Зохион байгуулалтын асуудлыг шийдэхэд нэг зураг мянган үгээр үнэлэгддэг. Асуудлыг шийдвэрлэх урлагийг хялбаршуулсан харааны шилдэг бүтээл болох Ишикава диаграмыг оруулна уу.
Энэ нийтлэлд бид Ишикава диаграмын жишээг судалж, энэ төрлийн диаграмыг хэрхэн ашиглах талаар судлах болно. Төөрөгдөлдөө баяртай гэж хэлээрэй, танай байгууллагын амжилтад саад болж буй үндсэн шалтгааныг арилгах хялбаршуулсан арга барилд баяртай гэж хэлээрэй.
Агуулгын хүснэгт
Ишикава диаграм гэж юу вэ?
Ишикава диаграм буюу загасны ясны диаграм буюу шалтгаан-үр дагаврын диаграмм нь тодорхой асуудал, үр дагаварт хүргэж болзошгүй шалтгааныг шинжлэх, харуулахад ашигладаг харааны дүрслэл юм. Энэ диаграммыг профессорын нэрээр нэрлэсэн Каору Ишикава1960-аад онд хэрэглээг дэлгэрүүлсэн Японы чанарын хяналтын статистикч.
Ишикава диаграммын бүтэц нь загасны араг ястай төстэй бөгөөд "толгой" нь асуудал эсвэл үр дагаврыг илэрхийлж, "яс" нь янз бүрийн ангиллын боломжит шалтгааныг дүрслэхийн тулд салаалсан байдаг. Эдгээр ангилалд ихэвчлэн дараахь зүйлс орно.
- Арга зүй: Асуудлыг шийдвэрлэхэд хувь нэмрээ оруулж болох үйл явц эсвэл журам.
- Машинууд: Уг процесст оролцож буй тоног төхөөрөмж, технологи.
- материал: Түүхий эд, бодис, бүрэлдэхүүн хэсгүүд.
- Ажиллах хүч: Ур чадвар, сургалт, ажлын ачаалал зэрэг хүний хүчин зүйл.
- хэмжилт хийх: Үйл явцыг үнэлэх, үнэлэхэд ашигладаг аргууд.
- Хүрээлэн буй орчин: Асуудалд нөлөөлж болох гадаад хүчин зүйлүүд эсвэл нөхцөл байдал.
Ишикава диаграммыг бий болгохын тулд баг эсвэл хувь хүн холбогдох мэдээллийг цуглуулж, ангилал тус бүрийн боломжит шалтгаануудын талаар оюун санааны довтолгоо хийдэг. Энэ арга нь асуудлын үндсэн шалтгааныг олж тогтооход тусалж, тулгарч буй асуудлын талаар илүү гүнзгий ойлголттой болоход тусалдаг.
Диаграммын визуал шинж чанар нь түүнийг баг, байгууллага хоорондын харилцааны үр дүнтэй хэрэгсэл болгож, асуудлыг хамтран шийдвэрлэх хүчин чармайлтыг дэмжинэ.
Ишикава диаграммыг чанарын удирдлага, үйл явцыг сайжруулах, янз бүрийн салбарт асуудал шийдвэрлэх санаачлагад өргөн ашигладаг.
Ишикава диаграмыг хэрхэн хийх вэ
Ишикава диаграммыг бий болгох нь тодорхой асуудал эсвэл үр дагаварт хүргэж болзошгүй шалтгааныг тодорхойлох, ангилах энгийн үйл явцыг хамардаг. Энд товч алхам алхмаар зааварчилгаа байна:
- Асуудлыг тодорхойлох: Шинжилгээ хийх гэж буй асуудлаа тодорхой хэлээрэй - энэ нь таны загасны ясны диаграммын "толгой" болно.
- Загасны ясыг зурах: Хуудасны голд хөндлөн шугам үүсгэж, үндсэн ангиллын (арга, машин, материал, хүн хүч, хэмжилт, орчин) диагональ шугамыг сунгана.
