Имањето некој кој навистина знае како да води состанок или работилница може во голема мера да влијае на она што групата го постигнува и колку брзо тие работат.
Добриот олеснувач ги натера сите да се фокусираат на задачата за тимот да може да направи подобри, побрзи избори.
Најдобриот дел? Вие не мора да бидете „родени“ како олеснувач – секој може да ги научи овие фасилитаторски вештини со правилен тренинг.
Значи, што точно е потребно за да се натераат луѓето преку агенди? Тоа е она што ќе го отпакуваме во оваа статија. Ајде да влеземе во тоа!
Содржина
Совети за подобар ангажман
Барате начин да ги вклучите вашите тимови?
Добијте бесплатни шаблони за вашите следни работни собири. Пријавете се бесплатно и земете што сакате од библиотеката со шаблони!
🚀 Добијте шаблони бесплатно
Кои се вештините за олеснување?
Вештините за олеснување се за да им се дадат на група луѓе алатките и просторот што им се потребни за да ги завршат работите. На пример, да се биде подготвен со план, да се поставуваат очекувања, да се тркалаат со промени, навистина да се слуша и да се задржи време.
Помалку се работи за тоа што вие сте газда во заминување, а повеќе за дозволување на сите други да придонесат.
Како олеснувач, го собирате тимот околу заедничка цел што ги вклучува сите. Потоа ја насочувате дискусијата кон таа цел додека се уверувате дека тимот го има она што му е потребно за да го уништи.
Вашиот главен фокус да ја усовршите вештината на фасилитаторот е да водите без да се навлегувате премногу во деталите самите. Наместо тоа, поттикнувате учество и нови идеи од целата екипа. Сакате тимот да размислува и да го води разговорот, а не да се потпира само на вас напред.
Сè додека обезбедувате структура и поддршка без преземање, вашите луѓе ќе се чувствуваат овластени да ги решаваат проблемите заедно. Тогаш се случува вистинската магија и тимот ги завршува работите!
Размислете за диви идеи со вашите колеги
Нека се случи иновацијата! Направете бура на идеи во движење со AhaSlides.
4 вештини на фасилитатор што ви се потребни
Дали ги поседувате потребните вештини за да станете вешт олеснувач?
#1 Слушање
Активното слушање е критична вештина за олеснување.
Тоа вклучува посветување големо внимание на она што учесниците го кажуваат, воспоставување контакт со очи, признавање на различните перспективи без осудување и поставување прашања за разјаснување.
Активното слушање оди подалеку од само слушање зборови до разбирање на целосни значења и перспективи.
Важно е олеснувачот да се воздржува од странични разговори или одвлекувања за да биде вистински присутен.
За да негувате активно слушање, можете да повторите дел од она што некој го кажал за да го потврдите разбирањето, да побарате од учесникот да го прошири коментарот или да молчи откако некој ќе зборува за да дозволите одговори.
#2. Испрашување
Поставувањето отворени, обмислени прашања е клучно за да се поттикне дискусија и да се вклучат сите.
Олеснувачот треба да користи прашања за да разјасни, да поттикне понатамошно размислување и да го задржи разговорот фокусиран на решенија.
Добро изработените прашања во вистинскиот момент можат да извлечат проникливи идеи и да ги откријат заедничките вредности.
Отворените прашања кои почнуваат со што, како и зошто ќе поттикнат истражување наспроти да/не одговори.
Некои примери на прашања што можете да ги поставите:
- Кои се некои опции што би можеле да ги разгледаме за да го решиме ова прашање?
- Како ова може да влијае на другите делови од проектот?
- Може ли некој да даде пример за тоа што тие значат?
Подигнете ги искрените дискусии со AhaSlides
Функцијата со отворен крај на AhaSlides го тера тимот ангажирано да поднесе и да гласа за нивните омилени идеи.
#3. Ангажирање на учесници
Олеснувачите мора да извлечат придонес од сите членови на групата и да направат секој да почувствува дека нивниот глас се слуша.
Ова вклучува тактики како ладно повикување на поединци, позитивно признавање на придонесите и вклучување потивки учесници.
Некои активности што можете да ги направите:
- Повикувајќи се на одредени поединци по име
- Прашање на тивка личност за нивната перспектива
- Заблагодарувајќи им се на соработниците по име откако ќе споделат
# 4 Управување со времето
Ефикасното управување со времето е важно за да останете на вистинскиот пат и да ги постигнете целите на исполнувањето.
Олеснувачите треба да започнуваат и завршуваат според распоредот, да ги одржуваат дискусиите со соодветно темпо и да ги пренасочуваат разговорите кога е потребно за да ги почитуваат временските обврски.
