วิธีการให้คำติชมอย่างมีประสิทธิภาพ | 12 เคล็ดลับและตัวอย่าง | อัปเดตปี 2024

งาน

แอสทริด ทราน 21 มีนาคม 2024 7 สีแดงขั้นต่ำ

การให้คำติชมเป็นศิลปะของการสื่อสารและการโน้มน้าวใจ แม้จะท้าทายแต่ก็มีความหมาย 

เช่นเดียวกับการประเมิน ความคิดเห็นอาจเป็นความคิดเห็นเชิงบวกหรือเชิงลบ และมันไม่ง่ายเลยที่จะให้ข้อเสนอแนะ ไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอแนะต่อเพื่อนร่วมงาน เพื่อน ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน หรือเจ้านาย

So วิธีการแสดงความคิดเห็น อย่างมีประสิทธิภาพ? ดูเคล็ดลับและตัวอย่าง 12 อันดับแรกเพื่อให้แน่ใจว่าทุกความคิดเห็นที่คุณให้จะสร้างผลกระทบอย่างแน่นอน

ผู้จัดทำโพลออนไลน์ เพิ่มการมีส่วนร่วมในการสำรวจ ในขณะที่ AhaSlides สามารถสอนคุณได้ การออกแบบแบบสอบถาม และ แบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อ ปฏิบัติที่ดีที่สุด!

สารบัญ

ข้อความทางเลือก


ทำความรู้จักกับเพื่อนของคุณดีขึ้น! สร้างแบบสำรวจออนไลน์ทันที!

ใช้แบบทดสอบและเกมบน AhaSlides เพื่อสร้างแบบสำรวจที่สนุกสนานและโต้ตอบได้ เพื่อรวบรวมความคิดเห็นสาธารณะในที่ทำงาน ในชั้นเรียน หรือระหว่างการชุมนุมเล็กๆ


🚀 สร้างแบบสำรวจฟรี☁️

ความสำคัญของการให้คำติชมคืออะไร?

"สิ่งที่มีค่าที่สุดที่คุณจะได้รับคือการตอบรับอย่างตรงไปตรงมา แม้ว่าจะเป็นการวิจารณ์ที่รุนแรงก็ตาม"อีลอน มัสก์ กล่าว 

ผลตอบรับเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม ผลตอบรับก็เหมือนอาหารเช้าที่นำคุณประโยชน์มาให้บุคคลเติบโต ตามมาด้วยการพัฒนาองค์กร

เป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกการปรับปรุงและความก้าวหน้า โดยทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างความคาดหวังของเรากับผลลัพธ์ที่แท้จริงที่เราบรรลุ 

เมื่อเราได้รับคำติชม เราได้รับกระจกที่ช่วยให้เราสะท้อนการกระทำ ความตั้งใจ และผลกระทบที่เรามีต่อผู้อื่น 

ด้วยการรับข้อเสนอแนะและนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของเรา เราสามารถบรรลุสิ่งที่ยิ่งใหญ่และเติบโตและพัฒนาต่อไปทั้งในฐานะบุคคลและในฐานะทีม

วิธีการแสดงความคิดเห็น
วิธีแสดงความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์ | ภาพ: Freepik

วิธีแสดงความคิดเห็น — ในที่ทำงาน

เมื่อให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจง แนะนำให้ใส่ใจกับน้ำเสียงของเราและเฉพาะเจาะจงเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับจะไม่รู้สึกขุ่นเคือง หนักใจ หรือคลุมเครือ 

แต่สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงพอสำหรับการตอบรับอย่างสร้างสรรค์ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับและตัวอย่างที่คัดสรรเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณแสดงความคิดเห็นในที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นเจ้านาย ผู้จัดการ เพื่อนร่วมงาน หรือผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ

เคล็ดลับ #1: มุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพ ไม่ใช่บุคลิกภาพ

จะให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงานได้อย่างไร? “การตรวจสอบเป็นเรื่องเกี่ยวกับงานและประสิทธิภาพในการดำเนินการ” เคียรี่กล่าว ดังนั้นสิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่ต้องจำเมื่อให้ข้อเสนอแนะในที่ทำงานคือการจัดลำดับความสำคัญของประสิทธิภาพและคุณภาพของงานที่ได้รับการประเมิน แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่บุคลิกภาพของแต่ละบุคคล

❌ "ทักษะการนำเสนอของคุณแย่มาก"

✔️ "ฉันสังเกตเห็นว่ารายงานที่คุณส่งมาเมื่อสัปดาห์ที่แล้วไม่สมบูรณ์ มาหารือกันว่าเราจะแก้ไขได้อย่างไร"

เคล็ดลับ #2: อย่ารอการตรวจสอบรายไตรมาส

การแสดงความคิดเห็นเป็นกิจกรรมประจำวันดูเหมือนเป็นแนวคิดที่ดี เวลาไม่ได้เดินช้าลงเพื่อรอให้เราปรับปรุง ใช้โอกาสในการให้ข้อเสนอแนะ เช่น เมื่อใดก็ตามที่คุณสังเกตเห็นพนักงานทำงานได้ดีหรือทำผลงานได้เหนือกว่า ให้ให้ข้อเสนอแนะเชิงบวกทันที

เคล็ดลับ #3: ทำแบบส่วนตัว

จะให้ข้อเสนอแนะกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างไร? เอาใจพวกเขาเมื่อคุณให้ข้อเสนอแนะ พวกเขาจะรู้สึกอย่างไรเมื่อคุณดุหรือให้ผลตอบรับที่ไม่ดีต่อหน้าคนจำนวนมาก?

