Жұмыстағы сенім мәселесінің мәні, белгілері және оны жеңу жолдары

Сенім тиімді және қолайлы жұмыс ортасын құрудың маңызды факторы болып табылады. Команда сенімін жоғалтқанда, бұл ынтымақтастық пен өнімділіктің нашарлауының жағымсыз белгісі, бұл жеке адамдар үшін де, бизнес үшін де күтпеген нәтижелерге әкеледі.

Бұл мақалада біз бұл туралы көбірек білеміз сенім мәселесінің мәні жұмыс орнында. Сенім мәселелерінің себебі неде? Басшылар жұмыс орнындағы сенім мәселелерін қалай анықтап, шеше алады? Ары қарай қарамаңыз; осы мақалаға тоқталайық.

Мазмұны

• Жұмыс орнындағы сенім мәселесінің мәні неде?
• Жұмыс орнындағы сенім мәселелерінің 5 танымал белгілері
• 11 Жұмыс орнындағы сенім мәселелерінің себептері
• Жұмыс орнында сенімді қалыптастырудың 7 маңызды кілті
• Көшбасшылар сенім мәселелерімен қалай айналысады?
• Негізгі тағамдар
• Жиі Қойылатын Сұрақтар

Кеңестер AhaSlides

• Team Engagement дегеніміз не (+ 2024 жылы белсенді топ құруға арналған тамаша кеңестер)
• Команданы 7 күшті әдіспен топ жетекшісі ретінде қалай басқаруға болады | 2024 ашылады
• 8 жылы қашықтағы топтарды басқаруға арналған 2024 сарапшы кеңесі (+Мысалдар).

Жұмыс орнындағы сенім мәселесінің мәні неде?

Психологияда сенім мәселесінің мағынасы адамның басқаларға сенетінін, біреу оларға опасыздық жасауы мүмкін деген қорқынышты білдіреді.

Сол сияқты, жұмыс орнындағы маңызды мәселе әріптестер арасында немесе жұмыс берушілер мен қызметкерлер арасында сенім мен сенімділіктің болмауы немесе топ жетекшілері және команда мүшелері. Олар ұйымның, жұмыс берушілердің немесе әріптестердің жасайтын кез келген нәрсесіне күмәнданады және тапсырмаларды орындау үшін оларға сену қиынға соғады.

Бұған қоса, сенім мәселелері бар қызметкерлер топпен жұмыс істегенде, басқаларға тапсырмаларды беруге сенімсіздік танытуда немесе әріптестерін дұрыс емес нәрсе жасай ма деп қорқатындай үнемі бақылап отырады.

Жұмыс орнындағы сенім мәселелерінің 5 танымал белгілері

Жұмыс ортасындағы сенім мәселесінің маңыздылығы даусыз. Сол сияқты, басшылар сенім мәселелерінің белгілерін нашарламас бұрын анықтап, дереу әрекет ету керек. Міне, сенім мәселелерінің 5 жалпы белгілері

• Микроменеджмент: Топ басшысы топ мүшелерінің үстіне меңзерді апарып, әрбір тапсырма мен шешімді мұқият қадағалап, олардың өз бетінше жұмыс істеу қабілетіне сенімсіздігін көрсетеді.
• Делегацияның болмауы: Менеджер барлық тапсырмаларды өзі қабылдайды, команданың жауапкершілікті орындау қабілетіне қатысты алаңдаушылыққа байланысты өкілдік беруден аулақ болады.
• Кінәлі ойыны: Істер дұрыс емес болғанда, топ мүшелері мәселені бірлесіп шешуге және ұжымдық жауапкершілікті қабылдауға емес, басқаларды кінәлауға асығады.
• Білімді жинақтау: Біреу ақпаратты немесе тәжірибені топпен бөлісудің орнына жинаса, бұл басқалардың қабілетіне немесе жұмыс қауіпсіздігіне сенімсіздікті көрсетеді.
• Негізсіз құпия: Жобаның кейбір аспектілерін ешбір заңды себепсіз құпия немесе құпия сақтау топ мүшелері арасында күдік пен сенімсіздік тудыруы мүмкін.

11 Жұмыс орнындағы сенім мәселелерінің себептері

Breathe's Culture Economy Report шағын компанияларға жұмыс орнындағы сенім деңгейін зерттеді және нәтижелер күтпеген жерден ашылды.

"Жұмысшылардың тек 43%-ы өз менеджерлері мен компания басшыларына сенім артады. 2018 жылдан бері сенім 16%-ға төмендеді."

