Katram uzņēmumam ir regulāri jāveic darbinieku apmierinātības aptaujas, lai noteiktu iemeslus, kāpēc darbinieki ir zemi neapmierināti ar savu amatu un uzņēmumu. Tomēr ir daudz dažādu darbinieku apmierinātības aptauju veidu, un katrai no tām ir sava pieeja. Tāpēc šajā rakstā jūs uzzināsiet efektīvu veidu, kā veikt darbinieku apmierinātības aptaujas ar augstu atbilžu līmeni un augstu iesaistes līmeni.
Saturs
- Par darbinieku apmierinātības aptauju
- Kas ir darbinieku apmierinātības pētījums?
- Kāpēc darbinieku apmierinātības aptauja ir svarīga?
- Dažāda veida darbinieku apmierinātības aptaujas un piemēri
- Padomi, kā veiksmīgi veikt darbinieku apmierinātības aptauju
- Bottom Line
Kas ir darbinieku apmierinātības pētījums?
Darbinieku apmierinātības aptauja ir aptaujas veids, ko darba devēji izmanto, lai apkopotu atsauksmes no saviem darbiniekiem par viņu darba apmierinātību un kopējo darba pieredzi. Šo aptauju mērķis ir noteikt jomas, kurās organizācija darbojas labi, kā arī jomas, kurās var veikt uzlabojumus, lai uzlabotu darbinieku apmierinātību un iesaisti.
Kāpēc tas ir svarīgi?
Darbinieku apmierinātības aptaujas rezultātus var izmantot, lai pieņemtu lēmumus par politikām, procedūrām un programmām, kas ietekmē darba vietu un darbinieku pieredzi. Risinot jomas, kurās darbinieki var būt neapmierināti vai saskarties ar problēmām, organizācijas var uzlabot darbinieku morāli un iesaisti, kas var palielināt produktivitāti un darbinieku noturēšanu.
Dažādi darbinieku apmierinātības aptauju veidi un piemēri
Vispārējās darbinieku apmierinātības aptaujas
Šo aptauju mērķis ir novērtēt darbinieku kopējo apmierinātību ar savu darbu, darba vidi un organizāciju kopumā. Jautājumi var aptvert tādas tēmas kā apmierinātība ar darbu, darba un privātās dzīves līdzsvars, karjeras attīstības iespējas, atalgojums un pabalsti. Šīs aptaujas palīdz organizācijām noteikt uzlabošanas jomas un veikt nepieciešamās darbības, lai saglabātu savus darbiniekus.
Darbinieku apmierinātības ar darbu anketas piemēri ir šādi:
- Skalā no 1 līdz 10, cik apmierināts esat ar savu darbu kopumā?
- Skalā no 1 līdz 10, cik apmierināts esat ar savu darba vidi kopumā?
- Skalā no 1 līdz 10, cik apmierināts esat ar organizāciju kopumā?
- Vai jums liekas, ka jūsu darbs ir nozīmīgs un veicina organizācijas mērķu sasniegšanu?
- Vai jums šķiet, ka jums ir pietiekami daudz autonomijas un pilnvaras, lai efektīvi veiktu savu darbu?
- Vai jums šķiet, ka jums ir iespējas karjeras izaugsmei?
- Vai esat apmierināts ar organizācijas sniegtajām apmācību un attīstības iespējām?
Iesācēju un izejas aptaujas
Uzņemšanas un izejas aptaujas ir divu veidu darbinieku apmierinātības aptaujas, kas var sniegt vērtīgu ieskatu organizācijas darbā pieņemšanas un saglabāšanas stratēģijās.
Uzņemšanas aptaujas: Uzņemšanas aptaujas parasti tiek veiktas jauna darbinieka pirmajās darba nedēļās, lai novērtētu viņa pieredzi uzņemšanas procesā. Aptaujas mērķis ir noskaidrot jomas, kas jāuzlabo uzņemšanas procesā, lai palīdzētu jaunajiem darbiniekiem justies iesaistītākiem, saistītiem un veiksmīgākiem jaunajā amatā.
Tālāk ir sniegti daži piemēri jautājumu par iekļaušanas aptaujā:
- Cik apmierināts esat ar savu orientēšanās procesu?
- Vai jūsu orientācija sniedza jums skaidru izpratni par jūsu lomu un pienākumiem?
- Vai esat saņēmis atbilstošu apmācību, lai efektīvi veiktu savu darbu?