❌ พูดต่อหน้าเพื่อนร่วมงานคนอื่นว่า “มาร์ค คุณมาสายตลอด!

✔️ ชมเชยการประชาสัมพันธ์: ''คุณทำได้ดีมาก!" หรือขอให้พวกเขาเข้าร่วมการสนทนาแบบตัวต่อตัว

ตัวอย่างวิธีการแสดงความคิดเห็นเชิงลบในทางบวก
ตัวอย่างวิธีการแสดงความคิดเห็นเชิงลบในทางบวก

เคล็ดลับ #4: มุ่งเน้นการแก้ปัญหา

จะให้ข้อเสนอแนะกับเจ้านายของคุณอย่างไร? ข้อเสนอแนะไม่ใช่เรื่องบังเอิญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการให้ข้อเสนอแนะแก่หัวหน้าของคุณ เมื่อให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้จัดการและเจ้านายของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าความตั้งใจของคุณคือการมีส่วนร่วมเชิงบวกต่อความสำเร็จของทีมและการเติบโตโดยรวมขององค์กร

❌ "ดูเหมือนคุณจะไม่มีวันเข้าใจความท้าทายของทีมเราเลย"

✔️ ฉันต้องการหารือเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสังเกตเห็นในการประชุมโครงการของเรา [ปัญหา/ปัญหา] ฉันกำลังคิดถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

เคล็ดลับ #5: เน้นข้อดี

จะให้ผลตอบรับที่ดีได้อย่างไร? คำติชมเชิงบวกสามารถบรรลุเป้าหมายในการช่วยให้เพื่อนของคุณพัฒนาได้อย่างมีประสิทธิภาพพอๆ กับการวิจารณ์เชิงลบ ท้ายที่สุดแล้ว ฟีดแบ็กลูปไม่ควรเป็นเรื่องที่น่าตกใจ มันขับเคลื่อนแรงจูงใจให้เก่งขึ้นและทำงานหนักขึ้น

❌ "คุณมักจะล่าช้ากว่ากำหนดเสมอ"

✔️ "ความสามารถในการปรับตัวของคุณเป็นตัวอย่างเชิงบวกให้กับทีมที่เหลือ"

เคล็ดลับ #6: มุ่งเน้นไปที่ประเด็นหลักหนึ่งหรือสองประเด็น

เมื่อให้ข้อเสนอแนะ ประสิทธิภาพของข้อความของคุณสามารถปรับปรุงได้อย่างมากโดยเน้นย้ำและกระชับ หลักการ "น้อยแต่มาก" ใช้ที่นี่ โดยเน้นประเด็นสำคัญหนึ่งหรือสองประเด็นเพื่อให้แน่ใจว่าความคิดเห็นของคุณยังคงชัดเจน นำไปปฏิบัติได้ และน่าจดจำ

💡หากต้องการแรงบันดาลใจเพิ่มเติมในการแสดงความคิดเห็น โปรดดูที่:

วิธีการแสดงความคิดเห็น — ในโรงเรียน

จะให้คำติชมกับคนที่คุณรู้จักในบริบททางวิชาการ เช่น นักเรียน ครู อาจารย์ หรือเพื่อนร่วมชั้นได้อย่างไร เคล็ดลับและตัวอย่างต่อไปนี้จะช่วยให้ผู้รับได้รับความพึงพอใจและความชื่นชมอย่างแน่นอน

เคล็ดลับ #7: ข้อเสนอแนะโดยไม่ระบุชื่อ

คำติชมโดยไม่เปิดเผยตัวตนเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการแสดงความคิดเห็นในห้องเรียน เมื่อครูต้องการรวบรวมคำติชมจากนักเรียน พวกเขาสามารถเสนอข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องกังวลกับผลเสีย

เคล็ดลับ #8: ขออนุญาต

อย่าทำให้พวกเขาประหลาดใจ แทนที่จะขออนุญาตแสดงความคิดเห็นล่วงหน้า ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นครู นักเรียน หรือเพื่อนร่วมชั้น ทุกคนควรค่าแก่การเคารพและมีสิทธิ์รับคำติชมเกี่ยวกับพวกเขา เหตุผลก็คือพวกเขาสามารถเลือกเวลาและสถานที่ที่รู้สึกสบายใจที่สุดในการรับคำติชม

❌ "คุณมักจะไม่เป็นระเบียบในชั้นเรียน มันน่าหงุดหงิด"

✔️"ฉันสังเกตเห็นบางอย่างและขอขอบคุณสำหรับความคิดของคุณ จะเป็นไรไหมถ้าเราจะพูดคุยเรื่องนี้?"

