ໃນໂລກມືອາຊີບ, ມີທັກສະພິເສດທີ່ສາມາດສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງຢ່າງແທ້ຈິງ: ເປັນຄົນເກັ່ງ ໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ. ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ໃນການທົບທວນຄືນປະສິດທິພາບ, ຄໍາແນະນໍາຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງການວິພາກວິຈານຂອງລູກຄ້າ, ຄວາມຄິດເຫັນແມ່ນກຸນແຈເພື່ອປົດລັອກທ່າແຮງຂອງທ່ານ.
ໃນນີ້ blog ຕອບ, ພວກເຮົາຈະເຈາະເລິກເຂົ້າໄປໃນສິລະປະຂອງການໄດ້ຮັບຄໍາຄິດເຫັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ - ທັກສະທີ່ສາມາດປ່ຽນເສັ້ນທາງການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າແລະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ກັບເຈົ້າ. ມາສຶກສາເບິ່ງວິທີທີ່ເຈົ້າສາມາດຮຽນຮູ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເພື່ອເອົາຄໍາຕິຊົມເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເພື່ອໃຊ້ມັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຕົວທ່ານເອງມີຄວາມຫນ້າຫວາດສຽວໃນວຽກຂອງເຈົ້າ.
ພາບລວມ
| ປະເພດແບບສອບຖາມທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ? | ຄໍາຖາມທີ່ເປີດກວ້າງ |
| ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນອື່ນແມ່ນຫຍັງ? | ການຕອບສະຫນອງ |
| ຂ້ອຍຄວນໃຊ້ແບບສອບຖາມປະເພດໃດແດ່ເພື່ອສ້າງການສໍາຫຼວດລູກຄ້າ? | QCM |
ສາລະບານ
- ການຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແມ່ນຫຍັງ?
- ເປັນຫຍັງບາງຄົນບໍ່ມັກຫຼືຢ້ານທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ?
- ຄູ່ມືການໄດ້ຮັບການຕິຊົມໂດຍບໍ່ມີການໄດ້ຮັບການປ້ອງກັນ
- ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ
- ຄໍາຖາມ
ຮູ້ຈັກກັບຄູ່ຂອງເຈົ້າດີກວ່າ! ຕັ້ງແບບສຳຫຼວດອອນລາຍດຽວນີ້!
ໃຊ້ແບບສອບຖາມ ແລະເກມເທິງ AhaSlides ເພື່ອສ້າງແບບສໍາຫຼວດທີ່ມ່ວນຊື່ນ ແລະໂຕ້ຕອບ, ເກັບກໍາຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ, ໃນຫ້ອງຮຽນ ຫຼືໃນເວລາເຕົ້າໂຮມນ້ອຍໆ
🚀 ສ້າງແບບສຳຫຼວດຟຣີ☁️
ການຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແມ່ນຫຍັງ?
ການຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແມ່ນວິທີທີ່ທ່ານຮັບຟັງ, ດູດຊຶມ, ແລະຮັບເອົາຂໍ້ມູນ, ຄວາມຄິດເຫັນ, ຫຼືການປະເມີນຜົນກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຂອງທ່ານ, ພຶດຕິກໍາ, ຫຼືການເຮັດວຽກຈາກຄົນອື່ນ. ມັນເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບການພັດທະນາສ່ວນບຸກຄົນແລະເປັນມືອາຊີບເພາະວ່າມັນເປີດເຜີຍຈຸດແຂງ, ຂໍ້ບົກພ່ອງແລະສະຖານທີ່ສໍາລັບການປັບປຸງຂອງທ່ານ.
ຄວາມຄິດເຫັນສາມາດມາຈາກແຫຼ່ງຕ່າງໆ, ລວມທັງຜູ້ຄຸມງານ, ເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຫມູ່ເພື່ອນ, ແລະແມ້ກະທັ້ງລູກຄ້າ. ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈວິທີທີ່ຄົນເບິ່ງພຶດຕິ ກຳ ຂອງເຈົ້າແລະວິທີທີ່ເຈົ້າສາມາດປ່ຽນແປງໃນທາງບວກ.
ເປັນຫຍັງບາງຄົນບໍ່ມັກຫຼືຢ້ານທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ?
