नमस्ते, हामीलाई आफ्नो विचार थाहा दिनुहोस् ...* 'ट्र्यास आइकन' मा होभर गर्नुहोस्* -> *यसलाई मेटाउनुहोस्* ... 'Ahhh अर्को सर्वेक्षण' संग...
तपाईलाई थाहा छ कि यो सामान्य रूपमा व्यापार हो जब मानिसहरूले यो इमेल हेडलाइन देख्छन् र यसलाई मेटाउँछन् वा तुरुन्तै स्प्याम फोल्डरमा सार्छन्, र यो उनीहरूको गल्ती होइन।
उनीहरूले हरेक दिन यसरी आफ्नो राय सोध्ने दर्जनौं इमेलहरू प्राप्त गर्छन्। तिनीहरूले तिनीहरूका लागि यसमा के छ देख्दैनन्, न त तिनीहरूलाई पूरा गर्ने बिन्दु।
यो एकदमै झन्झट हो, विशेष गरी जब तपाईं एक ऊर्जावान टोली हुनुहुन्छ जसले सर्वेक्षणलाई क्राफ्ट गर्न धेरै समय र प्रयास खर्च गरेको छ, कसैले यसलाई लिइरहेको छैन भन्ने महसुस गर्न।
तर निराश नहुनुहोस्; यदि तपाईंले यी ६ तरिकाहरू प्रयास गर्नुभयो भने तपाईंको प्रयास खेर जाने छैन। सुधार्नु सर्वेक्षणको प्रतिक्रिया दर उल्लेखनीय रूपमा! हेरौं यदि हामी तपाईंको दरहरू प्राप्त गर्न सक्छौं 30% सम्म जानुहोस्!
विषयसूची
सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दर भनेको के हो?
सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दर हो तपाईंको सर्वेक्षण पूर्ण रूपमा पूरा गरेका व्यक्तिहरूको प्रतिशत। तपाईंले आफ्नो सर्वेक्षण पूरा गर्ने सहभागीहरूको संख्यालाई पठाइएका सर्वेक्षणहरूको कुल सङ्ख्याले भाग गरेर, त्यसपछि त्यसलाई १०० ले गुणन गरेर आफ्नो सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दर गणना गर्न सक्नुहुन्छ।
उदाहरणका लागि, यदि तपाईंले आफ्नो सर्वेक्षण 500 जनालाई पठाउनुभयो र तिनीहरूमध्ये 90 जनाले भर्नुभयो भने, यसलाई (90/500) x 100 = 18% को रूपमा गणना गरिनेछ।
राम्रो सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दर के हो?
राम्रो सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दरहरू सामान्यतया 5% देखि 30% सम्म हुन्छन्। यद्यपि, त्यो संख्या धेरै फरक कारकहरूमा निर्भर गर्दछ, जस्तै:
- सर्वेक्षण विधिहरू: के तपाइँ व्यक्तिगत रूपमा सर्वेक्षणहरू सञ्चालन गर्दै हुनुहुन्छ, इमेलहरू पठाउँदै, फोन कलहरू गर्दै, तपाइँको वेबसाइटमा पप-अपहरू गर्दै हुनुहुन्छ? के तपाईंलाई थाहा छ व्यक्तिगत सर्वेक्षणहरूले नेतृत्वको रूपमा लिन्छ सबैभन्दा प्रभावकारी च्यानल 57% प्रतिक्रिया दरको साथ, जबकि इन-एप सर्वेक्षणहरू 13% मा खराब हुन्छन्?
