Vai jūs interesē Starbucks mārketinga stratēģija? Šī globālā kafejnīcu ķēde ir pārveidojusi veidu, kā mēs patērējam kafiju, izmantojot mārketinga pieeju, kas nav nekas cits kā ģeniāls. Šajā rakstā mēs iedziļināsimies Starbucks mārketinga stratēģijā, izpētot tās galvenos elementus, Starbucks mārketinga kombinācijas 4 Ps un tās veiksmes stāstus.
Satura rādītājs
Kas ir Starbucks mārketinga stratēģija?
Starbucks mārketinga stratēģija ir saistīta ar izcilas pieredzes radīšanu saviem klientiem. Viņi to dara šādi:
Starbucks pamatdarbības līmeņa stratēģija
Starbucks ir unikāla kafijas pasaulē, jo tā nekonkurē tikai ar cenu. Tā vietā tas izceļas ar īpašu un kvalitatīvu produktu izgatavošanu. Viņu mērķis vienmēr ir kaut kas jauns un inovatīvs, kas padara viņus atšķirīgus no citiem.
Starbucks globālās paplašināšanās stratēģija
Tā kā Starbucks aug visā pasaulē, tajā netiek izmantota viena pieeja, kas der visiem. Vietās, piemēram, Indijā, Ķīnā vai Vjetnamā, viņi maina lietas, lai pielāgotos cilvēkiem, kas tur patīk, vienlaikus saglabājot Starbucks stilu.
Starbucks mārketinga stratēģijas galvenās sastāvdaļas
1/ Unikalitāte un produktu inovācija
Starbucks koncentrējas uz unikālu produktu piedāvāšanu un pastāvīgām inovācijām.
- Piemērs: Starbucks sezonas dzērieni, piemēram, Ķirbju Spice Latte un Unicorn Frappuccino ir lieliski ilustrācijas produktu jauninājumiem. Šie ierobežotā laika piedāvājumi rada aizrautību un piesaista klientus, kuri meklē kaut ko citu.
2/ Globālā lokalizācija
Starbucks pielāgo savus piedāvājumus vietējai gaumei, vienlaikus saglabājot savu pamata zīmola identitāti.
- Piemērs: Ķīnā Starbucks ieviesa virkni uz tējas balstītu dzērienu un mēness kūkas vidus rudens svētkiem, ievērojot vietējās tradīcijas, vienlaikus saglabājot Starbucks pieredzi.
3/ Digitālā iesaistīšanās
Starbucks izmanto digitālos kanālus, lai uzlabotu klientu pieredzi.
- Piemērs: Starbucks mobilā lietotne ir lielisks digitālās iesaistīšanās piemērs. Klienti var pasūtīt un maksāt, izmantojot lietotni, nopelnot atlīdzības un saņemot personalizētus piedāvājumus, vienkāršojot un bagātinot savus apmeklējumus.
4/ Personalizēšana un stratēģija “Nosaukums uz kausa”.
Starbucks sazinās ar klientiem personiskā līmenī, izmantojot slaveno “vārds uz kausa”Pieeja.
- Piemērs: Kad Starbucks baristas nepareizi uzraksta klientu vārdus vai raksta ziņojumus uz krūzēm, bieži vien klienti sociālajos medijos dalās ar savām unikālajām krūzēm. Šis lietotāju veidotais saturs demonstrē personiskus sakarus un kalpo kā bezmaksas, autentiska zīmola reklamēšana.
5/ Ilgtspējība un ētiska piegāde
Starbucks veicina ētisku ieguvi un ilgtspējību.
- Piemērs: Starbucks apņemšanās iegādāties kafijas pupiņas no ētiskiem un ilgtspējīgiem avotiem ir acīmredzama ar tādām iniciatīvām kā CAFE prakse (kafija un lauksaimnieku kapitāls). Tas pastiprina zīmola apņemšanos ievērot vides un sociālo atbildību, piesaistot klientus, kuri novērtē ilgtspējību.
Starbucks mārketinga kombinācijas 4 Ps
Produkta stratēģija
Starbucks piedāvā plašu produktu klāstu, ne tikai kafiju. No īpašiem dzērieniem līdz uzkodām, tostarp īpašiem dzērieniem (piem., Caramel Macchiato, Flat White), konditorejas izstrādājumiem, sviestmaizēm un pat zīmola precēm (krūzēm, traukiem un kafijas pupiņām). Starbucks nodrošina plašu klientu vēlmju klāstu. Uzņēmums nepārtraukti ievieš jauninājumus un pielāgo savu produktu piedāvājumu, lai saglabātu konkurētspēju.
Cenu stratēģija
Starbucks pozicionē sevi kā augstākās kvalitātes kafijas zīmolu. Viņu cenu noteikšanas stratēģija atspoguļo šo pozīciju, iekasējot augstākas cenas salīdzinājumā ar daudziem konkurentiem. Tomēr viņi piedāvā arī vērtību, izmantojot savu lojalitātes programmu, kas atalgo klientus ar bezmaksas dzērieniem un atlaidēm, veicinot klientu noturēšanu un piesaistot patērētājus, kas apzinās cenu.