ຄວາມຮູ້ສຶກບໍ່ສະບາຍ ຫຼືຢ້ານກ່ຽວກັບການໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແມ່ນເປັນປະສົບການປົກກະຕິ ແລະແຜ່ຫຼາຍ. ຂໍໃຫ້ພິຈາລະນາເຫດຜົນບາງຢ່າງທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງປະຕິກິລິຍາເຫຼົ່ານີ້:
- ປະສົບການທີ່ບໍ່ດີໃນອະດີດ. ຖ້າໃຜຜູ້ຫນຶ່ງຖືກວິພາກວິຈານຫຼືຖືກຕັດສິນຢ່າງໂຫດຮ້າຍໃນອະດີດ, ພວກເຂົາອາດຈະຢ້ານວ່າມັນຈະເກີດຂຶ້ນອີກ.
- ຄວາມຢ້ານກົວຂອງການຖືກຕັດສິນ. ຄໍາຕິຊົມສາມາດມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບການໂຈມຕີສ່ວນບຸກຄົນ, ແລະມັນສາມາດເຮັດໃຫ້ຄົນຮູ້ສຶກວ່າມີການປ້ອງກັນຫຼືບໍ່ດີພໍ. ຄວາມຢ້ານກົວນີ້ມັກຈະມາຈາກຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະຮັກສາຮູບພາບຂອງຕົນເອງໃນທາງບວກແລະປົກປ້ອງຄວາມນັບຖືຕົນເອງ.
- ຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມສ່ຽງ. ຈິນຕະນາການມັນຄືກັບການເປີດກ່ອງລັບທີ່ມີທັງສິ່ງທີ່ດີ ແລະບໍ່ດີຢູ່ພາຍໃນ. ບາງຄົນບໍ່ມັກຄວາມຮູ້ສຶກນັ້ນ.
- ບໍ່ເຊື່ອໃນຕົນເອງ. ຄົນທີ່ມີຄວາມໝັ້ນໃຈໃນຕົວເອງຕໍ່າອາດຈະຢ້ານການຕອບຮັບ ເພາະພວກເຂົາຮັບຮູ້ວ່າມັນເປັນການຢືນຢັນຄວາມສົງໄສຂອງຕົນເອງ. ເຂົາເຈົ້າອາດຮູ້ສຶກວ່າຖືກເປີດເຜີຍວ່າບໍ່ມີຄວາມສາມາດເທົ່າທີ່ຄິດ, ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮູ້ສຶກບໍ່ປອດໄພ.
ຄູ່ມືການໄດ້ຮັບການຕິຊົມໂດຍບໍ່ມີການໄດ້ຮັບການປ້ອງກັນ
ການໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນສາມາດເປັນຄືກັບການໄດ້ຮັບແຜນທີ່ສົມກຽດສໍາລັບການປັບປຸງຕົນເອງ. ແຕ່ບາງຄັ້ງ, ພວກເຮົາມີຄວາມຮູ້ສຶກປ້ອງກັນ. ບໍ່ຕ້ອງເປັນຫ່ວງ, ນີ້ແມ່ນຄຳແນະນຳຂອງທ່ານ:
1/ ເອົາຊະນະອຸປະສັກທາງຈິດໃຈ:
ການຕໍ່ສູ້ທີ່ທ້າທາຍທີ່ສຸດມັກຈະເກີດຂຶ້ນຢູ່ໃນໃຈຂອງພວກເຮົາ. ດັ່ງນັ້ນ, ຂັ້ນຕອນທີໜຶ່ງກ່ຽວຂ້ອງກັບການບຳລຸງສ້າງແນວຄິດທີ່ຈະເລີນເຕີບໂຕ, ເປັນພື້ນຖານອັນສຳຄັນສຳລັບການດູດຊຶມຄຳຄິດເຫັນຢ່າງເປັນເປົ້າໝາຍ. ຄົ້ນພົບວິທີການນີ້ໃນບົດຝຶກຫັດຕໍ່ໄປນີ້:
- ຢຸດ ແລະຫາຍໃຈ: ໃຊ້ເວລາຄາວໜຶ່ງ. ການຫາຍໃຈເລິກໆຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຢັນລົງ.
- ຟັງກ່ອນ: ຟັງສິ່ງທີ່ເວົ້າ. ມັນບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບເຈົ້າ, ແຕ່ການກະທໍາຂອງເຈົ້າ.
- ຢູ່ Curious: ຖາມຄໍາຖາມ. ເຂົ້າໃຈທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນຄ້າຍຄືຊິ້ນສ່ວນປິດສະໜາ.
- ບໍ່ມີການຕອບກັບທັນທີ: ຫຼີກລ້ຽງການ snapping ກັບຄືນໄປບ່ອນ. ປ່ອຍໃຫ້ມັນຈົມລົງກ່ອນທີ່ຈະຕິກິຣິຍາ.
