Jei skiriate laiko vesti seminarus, mokymus ar susitikimus su skirtingų sričių specialistais, moderavimas jau yra jūsų darbo dalis. Oficialūs kursai gali padėti jums instinktyviai atlikti savo darbą ir užpildyti spragas, kurių galite nepastebėti, kol sesija nepakryps netikėta linkme.
Prognozuojama, kad mokymo ir tobulinimosi specialistų užimtumas nuo 2023 m. iki 2033 m. išaugs 12 % – tris kartus greičiau nei visų profesijų vidurkis [1]. Šis augimas atspindi platesnį pokytį: organizacijos dabar tikisi, kad jų mokymo ir tobulinimosi bei žmogiškųjų išteklių darbuotojai atliks daugiau nei tik pateiks turinį. Joms reikia žmonių, kurie galėtų kurti ir vesti dalyvaujamuosius užsiėmimus, kuriuose kažkas iš tikrųjų vyktų.
Septyni toliau pateikti kursai apima tiek pradedančiųjų, tiek pažengusiųjų kursus, tiek biudžetinius, tiek aukščiausio lygio, tiek savarankiško tempo, tiek grupinio mokymosi kursus. Štai ką kiekvienas iš jų apima ir kam jis tinka.
Pradedantieji kursai
1. Dirbtuvių palengvinimo pagrindai
Kaina: $ 3,287 | Formatas: Internete, savarankiškai
Seminaro dalyviai sukūrė šį kursą žmonėms, neturintiems moderavimo patirties ir norintiems struktūrizuoto pagrindo. Jame aptariama moderavimo teorija, septyni pagrindiniai metodai ir seminaro planavimo procesas nuo nulio, naudojant vaizdo pamokas ir pratybų sąsiuvinius.
Savarankiško mokymosi kurso kaina yra didelė, tačiau „Workshoppers“ beveik visą dėmesį skiria praktiniam pritaikymui, o ne teorinei medžiagai. Jei planuojate reguliariai vesti seminarus ir norite pasikartojančios projektavimo sistemos, verta palyginti su instruktoriaus vadovaujamomis alternatyvomis už panašią kainą.
Tinkamumas/panaudojimas: Nauji fasilitatoriai, kurie nori turėti struktūrizuotą sistemą prieš pradėdami vesti tikrus užsiėmimus.
2. „Udemy“ galite būti pagalbininku
Kaina: ~12 USD (su nuolaida) | Trukmė: ~30 valandos | Formatas: Internete, savarankiškai
Šis „Udemy“ kursas yra nebrangus pradinis kursas, apimantis fasilitatoriaus vaidmenis ir mąstyseną, seminarų planavimą ir strategijas, skirtas dirbti su grupėmis, turinčiomis skirtingus bendravimo stilius ar įsitraukimo lygius.
Už mažesnę kainą pašalinamos beveik visos kliūtys pradėti. Kompromisas yra tas, kad negaunate jokio grįžtamojo ryšio, sąveikos su kohorta ir pabaigoje neįgyjate jokio kvalifikacijos kėlimo. Traktuokite tai kaip struktūrizuotą savarankišką mokymąsi, o ne sertifikavimą.
Praktinė pastaba: „Udemy“ nuolat taiko nuolaidas, todėl 80–100 USD kaina ant lipduko retai kada atspindi tai, kiek mokėsite.
Tinkamumas/panaudojimas: Praktikams, norintiems greitai įgyti pagrindinių žinių prieš investuojant į griežtesnę programą.
3. Unicaf universiteto fasilitavimo įgūdžiai
Kaina: ~22 USD (su nuolaida) | Formatas: Internete, savarankiškai
„Unicaf“ siūlo 12 modulių kursą, apimantį grupės moderavimo pagrindus, proceso ir turinio skirtumus, komandos kūrimo etapus ir sutarimo kūrimo metodus. Tai vienas iš prieinamiausių struktūrizuotų variantų.
Kaip ir „Udemy“ kursas, jis yra savarankiško tempo, be tiesioginės sąveikos. Mokymo programa yra formalesnės struktūros, todėl tinka besimokantiesiems, kurie renkasi nuoseklų, moduliais pagrįstą mokymąsi.
Tinkamumas/panaudojimas: Jaunesniosios karjeros mokymosi ir tobulėjimo specialistai arba žmogiškųjų išteklių specialistai, norintys nebrangiai ir struktūrizuotai susipažinti su fasilitavimo koncepcijomis.