- Vai uzņemšanas procesā jūs jutāties no vadītāja un kolēģu atbalsta?
- Vai jūsu uzņemšanas procesā ir kādas jomas, kuras varētu uzlabot?
Iziet no aptaujām: No otras puses, izstāšanās aptaujas vai ārpus iekāpšanas aptaujas būs noderīgas, ja HR vēlas noteikt iemeslus, kāpēc darbinieks atstāj organizāciju. Aptaujā var būt iekļauti jautājumi par darbinieka vispārējo pieredzi, strādājot organizācijā, aiziešanas iemesliem un ieteikumiem uzlabojumiem.
Tālāk ir sniegti daži jautājumu piemēri izejas aptaujai.
- Kāpēc nolēmāt pamest organizāciju?
- Vai bija kādi konkrēti incidenti, kas veicināja jūsu lēmumu aiziet?
- Vai jums šķita, ka jūsu prasmes un iemaņas tiek pilnībā izmantotas jūsu lomā?
- Vai jums likās, ka jums ir atbilstošas karjeras izaugsmes iespējas?
- Vai organizācija būtu varējusi darīt kaut ko savādāk, lai jūs saglabātu kā darbinieku?
Pulsa aptaujas
Impulsa aptaujas ir īsākas, biežākas aptaujas, kuru mērķis ir apkopot ātru atgriezenisko saiti no darbiniekiem par konkrētām tēmām vai notikumiem, piemēram, pēc izmaiņām visā uzņēmumā vai apmācību programmas ievērošanas.
Pulse aptaujās ir ierobežots skaits jautājumu, kurus var ātri aizpildīt, un bieži vien to aizpildīšana aizņem tikai dažas minūtes. Šo aptauju rezultātus var izmantot, lai identificētu problemātiskās jomas, izsekotu mērķu sasniegšanai un novērtētu darbinieku vispārējo noskaņojumu.
Kā darbinieku apmierinātības aptaujas piemērus varat apskatīt šādus jautājumus:
- Cik apmierināts esat ar vadītāja sniegto atbalstu?
- Vai jums šķiet, ka jūsu darba slodze ir pārvaldāma?
- Vai esat apmierināts ar komunikāciju savā komandā?
- Vai jums šķiet, ka jums ir nepieciešamie resursi, lai efektīvi veiktu savu darbu?
- Cik labi jūs saprotat uzņēmuma mērķus un uzdevumus?
- Vai ir kaut kas, ko jūs vēlētos redzēt mainītu darba vietā?
360 grādu atsauksmju aptaujas
360 grādu atsauksmju aptaujas ir darbinieku apmierinātības aptaujas veids, kas paredzēts, lai apkopotu atsauksmes no vairākiem avotiem, tostarp darbinieka vadītāja, kolēģiem, padotajiem un pat ārējām ieinteresētajām personām.
360 grādu atgriezeniskās saites aptaujas parasti sastāv no virknes jautājumu, kas novērtē darbinieka prasmes un uzvedību tādās jomās kā komunikācija, komandas darbs, vadība, un problēmu risināšana.
Šeit ir daži jautājumu piemēri 360 grādu atsauksmju aptaujai:
- Cik efektīvi darbinieks komunicē ar citiem?
- Cik labi darbinieks sadarbojas ar komandas locekļiem?
- Vai darbinieks demonstrē efektīvas līdera prasmes?
- Cik labi darbinieks tiek galā ar konfliktiem un problēmu risināšanu?
- Vai darbinieks demonstrē uzticību organizācijas mērķiem un vērtībām?
- Vai ir kaut kas, ko darbinieks varētu darīt citādi, lai uzlabotu savu sniegumu?
Daudzveidības, vienlīdzības un iekļaušanas (DEI) aptaujas:
Dažādības, vienlīdzības un iekļaušanas (DEI) aptaujas ir paredzētas, lai novērtētu organizācijas progresu daudzveidības, vienlīdzības un iekļaušanas veicināšanā darba vietā.
Koncentrējoties uz darbinieku uztveres novērtēšanu par organizācijas saistībām, DEI jautājumi attiektos uz tādām tēmām kā darba vietas kultūra, darbā pieņemšanas un paaugstināšanas prakse, apmācības un attīstības iespējas, kā arī politikas un procedūras, kas saistītas ar daudzveidību, vienlīdzību un iekļaušanu.
Šeit ir daži darba apmierinātības anketu paraugi DEI aptaujai:
- Cik labi organizācija veicina dažādības, vienlīdzības un iekļaušanas kultūru?