- ຄວາມຮູ້ສຶກແຍກຕ່າງຫາກ: ຄວາມຄິດເຫັນ ≠ ການໂຈມຕີ. ມັນເປັນການເຕີບໃຫຍ່, ບໍ່ແມ່ນການຕັດສິນ.
- ຂອບໃຈ ແລະ ສະທ້ອນ: ຊົມເຊີຍຄໍາຕິຊົມ. ຕໍ່ມາ, ຄິດກ່ຽວກັບວິທີໃຊ້ມັນ.
2/ ຂໍຄໍາຕິຊົມ:
ການກ້າວເຂົ້າສູ່ເສັ້ນທາງການເຕີບໂຕລວມເຖິງການສະແຫວງຫາຄໍາຕິຊົມ. ເອົາບາດກ້າວອັນກ້າຫານນີ້ເພື່ອໃຊ້ອຳນາດຂອງມັນ:
- ເຊີນປ້ອນຂໍ້ມູນ: ຢ່າລັງເລ—ຂໍຄໍາຄິດເຫັນ. ການເປີດກວ້າງຂອງເຈົ້າເຮັດໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າ.
- ເລືອກເວລາທີ່ຖືກຕ້ອງ: ຊອກຫາເວລາທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບສອງຝ່າຍໃນການສົນທະນາໃນການສ້າງສັນ.
- ລະບຸຈຸດສຸມ: ຊີ້ນໍາການສົນທະນາໄປຫາພື້ນທີ່ສະເພາະໃດຫນຶ່ງ, ໃຫ້ສໍາລັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນທີ່ມີເປົ້າຫມາຍ.
- Active Listening: ເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງໃກ້ຊິດ. ດູດຊຶມຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ແບ່ງປັນ, ໂດຍບໍ່ມີການຂັດຂວາງ.
- ຊີ້ແຈງ ແລະສຳຫຼວດ: ຊອກຫາຄວາມຊັດເຈນຖ້າຈໍາເປັນ. ເຈາະເລິກລົງເພື່ອເຂົ້າໃຈທັດສະນະຢ່າງຄົບຖ້ວນ.
3/ ສະທ້ອນ:
ການສະທ້ອນຄໍາຄິດເຫັນແມ່ນຂັ້ນຕອນສໍາຄັນໃນຂະບວນການໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການໃຊ້ເວລາພິຈາລະນາຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບຄໍາຕິຊົມທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ, ການວິເຄາະຄວາມຖືກຕ້ອງແລະຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຂອງມັນ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຕັດສິນໃຈວ່າທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ມັນເພື່ອປັບປຸງທັກສະແລະການປະຕິບັດຂອງທ່ານໄດ້ແນວໃດ.
4/ ຫັນຄໍາຕິຊົມໄປສູ່ການປະຕິບັດ:
ກໍານົດຂັ້ນຕອນທີ່ຊັດເຈນສອດຄ່ອງກັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ. ສ້າງຍຸດທະສາດການປັບປຸງພາກປະຕິບັດດ້ວຍເປົ້າໝາຍທີ່ບັນລຸໄດ້. ທ່າທີທີ່ຕັ້ງໜ້ານີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນການອຸທິດຕົນຂອງທ່ານຕໍ່ການເຕີບໂຕທາງສ່ວນຕົວ ແລະເປັນອາຊີບ.
ຈືຂໍ້ມູນການ, ປ່ຽນຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນເປັນເຄື່ອງມືສໍາລັບການປັບປຸງ. ໝູນໃຊ້ມັນເພື່ອເສີມທັກສະ, ຄວາມຮູ້, ແລະການປະຕິບັດ, ຊຸກຍູ້ເຈົ້າໄປຂ້າງໜ້າ.
5/ ສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນ:
ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງລັກສະນະຂອງຄໍາຕິຊົມ, ຂອບໃຈຜູ້ທີ່ໃຫ້ມັນ. ການສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າໃຫ້ຄຸນຄ່າການປ້ອນຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ທີ່ນີ້ຕົວຢ່າງບາງອັນແມ່ນ:
- ຄວາມຄິດເຫັນໃນທາງບວກ: "ຂໍຂອບໃຈທ່ານສໍາລັບການເນັ້ນໃຫ້ເຫັນຢ່າງລະອຽດຂອງຂ້າພະເຈົ້າໃນໂຄງການ. ຄໍາເວົ້າອັນດີຂອງເຈົ້າກະຕຸ້ນຂ້ອຍໃຫ້ຮັກສາລະດັບຄວາມອຸທິດຕົນໃນການເຮັດວຽກຂອງຂ້ອຍ."
