Panduan Untuk Menerima Maklum Balas Tanpa Mendapat Defensif

Dalam dunia profesional, terdapat kemahiran istimewa yang benar-benar boleh membuat perubahan: menjadi mahir menerima maklum balas. Sama ada dalam semakan prestasi, cadangan rakan sekerja, atau pun kritikan pelanggan, maklum balas adalah kunci untuk membuka potensi anda. 

Di dalam ini blog selepas itu, kami akan mendalami seni menerima maklum balas di tempat kerja – kemahiran yang boleh mengubah laluan kerjaya anda dan memperkasakan anda. Mari terokai bagaimana anda boleh belajar bukan sahaja untuk mengambil maklum balas, tetapi menggunakannya untuk menjadikan diri anda lebih hebat dalam kerja anda.

Pengenalan

Isi kandungan 

• Apa Itu Menerima Maklum Balas?
• Mengapa Sesetengah Orang Tidak Suka atau Takut Menerima Maklum Balas?
• Panduan Untuk Menerima Maklum Balas Tanpa Mendapat Defensif
• Pemikiran Akhir 
• Soalan Lazim

• Pembuat Undian Dalam Talian
• Kritikan membina
• Jenis Soalan Tinjauan

Apa Itu Menerima Maklum Balas?

Menerima maklum balas ialah cara anda mendengar, menyerap dan menerima maklumat, pendapat atau penilaian tentang prestasi, tingkah laku atau kerja anda daripada orang lain.  Ia adalah alat yang berharga untuk pembangunan peribadi dan profesional kerana ia mendedahkan kekuatan, kelemahan dan tempat untuk penambahbaikan anda. 

Maklum balas boleh datang daripada sumber yang berbeza, termasuk penyelia, rakan sekerja, rakan dan juga pelanggan. Adalah penting untuk membantu anda memahami cara orang melihat tingkah laku anda dan cara anda boleh membuat perubahan positif.

Mengapa Sesetengah Orang Tidak Suka atau Takut Menerima Maklum Balas?

Perasaan tidak selesa atau takut menerima maklum balas adalah pengalaman biasa dan meluas. Mari kita terokai beberapa sebab di sebalik tindak balas ini:

• Pengalaman buruk pada masa lalu. Jika seseorang dikritik atau dihakimi dengan keras pada masa lalu, mereka mungkin takut perkara itu berulang lagi.
• Takut dihakimi. Maklum balas boleh dirasakan seperti serangan peribadi, dan ia boleh membuatkan orang berasa defensif atau tidak cukup baik. Ketakutan ini selalunya berpunca daripada keinginan untuk mengekalkan imej diri yang positif dan melindungi harga diri seseorang.
• Rasa terdedah. Bayangkan ia seperti membuka kotak rahsia yang mempunyai kedua-dua barangan yang baik dan tidak begitu baik di dalamnya. Sesetengah orang tidak suka perasaan itu.
• Tidak percaya pada diri sendiri. Orang yang mempunyai keyakinan diri yang rendah mungkin takut maklum balas kerana mereka menganggapnya sebagai mengesahkan keraguan diri mereka. Mereka mungkin merasakan bahawa mereka terdedah sebagai tidak cekap seperti yang mereka fikirkan, yang membawa kepada perasaan tidak selamat.

Panduan Untuk Menerima Maklum Balas Tanpa Mendapat Defensif

Mendapat maklum balas boleh menjadi seperti mendapatkan peta harta karun untuk peningkatan diri. Tetapi kadang-kadang, kita berasa defensif. Jangan risau, inilah panduan anda:

1/ Menakluk Halangan Mental:

Pertempuran yang paling mencabar sering berlaku dalam fikiran kita. Oleh itu, langkah pertama melibatkan memupuk minda pertumbuhan, asas penting untuk menyerap maklum balas secara objektif. Temui pendekatan ini dalam latihan berikut:

• Jeda dan Bernafas: ambil masa sekejap. Nafas dalam membantu anda kekal sejuk.
• Dengar dahulu: Dengar apa yang dikatakan. Ini bukan tentang anda, tetapi tindakan anda.
• Tetap Ingin tahu: Bertanya soalan. Fahami pandangan mereka. Ia seperti kepingan teka-teki.
• Tiada Balasan Segera: Elakkan menyentap belakang. Biarkan ia tenggelam sebelum bertindak balas.
• Perasaan yang berasingan: Maklum Balas ≠ Serangan. Ia untuk pertumbuhan, bukan penghakiman.
• Terima dan Renungkan: Hargai maklum balas. Nanti fikir macam mana nak guna.