- सर्वेक्षण आफै: एक सर्वेक्षण जसलाई पूरा गर्न समय र प्रयास लाग्छ, वा संवेदनशील विषयहरूको बारेमा कुरा गर्ने सर्वेक्षणले सामान्य भन्दा कम प्रतिक्रियाहरू प्राप्त गर्न सक्छ।
- उत्तरदाताहरू: यदि मानिसहरूले तपाइँलाई चिनेका छन् र तपाइँको सर्वेक्षणको विषय पहिचान गर्न सक्छन् भने तपाइँको सर्वेक्षण लिने सम्भावना बढी हुनेछ। अर्कोतर्फ, यदि तपाईं गलत लक्षित दर्शकहरूसम्म पुग्नुहुन्छ, जस्तै अविवाहित मानिसहरूलाई न्याप्पी ब्रान्डको बारेमा उनीहरूको विचारहरूको बारेमा सोध्दा, तपाईंले आफूले चाहेको सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दर प्राप्त गर्नुहुनेछैन।
सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दर सुधार गर्न 6 तरिकाहरू
तपाईंको सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दर जति उच्च छ, तपाईंले अन्तर्दृष्टिहरू प्राप्त गर्नुहुनेछ ... तिनीहरूलाई कसरी बढावा दिने भन्ने बारे जान्नु पर्ने आवश्यक गाइड यहाँ छ🚀
१. सही च्यानल छान्नुहोस्
किन तपाईका Gen-Z दर्शकहरूलाई फोन कलहरूमार्फत स्प्याम गरिरहनु हुन्छ जब उनीहरू SMS मा टेक्स्ट गर्न रुचाउँछन्?
तपाईंको लक्षित दर्शकहरू को हुन् र तिनीहरू कुन च्यानलहरूमा सबैभन्दा बढी सक्रिय छन् भन्ने कुरा थाहा नहुनु कुनै पनि सर्वेक्षण अभियानको लागि गम्भीर गल्ती हो।
यहाँ एउटा टिप छ - को केहि राउन्ड प्रयास गर्नुहोस् समूह विचारमंथन यी प्रश्नहरूको जवाफको साथ आउन:
- सर्वेक्षणको उद्देश्य के हो?
- लक्षित दर्शक को हुन्? के तिनीहरू भर्खरै तपाईंको उत्पादन प्रयोग गरेर हेरेका ग्राहकहरू हुन्, तपाईंको कार्यक्रममा सहभागीहरू, तपाईंको कक्षाका विद्यार्थीहरू, आदि?
- सबै भन्दा राम्रो सर्वेक्षण ढाँचा के हो? के यो व्यक्तिगत अन्तर्वार्ता, इमेल सर्वेक्षण, अनलाइन सर्वेक्षण, वा मिश्रित हुनेछ?
- के यो सर्वेक्षण पठाउन उपयुक्त समय हो?
It। यो छोटो राख्नुहोस्
अति-जटिल प्रश्नहरू भएको पाठको पर्खालमा हेरेर कसैलाई मन पर्दैन। ती टुक्राहरूलाई निल्न सजिलो हुने सानो, सानो इटि कुकी बाइटहरूमा तोड्नुहोस्।
उत्तरदाताहरूलाई यो पूरा गर्न कति समय लाग्छ देखाउनुहोस्। एउटा आदर्श सर्वेक्षण पूरा गर्न १० मिनेटभन्दा कम समय लाग्छ - यसको मतलब तपाईंले १० वा सोभन्दा कम प्रश्नहरूको लक्ष्य राख्नुपर्छ।