- ການວິພາກວິຈານໃນການກໍ່ສ້າງ: "ຂ້ອຍຂອບໃຈຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງເຈົ້າໃນການນໍາສະເຫນີຂອງຂ້ອຍ. ຄໍາຄິດເຫັນຂອງເຈົ້າຈະຊ່ວຍໃຫ້ຂ້ອຍປັບປຸງການຈັດສົ່ງຂອງຂ້ອຍຢ່າງແນ່ນອນແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊົມທີ່ດີຂຶ້ນ."
6/ ປະຕິບັດຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈຕົນເອງ:
ສະເໜີຄວາມເມດຕາໃຫ້ຕົນເອງໃນລະຫວ່າງການຕິຊົມ. ເຂົ້າໃຈບໍ່ມີໃຜ flawless; ພວກເຮົາທຸກຄົນພັດທະນາ. ຍອມຮັບຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈຂອງຕົນເອງ, ເບິ່ງຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນເປັນເຊື້ອໄຟການຂະຫຍາຍຕົວ, ບໍ່ແມ່ນການວັດແທກຄຸນຄ່າຂອງຕົນເອງ.
ສໍາລັບຄວາມເຂົ້າໃຈເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບການໃຫ້ຄໍາຕິຊົມ, ຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນທີ່ສົມບູນແບບຂອງພວກເຮົາ ວິທີການໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຮຽນຮູ້ສິລະປະຂອງການໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍການຮ່ວມມືແລະການຂະຫຍາຍຕົວ.
ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ
ເມື່ອໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ, ພວກເຮົາສາມາດຮຽນຮູ້ຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງພວກເຮົາແລະປັບປຸງທັກສະຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຍັງສາມາດໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຄົນອື່ນຮັບຮູ້ພວກເຮົາ ແລະວິທີທີ່ພວກເຮົາສາມາດສື່ສານ ແລະຮ່ວມມືກັນໄດ້ດີຂຶ້ນ.
ແລະຢ່າລືມວ່າ AhaSlides ໃຫ້ໂອກາດເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍຄວາມກ້າຫານໃນການຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຂອງພວກເຮົາ. ນຳໃຊ້ AhaSlides' ລັກສະນະການໂຕ້ຕອບ, ພວກເຮົາສາມາດເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາແບບເຄື່ອນໄຫວ, ແລະກອງປະຊຸມໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຈາກທັດສະນະທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ແລະປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການດູດຊຶມແລະນໍາໃຊ້ຄໍາຕິຊົມຢ່າງມີປະສິດທິພາບ!
ຄໍາຖາມ
ຕົວຢ່າງຂອງການໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແມ່ນຫຍັງ?
ຈິນຕະນາການວ່າເຈົ້າຫາກໍ່ສະເໜີຕົວຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ. ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າເຂົ້າໄປໃກ້ເຈົ້າແລ້ວເວົ້າວ່າ, "ດີຫຼາຍໃນການນຳສະເໜີຂອງເຈົ້າ! ຈຸດຂອງເຈົ້າຈະແຈ້ງ, ແລະເຈົ້າມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ຊົມໄດ້ເປັນຢ່າງດີ. ສືບຕໍ່ເຮັດວຽກທີ່ດີ!"
ວິທີການທີ່ດີໃນການຮັບຄໍາຄິດເຫັນແມ່ນຫຍັງ?
ວິທີທີ່ດີທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄຳຕິຊົມລວມມີ: ການເອົາຊະນະສິ່ງກີດຂວາງທາງຈິດໃຈ, ຂໍຄຳຄຶດເຫັນ, ສະທ້ອນດ້ວຍຈຸດປະສົງ, ປ່ຽນຄຳຕິຊົມເປັນການກະທຳ, ສະແດງຄວາມກະຕັນຍູ, ແລະ ຝຶກຝົນຄວາມເມດຕາສົງໄສ.
ການໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແມ່ນຫຍັງ?
ການຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແມ່ນວິທີທີ່ທ່ານຮັບຟັງ, ດູດຊຶມ, ແລະຮັບເອົາຂໍ້ມູນ, ຄວາມຄິດເຫັນ, ຫຼືການປະເມີນຜົນກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຂອງທ່ານ, ພຶດຕິກໍາ, ຫຼືການເຮັດວຽກຈາກຄົນອື່ນ.
ອ້າງອີງ: ການຕັດສິນໃຈ | ແທ້ຈິງແລ້ວ