Неліктен бүгінде жұмыс орнындағы сенім мәселесі соншалықты кең таралған сияқты? Көшбасшылар топ сеніміне нұқсан келтіретін және мүшелердің басқалардың қабілеттерін тануына кедергі жасайтын 11 жалпы қатені қарастырайық.

• Адамдарға қарағанда нәтижелерге басымдық беріңіз.
• Қызметкерлердің ілгерілеуіне және мансапқа ұмтылмауы
• Мінез-құлқында немқұрайлы және немқұрайлы болыңыз.
• Қызметкерлердің жұмысындағы қиындықтарды түсінбеу.
• Қызметкерлердің пікірін тыңдамау.
• Қызметкерлермен бөлісу және байланыс жеткіліксіз.
• Жеке мүдделерді топтық мүдделерден жоғары қою.
• Барлығын өзіңіз шешіңіз және басқа қатысушылардың жалпы мәселелерді шешуіне жол бермеңіз.
• Маңызды мақсатпен басқаларды баурап алудан бас тартыңыз.
• Ұйым ішінде негізсіз келіспеушіліктер реттелмеген.
• Олардың кемшіліктерін де мойындамаңыз.
• Топ мүшелеріне жауапкершіліктің болмауы.

Жұмыс орнында сенімді қалыптастырудың 7 маңызды кілті

Horsager компаниясының Trust Edge көшбасшылық институтындағы зерттеулері көшбасшылар сенім ұялату қабілетін жақсартқысы келсе, назар аударуы керек сегіз маңызды атрибуттарды анықтады:

• Ашықтық:  Хорсагердің айтуынша, «Адамдар түсініксізге сенбейді, ал анық нәрсеге сенеді». Қызметкерлер сіздің мақсаттарыңызды және олардың ұйымдағы рөлдерін түсінуі керек.
• Жанашырлық: Сенімді басқаларды да, өзін де күтетін көшбасшылар шабыттандырады. 
• Жеке тұлға: Бұл ыңғайлылықтан гөрі адамгершілікті ұстануды талап етеді.
• Біліктілігі: Ағымдағы, дана және білікті болып қала беріңіз. 
• Міндеттеме:  Қиындыққа тап болған кезде, қызметкерлеріңізбен бірге болыңыз, олар жақсылыққа жауап береді.
• Қосылу:  Қызметкерлеріңізбен сенімді байланыс орнатыңыз. Сұрау салу. Келісім пункттерін табыңыз.
• Қатысу: Басқаша айтқанда, нәтиже беріңіз. 

Көшбасшылар сенім мәселелерімен қалай айналысады?

Басшылар жұмыс орнындағы сенім мәселесіне қатты алаңдайды. Сенімсіздік жұмыс орнының уытты мәдениетіне әкелуі мүмкін, бұл төмен өнімділікті, мінез-құлық мәселелерін, қызметкерлердің ауысуын, келіспеушіліктерді және жұмыстың болмауын тудыруы мүмкін. Сенімді қалыптастыру жоғарыдан басталады және дұрыс орындалса, қарым-қатынасқа, топтық жұмысқа және тіпті қиынырақ мәселелерді шешу мүмкіндігіне оң әсер етуі мүмкін. 

Жұмыс орнындағы сенімді арттыруға арналған 5 ұсыныс: 

1. Сәйкес болыңыз - Басқаларға үлгі бол.

Қызметкерлеріңізден күткен мінез-құлықты сіз олардың көшбасшысы ретінде үлгі етуіңіз керек. Сіздің командаңыз сізге ергенін қаласаңыз, сіз сенімді болуыңыз керек. Бұл сіздің таңдауыңыз бен әрекеттеріңізде адалдықты, ашықтықты және жүйелілікті талап етеді. Сонымен қатар, әділдік пен дәйектілікті орнату сенімді нығайту үшін өте маңызды. Сіз қолданатын критерийлерге көз жеткізіңіз шешімдер қабылдау айқын және дәйекті. Қызметкерлер сіздің пікіріңізге сенімдірек болуы мүмкін және нәтижесінде олар әділетті қарым-қатынасқа ие болады.

2. Адамдарға тәуелсіз болу мүмкіндігін беріңіз.

Микроменеджменттен аулақ болыңыз және қызметкерлерге автономия беріңіз. Өз бетінше шешім қабылдау құқығына сенім артқанда, жұмысшылар өз жұмыстарын жоғары бағалайды және оларға берілгендік сезінеді. Осылайша, қызметкерлерге жаңа тапсырмаларды қабылдауға және қажет болған жағдайда көмек пен бағытты ұсына отырып, тәуелсіз шешім қабылдауға мүмкіндік береді.