Vietas (izplatīšanas) stratēģija
Starbucks globālais kafejnīcu tīkls un partnerības ar lielveikaliem un uzņēmumiem nodrošina, ka zīmols ir pieejams un ērts klientiem. Tas nav tikai kafejnīca; tā ir dzīvesveida izvēle.
Veicināšanas stratēģija
Starbucks izceļas ar reklamēšanu, izmantojot dažādas metodes, tostarp sezonas reklāmas kampaņas, iesaistīšanos sociālajos medijos un ierobežota laika piedāvājumus. Viņu svētku akcijas, piemēram, “Sarkanais kauss” kampaņu, radīt klientu gaidas un sajūsmu, palielinot apmeklētāju skaitu un pārdošanas apjomu.
Starbucks mārketinga veiksmes stāsti
1/ Starbucks mobilā lietotne
Starbucks mobilā lietotne kafijas industrijā ir mainījusi spēli. Šī lietotne nemanāmi integrējas klientu pieredzē, ļaujot lietotājiem veikt pasūtījumus, veikt maksājumus un nopelnīt atlīdzību, veicot dažus pieskārienus. Lietojumprogrammas piedāvātās ērtības ļauj piesaistīt klientus un mudina apmeklēt atkārtotus apmeklējumus.
Turklāt lietotne ir datu zelta raktuves, kas sniedz Starbucks ieskatu klientu vēlmēs un uzvedībā, nodrošinot personalizētāku mārketingu.
2/ Sezonas un ierobežota laika piedāvājumi
Starbucks ir apguvis mākslu radīt gaidas un aizrautību ar saviem sezonas un ierobežota laika piedāvājumiem. Piemēri, piemēram, Pumpkin Spice Latte (PSL) un Unicorn Frappuccino, ir kļuvuši par kultūras parādībām. Šo unikālo, ierobežoto laiku dzērienu laišana klajā rada rosību, kas sniedzas ne tikai kafijas entuziastiem, bet arī plašākai auditorijai.
Klienti ar nepacietību gaida šo piedāvājumu atgriešanos, pārvēršot sezonālo mārketingu par spēcīgu klientu noturēšanas un iegūšanas spēku.
3/ Manas Starbucks balvas
Starbucks programma My Starbucks Rewards ir lojalitātes programmas veiksmes paraugs. Tādējādi klients ir Starbucks pieredzes centrā. Tā piedāvā daudzpakāpju sistēmu, kurā klienti var nopelnīt zvaigznes par katru pirkumu. Šīs zvaigznes izpaužas dažādās atlīdzībās, sākot no bezmaksas dzērieniem līdz personalizētiem piedāvājumiem, radot vērtības sajūtu pastāvīgajiem apmeklētājiem. Tas veicina klientu noturēšanu, paaugstina pārdošanas apjomus un audzē zīmola lojalitāti.
Turklāt tas uzlabo emocionālo saikni starp zīmolu un tā klientiem. Izmantojot personalizētus piedāvājumus un dzimšanas dienas balvas, Starbucks liek saviem klientiem justies novērtētiem un novērtētiem. Šī emocionālā saikne veicina ne tikai atkārtotu uzņēmējdarbību, bet arī pozitīvu mutvārdu mārketingu.
Atslēgas
Starbucks mārketinga stratēģija ir pierādījums tam, ka spēj radīt neaizmirstamu klientu pieredzi. Uzsverot unikalitāti, ilgtspējību, personalizāciju un iekļaujot digitālās inovācijas, Starbucks ir nostiprinājis savu pozīciju kā globāls zīmols, kas sniedzas daudz tālāk par kafiju.
Lai uzlabotu sava uzņēmuma mārketinga stratēģiju, apsveriet iespēju iekļaut AhaSlides. AhaSlides piedāvā interaktīvas funkcijas, kas var piesaistīt jūsu auditoriju un sazināties ar to jaunos veidos. Izmantojot AhaSlides jaudu, jūs varat iegūt vērtīgu ieskatu, personalizēt savus mārketinga pasākumus un izkopt spēcīgāku klientu lojalitāti.
BUJ Par Starbucks mārketinga stratēģija
Kāda ir Starbucks mārketinga stratēģija?
Starbucks mārketinga stratēģija ir balstīta uz unikālas klientu pieredzes sniegšanu, digitālo inovāciju ieviešanu, produktu kvalitātes nodrošināšanu un ilgtspējības veicināšanu.
Kāda ir Starbucks veiksmīgākā mārketinga stratēģija?
Starbucks veiksmīgākā mārketinga stratēģija ir personalizēšana, izmantojot pieeju “vārds uz kausa”, klientu piesaistīšana un sociālo mediju rosības radīšana.
Kādi ir Starbucks mārketinga četri punkti?
Starbucks mārketinga komplekss sastāv no Produkta (dažādi piedāvājumi, ne tikai ar kafiju), Cena (premium cenu noteikšana ar lojalitātes programmām), Vieta (globālais veikalu tīkls un partnerattiecības) un veicināšana (radošās kampaņas un sezonāli piedāvājumi).
Norādes: CoSchedule | IIMS prasmes | Mageplaza | MarketingStrategy.com
