Atlygis ir pergalės jausmas visada yra patrauklūs elementai, skatinantys darbuotojus dirbti produktyviau. Būtent šie elementai pastaraisiais metais įkvėpė žaidimų elementų pritaikymą darbo vietoje.
Apklausos rodo, kad 78 % darbuotojų mano, kad dėl žaidimo jų darbas tampa linksmesnis ir patrauklesnis. Gamification pagerina darbuotojų įsitraukimo lygį 48%. O žaidybinės darbo patirties tendencija per ateinančius kelerius metus didės.
Šis straipsnis yra apie žaidimų kūrimą darbo vietoje, kuris padeda įmonėms išlaikyti darbuotojų įsitraukimą ir motyvaciją.
Turinys
Kas yra Gamification darbo vietoje?
Žaidifikacija darbo vietoje – tai žaidimo elementų įvedimas ne žaidimo kontekste. Žaidifikuota darbo patirtis dažnai kuriama su taškais, ženkleliais ir pasiekimais, lyderių lentelės funkcija, progreso juostomis ir kitais apdovanojimais už pasiekimus.
Įmonės skatina vidinę konkurenciją tarp darbuotojų naudodamos žaidimų mechaniką, leisdamos darbuotojams rinkti taškus už atliktas užduotis, kuriuos vėliau galima iškeisti į atlygį ir paskatas. Taip siekiama paskatinti darbuotojus konkuruoti tarpusavyje, siekiant geresnių darbo rezultatų ir produktyvumo. Žaidimų integravimas taip pat naudojamas mokymuose, siekiant pagerinti mokymosi ir... mokymo procesas patogiau ir linksmiau.
Kokie yra žaidimų privalumai ir trūkumai darbo vietoje?
Žaidifikacijos naudojimas darbo vietoje sulaukia įvairių kritikų atsiliepimų. Naudinga sukurti smagią ir konkurencingą darbo aplinką, tačiau tai gali virsti katastrofa. Pažiūrėkime, kokius žaidybinės darbo patirties privalumus ir trūkumus įmonės turėtų atkreipti dėmesį.
Privalumai
Štai keletas žaidimų darbo vietoje privalumų ir keletas pavyzdžių.
- Padidinti darbuotojų įsitraukimąAkivaizdu, kad darbuotojai yra motyvuoti sunkiai dirbti, gaudami daugiau atlygio ir paskatų. „LiveOps“, skambučių centro paslaugų teikimo įmonė, pasiekė reikšmingų patobulinimų, į savo veiklą įtraukdama žaidimų elementus. Įdiegę žaidimų elementus darbuotojų apdovanojimams, jie sutrumpino skambučių laiką 15 %, padidino pardavimus mažiausiai 8 % ir pagerino klientų pasitenkinimą 9 %.
- Akimirksniu rodo pažangą ir pasiekimus: žaismingoje darbo vietoje darbuotojai gauna nuolatinius veiklos atnaujinimus, kai uždirba aukštesnius reitingus ir ženklelius. Tai įdomi ir į tikslą orientuota aplinka, kurioje darbuotojai nuolat juda į priekį.
- Išsiaiškinkite geriausius ir blogiausiusŽaidimų lyderių lentelė gali padėti darbdaviams greitai įvertinti, kurie darbuotojai yra geriausi, o kurie nėra linkę į veiklas. Tuo pačiu metu, užuot laukę, kol vadovai atkreips dėmesį į pradedančius darbuotojus, kiti dabar gali patys viską išsiaiškinti ir mokytis vieni iš kitų. Būtent tai ir siekia „NTT Data“ ir „Deloitte“, kad jų darbuotojai lavintų savo įgūdžius žaisdami su kitais kolegomis.
- Naujo tipo kredencialaiŽaidifikacija gali pasiūlyti naują būdą pripažinti ir pagirti darbuotojus už jų įgūdžius ir pasiekimus, o tai gali būti vertingas tradicinių veiklos rodiklių papildymas. Pavyzdžiui, Vokietijos įmonių programinės įrangos bendrovė SAP jau 10 metų naudoja taškų sistemą, kad įvertintų geriausius savo bendradarbius SAP bendruomenės tinkle (SCN).
Iššūkiai
Pažvelkime į žaidybinės darbo patirties trūkumus.
- Demotyvuoti darbuotojaiŽaidifikacija ne visada motyvuoja darbuotojus. „Jei yra 10 000 darbuotojų, o lyderių lentelėje rodomi tik 10 geriausiai dirbančių darbuotojų, tikimybė, kad vidutinis darbuotojas pateks į 10 geriausiai dirbančiųjų, beveik lygi nuliui, o tai demotyvuoja žaidėjus“, – teigė Gal Rimon, „GamEffective“ generalinis direktorius ir įkūrėjas.
- Jau nebe sąžiningas žaidimasKai žmonių darbas, paaukštinimas ir atlyginimų didinimas priklauso nuo žaidimo tipo sistemos, kyla didelė pagunda sukčiauti arba rasti būdų, kaip pasinaudoti bet kokiomis sistemos spragomis. Be to, gali būti, kad kai kurie darbuotojai nori smogti savo bendradarbiams į nugarą, kad įgytų pirmenybę.