- Тархины шуурганы шалтгаанууд: Процесс буюу журам (арга), тоног төхөөрөмж (машин), түүхий эд (материал), хүний хүчин зүйл (хүний хүч), үнэлгээний арга (хэмжилт), гадаад хүчин зүйлсийг (хүрээлэн буй орчин) тодорхойлох.
- Дэд шалтгааныг тодорхойлох: Үндсэн ангилал бүрийн доорхи шугамыг сунгаж, тус бүрийн тодорхой шалтгааныг тоймло.
- Шалтгаануудад дүн шинжилгээ хийж, эрэмбэлэх: Тодорхойлсон шалтгааныг тэдгээрийн ач холбогдол, асуудалд хамаарал дээр үндэслэн ярилцаж, эрэмбэлэх.
- Баримт бичгийн шалтгаанууд: Тодорхой байдлыг хадгалахын тулд тодорхойлсон шалтгааныг зохих салбарууд дээр бич.
- Хянах, сайжруулах: Диаграммыг хамтран хянаж, нарийвчлал, хамаарлын талаар тохируулга хийнэ үү.
- Програм хангамжийн хэрэгслийг ашиглах (заавал биш): Ишикава диаграммыг илүү өнгөлсөн дижитал хэрэгслийг авч үзье.
- Шийдвэрүүдтэй харилцах, хэрэгжүүлэх: Зорилтот шийдлүүдийг боловсруулахын тулд олж авсан ойлголтоо ашиглан хэлэлцүүлэг, шийдвэр гаргахад зориулж диаграммыг хуваалцаарай.
Эдгээр алхмуудыг дагаснаар танай баг эсвэл байгууллагад асуудалд үр дүнтэй дүн шинжилгээ хийж, шийдвэрлэх үнэ цэнэтэй Ишикава диаграммыг бий болгох боломжтой болно.
Ишикава диаграмын жишээ
Ишикава диаграмын жишээг хайж байна уу? Ишикава буюу загасны ясны диаграмыг янз бүрийн салбарт хэрхэн хийдэг жишээг энд харуулав.
Загасны ясны диаграмын жишээ шалтгаан ба үр дагавар
Ишикавагийн диаграмын жишээ энд байна - Шалтгаан ба үр дагавар
Асуудал/Үр нөлөө: Вэбсайтаас гарах өндөр түвшин
Шалтгаан нь:
- Арга: Ухаалаг бус навигаци, төөрөгдүүлсэн тооцооны үйл явц, муу бүтэцтэй контент
- Материал: Чанар муутай зураг, видео, хуучирсан брэндийн мессеж, харааны сонирхол татахуйц дутагдал
- Ажиллах хүч: UX тест хангалтгүй, агуулгын оновчлол дутмаг, вэб аналитик ур чадвар хангалтгүй
- Хэмжилт: Тодорхой вэбсайтын KPI байхгүй, A/B тест байхгүй, хэрэглэгчийн санал хүсэлт хамгийн бага
- Хүрээлэн буй орчин: Хэт сурталчилгааны мессеж, хэт олон попап, хамааралгүй зөвлөмжүүд
- Машинууд: Вэб байршуулах хугацаа, эвдэрсэн холбоос, гар утасны оновчлол дутмаг
Загасны ясны диаграмын жишээ үйлдвэрлэл
Үйлдвэрлэлийн Ишикава диаграмын жишээ энд байна
Асуудал/Үр нөлөө: Бүтээгдэхүүний согогийн өндөр түвшин
Шалтгаан нь:
- Арга: Үйлдвэрлэлийн хуучирсан үйл явц, шинэ тоног төхөөрөмжийн сургалт хангалтгүй, ажлын байрны үр ашиггүй зохион байгуулалт.
