การให้คำติชมเป็นศิลปะของการสื่อสารและการโน้มน้าวใจ แม้จะท้าทายแต่ก็มีความหมาย
เช่นเดียวกับการประเมิน ความคิดเห็นอาจเป็นความคิดเห็นเชิงบวกหรือเชิงลบ และมันไม่ง่ายเลยที่จะให้ข้อเสนอแนะ ไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอแนะต่อเพื่อนร่วมงาน เพื่อน ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน หรือเจ้านาย
So วิธีการแสดงความคิดเห็น อย่างมีประสิทธิภาพ? ดูเคล็ดลับและตัวอย่าง 12 อันดับแรกเพื่อให้แน่ใจว่าทุกความคิดเห็นที่คุณให้จะสร้างผลกระทบอย่างแน่นอน
ผู้จัดทำโพลออนไลน์ เพิ่มการมีส่วนร่วมในการสำรวจ ในขณะที่ AhaSlides สามารถสอนคุณได้ การออกแบบแบบสอบถาม และ แบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อ ปฏิบัติที่ดีที่สุด!
สารบัญ
ทำความรู้จักกับเพื่อนของคุณดีขึ้น! สร้างแบบสำรวจออนไลน์ทันที!
ใช้แบบทดสอบและเกมบน AhaSlides เพื่อสร้างแบบสำรวจที่สนุกสนานและโต้ตอบได้ เพื่อรวบรวมความคิดเห็นสาธารณะในที่ทำงาน ในชั้นเรียน หรือระหว่างการชุมนุมเล็กๆ
🚀 สร้างแบบสำรวจฟรี☁️
ความสำคัญของการให้คำติชมคืออะไร?
“สิ่งที่มีค่าที่สุดที่คุณจะได้รับคือการตอบรับอย่างตรงไปตรงมา แม้ว่าจะเป็นการวิจารณ์ที่รุนแรงก็ตาม”อีลอน มัสก์ กล่าว
ผลตอบรับเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม ผลตอบรับก็เหมือนอาหารเช้าที่นำคุณประโยชน์มาให้บุคคลเติบโต ตามมาด้วยการพัฒนาองค์กร
เป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกการปรับปรุงและความก้าวหน้า โดยทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างความคาดหวังของเรากับผลลัพธ์ที่แท้จริงที่เราบรรลุ
เมื่อเราได้รับคำติชม เราได้รับกระจกที่ช่วยให้เราสะท้อนการกระทำ ความตั้งใจ และผลกระทบที่เรามีต่อผู้อื่น
ด้วยการรับข้อเสนอแนะและนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของเรา เราสามารถบรรลุสิ่งที่ยิ่งใหญ่และเติบโตและพัฒนาต่อไปทั้งในฐานะบุคคลและในฐานะทีม
วิธีแสดงความคิดเห็น — ในที่ทำงาน
เมื่อให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจง แนะนำให้ใส่ใจกับน้ำเสียงของเราและเฉพาะเจาะจงเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับจะไม่รู้สึกขุ่นเคือง หนักใจ หรือคลุมเครือ
แต่สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงพอสำหรับการตอบรับอย่างสร้างสรรค์ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับและตัวอย่างที่คัดสรรเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณแสดงความคิดเห็นในที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นเจ้านาย ผู้จัดการ เพื่อนร่วมงาน หรือผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ
เคล็ดลับ #1: มุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพ ไม่ใช่บุคลิกภาพ
จะให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงานได้อย่างไร? “การตรวจสอบเป็นเรื่องเกี่ยวกับงานและประสิทธิภาพในการดำเนินการ” เคียรี่กล่าว ดังนั้นสิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่ต้องจำเมื่อให้ข้อเสนอแนะในที่ทำงานคือการจัดลำดับความสำคัญของประสิทธิภาพและคุณภาพของงานที่ได้รับการประเมิน แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่บุคลิกภาพของแต่ละบุคคล
❌ “ทักษะการนำเสนอของคุณแย่มาก”
✔️ “ฉันสังเกตเห็นว่ารายงานที่คุณส่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้วไม่สมบูรณ์ เรามาหารือกันว่าเราจะแก้ไขได้อย่างไร”
เคล็ดลับ #2: อย่ารอการตรวจสอบรายไตรมาส
การแสดงความคิดเห็นเป็นกิจกรรมประจำวันดูเหมือนเป็นแนวคิดที่ดี เวลาไม่ได้เดินช้าลงเพื่อรอให้เราปรับปรุง ใช้โอกาสในการให้ข้อเสนอแนะ เช่น เมื่อใดก็ตามที่คุณสังเกตเห็นพนักงานทำงานได้ดีหรือทำผลงานได้เหนือกว่า ให้ให้ข้อเสนอแนะเชิงบวกทันที
เคล็ดลับ #3: ทำแบบส่วนตัว
จะให้ข้อเสนอแนะกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างไร? เอาใจพวกเขาเมื่อคุณให้ข้อเสนอแนะ พวกเขาจะรู้สึกอย่างไรเมื่อคุณดุหรือให้ผลตอบรับที่ไม่ดีต่อหน้าคนจำนวนมาก?