बाँकी प्रश्नहरूको सङ्ख्या देखाउनुले पूरा हुने दर बढाउन उपयोगी हुन्छ किनभने मानिसहरू सामान्यतया कति प्रश्नहरूको जवाफ बाँकी छन् भनेर जान्न चाहन्छन्।
३. आफ्नो निमन्त्रणा निजीकृत गर्नुहोस्
जब तपाइँका दर्शकहरूले एक अस्पष्ट, सामान्य इमेल हेडिङ देख्छन् उनीहरूलाई सर्वेक्षण गर्न सोध्दै, यो सीधा तिनीहरूको स्प्याम बाकसमा जान्छ।
आखिर, कसैले पनि तपाईं वैध कम्पनी हो भनी आश्वस्त गर्न सक्दैन र डम्बलडोरको ससी पलहरूको मेरो सुपर दुर्लभ संग्रहमा ह्याक गर्ने प्रयास गर्ने माछा स्क्यामर होइन।
आफ्नो श्रोता संग आफ्नो विश्वास निर्माण सुरु गर्नुहोस् र तपाईंको इमेल प्रदायकले तपाईंको सर्वेक्षणहरूमा थप व्यक्तिगत स्पर्शहरू थपेर, जस्तै उत्तरदाताहरूको नामहरू समावेश गरेर वा तपाईंको प्रामाणिकता र प्रशंसा व्यक्त गर्न शब्दहरू परिवर्तन गरेर। तलको उदाहरण हेर्नुहोस्:
- ❌ नमस्ते, हामी तपाईंलाई हाम्रो उत्पादनको बारेमा के सोच्नुहुन्छ भनेर जान्न चाहन्छौं।
- ✅ नमस्ते लेह, म AhaSlides बाट एन्डी हुँ। म जान्न चाहन्छु कि तपाई हाम्रो उत्पादनको बारेमा के सोच्नुहुन्छ।
4. प्रोत्साहन प्रस्ताव
तपाईंको सर्वेक्षण पूरा गरेबापत सहभागीहरूलाई पुरस्कृत गर्नको लागि सानो पुरस्कार भन्दा राम्रो अरू केहीले संलग्न गराउँदैन।
उनीहरूलाई जित्नको लागि तपाईंले पुरस्कारलाई असाधारण बनाउनु पर्दैन, केवल यो उनीहरूका लागि सान्दर्भिक छ कि छैन भनेर सुनिश्चित गर्नुहोस्।
हामीले सिफारिस गर्ने अर्को सुझाव भनेको Tango र Tremendous जस्ता डिजिटल प्रोत्साहन एप प्रयोग गर्नु हो। तिनीहरूले अन्तर्राष्ट्रिय स्तरमा दर्जनौं अनलाइन पुरस्कारहरू प्रदान गर्छन्, जसले गर्दा तपाईंले सहभागीहरूलाई सहज रूपमा पुरस्कार पठाउन सक्नुहुन्छ।
५. सामाजिक सञ्जालमा सम्पर्क गर्नुहोस्
संग पृथ्वीको आधा भन्दा बढी जनसंख्या सामाजिक सञ्जाल प्रयोग गरेर, यो कुनै अचम्मको कुरा होइन कि जब तपाइँ तपाइँको सर्वेक्षण खेललाई अर्को स्तरमा धकेल्न चाहानुहुन्छ तिनीहरूले ठूलो मद्दत गर्छन्।
फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन, आदि, सबैले तपाइँको लक्षित दर्शकहरूमा पुग्न अनगिन्ती तरिकाहरू प्रस्ताव गर्दछ।
रियालिटी शो बारे सर्वेक्षण चलाउँदै हुनुहुन्छ? हुनसक्छ चलचित्र कट्टरपन्थी समूहहरू जस्तै चलचित्र प्रेमी फ्यानहरू जहाँ तपाईं जानुपर्छ। आफ्नो उद्योग भित्र पेशेवरहरु बाट प्रतिक्रिया सुन्न चाहनुहुन्छ? LinkedIn समूहहरूले तपाईंलाई मद्दत गर्न सक्छ।