- Машинууд: Тоног төхөөрөмжийн эвдрэл, урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээ байхгүй, машины буруу тохиргоо
- Материал: Гэмтэлтэй түүхий эд, материалын шинж чанарын хэлбэлзэл, материалын буруу хадгалалт
- Ажиллах хүч: Операторын ур чадвар хангалтгүй, халаа сэлгээ өндөр, хяналт хангалтгүй
- Хэмжилт: Буруу хэмжилт, тодорхой бус үзүүлэлт
- Хүрээлэн буй орчин: Хэт чичиргээ, хэт температур, гэрэлтүүлэг муу
Ишикава диаграм 5 Яагаад
Асуудал/Үр нөлөө: Өвчтөний сэтгэл ханамжийн бага оноо
Шалтгаан нь:
- Арга: Уулзалтын цагийг удаан хүлээх, өвчтөнтэй цагийг өнгөрөөх цаг хангалтгүй, орны хажууд тааруу байх
- Материал: Хүлээлгийн өрөөний эвгүй сандал, хуучирсан өвчтөний боловсролын товхимол
- Ажиллах хүч: Эмнэлгийн эмчийн халаа сэлгээ өндөр, шинэ тогтолцооны сургалт хангалтгүй
- Хэмжилт: Өвчтөний өвдөлтийн үнэлгээ буруу, санал хүсэлтийн судалгаа байхгүй, хамгийн бага мэдээлэл цуглуулах
- Орчин: Эмх замбараагүй, уйтгартай байгууламж, тав тухгүй эмнэлгийн өрөө, хувийн нууцлалгүй
- Машинууд: Эмнэлгийн хуучирсан тоног төхөөрөмж
Загасны ясны диаграмын жишээ Эрүүл мэндийн үйлчилгээ
Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний Ишикава диаграмын жишээ энд байна
Асуудал/Үр нөлөө: Эмнэлэгээс шалтгаалсан халдварын тоо нэмэгдэх
Шалтгаан нь:
- Арга: Гар угаах протокол хангалтгүй, журам нь буруу
- Материал: Хугацаа нь дууссан эм, гэмтэлтэй эмнэлгийн хэрэгсэл, бохирдсон хангамж
- Ажиллах хүч: Боловсон хүчний бэлтгэл хангалтгүй, ачаалал ихтэй, харилцаа холбоо муу
- Хэмжилт: Оношлогооны шинжилгээ буруу, тоног төхөөрөмжийн зохисгүй хэрэглээ, эрүүл мэндийн бүртгэл тодорхойгүй
- Хүрээлэн буй орчин: Цэвэрлэгдээгүй гадаргуу, эмгэг төрүүлэгч бичил биетүүд байгаа, агаарын чанар муу
- Машинууд: Эмнэлгийн тоног төхөөрөмжийн гэмтэл, урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээ байхгүй, хуучирсан технологи
Бизнест зориулсан загасны ясны диаграмын жишээ
Бизнест зориулсан Ишикава диаграмын жишээ энд байна
Асуудал/Үр нөлөө: Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж буурах
Шалтгаан нь:
- Арга: Буруу тодорхойлсон үйл явц, хангалтгүй сургалт, үр ашиггүй ажлын урсгал
- Материал: Чанар муутай орц, хангамжийн хэлбэлзэл, буруу хадгалалт
- Ажиллах хүч: Боловсон хүчний ур чадвар хангалтгүй, хараа хяналт хангалтгүй, халаа сэлгээ өндөр
- Хэмжилт: Тодорхой бус зорилтууд, буруу өгөгдөл, буруу хэмжигдэхүүн
- Хүрээлэн буй орчин: Оффисын хэт их дуу чимээ, эргономик муу, хуучирсан багаж хэрэгсэл
- Машинууд: IT системийн сул зогсолт, програм хангамжийн алдаа, дэмжлэг дутмаг
Загасны яс диаграмм орчны жишээ
Байгаль орчны талаархи Ишикава диаграмын жишээ энд байна