Metodologijos kursai
4. „Agile Coaching“ įgūdžiai – sertifikuotas „Scrum Alliance“ fasilitatorius
Kaina: Priklauso nuo tiekėjo | Formatas: Internetinės, suplanuotos kohortos
Šis kursas yra judriosios praktikos ir moderavimo sankirta. Jis lavina įgūdžius, kuriuos „scrum“ meistrai, koučingo specialistai ir produktų vadovai naudoja moderuodami retrospektyvas, sprinto planavimą ir konfliktų sprendimą. Pagrindinis dėmesys skiriamas neutralumo išlaikymui valdant grupės dinamiką – tai sunkesnis įgūdis, nei atrodo praktiškai.
„Scrum Alliance“ akreditacija pripažįstama technologijų ir produktų organizacijose. Jei jūsų moderavimo darbas daugiausia vyksta Agile komandose, metodologijai pritaikyta sistema yra pritaikoma greičiau nei bendra moderavimo programa.
Tinkamumas/panaudojimas: „Scrum“ meistrai, „Agile“ treneriai ir produktų vadovai, kurie reguliariai veda ceremonijas ir komandines sesijas.
5. Apmokykite trenerį pagal ExperiencePoint
Formatas: Kohortos pagrindu arba savarankiškai valdomas | Tinkamumas: Reikalinga paraiška
„ExperiencePoint“ programa „Train the Trainer“ skirta organizacijoms, stiprinančioms vidinius fasilitatorių gebėjimus. Užuot sertifikavusi atskirus specialistus, ji suteikia žmonėms galimybę vesti „ExperiencePoint“ seminarų programas įmonės viduje, paprastai dizaino mąstymo ir inovacijų seminarus.
Tai nėra bendras moderavimo sertifikatas. Tai licencijavimo susitarimas organizacijoms, norinčioms teikti „ExperiencePoint“ turinį nesamdant išorinių moderatorių kiekvieną kartą. Tinkamumo kriterijai tikrina organizacijos tinkamumą.
Tinkamumas/panaudojimas: Mokymosi ir tobulėjimo vadovai didesnėse organizacijose, kurios nori plėsti seminarų teikimą savo viduje.
Išplėstiniai kursai
6. Profesionalus palengvinimo sertifikavimas pagal įtampos valdymo įstaigą
Kaina: $ 5,000 | Trukmė: 3 mėnesiai | Formatas: Internetinė kohorta
„Voltage Control“ sertifikavimas yra viena iš išsamiausių mokamų programų. Ji trunka tris mėnesius, maždaug šešias–aštuonias valandas per savaitę, apimančias pagrindinius mokymus, du pasirenkamuosius modulius ir baigiamąjį projektą. Mokymo programa yra suderinta su pagrindinėmis IAF kompetencijomis, todėl gali padėti kandidatams, besiruošiantiems CPF vertinimui.
Dalyviai gauna nuolatinę prieigą prie „Voltage Control“ fasilitatorių bendruomenės, kuri užtikrina nuolatinį mokymąsi vieni iš kitų pasibaigus programai. Ši prieiga prie bendruomenės yra tikrai vertinga laisvai samdomiems arba nepriklausomiems fasilitatoriams, kurie kitaip dirbtų izoliuotai.
2023 m. kohortos dalyvė Sarah Kauss, tuomet vadovavusi vidutinio dydžio programinės įrangos įmonės mokymo ir plėtros skyriui, panaudojo savo baigiamąjį projektą, kad pertvarkytų savo įmonės ketvirtinius planavimo seminarus. Pertvarkyti užsiėmimai trečdaliu sutrumpino susitikimų laiką ir pagerino veiksmų po užsiėmimų atlikimo rodiklius. Būtent tokį praktinį rezultatą ir siekiama pasiekti baigiamuoju projektu.
Tinkamumas/panaudojimas: Patyrę fasilitatoriai, norintys struktūrizuoto kelio link IAF atitikimo ir profesionalios kvalifikacijos.
7. Sertifikuotas profesionalus fasilitatorius, kurį suteikė Tarptautinė fasilitatorių asociacija (IAF)
Kaina: ~1 500 USD plius kelionės | Atnaujinimas: Kas 3 metus | Formatas: Vertinimas pagrįstas
IAF CPF yra plačiausiai pripažintas profesinio moderavimo kvalifikacijos kėlimo sertifikatas. Skirtingai nuo aukščiau paminėtų kursų, tai nėra programa, kurią reikia baigti, o kompetencijos vertinimas. Kandidatai privalo per pastaruosius trejus metus pateikti bent septynių moderuotų seminarų dokumentus, pateikti paraišką, kurioje aprašoma jų patirtis, ir dalyvauti vertinimo dienoje, kurios metu jie veda 30 minučių trukmės sesiją, kurią stebi keturi vertintojai.
