Кога станува збор за справување со организациски прашања, една слика вреди илјада зборови. Внесете го дијаграмот Ишикава, визуелно ремек дело кое ја поедноставува уметноста на решавање проблеми.
Во овој пост, ќе го истражиме примерот на дијаграмот Ишикава и ќе истражиме како да го користиме овој тип на дијаграм. Кажете му збогум на конфузијата и поздравете се со рационализираниот пристап за решавање на основните причини кои би можеле да го попречат успехот на вашата организација.
Содржина
- Што е дијаграм на Ишикава?
- Како да направите дијаграм на Ишикава
- Пример за дијаграм на Ишикава
- Пример за дијаграм на рибина коска Причина и последица
- Пример за дијаграм на рибина коска Производство
- Ишикава дијаграм 5 Зошто
- Дијаграм на рибина коска Пример за здравствена заштита
- Пример за дијаграм на рибина коска за бизнис
- Пример за опкружување со дијаграм на рибина коска
- Пример за дијаграм на рибина коска за прехранбената индустрија
- Клучни Килими
- Најчесто поставувани прашања
Што е дијаграм на Ишикава?
Дијаграмот на Ишикава, познат и како дијаграм на рибина коска или причинско-последичен дијаграм, е визуелна претстава што се користи за анализа и прикажување на потенцијалните причини за одреден проблем или ефект. Овој дијаграм е именуван по професорот Каору Ишикава, јапонски статистичар за контрола на квалитетот, кој ја популаризираше неговата употреба во 1960-тите.
Структурата на дијаграмот на Ишикава наликува на скелет на риба, при што „главата“ го претставува проблемот или ефектот, а „коските“ се разгрануваат за да прикажат различни категории на потенцијални причини. Овие категории обично вклучуваат:
- Методи: Процеси или процедури кои можат да придонесат за проблемот.
- машини: Опрема и технологија вклучени во процесот.
- Материјали: Вклучени суровини, супстанции или компоненти.
- Работна сила: Човечки фактори како што се вештините, обуката и обемот на работа.
- Мерење: Методите што се користат за евалуација и проценка на процесот.
- животна средина: Надворешните фактори или услови кои можат да влијаат на проблемот.
За да се создаде дијаграм на Ишикава, тим или поединец собира релевантни информации и размислува за потенцијалните причини во секоја категорија. Овој метод помага да се идентификуваат основните причини за проблемот, поттикнувајќи подлабоко разбирање на прашањата што се во прашање.
Визуелната природа на дијаграмот го прави ефективна алатка за комуникација во тимовите и организациите, промовирајќи заеднички напори за решавање проблеми.
Дијаграмите на Ишикава се широко користени во управувањето со квалитетот, подобрувањето на процесите и иницијативите за решавање проблеми во различни индустрии.
Како да направите дијаграм на Ишикава
Создавањето дијаграм на Ишикава вклучува едноставен процес на идентификување и категоризирање на потенцијалните причини за одреден проблем или ефект. Еве концизен водич чекор-по-чекор:
- Дефинирајте го проблемот: Јасно артикулирајте го проблемот што сакате да го анализирате - ова станува „глава“ на вашиот дијаграм со рибина коска.
- Нацртајте ја рибната коска: Направете хоризонтална линија низ центарот на страницата, проширувајќи ги дијагоналните линии за главните категории (Методи, машини, материјали, работна сила, мерење, животна средина).
- Причини за бура на идеи: Идентификувајте процеси или процедури (Методи), опрема (Машини), суровини (Материјали), човечки фактори (Работна сила), методи за евалуација (Мерење) и надворешни фактори (Животна средина).
- Идентификувајте ги под-причините: Проширете ги линиите под секоја главна категорија за да ги наведете специфичните причини во секоја од нив.
- Анализирајте и дадете приоритет на причините: Дискутирајте и дадете приоритет на идентификуваните причини врз основа на нивното значење и релевантност за проблемот.