Асуудал/Үр нөлөө: Үйлдвэрийн хог хаягдлын бохирдол нэмэгдэх
Шалтгаан нь:
- Арга: Хог хаягдлыг үр ашиггүй устгах үйл явц, буруу дахин боловсруулах протокол
- Материал: Хорт түүхий эд, задрахгүй хуванцар, химийн аюултай бодис
- Ажиллах хүч: Тогтвортой байдлын сургалт дутмаг, өөрчлөлтөд тэсвэртэй, хяналт хангалтгүй
- Хэмжилт: ялгаруулалтын буруу өгөгдөл, хяналтгүй хог хаягдлын урсгал, тодорхой бус жишиг
- Байгаль орчин: Цаг агаарын эрс тэс үзэгдэл, агаар/усны чанар муу, амьдрах орчны сүйрэл
- Машинууд: Тоног төхөөрөмж алдагдсан, утаа ихтэй хуучирсан технологи
Хүнсний үйлдвэрт зориулсан загасны ясны диаграмын жишээ
Хүнсний үйлдвэрт зориулсан Ишикава диаграмын жишээ энд байна
Асуудал/Үр нөлөө: Хоол хүнсээр дамжих өвчин нэмэгдэх
Шалтгаан нь:
- Материал: Бохирдсон түүхий эд, орцын зохисгүй хадгалалт, хугацаа нь дууссан найрлага
- Арга: Аюулгүй хоол бэлтгэх протокол, ажилчдын хангалтгүй сургалт, буруу боловсруулсан ажлын урсгал
- Ажиллах хүч: Хүнсний аюулгүй байдлын мэдлэг дутмаг, хариуцлагагүй, халаа сэлгээ өндөр
- Хэмжилт: Хугацаа нь буруу, хүнсний аюулгүй байдлын тоног төхөөрөмжийн шалгалт тохируулга буруу хийгдсэн
- Хүрээлэн буй орчин: ариун цэврийн шаардлага хангаагүй, хортон шавьж байгаа, температурын хяналт муу
- Машинууд: Тоног төхөөрөмжийн эвдрэл, урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээ байхгүй, машины буруу тохиргоо
Түлхүүр Takeaways
Ишикава диаграм нь боломжит хүчин зүйлсийг ангилах замаар асуудлын нарийн төвөгтэй байдлыг тайлах хүчирхэг хэрэгсэл юм.
Ишикава диаграммыг бүтээх хамтын туршлагыг баяжуулахын тулд AhaSlides зэрэг платформууд нь үнэлж баршгүй ач холбогдолтой юм. AhaSlides Бодит цагийн багаар ажиллахыг дэмжиж, санааг тасралтгүй оруулах боломжийг олгодог. Шууд санал асуулга, асуулт хариултын хэсэг зэрэг интерактив функцууд нь оюуны довтолгооны үйл явцад эрч хүч, оролцоог бий болгодог.
ТАХ
Ишикава диаграмыг жишээ болгон ашиглах нь юу вэ?
Ишикава диаграмыг ашиглах жишээ:
Хэрэглээ: Асуудлын шинжилгээ, үндсэн шалтгааныг тодорхойлох.
Жишээ нь: Үйлдвэрийн үйлдвэрлэлийн сааталд дүн шинжилгээ хийх.
Ишикава диаграмыг хэрхэн бичих вэ?
- Асуудлыг тодорхойл: Асуудлыг тодорхой тайлбарла.
- "Загасны яс"-ыг зур: Үндсэн ангиллыг (арга, машин, материал, хүн хүч, хэмжилт, орчин) үүсгэ.
- Тархины шуурганы шалтгаан: Ангилал тус бүрийн тодорхой шалтгааныг тодорхойл.
- Дэд шалтгаануудыг тодорхойлох: Үндсэн ангилал тус бүрийн дор нарийвчилсан шалтгаануудын шугамыг сунгана.
- Шинжилгээ хийж, эрэмбэлэх: Тодорхойлогдсон шалтгааныг хэлэлцэж, эрэмбэлэх.
Загасны яс диаграммын 6 элемент юу вэ?
Загасны яс диаграммын 6 элемент: Арга, машин, материал, хүн хүч, хэмжилт, орчин.
Ref: Техникийн зорилт | scribbr
