Уюштуруу маселелерин чечүүгө келгенде бир сүрөт миң сөзгө арзыйт. Ишикава диаграммасын киргизиңиз, көйгөйдү чечүү искусствосун жөнөкөйлөткөн визуалдык шедевр.
Бул постто биз Ишикава диаграммасынын мисалын карап чыгабыз жана диаграмманын бул түрүн кантип колдонууну изилдейбиз. Башаламандык менен коштошуп, уюмуңуздун ийгилигине тоскоол болушу мүмкүн болгон негизги себептерди чечүүнүн жөнөкөйлөштүрүлгөн ыкмасына салам айтыңыз.
Мазмуну
Ишикава диаграммасы деген эмне?
Ишикава диаграммасы, ошондой эле балык сөөгүнүн диаграммасы же себеп-натыйжа диаграммасы катары белгилүү, белгилүү бир көйгөйдүн же натыйжанын мүмкүн болуучу себептерин талдоо жана көрсөтүү үчүн колдонулган визуалдык өкүлчүлүк. Бул диаграмма профессордун аты менен аталган Каору Ишикава, 1960-жылдары аны колдонууну популярдуу кылган япониялык сапатты көзөмөлдөө боюнча статист.
Ишикава диаграммасынын түзүлүшү балыктын скелетине окшош, "башы" көйгөйдү же эффектти билдирет, ал эми "сөөктөр" потенциалдуу себептердин ар кандай категорияларын чагылдыруу үчүн бутактанат. Бул категориялар, адатта, төмөнкүлөрдү камтыйт:
- методдору: Көйгөйгө салым кошо турган процесстер же процедуралар.
- Машиналар: Процесске тартылган жабдуулар жана технология.
- материалдар: Чийки заттар, заттар, же компоненттер тартылган.
- Жумушчу күчү: Адамдык факторлор, мисалы, көндүмдөр, окутуу жана жумуш жүгү.
- Өлчөө: Процессти баалоо жана баалоо үчүн колдонулган ыкмалар.
- чөйрө: Көйгөйгө таасир эте турган тышкы факторлор же шарттар.
Ишикава диаграммасын түзүү үчүн, команда же жеке адам тиешелүү маалыматты чогултат жана ар бир категориядагы мүмкүн болуучу себептерди талдайт. Бул ыкма көйгөйдүн түпкү себептерин аныктоого жардам берип, алдыдагы маселелерди тереңирээк түшүнүүгө жардам берет.
Диаграмманын визуалдык табияты аны командалардын жана уюмдардын ичиндеги көйгөйлөрдү биргелешип чечүү аракеттерине көмөктөшүүчү натыйжалуу байланыш куралына айлантат.
Ишикава диаграммалары сапатты башкарууда, процессти жакшыртууда жана ар кандай тармактарда көйгөйлөрдү чечүү демилгелеринде кеңири колдонулат.
Ишикава диаграммасын кантип жасоо керек
Ишикава диаграммасын түзүү белгилүү бир көйгөйдүн же эффекттин потенциалдуу себептерин аныктоонун жана классификациялоонун жөнөкөй процессин камтыйт. Бул жерде кыскача кадам кадам:
- Көйгөйдү аныктаңыз: Талдоону максат кылган көйгөйүңүздү так айтыңыз – бул сиздин балык сөөк диаграммаңыздын «башына» айланат.
- Балык сөөгүн тартыңыз: Негизги категориялар үчүн (методдор, машиналар, материалдар, жумушчу күчү, өлчөө, айлана-чөйрө) үчүн диагоналдык сызыктарды кеңейтип, беттин ортосуна горизонталдуу сызык түзүңүз.
- Мээ чабуулунун себептери: Процесстерди же процедураларды (методдор), жабдууларды (машиналар), чийки заттарды (материалдар), адамдык факторлорду (адам күчү), баалоо ыкмаларын (өлчөө) жана тышкы факторлорду (курчап турган чөйрө) аныктоо.
- Суб-себептерди аныктоо: Ар бир негизги категориянын астындагы сызыктарды кеңейтип, ар биринин ичиндеги конкреттүү себептерди белгилеңиз.
- Себептерди талдоо жана артыкчылыктуу: Маанилүүлүгүнө жана көйгөйгө тиешелүүлүгүнө жараша аныкталган себептерди талкуулаңыз жана артыкчылыктуу табыңыз.
- Документтин себептери: Түшүнүктүүлүк үчүн аныкталган себептерди тиешелүү бутактарга жазыңыз.
- Карап чыгуу жана тактоо: Диаграмманы биргелешип карап чыгып, тактык жана актуалдуулук үчүн түзөтүүлөрдү киргизиңиз.
- Программа куралдарын колдонуу (кошумча): Ишикава диаграммасы үчүн санариптик куралдарды карап көрүңүз.
- Байланыш жана чечимдерди ишке ашыруу: Максаттуу чечимдерди иштеп чыгуу үчүн алынган түшүнүктөрдү колдонуп, талкуулоо жана чечим кабыл алуу үчүн диаграмманы бөлүшүңүз.