Norint išlaikyti egzaminą, reikia įrodyti kompetenciją šešiose pagrindinėse IAF srityse: kurti bendradarbiaujančius santykius su klientais, planuoti tinkamus grupės procesus, kurti ir palaikyti dalyvaujamąją aplinką, vadovauti grupėms siekiant tinkamų ir naudingų rezultatų, kaupti ir palaikyti profesines žinias bei demonstruoti teigiamą profesinį požiūrį [2].
IAF CPF tinka fasilitatoriams, kurie jau turi didelę patirtį ir nori išorinio patvirtinimo. Tai nėra kelias pradedantiesiems, o 1 500 USD kaina nepadengia pasiruošimo laiko, reikalingo įtikinamai dokumentuoti ir pristatyti savo patirtį.
Tinkamumas/panaudojimas: Patyrę konsultantai, ieškantys pramonėje pripažintų kvalifikacijų, arba tie, kurie kuria konsultavimo praktiką, kai trečiosios šalies paskyrimas yra svarbus klientams.
Kaip pasirinkti
Pasirinkimas daugiausia priklauso nuo to, kur esate ir kam jums reikia pažymėjimo.
| Situacija | Kursas, į kurį reikia atsižvelgti |
|---|---|
| Nėra moderavimo patirties, ribotas biudžetas | „Udemy“ arba „Unicaf“ |
| Neturiu patirties tarpininkavimo srityje, noriu investuoti | Seminarų vedimo pagrindai |
| Darbas Agile komandose | „Scrum Alliance“ sertifikuotas fasilitatorius |
| Vidinių moderatorių gebėjimų stiprinimas | „ExperiencePoint“ apmokykite mokytoją |
| 2+ metų patirtis, pageidaujamas kvalifikacinis pažymėjimas | Įtampos valdymas arba IAF CPF |
| Laisvai samdomas konsultantas, kuriantis klientų praktiką | IAF CPF |
Vienas praktinis aspektas: jei jūsų tikslas yra IAF CPF, jums nereikia rinktis tarp „Voltage Control“ ir IAF programos. „Voltage Control“ mokymo programa yra sukurta atsižvelgiant į IAF kompetencijas, todėl jos baigimas gali būti įskaitytas į dokumentuotą patirtį, kurios jums reikia CPF vertinimui.
Dažniausios klaidos, kurių reikėtų vengti renkantis fasilitavimo kursus
Pasirinkti netinkamą kursą yra reali rizika, ypač kai kai kurie variantai kainuoja kelis tūkstančius dolerių. Būtent tokie modeliai dažnai veda prie nusivylimo.
Kurso pasirinkimas remiantis kvalifikacijos prestižu prieš ugdant pagrindinius įgūdžius. IAF CPF yra gerbiamas pavadinimas, tačiau tai yra įrodytos kompetencijos vertinimas, o ne mokymosi programa. Praktikantai, kurie jį pasirenka neturėdami pakankamai valandų auditorijoje, dažniausiai neatitinka kompetencijos dokumentacijos reikalavimų ir supranta, kad neturi pakankamai patirties, kad išlaikytų egzaminą. Jei esate ankstyvoje savo fasilitatoriaus karjeros stadijoje, struktūrizuoti kursai, tokie kaip „Workshoppers“ arba „Voltage Control“, jums bus naudingesni nei iš karto siekti CPF.
Savarankiškai mokomus kursus traktuoti kaip lygiaverčius dėstytojo vedamiems kursams. Biudžetiniai kursai „Udemy“ ir „Unicaf“ platformose yra tikrai naudingi norint įgyti pagrindinių žinių, tačiau jie neatkartoja grįžtamojo ryšio ciklo, kurį gaunate praktikuodamiesi su kohorta. Moderavimas yra amatų įgūdis – žiūrėti vaizdo įrašus apie grupės energijos valdymą nėra tas pats, kas išbandyti ir gauti pataisymus. Jei jūsų darbdavys turi mokymosi biudžetą, kohortos pagrindu sukurtų programų, tokių kaip „Voltage Control“, ribinė vertė yra verta išlaidų skirtumo.
Praleidžiamas „metodologijos tinkamumo“ patikrinimas. Jei didžioji dalis jūsų moderavimo darbo vyksta „Agile“ komandose, bendroji moderavimo programa gali palikti jus be specifinio žodyno ir metodų, kurie yra svarbūs sprinto retrospektyvose ar darbų sąrašo tikslinimo sesijose. „Scrum Alliance“ programa egzistuoja būtent todėl, kad „Agile“ moderavimas turi savo konvencijas. Ir atvirkščiai, jei retai dirbate „Agile“ kontekste, „Scrum“ skirtas kvalifikacijos kėlimas suteikia mažiau perkeliamos vertės nei platesnė programa.
