Bagaimana untuk melatih kemahiran insaniah di tempat kerja? Kemahiran insaniah sering menjadi wira kejayaan profesional yang tidak didendang. Walaupun kehebatan teknikal dan bakat keras boleh membuka banyak pintu, penguasaan kemahiran insaniahlah yang membezakan orang yang benar-benar berjaya. Daripada komunikasi yang berkesan kepada kerja berpasukan dan penyelesaian masalah, kemahiran insaniah boleh membuat semua perbezaan dalam kedua-dua kehidupan peribadi dan profesional anda.
Walau bagaimanapun, hanya melalui latihan dan latihan anda boleh meningkatkan kemahiran ini. Dalam artikel ini, kami akan meneroka dunia kemahiran insaniah, mengetahui sebab mengutamakan jenis pembangunan ini penting kepada individu dan organisasi serta cara untuk menjadi hos latihan kemahiran insaniah sesi di tempat kerja dengan jayanya.
Mari kita menyelam!
Jadual kandungan
- Apakah Kemahiran Insaniah?
- Apakah Latihan Kemahiran Insaniah?
- Faedah Latihan Kemahiran Insaniah?
- Kemahiran Insaniah Terbaik Untuk Meningkatkan Prestasi Pekerja
- Bagaimana Untuk Menjadi Hos
- Soalan Lazim
- Takeaways Utama
Petua untuk Penglibatan yang Lebih Baik
- Latihan dan Pembangunan dalam HRM | Semua yang Anda Perlu Tahu pada 2024
- Senarai Semak Latihan Contoh: Cara Mendapat Latihan Pekerja yang Berkesan pada 2024
- Pembelajaran Kendiri Di tempat kerja? Contoh dan Amalan Terbaik
Mencari Cara untuk Melatih Pasukan anda?
Kumpul ahli pasukan anda melalui kuiz yang menyeronokkan AhaSlides. Daftar untuk mengambil kuiz percuma dari AhaSlides perpustakaan templat!
🚀 Dapatkan Kuiz Percuma☁️
Apakah Kemahiran Insaniah?
Kemahiran insaniah ialah sifat peribadi, tabiat, kebolehan interpersonal, dan kebolehan komunikasi yang diperlukan di tempat kerja. Contoh kemahiran insaniah termasuklah:
- Kemahiran komunikasi
- Kerja berpasukan dan kerjasama
- Penyelesaian masalah
- Kesesuaian
- Kepimpinan
- Pengurusan masa
Kemahiran Insaniah vs Kemahiran Keras
Kedua-dua kemahiran keras dan kemahiran insaniah diiktiraf sebagai bernilai di tempat kerja.
Kemahiran perkakasan, walau bagaimanapun, boleh diukur dan ditentukan dengan lebih mudah daripada kemahiran insaniah kerana ia adalah keupayaan teknikal. Ia biasanya perkakasan yang dipelajari melalui pendidikan formal atau latihan semasa bekerja. Dan mereka diperlukan untuk melaksanakan tugas tertentu di tempat kerja, seperti bahasa pengaturcaraan, analisis kewangan, dsb.
Apakah Latihan Kemahiran Insaniah?
Latihan kemahiran insaniah ialah sejenis pembangunan profesional yang bertujuan untuk membantu individu meningkatkan dan mempertajam kemahiran insaniah mereka dengan kebolehan sosial. Untuk meningkatkan kecekapan dan kejayaan mereka dalam kerjaya profesional mereka, sekali gus membawa manfaat yang besar kepada organisasi di mana mereka berada.
Latihan kemahiran insaniah boleh mengambil pelbagai bentuk, termasuk bengkel, kursus, pembelajaran dalam talian, bimbingan dan bimbingan. Ia boleh berlaku dalam format kumpulan atau satu-satu (bergantung kepada keperluan dan matlamat khusus individu atau organisasi).
Faedah Latihan Kemahiran Insaniah?
Beberapa faedah utama latihan kemahiran insaniah termasuk:
1/ Kerja berpasukan dan kerjasama yang lebih baik
Latihan kemahiran insaniah boleh membantu membangunkan kemahiran kerja berpasukan dan kerjasama yang berkesan, seperti komunikasi yang lebih baik, dengan itu membina hubungan kerja yang lebih kukuh dengan rakan sekerja.