- Причини за документ: Запишете ги идентификуваните причини на соодветните гранки за да ја одржите јасноста.
- Прегледајте и рафинирајте: Заеднички прегледајте го дијаграмот, правејќи прилагодувања за точноста и релевантноста.
- Користете софтверски алатки (опционално): Размислете за дигитални алатки за пополиран дијаграм на Ишикава.
- Комуницирајте и имплементирајте решенија: Споделете го дијаграмот за дискусија и донесување одлуки, користејќи ги сознанијата добиени за развивање насочени решенија.
Следењето на овие чекори овозможува создавање на вреден дијаграм на Ишикава за ефективна анализа и решавање на проблемите во вашиот тим или организација.
Пример за дијаграм на Ишикава
Барате пример за дијаграм на Ишикава? Еве примери за тоа како се прави дијаграм на Ишикава или рибина коска во различни индустрии.
Пример за дијаграм на рибина коска Причина и последица
Еве пример за дијаграм на Ишикава - Причина и последица
Проблем/ефект: Висока стапка на отскокнување на веб-страниците
Причини:
- Методи: Неинтуитивна навигација, збунувачки процес на наплата, слабо структурирана содржина
- Материјали: слики и видеа со низок квалитет, застарени пораки од брендот, недостаток на визуелна привлечност
- Работна сила: недоволно UX тестирање, недостаток на оптимизација на содржината, несоодветни вештини за веб-аналитика
- Мерење: Нема дефинирани KPI на веб-локации, недостаток на A/B тестирање, минимални повратни информации од клиентите
- Животна средина: Премногу промотивни пораки, премногу скокачки прозорци, ирелевантни препораки
- Машини: прекин на веб-хостинг, скршени врски, недостаток на оптимизација за мобилни телефони
Пример за дијаграм на рибина коска Производство
Еве пример за дијаграм на Ишикава за производство
Проблем/ефект: Висока стапка на дефекти на производот
Причини:
- Методи: застарени производни процеси, недоволна обука за нова опрема, неефикасен распоред на работните станици
- Машини: Дефект на опремата, недостаток на превентивно одржување, несоодветни поставки на машината
- Материјали: Неисправни суровини, варијабилност во својствата на материјалот, несоодветно складирање на материјалот
- Работна сила: Недоволни вештини на операторот, голем промет, несоодветен надзор
- Мерење: Неточни мерења, нејасни спецификации
- Животна средина: прекумерни вибрации, екстремни температури, лошо осветлување
Ишикава дијаграм 5 Зошто
Проблем/ефект: Ниски резултати на задоволство на пациентите
Причини:
- Методи: долго време на чекање за состаноци, несоодветно време поминато со пациенти, лош начин покрај креветот
- Материјали: Неудобни столчиња во чекалната, застарени памфлети за едукација на пациентите
- Работна сила: Голем промет на лекари, несоодветна обука за новиот систем
- Мерење: Неточни проценки на болката кај пациентите, недостаток на анкети за повратни информации, минимално собирање податоци
- Животна средина: преполни и здодевни објекти, неудобни простории во клиниката, недостаток на приватност
- Машини: застарена опрема на клиниката
Дијаграм на рибина коска Пример за здравствена заштита
Еве пример за дијаграм на Ишикава за здравствена заштита
Проблем/ефект: Зголемување на болнички инфекции
Причини:
- Методи: Несоодветни протоколи за миење раце, лошо дефинирани процедури
- Материјали: Лекови со поминат рок, неисправни медицински помагала, контаминирани материјали
- Работна сила: недоволна обука на персоналот, голем обем на работа, слаба комуникација
- Мерење: неточни дијагностички тестови, неправилна употреба на опремата, нејасни здравствени досиеја
- Животна средина: Неисчистени површини, присуство на патогени, лош квалитет на воздухот
- Машини: Дефект на медицинска опрема, недостаток на превентивно одржување, застарена технологија