3. Адал және ашық қарым-қатынасқа ықпал етіңіз

Топ мүшелерін оқыту арқылы сіз олардың тиімдірек байланысуына көмектесе аласыз. Бұл команданың әрбір мүшесін өз пікірлерін білдіруге және ескертулеріне көбірек контекст беруге шақыруға саналы түрде күш салуды талап етеді. Оң және теріс пікірлерді тыңдай отырып, сіз олармен келісесіз бе, жоқ па, қарамастан олардың пікірлерін қабылдайтыныңызды көрсетіңіз. Бұл Кері байланыс алаңдаушылықты тез арада шешуге көмектесіп қана қоймай, ашықтық мәдениетін қалыптастырады.

4. Жауапкершілікті қалыптастыру

Егер сіздің командаңыз үнемі төмен жұмысты орындаса, белгіленген мерзімдерді өткізіп алса, қайта-қайта бірдей қателіктер жіберсе және сенімсіз болса, жауапкершілік мәселесі болуы мүмкін. Естеріңізге сала кетейік, жауапкершіліксіз тамаша басқару мүмкін емес. Сондықтан көшбасшылардың жеке жауапкершілікті өз мойнына алуы және топ ішінде жауапкершілікті тәрбиелеуі топтың жұмысына, сондай-ақ топтың әрбір мүшесінің топтағы сеніміне өте маңызды. 

5. Қызметкерлердің өзара әрекеттесуін және жұмысқа қатысуын ынталандыру

Өйткені, барлық қызметкерлер адам, сенімге үйренуге болады. Сондықтан, жұмыс орнында сенімділікті арттырудың барлығын байланыстыру әрекетіне тартудан гөрі жақсы әдіс жоқ командалық сапарлар, командалық түскі ас немесе кеңсе әрекеттері. Бұл бір апталық демалыс болсын немесе жылдам мұзжарғыштар, келіңіздер, оларға жұмыс орнына өздерін толық жеткізе алатын кеңістікті ұсынайық.

Негізгі тағамдар

Жұмыс орнында сенім қалыптастыру және қолдау үшін неғұрлым көп жұмыс жасасаңыз, соғұрлым сіздің командаңыз ұйымшыл болады. Бірге дұрыс көшбасшылық, мадақтау, бағалау және құралдар арқылы сіздің командаңыз ынтымақтастық пен өнімділіктің жаңа биіктеріне жете алады.

💡Командаңызға сенім мен эмпатияны қалыптастыруға қалай көмектесуге болады? бірге AhaSlidesүшін ғажайып құрал виртуалды кездесулер, команда құру, кері байланыс жиынтығы, және корпоративті оқыту, барлығы команданың ортақ мақсаттарына үлес қосуға қуанышты болатын инклюзивті жұмыс ортасын оңайырақ жасай аласыз.

Жиі Қойылатын Сұрақтар

Сенім мәселесі дегеніміз не?

«Сенім мәселелері» тіркесі, әсіресе жақын қарым-қатынаста, тұрақты сенімсіз мінез-құлық көрсететін адамдарды сипаттау үшін бей-берекет қолданылады. Бұл күрделі эмоционалдық проблемаларды стигматизациялауды ынталандырады. Тұрақты сенімсіздік өзіңізді және өміріңіздегі барлық қарым-қатынастарды қабылдауыңызға әсер етуі мүмкін.

Біреу сенім мәселелері туралы айтса, бұл нені білдіреді?

Ешқандай дәлелді себеп болмаса да, сенімі бар адамдар біреу оларға опасыздық жасады деп сенеді. Олар өздерінің алданғанына сенеді. Бұрынғы уақытта біреу қаншалықты адал болса да, сенімі бар адамдар жиі жақын арада сатқындық болады деп ойлайды. 

Сенім мәселесі сезім бе?

Кейбір адамдар сенімдерді талқылағанда сезімдерді ғана қарастырады. Олар көп нәрсені бастан кешіреді және ойшыл ретінде дамиды және олардың қоршаған ортаға сенімсіздік танытуы қалыпты жағдай. Бұл олардың қаншалықты шынайы және сақ екенін көрсетеді. Бірақ сенімнің жоқтығы кең емдеуді қажет ететін және кейде толық қалпына келтіру үшін психологиялық кеңес алуды қажет ететін ауру болып табылатын көптеген жағдайлар бар.

Сілтеме: Көтеріліп