Selain itu, ia membolehkan pasukan menangani perselisihan pendapat dengan cekap dan hormat dengan memupuk kebolehan mendengar secara aktif dan serba boleh, menggalakkan kerjasama yang lebih harmoni.
2/ Pengekalan pekerja yang lebih baik
Pengekalan pekerja yang lebih baik adalah satu lagi kelebihan latihan kemahiran insaniah. Pekerja yang berasa berpuas hati dalam jawatan mereka dan dihargai dalam pertumbuhan profesional mereka lebih berkemungkinan kekal bersama organisasi.
Dengan menawarkan latihan kemahiran insaniah profesional, organisasi menunjukkan komitmen mereka terhadap pembangunan dan pertumbuhan pekerja, yang boleh meningkatkan penglibatan dan kepuasan pekerja. Ini akhirnya boleh membawa kepada tenaga kerja yang lebih setia dan berdedikasi.
3/ Perkhidmatan pelanggan yang lebih baik dan kesetiaan pelanggan
Perkhidmatan pelanggan yang lebih baik dan kesetiaan pelanggan yang meningkat ialah faedah tambahan latihan kemahiran insaniah.
Melalui latihan kemahiran insaniah, pekerja boleh meningkatkan keupayaan mereka untuk berempati, mendengar secara aktif, dan berkomunikasi secara berkesan dengan pelanggan. Mereka juga membangunkan kemahiran untuk menyelesaikan konflik dengan lancar dan menunjukkan fleksibiliti dalam situasi yang mencabar, membawa kepada interaksi pelanggan yang lebih positif dan meningkatkan kesetiaan pelanggan.
4/ Kepimpinan yang lebih baik
Latihan dalam kemahiran insaniah boleh menjadikan pemimpin lebih fleksibel dan menyesuaikan diri, membolehkan mereka menyesuaikan diri dengan situasi yang berubah-ubah dan membimbing pasukan mereka melalui masa yang sukar.
Selain itu, jika kecerdasan emosi mereka dibangunkan, mereka akan mempunyai pembuatan keputusan yang lebih baik dan ikatan yang lebih kukuh di kalangan ahli pasukan.
Kemahiran Insaniah Terbaik Untuk Meningkatkan Prestasi Pekerja
Berikut ialah beberapa kemahiran insaniah teratas yang boleh membantu meningkatkan prestasi pekerja:
1/ Komunikasi
Komunikasi (lisan dan bertulis) adalah salah satu kemahiran insaniah yang paling penting untuk meningkatkan prestasi pekerja. Kemahiran komunikasi yang baik boleh membantu pekerja berkomunikasi dengan berkesan, membina hubungan dan bekerja dengan lebih berkesan sebagai sebahagian daripada pasukan.
Secara khusus, mereka akan tahu cara berkomunikasi dengan jelas dan padat serta meminimumkan salah faham atau konflik. Pekerja yang mempunyai kemahiran komunikasi yang baik boleh mendengar secara aktif, bertanya soalan yang menjelaskan, dan menyatakan diri mereka dengan jelas dan profesional.
Selain itu, kemahiran komunikasi yang baik boleh membantu pekerja membina kepercayaan dan kredibiliti dengan pelanggan mereka. Apabila pekerja dapat menyampaikan idea mereka dengan berkesan, mereka lebih cenderung untuk dihargai.
2/ Pengurusan Masa
Baik pengurusan masa bermakna pekerja anda tahu cara mengutamakan tugas, menggunakan masa mereka dengan berkesan dan memenuhi tarikh akhir.
Pekerja yang mempunyai kemahiran pengurusan masa yang baik adalah lebih baik untuk mengimbangi pelbagai tanggungjawab, mengelakkan penangguhan, dan sentiasa bersedia untuk perkara yang tidak dijangka. Mereka boleh mengutamakan tugas berdasarkan kepentingan dan kesegeraan serta memperuntukkan masa dengan cekap untuk memastikan semua tugasan diselesaikan tepat pada masanya.
Di samping itu, mereka tahu cara mengatur kerja mereka untuk kekal fokus dan mengelakkan gangguan, yang boleh membantu mereka menyelesaikan tugas dengan lebih cekap, serta mengurangkan tekanan di tempat kerja.