जबसम्म तपाईंले आफ्नो लक्षित दर्शकहरूलाई राम्रोसँग परिभाषित गर्नुभएको छ, तपाईं जान तयार हुनुहुन्छ।
६. आफ्नै अनुसन्धान प्यानल बनाउनुहोस्
धेरै संस्थाहरू आफ्नै छन् अनुसन्धान प्यानलहरू पूर्व-चयनित उत्तरदाताहरू जसले स्वैच्छिक रूपमा सर्वेक्षणहरूको जवाफ दिन्छन्, विशेष गरी जब तिनीहरू विशिष्ट र विशिष्ट उद्देश्यहरू सेवा गरिरहेका हुन्छन् जस्तै वैज्ञानिक अनुसन्धान जुन केही वर्षसम्म चल्नेछ।
अनुसन्धान प्यानलले लामो समयसम्म तपाईंको परियोजनाको समग्र लागत घटाउन मद्दत गर्नेछ, क्षेत्रमा लक्षित दर्शकहरू फेला पार्नबाट तपाईंको समय बचाउनेछ, र उच्च प्रतिक्रिया दरहरूको ग्यारेन्टी गर्दछ। यसले सहभागीहरूको घरको ठेगाना जस्ता हस्तक्षेपकारी व्यक्तिगत जानकारीको लागि सोध्दा पनि मद्दत गर्दछ।
यद्यपि, यो विधि अनुपयुक्त हुनेछ यदि तपाइँको सर्वेक्षण प्रत्येक परियोजना संग जनसांख्यिकीय परिवर्तन।
सर्वेक्षण प्रश्नका प्रकारहरू
यदि तपाईंले अचम्मको खाना बनाउनको लागि सबै सामग्रीहरू राख्नुभएको छ, तर नुन र काली मिर्चको कमी छ भने, तपाईंको दर्शकहरूलाई यो प्रयास गर्न प्रलोभन हुनेछैन!
तपाइँ तपाइँको सर्वेक्षण प्रश्नहरू कसरी क्राफ्ट गर्नुहुन्छ यो समान छ। तपाईंले छान्नुभएको शब्द र प्रतिक्रिया प्रकारहरू महत्त्वपूर्ण छन्, र संयोगवश हामीले सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दर सुधार गर्न तपाईंको सूचीमा समावेश गर्नुपर्ने केही प्रकारहरू पाएका छौं।
१. बहुविकल्पीय प्रश्नहरू
बहु विकल्प प्रश्नहरू उत्तरदाताहरूलाई विभिन्न विकल्पहरूबाट छनौट गर्न दिनुहोस्। उनीहरूले आफूलाई लागू हुने एक वा धेरै विकल्पहरू छनौट गर्न सक्छन्।
यद्यपि बहु-छनौट प्रश्नहरू उनीहरूको सुविधाको लागि परिचित छन्, तिनीहरूले प्रतिक्रियाहरू सीमित गर्न सक्छन् र सर्वेक्षण परिणामहरूमा पूर्वाग्रह उत्पन्न गर्न सक्छन्। यदि तपाईंले प्रदान गर्नुभएका जवाफहरू उत्तरदाताहरूले खोजिरहेका छैनन् भने, तिनीहरू अनियमित रूपमा केहि छनौट गर्नेछन्, जसले तपाईंको सर्वेक्षणको नतिजालाई हानि पुर्याउँछ।
यसलाई ठीक गर्नको लागि एक समाधानले यसलाई खुल्ला-समाप्त प्रश्नसँग जोडिनु हो, त्यसैले उत्तरदातासँग आफूलाई अभिव्यक्त गर्न थप ठाउँ हुन सक्छ।