2/ Minta Maklum Balas:

Memulakan laluan pertumbuhan termasuk mencari maklum balas. Ambil langkah berani ini untuk memanfaatkan kuasanya:

• Input Jemputan: Jangan teragak-agak—minta maklum balas. Keterbukaan anda menyemarakkan pandangan yang berharga. 
• Pilih Masa yang Tepat: Cari masa yang sesuai untuk kedua-dua pihak terlibat dalam dialog yang membina.
•  Nyatakan Fokus: Halakan perbualan ke arah kawasan tertentu, membenarkan maklum balas yang disasarkan. 
• Mendengar Aktif: Berikan perhatian sepenuhnya. Serap cerapan yang dikongsi, tanpa mengganggu. 
• Jelaskan dan Terokai: Dapatkan kejelasan jika perlu. Menyelam lebih dalam untuk memahami sudut pandangan sepenuhnya. 

3/ Renungkan: 

Memikirkan maklum balas adalah langkah penting dalam proses menerima maklum balas dengan berkesan. Ia melibatkan mengambil masa untuk mempertimbangkan maklum balas yang anda terima dengan teliti, menganalisis kesahihan dan kaitannya, dan kemudian memutuskan cara anda boleh menggunakannya untuk meningkatkan kemahiran dan prestasi anda.

4/ Tukar Maklum Balas kepada Tindakan: 

Tentukan langkah konkrit yang sejajar dengan maklum balas. Buat strategi penambahbaikan praktikal dengan matlamat yang boleh dicapai. Pendirian proaktif ini mempamerkan dedikasi anda terhadap pertumbuhan peribadi dan profesional.

Ingat, ubah maklum balas menjadi alat untuk penambahbaikan. Manfaatkannya untuk meningkatkan kemahiran, pengetahuan dan prestasi, mendorong anda ke hadapan.

5/ Nyatakan Kesyukuran: 

Terlepas dari bentuk maklum balas, terima kasih kepada orang yang memberikannya. Mengucapkan terima kasih menunjukkan bahawa anda menghargai input mereka dan komited untuk penambahbaikan berterusan.

Berikut adalah beberapa contoh: 

• Maklum balas positif: "Terima kasih kerana menyerlahkan ketelitian saya dalam projek ini. Kata-kata baik anda mendorong saya untuk mengekalkan tahap dedikasi ini dalam kerja saya."
• Kritikan Konstruktif: "Saya menghargai pandangan anda tentang pembentangan saya. Maklum balas anda sudah pasti akan membantu saya memperhalusi penyampaian saya dan berhubung dengan penonton dengan lebih baik."

6/ Amalkan Kasih Sayang Diri: 

Tawarkan kebaikan kepada diri anda semasa maklum balas. Memahami tiada siapa yang sempurna; kita semua berkembang. Hayati belas kasihan diri, melihat maklum balas sebagai bahan api pertumbuhan, bukan ukuran nilai diri.

Untuk mendapatkan pandangan yang mendalam tentang memberi maklum balas, terokai komprehensif kami Cara Memberi Maklum Balas Dengan Berkesan. Pelajari seni menyediakan input berharga untuk meningkatkan kerjasama dan pertumbuhan.

Pemikiran Akhir 

Apabila menerima maklum balas, kita boleh belajar daripada kesilapan kita dan meningkatkan kemahiran kita. Kita juga boleh mendapatkan cerapan tentang cara orang lain melihat kita dan cara kita boleh berkomunikasi dan bekerjasama dengan lebih baik.

Dan jangan lupa itu AhaSlides memberi peluang untuk meningkatkan kehebatan menerima maklum balas kami. Memanfaatkan AhaSlides' ciri interaktif, kita boleh melibatkan diri dalam perbincangan dinamik, dan mesyuarat menerima input daripada pelbagai perspektif, dan memperhalusi keupayaan kita untuk menyerap dan menggunakan maklum balas dengan berkesan!

Soalan Lazim 

Ruj: Bijak Keputusan | Sungguh benar