За да бидете точни, можете да се обидете:
- Поставување тајмер за време на рунди за бура на идеи и дискусија
- Означување кога групата е на 5 минути од крајот на темата
- Преминете со велејќи „Добро го опфативме X, ајде да продолжиме на Y сега“
Список за проверка на вештините на фасилитаторот
Оваа листа за проверка ви овозможува да олесните ефективен состанок. До крајот, ќе бидете вооружени со успешни стратегии за да се вклучите и да започнете да водите дискусии.
Подготовка
☐ Направете агенда и испратете ја однапред
☐ Истражувачки теми/прашања што треба да се опфатат
☐ Соберете ги сите потребни материјали и ресурси
отворање
☐ Добредојде на учесниците и поставете го тонот
☐ Прегледајте ја агендата, целите и ставките за домаќинството
☐ Поставете групни норми/насоки за дискусија
☐ Подгответе мразокршачи на почетокот за да ги разлабавите луѓето
Активно слушање
☐ Водете контакт со очите и бидете целосно присутни
☐ Избегнувајте мултитаскинг или одвлекување на вниманието
☐ Разјаснете и признајте различни перспективи
Прашање
☐ Поставувајте отворени прашања за да поттикнете дискусија
☐ Погрижете се да се слушнат сите гласови; вклучи потивки учесници
☐ Чувајте ги дискусиите фокусирани на решенија
Управување со времето
☐ Започнете и завршувајте на време
☐ Дискусиите продолжете да се движат со добро темпо
☐ Предупредете ја групата за временските ограничувања за секоја дискусија
Ангажман на учесници
☐ Повикајте ги луѓето по име кога е можно
☐ Позитивно признајте ги придонесите
☐ Сумирајте ги дискусиите за да го проверите нивото на разбирање
Донесување на одлуки
☐ Помогнете ѝ на групата да ги идентификува опциите и приоритетите
☐ Површински области на договор/консензус
☐ Документирајте ги сите акциони ставки или следни чекори
Затворање
☐ Прегледајте ги достигнувањата и одлуките
☐ Заблагодарете им се на учесниците за нивниот придонес
☐ Комуницирајте ги следните чекори и очекуваните исходи
☐ Побарајте повратни информации за олеснување и агенда
Јазикот на телото
☐ Изгледајте се внимателни, ангажирани и достапни
☐ Водете контакт со очите, насмевнете се и менувајте го гласниот тон
☐ Непречено преминете помеѓу дискусиите
најдобрите Техники за олеснување да се обиде
Еве неколку примери на техники за олеснување за управување со групна динамика:
- Намести мраз на мраз (игри, прашања) на почетокот за да ги олабави луѓето и да им овозможи поудобно да комуницираат.
- Поставете групни договори/норми заедно како активно слушање, без мултитаскинг, споделете време за емитување за да поттикнете почит.
- Поделете се на помали групи со јасни задачи кога е потребен поширок внес.
- Одете наоколу во круг и побарајте од секоја личност брз придонес за да добиете избалансирано учество.
- Спроведете активност за гласање со леплива белешка за да постигнете консензус кога мислењата се разликуваат.
- Користете рачни сигнали како палците нагоре/надолу за да добивате повратни информации во живо за идеите.
- Правете стенд-ап дискусии за промена на конфигурациите за енергија.
- Сендвич критика со повеќе позитивни повратни информации за да се ублажи влијанието.
- Циркулирајте за време на активностите за да ги проверите групите и да одговарате на прашања.
- Резимирајте за да го проверите разбирањето и да одговорите на тензиите со почит пред да продолжите напред.
Наелектризирајте ја секоја толпа со Ahaslides!
Со интерактивни анкети и анкети, можете да го течете разговорот и да измерите што навистина мислат луѓето. Проверете го AhaSlides Јавна библиотека со шаблони.
Најчесто поставувани прашања
Која е најважната вештина за фасилитаторот?
Активното слушање е најважната вештина за фасилитаторот бидејќи е основа за ефективно олеснување. Тоа треба да биде пред секое испрашување, ангажман, чување на време итн. Без него, другите вештини не можат да го исполнат својот потенцијал.
Кои се 7-те улоги на олеснувач?
7-те клучни улоги на фасилитатор се менаџер, организатор, лидер, учесник, експерт за процес, рекордер и неутрален водич. Вештиот фасилитатор ефективно ги исполнува сите овие улоги со решавање на логистички, процесни и партициптивни елементи. Нивното лидерство го поддржува, наместо да доминира во групното искуство и резултати.
Кои се квалитетите на добар олеснувач?
Добрите олеснувачи честопати се непристрасни, трпеливи, охрабрувачки, ориентирани кон процесите и поседуваат активно слушање и лидерски вештини.