बहु विकल्प प्रश्न उदाहरणहरू
- तपाईंले हाम्रो उत्पादन रोज्नुभयो किनभने (लागू हुने सबै चयन गर्नुहोस्):
यो प्रयोग गर्न सजिलो छ | यसमा आधुनिक डिजाइन छ | यसले मलाई अरूसँग सहकार्य गर्न अनुमति दिन्छ | यसले मसँग भएका सबै आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ | यो एक उत्कृष्ट ग्राहक सेवा छ | यो बजेट-अनुकूल छ
- यो हप्ता हामीले कुन समस्या समाधान गर्नुपर्छ भन्ने तपाईलाई लाग्छ? (एउटा मात्र छान्नुहोस्):
टोलीको स्पाइकिंग बर्नआउट दर | अस्पष्ट कार्य विवरण | नयाँ सदस्यहरू समातिरहेका छैनन् | धेरै बैठकहरू
२. खुला प्रश्नहरू
खुला प्रश्नहरू यी त्यस्ता प्रश्नहरू हुन् जसको उत्तर उत्तरदाताहरूले आफ्नै विचारका साथ दिनुपर्छ। तिनीहरूलाई परिमाण गर्न सजिलो छैन, र दिमागले अलिकति काम गर्न आवश्यक छ, तर तिनीहरू दर्शकहरूलाई कुनै विषयमा खुल्न र आफ्ना साँचो, अप्रतिबन्धित भावनाहरू व्यक्त गर्न मद्दत गर्न त्यहाँ छन्।
सन्दर्भ बिना, धेरैजसो मानिसहरू खुला-समाप्त प्रश्नहरू छोड्ने वा तुच्छ जवाफहरू दिने झुकाव राख्छन्, त्यसैले उत्तरदाताहरूको छनोटहरू राम्रोसँग अन्वेषण गर्ने माध्यमको रूपमा बहु-छनोट जस्ता बन्द-समाप्त प्रश्नहरू पछि राख्नु उत्तम हुन्छ।
खुला-समाप्त प्रश्न उदाहरणहरू:
- हाम्रो आजको सत्रको बारेमा सोच्दै, तपाइँ कुन क्षेत्रमा हामीले राम्रो गर्न सक्छौं जस्तो लाग्छ?
- अाज तपाँई कस्तो अनुभुति गरिरहनुभएको छ?
- यदि तपाइँ हाम्रो वेबसाइटमा केहि परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ भने, यो के हुनेछ?
२. लिकर्ट स्केल प्रश्नहरू
यदि तपाइँ जान्न चाहानुहुन्छ कि मानिसहरूले के सोच्छन् वा एउटै कुराको धेरै पक्षहरूको बारेमा महसुस गर्छन्, त्यसपछि Likert स्केल प्रश्नहरू तपाईले लक्ष्य राख्नु पर्ने कुरा हो। तिनीहरू सामान्यतया 3, 5, वा 10-बिन्दु स्केलमा आउँछन्, तटस्थ मध्यबिन्दुको साथ।
कुनै पनि अन्य स्केल जस्तै, तपाईले Likert स्केलबाट पक्षपाती नतिजाहरू प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ जुन मानिसहरूको झुकाव हुन्छ सबैभन्दा चरम प्रतिक्रियाहरू छनौट गर्नबाट बच्नुहोस् तटस्थताको पक्षमा।
Likert स्केल प्रश्न उदाहरणहरू:
- तपाईं हाम्रा उत्पादन अद्यावधिकहरूसँग कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ?