3/ Kerja Berpasukan
Pekerja yang mempunyai kemahiran kerja berpasukan yang berkesan adalah lebih baik apabila berkomunikasi dan bekerjasama dengan rakan sekerja, menyelesaikan konflik dan menyumbang kepada persekitaran kerja yang positif. Mereka memahami kepentingan komunikasi terbuka dan jujur, sokongan, dan saling menghormati untuk mencapai matlamat pasukan bersama.
Anda boleh menggunakan latihan kemahiran insaniah dan aktiviti yang membantu pekerja memahami kepentingan kerja berpasukan dan belajar cara bekerja secara berkesan dengan orang lain melalui aktiviti membina pasukan.
Mana tahu, beberapa rakan sekerja dari orang yang tidak dikenali akan menjadi pasangan jiwa masing-masing.
4/ Penyelesaian masalah
Pekerja yang membangun penyelesaian masalah kebolehan lebih mampu mengenali kesukaran dan mencari penyelesaian yang berjaya, sama ada mereka bekerja secara bersendirian atau dalam kumpulan.
Mereka juga boleh menganalisis situasi yang kompleks, mengenal pasti punca, dan membangunkan kreativiti dan inovasi. Mereka boleh berfikir secara kritis dan logik serta berasa selesa mengambil risiko dan membuat keputusan.
Kemahiran menyelesaikan masalah juga boleh membantu pekerja memanfaatkan peluang, yang membawa kepada peningkatan kejayaan dalam kerjaya mereka.
5/ Kecerdasan Emosi
Individu yang mempunyai kecerdasan emosi yang tinggi boleh menyedari emosi mereka sendiri dan menyesuaikannya mengikut keperluan, serta membaca dan bertindak balas kepada orang lain. Mereka boleh berkomunikasi dengan berkesan, membina hubungan dan bekerja dengan baik dalam satu pasukan.
Di samping itu, mereka sering dapat menangani situasi yang sukar dan menangani konflik dan tekanan dengan lebih berkesan.
Kecerdasan emosi yang tinggi juga boleh membantu pekerja membina hubungan yang kukuh dengan rakan sekerja, pelanggan dan pihak atasan. Ia membantu meningkatkan prestasi, meningkatkan kepuasan kerja, dan mengurangkan tekanan di tempat kerja.
Bagaimana Untuk Menganjurkan Sesi Latihan Kemahiran Insaniah Di Tempat Kerja dengan Berjaya?
Sekarang setelah anda mengetahui kelebihan latihan kemahiran insaniah, tiba masanya untuk mempertimbangkan cara membangunkan kemahiran insaniah di tempat kerja. Sesi latihan bukanlah idea yang buruk, bukan?
Berikut ialah beberapa petua untuk menganjurkan sesi yang berjaya:
1/ Kenal pasti keperluan khusus organisasi dan pekerja anda
Sebelum menjalankan sebarang sesi latihan, adalah penting untuk mengenal pasti bidang-bidang untuk penambahbaikan dalam kemahiran insaniah.
Anda boleh menjalankan tinjauan, bertemu secara bersemuka dengan pekerja atau mendapatkan maklum balas daripada pengurus untuk memahami kemahiran yang kurang dan memerlukan penambahbaikan.
2/ Tetapkan matlamat khusus, realistik dan boleh diukur
Walaupun kemahiran insaniah bukanlah kemahiran ketara, itu tidak ada kena mengena dengan mengukur keberkesanannya. Anda boleh menetapkan matlamat boleh diukur yang jelas dan khusus selepas sesi latihan.
Sebagai contoh, sebulan selepas sesi latihan, matlamat boleh dalam bentuk peningkatan kepuasan pelanggan, penglibatan pekerja yang lebih baik, kerja berpasukan yang lebih baik, dsb.
Walaupun adalah baik untuk mempunyai matlamat yang bercita-cita tinggi, menetapkan matlamat yang realistik dan boleh dicapai membantu memastikan sesi latihan berkesan dan pekerja berasa bermotivasi untuk mengembangkan kemahiran mereka.
3/ Pilih jurulatih yang betul
Jurulatih harus mempunyai pengalaman dan kepakaran dalam kemahiran insaniah yang ingin anda kembangkan dalam pekerja anda, seperti komunikasi, pengurusan masa, kerja berpasukan, penyelesaian masalah, dsb.