- Atsijungimo rizika: Štai kas svarbu. Įmonė gali investuoti į žaidimo tipo sistemą, bet kiek laiko darbuotojai žais, kol jiems nusibos, yra nenuspėjama. Kai ateina laikas, žmonės nebeužsiima žaidimu.
- Brangu plėtoti: „Žaidimai bus sėkmingi arba nepavyks, atsižvelgiant į tai, kas prisidėjo prie žaidimo dizaino, o tai geriausiai lemia, kaip gerai jis sukurtas“, – sakė „Leapgen“ prezidentas ir vyriausiasis tarnybos pareigūnas Mike'as Brennanas. Žaidimus kainuoja ne tik sukurti, bet ir išlaikyti.
Žaidimų pavyzdžiai darbo vietoje
Kaip įmonės sužaidžia darbo aplinką? Pažvelkime į keturis geriausius žaidimo darbo vietoje pavyzdžius.
„AhaSlides“ viktorina pagrįsti žaidimai
Paprasti, bet veiksmingi „AhaSlides“ viktorinomis paremti žaidimai gali būti pritaikyti bet kokiai temai bet kokio tipo įmonei. Tai virtuali internetinė viktorina su žaidimo elementais, kurią dalyviai gali akimirksniu žaisti per savo telefoną. Lyderių lentelė leidžia bet kada patikrinti savo dabartinę būseną ir taškus. Be to, galite atnaujinti naujus klausimus, kad žaidimas būtų nuolat atnaujinamas. Šis žaidimas yra įprastas beveik visuose įmonių mokymuose ir komandos formavimo veikloje.
Mano Marriott viešbutis
Tai simuliacinis žaidimas, kurį sukūrė „Marriott International“, skirtas naujokų verbavimui. Jame nėra visų klasikinio žaidimo elementų, tačiau tai virtualus verslo žaidimas, kuriame žaidėjai turi susikurti savo restoraną, valdyti inventorių, apmokyti darbuotojus ir aptarnauti svečius. Žaidėjai renka taškus pagal savo klientų aptarnavimą – taškai skiriami už patenkintus klientus, o už prastą aptarnavimą skiriamos išskaitos.
Prisijungimas prie Deloitte
Deloitte pakeitė klasiką priėmimo procesas su „PowerPoint“ paverskite jį įdomesniu žaidimu, kuriame nauji darbuotojai susiburia į komandas su kitais pradedančiaisiais ir mokosi apie privatumą, atitiktį reikalavimams, etiką ir procedūras internete. Tai ekonomiškai efektyvu ir skatina bendradarbiavimą bei priklausymo jausmą tarp naujokų.
„Bluewolf“ reklamuoja #GoingSocial, kad padidintų prekės ženklo žinomumą
„Bluewolf“ pristatė programą #GoingSocial, naudodama technologijas, kad padidintų darbuotojų įsitraukimą ir įmonės buvimą internete. Jie skatino darbuotojus bendradarbiauti, pasiekti 50 ar aukštesnį Klout balą ir rašyti blog įmonės pareigūno pareigybių blog. Iš esmės tai buvo abipusiai naudingas požiūris tiek darbuotojams, tiek įmonei.
Kaip pritaikyti žaidimų principus darbo vietoje
Yra daug būdų, kaip pritaikyti žaidimo principus darbo vietoje; paprasčiausias ir labiausiai paplitęs būdas – juos įtraukti į mokymus, komandos formavimą ir adaptacijos procesą.
Užuot investavus į stiprią žaidimais pagrįstą sistemą, mažos įmonės ir nuotolinės komandos gali naudoti žaidimų platformas, tokias kaip „AhaSlides“, kad reklamuotų smagius mokymus ir komandos formavimo veiklą, naudodamos viktorinomis pagrįstą žaidimų principą. Tiesą sakant, to gana pakanka.
Dažnai užduodami klausimai
Kaip žaidybinimas naudojamas darbo vietoje?
Žaidifikacija darbo vietoje apima žaidimo elementų, tokių kaip taškai, ženkleliai, lyderių lentelės ir apdovanojimai, integravimą į darbo vietą, siekiant padaryti darbą malonesnį ir skatinti norimą elgesį.
Koks yra žaidimų darbo vietoje pavyzdys?
Kaip pavyzdį paimkite lyderių lentelę, kurioje sekami darbuotojų pasiekimai. Už konkrečių tikslų ar užduočių pasiekimą darbuotojai pelno taškus arba reitingus, o šie pasiekimai viešai rodomi pirmaujančiųjų sąraše.
Kodėl žaidimai yra naudingi darbo vietai?
Gaminimas darbo vietoje suteikia keletą privalumų. Tai padidina darbuotojų motyvaciją, įsitraukimą ir sukuria sveikesnę vidinę konkurenciją. Be to, ji suteikia vertingų, duomenimis pagrįstų įžvalgų apie darbuotojų veiklą.
Kaip žaidimų įgyvendinimas gali pagerinti darbo našumą?
Konkurencinis žaidimo aspektas yra vienas iš pagrindinių veiksnių, galinčių paskatinti darbuotojus pranokti save ir savo bendraamžius.
Nuoroda: greita kompanija | SHRM | HR tendencijų institutas