❌ พูดต่อหน้าเพื่อนร่วมงานคนอื่นว่า “มาร์ค คุณมาสายตลอด! ใครๆ ก็สังเกตเห็นและมันก็น่าอาย
✔️ ชื่นชมการประชาสัมพันธ์:” คุณทำได้ดีมาก!” หรือขอให้พวกเขาเข้าร่วมการสนทนาแบบตัวต่อตัว
เคล็ดลับ #4: มุ่งเน้นการแก้ปัญหา
จะให้ข้อเสนอแนะกับเจ้านายของคุณอย่างไร? ข้อเสนอแนะไม่ใช่เรื่องบังเอิญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการให้ข้อเสนอแนะแก่หัวหน้าของคุณ เมื่อให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้จัดการและเจ้านายของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าความตั้งใจของคุณคือการมีส่วนร่วมเชิงบวกต่อความสำเร็จของทีมและการเติบโตโดยรวมขององค์กร
❌ “ดูเหมือนคุณจะไม่มีวันเข้าใจความท้าทายของทีมเราเลย”
✔️ ฉันต้องการหารือเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสังเกตเห็นในการประชุมโครงการของเรา [ปัญหา/ปัญหา] ฉันกำลังคิดถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
เคล็ดลับ #5: เน้นข้อดี
จะให้ผลตอบรับที่ดีได้อย่างไร? คำติชมเชิงบวกสามารถบรรลุเป้าหมายในการช่วยให้เพื่อนของคุณพัฒนาได้อย่างมีประสิทธิภาพพอๆ กับการวิจารณ์เชิงลบ ท้ายที่สุดแล้ว ฟีดแบ็กลูปไม่ควรเป็นเรื่องที่น่าตกใจ มันขับเคลื่อนแรงจูงใจให้เก่งขึ้นและทำงานหนักขึ้น
❌ “คุณมักจะล่าช้ากว่ากำหนดเสมอ”
✔️ “ความสามารถในการปรับตัวของคุณเป็นตัวอย่างเชิงบวกให้กับทีมที่เหลือ”
เคล็ดลับ #6: มุ่งเน้นไปที่ประเด็นหลักหนึ่งหรือสองประเด็น
เมื่อให้ข้อเสนอแนะ ประสิทธิภาพของข้อความของคุณสามารถปรับปรุงได้อย่างมากโดยเน้นย้ำและกระชับ ใช้หลักการ "น้อยแต่มาก" ในที่นี้ โดยเน้นประเด็นสำคัญหนึ่งหรือสองประเด็นเพื่อให้แน่ใจว่าความคิดเห็นของคุณยังคงชัดเจน นำไปปฏิบัติได้ และน่าจดจำ
💡หากต้องการแรงบันดาลใจเพิ่มเติมในการแสดงความคิดเห็น โปรดดูที่:
วิธีการแสดงความคิดเห็น — ในโรงเรียน
จะให้คำติชมกับคนที่คุณรู้จักในบริบททางวิชาการ เช่น นักเรียน ครู อาจารย์ หรือเพื่อนร่วมชั้นได้อย่างไร เคล็ดลับและตัวอย่างต่อไปนี้จะช่วยให้ผู้รับได้รับความพึงพอใจและความชื่นชมอย่างแน่นอน
เคล็ดลับ #7: ข้อเสนอแนะโดยไม่ระบุชื่อ
คำติชมโดยไม่เปิดเผยตัวตนเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการแสดงความคิดเห็นในห้องเรียน เมื่อครูต้องการรวบรวมคำติชมจากนักเรียน พวกเขาสามารถเสนอข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องกังวลกับผลเสีย
เคล็ดลับ #8: ขออนุญาต
อย่าทำให้พวกเขาประหลาดใจ ให้ขออนุญาตแสดงความคิดเห็นล่วงหน้าแทน ไม่ว่าจะเป็นครู นักเรียน หรือเพื่อนร่วมชั้น ทุกคนควรค่าแก่การเคารพและมีสิทธิ์รับคำติชมเกี่ยวกับพวกเขา เหตุผลก็คือพวกเขาสามารถเลือกเวลาและสถานที่ที่รู้สึกสบายใจที่สุดในการรับคำติชม
❌ “คุณมักจะไม่เป็นระเบียบในชั้นเรียนเสมอ มันน่าหงุดหงิด”
✔️”ฉันสังเกตเห็นบางสิ่งบางอย่างและขอขอบคุณสำหรับความคิดของคุณ ถ้าเราคุยกันเรื่องนี้จะดีไหม”
เคล็ดลับ #9: ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของบทเรียน
จะให้ข้อเสนอแนะแก่นักเรียนได้อย่างไร? สำหรับครูและนักการศึกษา ไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการให้คำติชมแก่นักเรียนผ่านการเรียนการสอน การให้ความคิดเห็นเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างบทเรียน นักเรียนจะเรียนรู้ได้จากคำแนะนำแบบเรียลไทม์และการประเมินตนเองด้วยการมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้น
✔️ ในชั้นเรียนการบริหารเวลา ครูสามารถสร้างเวลาอภิปรายเพื่อให้นักเรียนแบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับเครื่องหมายวรรคตอน และเสนอแนะวิธีที่จะตรงต่อเวลา
เคล็ดลับ #10: จดบันทึกไว้
การให้ข้อเสนอแนะที่เป็นลายลักษณ์อักษรมีอิทธิพลพอๆ กับการพูดคุยกับพวกเขาโดยตรงอย่างเป็นส่วนตัว ประโยชน์ที่ดีที่สุดนี้คือช่วยให้ผู้รับสามารถทบทวนและสะท้อนความคิดเห็นของคุณได้ อาจรวมถึงการสังเกตเชิงบวก ข้อเสนอแนะเพื่อการเติบโต และขั้นตอนการปรับปรุงที่สามารถดำเนินการได้
❌ “การนำเสนอของคุณดี แต่น่าจะดีกว่านี้”
✔️ “ฉันขอขอบคุณที่คุณใส่ใจในรายละเอียดในโครงการ แต่ฉันขอแนะนำให้คุณพิจารณารวมข้อมูลสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับการวิเคราะห์ของคุณ”
เคล็ดลับ #11: ชมเชยความพยายามของพวกเขา ไม่ใช่ความสามารถของพวกเขา
จะให้ข้อเสนอแนะโดยไม่ขายเกินได้อย่างไร? ในโรงเรียนหรือที่ทำงาน มีบางคนที่อาจเหนือกว่าคนอื่นเนื่องจากพรสวรรค์ของพวกเขา แต่ก็ไม่ควรเป็นข้อแก้ตัวในการให้ผลตอบรับที่ไม่ดี ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์คือการตระหนักถึงความพยายามของพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อเอาชนะอุปสรรค ไม่ใช่การยกย่องความสามารถของตนมากเกินไป
❌ “คุณมีความสามารถโดยธรรมชาติในด้านนี้ ดังนั้นการแสดงของคุณจึงเป็นสิ่งที่คาดหวัง”
✔️ “ความมุ่งมั่นของคุณในการฝึกฝนและการเรียนรู้ได้รับผลตอบแทนอย่างชัดเจน ฉันขอขอบคุณการทำงานหนักของคุณ”
เคล็ดลับ #12: ขอคำติชมด้วย
ข้อเสนอแนะควรเป็นถนนสองทาง เมื่อคุณให้ข้อเสนอแนะ การรักษาการสื่อสารแบบเปิดเกี่ยวข้องกับการเชิญชวนข้อเสนอแนะจากผู้รับ และสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันและครอบคลุมซึ่งทั้งสองฝ่ายสามารถเรียนรู้และเติบโตได้
✔️ “ฉันได้แบ่งปันความคิดบางอย่างเกี่ยวกับโครงการของคุณ ฉันอยากรู้ว่าความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับความคิดเห็นของฉัน และคุณคิดว่ามันสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของคุณหรือไม่ เรามาคุยกันเรื่องนี้กันดีกว่า”
ประเด็นที่สำคัญ
ฉันรับประกันว่าคุณได้เรียนรู้มากมายจากบทความนี้ และฉันยินดีที่จะแบ่งปันผู้ช่วยที่ยอดเยี่ยมกับคุณเพื่อช่วยให้คุณให้ข้อเสนอแนะที่สนับสนุนและสร้างสรรค์ในลักษณะที่สะดวกสบายและมีส่วนร่วมมากขึ้น
💡เปิดบัญชีกับ Ahaสไลด์ ตอนนี้และดำเนินการตอบรับและสำรวจโดยไม่เปิดเผยตัวตนได้ฟรี
Ref: จาก Harvard Business | ขัดแตะ | 15five | กระจกเงา | 360 การเรียนรู้