Бул кадамдарды аткаруу сиздин командаңызда же уюмуңузда көйгөйдү натыйжалуу талдоо жана чечүү үчүн баалуу Ишикава диаграммасын түзүүгө мүмкүндүк берет.
Исикава диаграммасынын мисалы
Ишикава диаграммасынын мисалын издеп жатасызбы? Бул жерде Исикава же балык сөөк диаграммасы ар кандай тармактарда кандайча жасалганынын мисалдары келтирилген.
Fishbone диаграммасы Мисалы, себеп жана натыйжа
Бул жерде Исикава диаграммасынын мисалы - Себеп жана натыйжа
Көйгөй/эффект: Жогорку секирүү ылдамдыгы
пайда кылат:
- Методдор: Уникалдуу навигация, чаташкан текшерүү процесси, начар структураланган мазмун
- Материалдар: Төмөн сапаттагы сүрөттөр жана видеолор, эскирген бренд билдирүүлөрү, визуалдык жагымдуулуктун жоктугу
- Жумушчу күчү: UX тести жетишсиз, мазмунду оптималдаштыруунун жоктугу, веб-аналитиканын жетишсиз көндүмдөрү
- Өлчөө: аныкталган веб-сайттын KPIлери жок, A/B тестинин жоктугу, кардарлардын минималдуу пикири
- Курчап турган чөйрө: Ашыкча жарнамалык билдирүүлөр, өтө көп калкып чыкмалар, тиешеси жок сунуштар
- Машиналар: веб-хостингдин токтоп калуусу, бузулган шилтемелер, мобилдик оптималдаштыруунун жоктугу
Fishbone диаграммасы Өндүрүштүн мисалы
Бул жерде өндүрүш үчүн Исикава диаграммасы мисал
Көйгөй/эффект: Продукциядагы кемчиликтердин жогорку көрсөткүчү
пайда кылат:
- Методдор: эскирген өндүрүш процесстери, жаңы жабдууларды жетишсиз окутуу, жумушчу станциялардын натыйжасыз жайгашуусу
- Машиналар: Жабдуулардын бузулушу, профилактикалык тейлөөнүн жоктугу, машинанын туура эмес орнотуулары
- Материалдар: бузулган чийки зат, материалдык касиеттеринин өзгөрмөлүүлүгү, материалды туура эмес сактоо
- Жумушчу күчү: Оператордун көндүмдөрү жетишсиз, көп алмашуу, жетишсиз көзөмөл
- Өлчөө: Туура эмес өлчөө, түшүнүксүз спецификация
- Курчап турган чөйрө: Ашыкча термелүү, температуранын кескин өзгөрүшү, начар жарыктандыруу
Ишикава Диаграмма 5 Эмне үчүн
Көйгөй/эффект: Төмөн бейтаптын канааттануу упайлары
пайда кылат:
- Методдор: Дайындоого көп убакыт күтүү, бейтаптар менен убакыттын жетишсиздиги, керебеттин жанында жүрүү
- Материалдар: Ыңгайсыз күтүү залындагы отургучтар, эскирген пациенттерге билим берүү баракчалары
- Жумушчу күчү: Клиниктердин жогорку алмашуусу, жаңы система боюнча билимдин жетишсиздиги
- Өлчөө: бейтаптын ооруну так эмес баалоо, пикир сурамжылоонун жоктугу, минималдуу маалыматтарды чогултуу
- Айлана-чөйрө: Башаламан жана кызыксыз мекеме, ыңгайсыз клиникалык бөлмөлөр, купуялуулуктун жоктугу
- Машиналар: Эскирген клиникалык жабдуулар
Fishbone диаграммасы Мисал Саламаттыкты сактоо
Бул жерде саламаттыкты сактоо үчүн Ишикава диаграммасы мисал
Көйгөй/эффект: Ооруканадан түшкөн инфекциялардын көбөйүшү
пайда кылат:
- Методдор: Колду жууп-жуу протоколдорунун жетишсиздиги, начар аныкталган процедуралар
- Материалдар: Мөөнөтү өтүп кеткен дары-дармектер, бузулган медициналык аппараттар, булганган материалдар
- Жумушчу күч: кадрларды даярдоо жетишсиз, жумуштун көптүгү, байланыштын начардыгы
- Өлчөө: туура эмес диагностикалык тесттер, жабдууларды туура эмес колдонуу, так эмес ден соолук жазуулары
- Курчап турган чөйрө: тазаланбаган беттер, оору козгогучтардын болушу, абанын сапаты начар
- Машиналар: Медициналык жабдуулардын бузулушу, профилактикалык тейлөөнүн жоктугу, эскирген технология
Бизнес үчүн Fishbone диаграммасынын мисалы
Бул жерде бизнес үчүн Ишикава диаграммасы мисал
Көйгөй/эффект: Кардардын канааттануусунун төмөндөшү
пайда кылат:
- Методдор: Начар аныкталган процесстер, адекваттуу окутуу, натыйжасыз иш процесстери
- Материалдар: Төмөн сапаттагы материалдар, берүүлөрдүн өзгөрмөлүүлүгү, туура эмес сактоо
- Жумушчу күчү: кадрлардын жөндөмү жетишсиз, көзөмөлдүн жетишсиздиги, көп алмашуу
- Өлчөө: түшүнүксүз максаттар, так эмес маалыматтар, начар көзөмөлдөнгөн көрсөткүчтөр
- Айлана-чөйрө: Ашыкча кеңсе ызы-чуу, начар эргономика, эскирген шаймандар
- Машиналар: IT тутумунун иштебей калышы, программалык камсыздоонун мүчүлүштүктөрү, колдоонун жоктугу
Fishbone диаграммасы Айлана-чөйрөнүн мисалы
Бул жерде айлана-чөйрө үчүн Ишикава диаграммасы мисал
Көйгөй/эффект: Өнөр жай калдыктарынын булганышынын өсүшү
пайда кылат:
- Методдор: Таштандыларды утилизациялоонун натыйжасыз процесси, туура эмес кайра иштетүү протоколдору
- Материалдар: уулуу чийки заттар, бузулбаган пластмассалар, коркунучтуу химиялык заттар
- Жумушчу күчү: Туруктуу билимдин жоктугу, өзгөрүүлөргө каршылык, жетишсиз көзөмөл
- Өлчөө: Эмиссиялардын так эмес маалыматтары, көзөмөлдөнбөгөн калдыктар, так эмес көрсөткүчтөр
- Курчап турган чөйрө: Аба ырайынын кескин өзгөрүшү, абанын/суунун сапаты начар, жашоо чөйрөсүн бузуу
- Машиналар: Жабдуулар агып кетет, эскирген технология менен жогорку эмиссиясы бар
Тамак-аш өнөр жайы үчүн Fishbone диаграммасы
Бул жерде тамак-аш өнөр жайы үчүн Ишикава диаграммасы мисал
Көйгөй/эффект: Тамактануучу оорулардын көбөйүшү
пайда кылат:
- Материалдар: Булганган чийки ингредиенттер, ингредиенттерди туура эмес сактоо, мөөнөтү өтүп кеткен ингредиенттер
- Методдор: Кооптуу тамак-аш даярдоо протоколдору, кызматкерлерди адекваттуу окутуу, начар иштелип чыккан иш процесстери
- Жумушчу күчү: Азык-түлүк коопсуздугу боюнча билимдин жетишсиздиги, жоопкерчиликтин жоктугу, көп алмашуу
- Өлчөө: жарактуулук мөөнөтү туура эмес, тамак-аш коопсуздугу жабдууларын туура эмес калибрлөө
- Курчап турган чөйрө: Антисанитардык жайлар, зыянкечтердин болушу, температуранын начар көзөмөлү
- Машиналар: Жабдуулардын бузулушу, профилактикалык тейлөөнүн жоктугу, машинанын туура эмес орнотуулары
Негизги Takeaways
Ишикава диаграммасы потенциалдуу факторлорду категорияларга бөлүү аркылуу маселелердин татаалдыктарын ачуу үчүн күчтүү курал болуп саналат.
Ишикава диаграммаларын түзүүнүн биргелешкен тажрыйбасын байытуу үчүн AhaSlides сыяктуу платформалар баа жеткис болуп саналат. AhaSlides реалдуу убакытта командалык ишти колдойт, идеянын үзгүлтүксүз салымын камсыз кылат. Анын интерактивдүү функциялары, анын ичинде жандуу сурамжылоо жана суроо-жооп сессиялары, мээ чабуулу процессине динамизмди жана тартууну киргизет.
Көп берилүүчү суроолор
Мисал менен Ишикава диаграммасын колдонуу кандай?
Мисал менен Исикава диаграммасын колдонуу:
Колдонмо: Көйгөйлөрдү талдоо жана түпкү себебин аныктоо.
Мисал: Өндүрүштүк ишканада өндүрүштүн кечиктирилишин талдоо.
Ишикава диаграммасын кантип жазасыз?
- Көйгөйдү аныктаңыз: маселени так түшүндүрүңүз.
- "Балык сөөгүн" тартыңыз: негизги категорияларды түзүңүз (методдор, машиналар, материалдар, жумушчу күчү, өлчөө, чөйрө).
- Мээ чабуулунун себептери: Ар бир категориядагы конкреттүү себептерди аныктаңыз.
- Суб-себептерди аныктоо: Ар бир негизги категория боюнча деталдуу себептер үчүн сызыктарды узартыңыз.
- Талдоо жана артыкчылыктуу: аныкталган себептерди талкуулоо жана артыкчылыктуу.
Fishbone диаграммасынын 6 элементи кандай?
6 Fishbone диаграммасынын элементтери: методдор, машиналар, материалдар, жумушчу күчү, өлчөө, чөйрө.
Шилтеме: Техникалык максат | scribbr