Selain itu, jurulatih harus mempunyai gaya pengajaran yang menarik dan interaktif yang dapat mengekalkan minat dan motivasi peserta sepanjang latihan kemahiran insaniah. Mereka harus dan juga boleh menyesuaikan latihan untuk memenuhi matlamat dan objektif khusus organisasi anda.
4/ Pastikan untuk menyediakan dan mempunyai sumber yang mencukupi
Pastikan anda mempunyai sumber dan bahan yang diperlukan. Anda juga harus memastikan tempat latihan dilengkapi sepenuhnya dengan sumber yang diperlukan, seperti susunan tempat duduk yang selesa dan persekitaran pembelajaran yang betul.
Untuk meningkatkan proses pembelajaran, pastikan jurulatih boleh mengakses bahan latihan yang berkaitan seperti pembentangan, edaran dan kajian kes.
Pertimbangkan untuk menyediakan kakitangan sokongan untuk membantu jurulatih dengan isu logistik dan teknikal semasa sesi. Dan ingat untuk menyediakan minuman dan makanan ringan untuk semua orang!
5/ Menjayakan sesi Latihan Kemahiran Insaniah dengan AhaSlides
Penggunaan AhaSlides sebagai alat kuasa anda untuk mencipta persembahan interaktif dan menarik secara visual yang membantu proses pembelajaran. AhaSlides menyediakan perpustakaan templat tersuai untuk membantu anda membuat pembentangan dinamik.
Selain itu, anda boleh menggunakan AhaSlides' ciri interaktif, seperti kuiz, roda pemintal, dan tinjauan langsung, untuk menggalakkan penglibatan dan interaksi peserta semasa sesi latihan.
Pada akhir latihan, dapatkan maklum balas tentang kepuasan dan keberkesanan dengan laporan dan ukur kesan latihan terhadap pembangunan kemahiran insaniah pekerja anda!
Soalan Lazim
Apakah kemahiran insaniah?
Kemahiran insaniah ialah sifat peribadi, tabiat, kebolehan interpersonal, dan kebolehan komunikasi yang diperlukan di tempat kerja, termasuk kemahiran komunikasi, kerja berpasukan dan kerjasama, penyelesaian masalah, kebolehsuaian, kepimpinan dan pengurusan masa.
Apakah latihan kemahiran insaniah?
Latihan kemahiran insaniah ialah sejenis pembangunan profesional yang bertujuan untuk membantu individu mempertingkat dan mempertajam kemahiran insaniah mereka dengan kebolehan sosial. Untuk meningkatkan kecekapan dan kejayaan mereka dalam kerjaya profesional mereka, sekali gus membawa manfaat yang besar kepada organisasi di mana mereka berada.
Faedah latihan kemahiran insaniah?
Latihan kemahiran insaniah membantu dengan kerja berpasukan dan kerjasama yang lebih baik, pengekalan pekerja yang lebih baik, perkhidmatan pelanggan dan kesetiaan pelanggan yang lebih baik dan kepimpinan yang lebih baik!
Apakah beberapa kemahiran insaniah yang biasa?
Kemahiran komunikasi, kerja berpasukan, pengurusan masa dan kemahiran mendengar aktif.
Berapa lama latihan kemahiran insaniah mengambil masa?
Latihan kemahiran insaniah boleh dijalankan selama kira-kira beberapa jam atau minggu, bergantung pada kerumitan kemahiran.
Takeaways Utama
Latihan kemahiran insaniah ialah pelaburan penting bagi organisasi yang ingin meningkatkan prestasi pekerja dan mencapai matlamat perniagaan mereka.
Dengan menyediakan peluang kepada pekerja untuk membangunkan kemahiran insaniah dengan sesi latihan, organisasi boleh meningkatkan perkhidmatan pelanggan, kepimpinan, pengekalan pekerja dan kepuasan pekerja secara keseluruhan.
Walau bagaimanapun, menjalankan sesi latihan kemahiran insaniah yang berjaya memerlukan perancangan yang teliti dengan setiap langkah tertentu (tetapi ia tidak akan terlalu mencabar jika anda membiarkan AhaSlides sokong 😉).