- धेरै सन्तुष्ट
- केही हदसम्म सन्तुष्ट
- तटस्थ
- असन्तुष्ट
- धेरै असन्तुष्ट
- बिहानको खाजा खानु महत्त्वपूर्ण छ।
- पूर्ण रूपमा सहमत
- सहमत
- तटस्थ
- असहमत
- पूर्ण असहमत
७. श्रेणीकरण प्रश्नहरू
यी प्रश्नहरूले उत्तरदाताहरूलाई उनीहरूको प्राथमिकता अनुसार उत्तर विकल्पहरू क्रमबद्ध गर्न आग्रह गर्दछ। तपाईंले प्रत्येक विकल्पको लोकप्रियता र दर्शकहरूको धारणाको बारेमा थप बुझ्नुहुनेछ।
यद्यपि, निश्चित गर्नुहोस् कि मानिसहरू तपाईंले दिनुहुने प्रत्येक जवाफसँग राम्ररी परिचित छन् किनभने तिनीहरूले केही विकल्पहरूसँग अपरिचित भएमा तिनीहरूले तिनीहरूलाई सही रूपमा तुलना गर्न सक्षम हुने छैनन्।
वर्गीकरण प्रश्न उदाहरणहरू:
- प्राथमिकताको क्रममा निम्न विषयहरू क्रमबद्ध गर्नुहोस् - 1 तपाईंको सबैभन्दा मनपर्ने र 5 तपाईंको सबैभन्दा कम रुचाइएको भएकोमा:
- कला
- विज्ञान
- गणित
- साहित्य
- जीवविज्ञान
- वार्तालापमा उपस्थित हुँदा, तपाईंलाई कुन कारकहरूले तपाईंलाई सबैभन्दा बढी संलग्न गराउँछ जस्तो लाग्छ? कृपया निम्नको महत्त्वलाई दर्जा दिनुहोस् - 1 सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण र 5 सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण भएकोमा:
- अतिथि वक्ता प्रोफाइल
- कुराकानीको सामग्री
- स्थान
- होस्ट र अतिथि वक्ताहरू बीच तालमेल
- उपलब्ध गराइएका अतिरिक्त सामग्रीहरू (स्लाइडहरू, पुस्तिकाहरू, कीनोटहरू, आदि)
५. हो वा होइन प्रश्नहरू
तपाईंका उत्तरदाताहरूले मात्र छनौट गर्न सक्छन् हो or no यस प्रकारको प्रश्नको लागि तिनीहरू अलिकति नो-ब्रेनर हुन्। तिनीहरूले मानिसहरूलाई जवाफ दिन सजिलो महसुस गर्न दिन्छ र सामान्यतया 5 सेकेन्ड भन्दा बढी विचार गर्न आवश्यक छैन।
बहु-विकल्प प्रश्नहरू जस्तै, हो or no व्यक्तिहरूले जवाफहरूमा धेरै लचिलोपनलाई अनुमति दिँदैनन्, तर तिनीहरू विषयलाई कम गर्न वा जनसांख्यिकीय लक्षित गर्न ठूलो मद्दत हुन्। कुनै पनि अवांछित प्रतिक्रियाहरू हटाउनको लागि तपाइँको सर्वेक्षणको सुरुमा तिनीहरूलाई प्रयोग गर्नुहोस्।
हो वा होइन प्रश्न उदाहरणहरू:
- के तपाई अमेरिकाको नेब्रास्कामा बस्नुहुन्छ? हो होइन
- के तपाईं हाई स्कूल स्नातक हुनुहुन्छ? हो होइन
- के तपाई बेलायती शाही परिवारको सदस्य हुनुहुन्छ? हो होइन
- के तपाईंले पनीर बिना चिजबर्गर खानुभएको छ? हो होइन
प्राय : सोधिने प्रश्नहरू
के 40% राम्रो सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दर हो?
अनलाइन सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दर औसत ४४.१% भएकोले, ४०% सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दर हुनु औसत भन्दा अलि कम हो। हामी तपाईंलाई मानिसहरूको प्रतिक्रियामा उल्लेखनीय सुधार गर्न माथिका विभिन्न रणनीतिहरू प्रयोग गरेर सर्वेक्षणलाई पूर्ण बनाउने काम गर्न सिफारिस गर्छौं।
सर्वेक्षणको लागि राम्रो प्रतिक्रिया दर के हो?
राम्रो सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दर सामान्यतया 40% उद्योग र वितरण विधिहरूमा निर्भर गर्दछ।
कुन सर्वेक्षण विधिले सबैभन्दा खराब प्रतिक्रिया दरमा परिणाम दिन्छ?
मेल पोष्ट द्वारा पठाइएका सर्वेक्षणहरूमा सबैभन्दा खराब प्रतिक्रिया दर छ र, यसैले, मार्केटरहरू र अनुसन्धानकर्ताहरू द्वारा सिफारिस गरिएको सर्वेक्षण विधि होइन।