- Vai jums šķiet, ka organizācija novērtē dažādību un aktīvi cenšas to veicināt?
- Cik labi organizācija risina neobjektivitātes vai diskriminācijas gadījumus?
- Vai jums šķiet, ka organizācija nodrošina atbilstošu apmācību un atbalstu, lai veicinātu dažādību, vienlīdzību un iekļaušanu?
- Vai esat bijis liecinieks vai pieredzējis neobjektivitātes vai diskriminācijas gadījumus darba vietā?
- Vai organizācija varētu darīt kaut ko savādāk, lai veicinātu dažādību, vienlīdzību un iekļaušanu?
Padomi veiksmīgai darbinieku apmierinātības aptaujas veikšanai
Skaidra un kodolīga komunikācija
Ir svarīgi skaidri paziņot aptaujas mērķi, kādam nolūkam tā tiks izmantota un kā rezultāti tiks apkopoti un analizēti.
Anonimitāte un konfidencialitāte
Darbiniekiem jājūtas ērti un pārliecināti, sniedzot godīgu un atklātu atgriezenisko saiti, nebaidoties no sekām vai atriebības.
Būtiski un jēgpilni jautājumi
Aptaujas jautājumiem jāatbilst darbinieku pieredzei un jākoncentrējas uz tādām galvenajām jomām kā atalgojums, pabalsti, darba un privātās dzīves līdzsvars, apmierinātība ar darbu, karjeras attīstība un vadība.
Pareizs laiks
Svarīgi ir arī pareizā laika izvēle aptaujas veikšanai, jo īpaši pēc būtiskām izmaiņām vai notikuma, vai pēc tam, kad ir pagājis ievērojams laika posms kopš pēdējās aptaujas.
Adekvāta līdzdalība
Ir nepieciešama atbilstoša līdzdalība, lai nodrošinātu, ka rezultāti atspoguļo visu darbaspēku. Lai veicinātu dalību, var būt noderīgi piedāvāt stimulus vai atlīdzības par aptaujas aizpildīšanu.
Rīcīgi rezultāti
Aptaujas rezultāti ir jāanalizē un jāizmanto, lai identificētu jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi, un izstrādātu rīcības plānus, lai risinātu visus darbinieku izvirzītos jautājumus vai bažas.
Regulāra kontrole
Regulāra uzraudzība ir ļoti svarīga, lai parādītu darbiniekiem, ka viņu atsauksmes tiek novērtētas un ka organizācija ir apņēmusies uzlabot viņu darba vidi un risināt viņu problēmas.
Darbinieku apmierinātības mērīšanas instrumenti
Aptaujas var veikt, izmantojot papīra anketas, tiešsaistes aptaujas vai intervijas. Tātad jūs varat izlemt, kāda veida metodi var izmantot vienlaikus, lai sasniegtu labākos rezultātus.
Aptaujas dizains
Tā ir viena no būtiskākajām daļām veiksmīgai darba aptauju veikšanai. Varat lūgt palīdzību no tiešsaistes aptauju rīkiem, piemēram, AhaSlides lai izveidotu savu aptauju labi organizēts un pievilcīga izskata, kas var uzlabot atbildes reakciju un saderināšanās.
Aptaujas rīku, piemēram, AhaSlides, izmantošana jums būs noderīga efektivitāte. AhaSlides nodrošina reāllaika analīzi un pārskatus, ļaujot izsekot atbildes uz jūsu aptauju un analizēt rezultātus. Varat izmantot šos datus, lai identificētu problemātiskās jomas un izstrādātu stratēģijas darbinieku apmierinātības un iesaistes uzlabošanai.
Bottom Line
Rezumējot, darbinieku apmierinātības aptaujas vai darba aptaujas var sniegt vērtīgu ieskatu darbinieku pieredzē un palīdzēt darba devējiem radīt pozitīvu un atbalstošu darba vietas kultūru. Risinot problēmzonas un ieviešot stratēģijas darbinieku apmierinātības uzlabošanai, darba devēji var radīt iesaistītāku un produktīvāku darbaspēku.
AhaSlides piedāvā dažādus aptaujas veidnes no kuriem izvēlēties, piemēram, darbinieku apmierinātības aptaujas, aptaujas ārpus iekāpšanas, vispārīgas atsauksmes par apmācībām un daudz ko citu. Izvēlieties veidni, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām, vai sāciet no nulles.
Ref: patiešām | Forbes | Zipija
