логикалық сұрақтар кіреді, ал ашық сұрақтар бай сапалы түсініктерді береді, бірақ тереңірек талдауды қажет етеді.
Мақсатыңызға және респондент факторларына сәйкес келетін сұрақ стильдерінің дұрыс үйлесімі сапалы, пайдалануға болатын деректерді береді.
№5. Сауалнамаға тапсырыс беріңіз және пішімдеңіз
Сауалнаманың реттілігі мен жалпы орналасуы зерттеу құралын құрастырған кезде ескеретін маңызды элементтер болып табылады.
Кейбір негізгі кіріспеден бастаған дұрыс немесе мұзжарғыш сұрақтар күрделі тақырыптарға кіріспес бұрын респонденттердің сауалнамаға қатысуын жеңілдетуге көмектесу.
Бір тақырыптан келесіге логикалық ағын жасау үшін ұқсас сұрақтарды анық тақырыптар мен бөлімдер астына топтастығыңыз келеді.
Демографиялық деректер сияқты нақты ақпарат көбінесе сауалнаманың басында немесе соңында жиналады.
Ең маңызды негізгі сұрақтарыңызды назар аудару жиі болатын кезде ертерек қойыңыз.
Ауыспалы жабық және ашық сұрақ түрлерін қолдану өзара әрекеттесуді сақтауға көмектеседі.
Екі жақты сұрақтардан аулақ болыңыз және сөздің қысқа, анық және бір мағыналы болуын қамтамасыз етіңіз.
Тұрақты жауап масштабтары мен пішімдеу сауалнаманы шарлауды жеңілдетеді.
№6. Сауалнамаларды сынау
Сауалнамаңыздың пилоттық сынамасын өткізу сауалнамаңызды толық жүзеге асыруға дейінгі маңызды қадам болып табылады.
Табысты пилотты орындау үшін алдын ала тестілеу үшін жалпы мақсатты популяцияның өкілі болып табылатын 5-10 адамнан тұратын шағын үлгіні жинауды мақсат етіңіз.
Пилоттық қатысушылар мақсаты туралы толық хабардар болуы және олардың қатысуға келісімі болуы керек.
Содан кейін олармен қалай әрекеттесетінін және әрбір сұраққа жауап беретінін тікелей бақылау үшін жеке сұхбат арқылы сауалнаманы басқарыңыз.
Бұл процесс барысында респонденттерден дауыстап ойланып, өз ойлары мен түсіну деңгейіне ауызша кері байланыс беруін сұраңыз.
Аяқтағаннан кейін кез келген мәселелер, түсінбеушілік және жақсарту бойынша ұсыныстар бойынша қысқаша сауалнамадан кейінгі сұхбаттар жүргізіңіз.
Анықталған мәселелерге негізделген сұрақ тұжырымдары, реттілік немесе құрылым сияқты аспектілерді талдау, қайта қарау және түзету үшін осы кері байланысты пайдаланыңыз.
Негізгі тағамдар
Бұл қадамдарды байыпты қабылдап, сынақтан өткен сайын жетілдіре отырып, сіз іздеген нәрсені тиімді және нақты анықтау үшін сауалнамаларыңызды жасай аласыз.
Мұқият әзірлеу және қажетінше түзету мақсаттарға жету үшін дұрыс мәліметтерді жинауды қамтамасыз етеді. Зерттеуге берілгендік - бұл жоғары сапалы талдауды кейінірек хабардар ететін ақылды жұмыс істейтін сауалнамалар. Бұл нәтижелерді нығайтады.
Бірден бастағыңыз келе ме? AhaSlides-тің кейбірін қараңыз сауалнама үлгілері!
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Зерттеуде сауалнаманың 4 бөлімі қандай?
Зерттеу сауалнамасы әдетте 4 негізгі бөлімнен тұрады: кіріспе, скрининг/сүзгі сұрақтары, негізгі және қорытынды. Сауалнаманың осы 4 құрамдас бөлігі бірге респонденттерге зерттеудің бастапқы мақсаттарын шешу үшін қажетті деректерді беру арқылы біркелкі бағыттау үшін жұмыс істейді.
Сауалнаманы құрудың 5 қадамы қандай?
Мұнда зерттеу үшін тиімді сауалнаманы құрудың 5 негізгі қадамы берілген: • Мақсаттарды анықтау • Сұрақтарды құрастыру • Сұрақтарды ұйымдастыру • Алдын ала тест сұрақтары • Сауалнаманы басқару.