Пример за дијаграм на рибина коска за бизнис
Еве пример за дијаграм на Ишикава за бизнис
Проблем/ефект: Намалување на задоволството на клиентите
Причини:
- Методи: Лошо дефинирани процеси, несоодветна обука, неефикасни работни текови
- Материјали: Нискоквалитетни влезови, варијабилност во залихите, несоодветно складирање
- Работна сила: Недоволни кадарски вештини, несоодветен надзор, голем промет
- Мерење: нејасни цели, неточни податоци, слабо следена метрика
- Животна средина: Преголема канцелариска бучава, лоша ергономија, застарени алатки
- Машини: прекин на ИТ системот, софтверски грешки, недостаток на поддршка
Пример за опкружување со дијаграм на рибина коска
Еве пример за дијаграмот на Ишикава за животната средина
Проблем/ефект: Зголемување на контаминацијата на индустрискиот отпад
Причини:
- Методи: Неефикасен процес на отстранување на отпадот, несоодветни протоколи за рециклирање
- Материјали: Токсични суровини, неразградлива пластика, опасни хемикалии
- Работна сила: Недостаток на обука за одржливост, отпорност на промени, недоволен надзор
- Мерење: неточни податоци за емисиите, ненабљудувани текови на отпад, нејасни одредници
- Животна средина: Екстремни временски настани, слаб квалитет на воздух/вода, уништување на живеалиштата
- Машини: Протекување на опремата, застарена технологија со високи емисии
Пример за дијаграм на рибина коска за прехранбената индустрија
Еве пример за дијаграмот Ишикава за прехранбената индустрија
Проблем/ефект: Зголемување на болести предизвикани од храна
Причини:
- Материјали: Контаминирани суровини, неправилно складирање на состојки, состојки со истечен рок
- Методи: небезбедни протоколи за подготовка на храна, несоодветна обука на вработените, лошо дизајнирани работни текови
- Работна сила: Недоволно знаење за безбедноста на храната, недостаток на отчетност, висок промет
- Мерење: Неточни датуми на истекување, неправилна калибрација на опремата за безбедност на храна
- Животна средина: Нехигиенски објекти, присуство на штетници, лоша контрола на температурата
- Машини: Дефект на опремата, недостаток на превентивно одржување, несоодветни поставки на машината
Клучни Килими
Дијаграмот Ишикава е моќна алатка за разоткривање на сложеноста на прашањата преку категоризирање на потенцијалните фактори.
За збогатување на заедничкото искуство за создавање дијаграми на Ишикава, платформи како AhaSlides се покаже како непроценливо. AhaSlides поддржува тимска работа во реално време, овозможувајќи беспрекорен придонес за идеи. Неговите интерактивни карактеристики, вклучително и гласање во живо и сесии за прашања и одговори, внесуваат динамика и ангажман во процесот на бура на идеи.
Најчесто поставувани прашања
Каква е примената на дијаграмот Ишикава со пример?
Примена на дијаграмот Ишикава со пример:
Примена: Анализа на проблемот и идентификација на основната причина.
Пример: Анализа на доцнењата во производството во производствена фабрика.
Како се пишува дијаграм на Ишикава?
- Дефинирајте го проблемот: Јасно артикулирајте го проблемот.
- Нацртајте ја „Рибина коска:“ Создадете главни категории (методи, машини, материјали, работна сила, мерење, животна средина).
- Причини за бура на идеи: Идентификувајте специфични причини во секоја категорија.
- Идентификувајте ги под-причините: проширете ги линиите за детални причини во секоја главна категорија.
- Анализирај и одредувај приоритет: Дискутирајте и дајте приоритет на идентификуваните причини.
Кои се 6-те елементи на дијаграмот на рибина коска?
6 елементи на дијаграмот на рибината коска: методи, машини, материјали, работна сила, мерење, животна средина.
Реф: Техничка цел | scribbr