Neatsižvelgiant į tęstinio mokymo reikalavimus. IAF CPF reikalauja atnaujinimo kas trejus metus, o tai reiškia nuolatinį moderavimo valandų ir profesinio tobulėjimo dokumentavimą. Prieš įsipareigodami IAF keliui, įvertinkite, ar išlaikysite pakankamai aktyvumo, kad galėtumėte patikimai atnaujinti. Kvalifikacija, kurios galiojimas baigiasi dėl pasikeitusių darbo pareigų, yra menka laiko ir pinigų grąža, investuota jai gauti.
Dažnai užduodami klausimai
Ar man reikia oficialaus mokymo ir tobulinimosi arba žmogiškųjų išteklių valdymo sertifikavimo?
Ne. Daugumoje mokymo ir tobulėjimo bei žmogiškųjų išteklių pareigybių moderavimo sertifikavimas nėra įvardytas kaip griežtas reikalavimas. Paprastai darbdaviai nori įrodyti gebėjimą kurti ir vesti efektyvias sesijas bei turėti realių seminarų, kuriuos moderavote, portfolio. Sertifikatai suteikia patikimumo, ypač konsultavimo ar laisvai samdomų darbuotojų srityse, tačiau jie retai būna lemiamas veiksnys priimant sprendimą dėl įdarbinimo. Nepaisant to, struktūrizuoto kurso baigimas dar neįgijus daug valandų realios moderavimo patirties suteikia jums sistemą, kuri gali gerokai sutrumpinti mokymosi kreivę.
Kuo skiriasi moderavimo mokymai ir instruktorių mokymo programos?
Moderatorių mokymai lavina jūsų gebėjimą vadovauti grupei tam tikrame procese – palaikyti produktyvią diskusiją, valdyti konfliktus, siekti sprendimų. Mokytojų mokymo programos, tokios kaip šiame sąraše esanti „ExperiencePoint“ programa, pirmiausia skirtos išmokyti jus pristatyti kažkieno kito mokymo programą kitiems. Yra dubliavimosi vietų, bet tikslai skiriasi. Jei norite vesti savo seminarus ar bendrauti su klientais, moderatorių mokymai yra tinkama kategorija. Jei jūsų organizacija įsigijo konkrečią seminarų metodiką ir jai reikia vidinių žmonių, kurie ją įgyvendintų dideliu mastu, labiau tinka mokytojus apmokyti.
Naudojant AhaSlides moderuojamuose užsiėmimuose
Mokymo kurso baigimas suteikia jums sistemą. Pritaikyti ją auditorijoje (arba „Zoom“ skambučio metu) su 20 žmonių yra visai kitas iššūkis.
AhaSlides suteikia moderatoriams tiesioginių įrankių rinkinį, kuris veikia sesijų metu, nereikalaujant dalyviams nieko atsisiųsti. Keletas jų, kurie dažnai pasitaiko moderavimo darbe:
- Apklausos ir vertinimo skalės leis jums greitai pasitikrinti temperatūrą sesijos pradžioje arba pristačius koncepciją, kad žinotumėte, kur skirti laiko.
- Anoniminiai klausimai ir atsakymai iškelia klausimus ir problemas, kurių dalyviai garsiai nekeltų, o tai svarbu sesijose, kuriose vyksta organizaciniai pokyčiai arba pateikiamas veiklos vertinimas.
- Atviri žodžių debesys sugeneruoti matomą grupės mąstymo momentinę nuotrauką, kuri naudinga pradedant diskusijas arba patvirtinant bendrą supratimą prieš pereinant prie kitos veiklos.
- Balsavimas dėl variantų padeda grupėms susiaurinti ilgą idėjų sąrašą be moderatoriaus raginimo.
Šios priemonės nepakeičia moderavimo įgūdžių. Jos suteikia moderatoriams daugiau signalų iš grupės realiuoju laiku, o nuo to ir priklauso geras moderavimas. Jei taip pat kuriate savo moderavimo mokymo programą, o ne laikotės standartinės, internetinių kursų kūrėjas gali padėti jums sujungti tuos užsiėmimus į struktūrizuotą programą, kurią galėsite pakartotinai naudoti ir perduoti kitiems.
Šaltiniai
[1] JAV darbo statistikos biuras. Mokymo ir tobulinimosi specialistai: profesinių perspektyvų vadovas. Prognozuojamas 12 % augimas, 2023–2033 m. https://www.bls.gov/ooh/business-and-financial/training-and-development-specialists.htm
[2] Tarptautinė fasilitatorių asociacija. IAF sertifikuotas profesionalus fasilitatorius (CPF). https://www.iaf-world.org/site/professional/cpf