เคล็ดลับ #9: ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของบทเรียน

จะให้ข้อเสนอแนะแก่นักเรียนได้อย่างไร? สำหรับครูและนักการศึกษา ไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการให้คำติชมแก่นักเรียนผ่านการเรียนการสอน การให้ความคิดเห็นเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างบทเรียน นักเรียนจะเรียนรู้ได้จากคำแนะนำแบบเรียลไทม์และการประเมินตนเองด้วยการมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้น 

✔️ ในชั้นเรียนการบริหารเวลา ครูสามารถสร้างเวลาอภิปรายเพื่อให้นักเรียนแบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับเครื่องหมายวรรคตอน และเสนอแนะวิธีที่จะตรงต่อเวลา

วิธีแสดงความคิดเห็น
วิธีการแสดงความคิดเห็นแบบเสมือนจริง

เคล็ดลับ #10: จดบันทึกไว้

การให้ข้อเสนอแนะที่เป็นลายลักษณ์อักษรมีอิทธิพลพอๆ กับการพูดคุยกับพวกเขาโดยตรงอย่างเป็นส่วนตัว ประโยชน์ที่ดีที่สุดนี้คือช่วยให้ผู้รับสามารถทบทวนและสะท้อนความคิดเห็นของคุณได้ อาจรวมถึงการสังเกตเชิงบวก ข้อเสนอแนะเพื่อการเติบโต และขั้นตอนการปรับปรุงที่สามารถดำเนินการได้

❌ "การนำเสนอของคุณดี แต่น่าจะดีกว่านี้"

✔️ "ฉันขอขอบคุณที่คุณใส่ใจในรายละเอียดในโครงการ แต่ฉันขอแนะนำให้คุณพิจารณารวมข้อมูลสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อเสริมการวิเคราะห์ของคุณ"

เคล็ดลับ #11: ชมเชยความพยายามของพวกเขา ไม่ใช่ความสามารถของพวกเขา

จะให้ข้อเสนอแนะโดยไม่ขายเกินได้อย่างไร? ในโรงเรียนหรือที่ทำงาน มีบางคนที่อาจเหนือกว่าคนอื่นๆ เนื่องจากพรสวรรค์ของพวกเขา แต่ก็ไม่ควรเป็นข้อแก้ตัวในการให้ผลตอบรับที่ไม่ดี ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์คือการตระหนักถึงความพยายามของพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อเอาชนะอุปสรรค ไม่ใช่การยกย่องความสามารถของตนมากเกินไป

❌ "คุณมีความสามารถโดยธรรมชาติในด้านนี้ ดังนั้นการแสดงของคุณจึงเป็นสิ่งที่คาดหวัง"

✔️ "ความมุ่งมั่นของคุณในการฝึกฝนและการเรียนรู้ได้รับผลตอบแทนอย่างชัดเจน ฉันขอขอบคุณการทำงานหนักของคุณ"

เคล็ดลับ #12: ขอคำติชมด้วย

ข้อเสนอแนะควรเป็นถนนสองทาง เมื่อคุณให้ข้อเสนอแนะ การรักษาการสื่อสารแบบเปิดเกี่ยวข้องกับการเชิญชวนข้อเสนอแนะจากผู้รับ และสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันและครอบคลุมซึ่งทั้งสองฝ่ายสามารถเรียนรู้และเติบโตได้

✔️ "ฉันได้แชร์ความคิดบางอย่างเกี่ยวกับโปรเจ็กต์ของคุณ ฉันอยากรู้ว่าคุณคิดอย่างไรกับคำติชมของฉัน และคุณคิดว่ามันสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของคุณหรือไม่ มาพูดคุยกันเกี่ยวกับเรื่องนี้กันเถอะ"

ประเด็นที่สำคัญ

ฉันรับประกันว่าคุณได้เรียนรู้มากมายจากบทความนี้ และฉันยินดีที่จะแบ่งปันผู้ช่วยที่ยอดเยี่ยมกับคุณเพื่อช่วยให้คุณให้ข้อเสนอแนะที่สนับสนุนและสร้างสรรค์ในลักษณะที่สะดวกสบายและมีส่วนร่วมมากขึ้น 

💡เปิดบัญชีกับ Ahaสไลด์ ตอนนี้และดำเนินการตอบรับและสำรวจโดยไม่เปิดเผยตัวตนได้ฟรี 

Ref: จาก Harvard Business | ขัดแตะ | 15five | กระจกเงา | 360 การเรียนรู้