कार्यस्थलमा गेमिफिकेशन: कामको भविष्यको बारेमा पछिल्लो प्रवृत्ति

पुरस्कार र विजयको भावना सधैं आकर्षक तत्वहरू हुन् जसले कर्मचारीहरूलाई उच्च उत्पादकत्व प्रदर्शन गर्न प्रोत्साहित गर्छन्। यी तत्वहरूले हालका वर्षहरूमा कार्यस्थलमा गेमिफिकेशन अपनाउन प्रेरित गरेका छन्। 

सर्वेक्षणहरूले देखाउँछन् कि 78% कर्मचारीहरू विश्वास गर्छन् कि गेमिफिकेशनले उनीहरूको कामलाई थप मनोरञ्जन र आकर्षक बनाउँछ। Gamification ले 48% द्वारा कर्मचारी संलग्नता स्तर सुधार गर्दछ। र गेमिफाइड कार्य अनुभवको प्रवृत्ति आगामी केही वर्षहरूमा बढ्दै गइरहेको छ। 

यो लेख कार्यस्थलमा गेमिफिकेशनको बारेमा हो, जसले कम्पनीहरूलाई कर्मचारीहरूलाई उनीहरूको काममा संलग्न र उत्प्रेरित राख्न मद्दत गर्दछ।

विषयसूची

कार्यस्थलमा Gamification भनेको के हो?

कार्यस्थलमा गेमिफिकेशन भनेको गैर-खेल सन्दर्भमा खेल तत्वहरूको परिचय हो। गेमिफाइड कार्य अनुभव प्रायः अंक, ब्याज र उपलब्धिहरू, लिडरबोर्ड कार्यक्षमता, प्रगति पट्टीहरू, र उपलब्धिहरूको लागि अन्य पुरस्कारहरूको साथ डिजाइन गरिएको हुन्छ। 

कम्पनीहरूले खेल मेकानिक्स मार्फत कर्मचारीहरू बीच आन्तरिक प्रतिस्पर्धा ल्याउँछन् जसले कर्मचारीहरूलाई कार्यहरू पूरा गरेबापत अंक कमाउन अनुमति दिन्छ, जुन पछि पुरस्कार र प्रोत्साहनको लागि आदानप्रदान गर्न सकिन्छ। यसको उद्देश्य कर्मचारीहरूलाई राम्रो काम प्रदर्शन र उत्पादकत्व बढाउन एकअर्कासँग प्रतिस्पर्धा गर्न प्रोत्साहित गर्नु हो। सिकाइ र प्रशिक्षण प्रक्रिया थप सहज र आनन्दित। 

कार्यस्थलमा Gamification को फाइदा र बेफाइदा के हो?

कार्यस्थलमा गेमिफिकेसनको प्रयोगले आलोचकहरूको मिश्रित झोला देखाउँछ। काम गर्ने वातावरणलाई रमाइलो र प्रतिस्पर्धी बनाउनु फाइदाजनक छ, तर यो विपत्तिमा परिणत हुन सक्छ। गेमिफाइड कार्य अनुभवका फाइदा र बेफाइदाहरू के के हुन् जुन कम्पनीहरूले ध्यान दिनुपर्छ हेरौं। 

लाभ

यहाँ कार्यस्थल गेमिफिकेशनका केही फाइदाहरू र केही उदाहरणहरू छन्। 

• कर्मचारी संलग्नता बढाउनुहोस्: यो स्पष्ट छ कि कर्मचारीहरू थप पुरस्कार र प्रोत्साहनका साथ कडा परिश्रम गर्न उत्प्रेरित हुन्छन्। कल सेन्टर आउटसोर्सिङ फर्म, LiveOps ले आफ्नो सञ्चालनमा गेमिफिकेशन समावेश गरेर उल्लेखनीय सुधारहरू हासिल गरेको छ। कर्मचारीहरूलाई पुरस्कृत गर्न खेल तत्वहरू प्रस्तुत गरेर, तिनीहरूले कल समय १५% ले घटाए, न्यूनतम ८% ले बिक्री बढाए, र ग्राहक सन्तुष्टि ९% ले सुधार गरे।
• प्रगति र उपलब्धि को तत्काल संकेत प्रदान गर्दछ: एक गेमिफाइड कार्यस्थलमा, कर्मचारीहरूले लगातार कार्यसम्पादन अद्यावधिकहरू प्राप्त गर्छन् किनभने उनीहरूले उच्च श्रेणी र ब्याजहरू कमाउँछन्। यो एक रोमाञ्चक र लक्ष्य-उन्मुख वातावरण हो जहाँ कर्मचारीहरू आफ्नो प्रगतिमा निरन्तर अगाडि बढिरहेका छन्।
• सबै भन्दा राम्रो र नराम्रो पहिचान गर्नुहोस्: गेमिफिकेसनमा लिडरबोर्डले रोजगारदाताहरूलाई कुन स्टार कर्मचारी हो र को गतिविधिहरूमा संलग्न छैनन् भनेर द्रुत रूपमा मूल्याङ्कन गर्न मद्दत गर्न सक्छ। साथै, प्रबन्धकहरूले सुरुवाती कर्मचारीहरूलाई ध्यान आकर्षित गर्न पर्खनुको सट्टा, अरूले अब आफैंले कुराहरू पत्ता लगाउन र एकअर्काबाट सिक्न सक्छन्। NTT डेटा र डेलोइटले आफ्ना कर्मचारीहरूलाई अन्य सहकर्मीहरूसँग गेमप्ले मार्फत आफ्नो सीप विकास गर्न लगाउन काम गरिरहेका छन्। 
• नयाँ प्रकारको प्रमाणहरू: गेमिफिकेशनले कर्मचारीहरूलाई उनीहरूको सीप र उपलब्धिहरूको लागि पहिचान गर्ने र श्रेय दिने एउटा नयाँ तरिका प्रस्तुत गर्न सक्छ, जुन परम्परागत कार्यसम्पादन मेट्रिक्समा एक बहुमूल्य थप हुन सक्छ। उदाहरणका लागि, जर्मन इन्टरप्राइज सफ्टवेयर कम्पनी SAP ले १० वर्षदेखि SAP कम्युनिटी नेटवर्क (SCN) मा आफ्ना शीर्ष योगदानकर्ताहरूलाई श्रेणीकरण गर्न पोइन्ट प्रणाली प्रयोग गरेको छ। 

चुनौतीहरू

गेमिफाइड काम गर्ने अनुभवका बेफाइदाहरूलाई हेरौं।

• डिमोटिभेटेड कर्मचारीहरू: गेमिफिकेशनले कर्मचारीहरूलाई सधैं उत्प्रेरित गर्दैन। "यदि १०,००० कर्मचारीहरू छन्, र लिडरबोर्डले शीर्ष १० प्रदर्शन गर्ने कर्मचारीहरू मात्र देखाउँछ भने, औसत कामदार शीर्ष १० मा हुने सम्भावना लगभग शून्य हुन्छ, र यसले खेलाडीहरूलाई निराश बनाउँछ," GamEffective का सीईओ र संस्थापक ग्याल रिमनले भने।   
• अब निष्पक्ष खेल खेल छैन: जब मानिसहरूको जागिर, पदोन्नति र तलब वृद्धि खेल जस्तो प्रणालीमा निर्भर हुन्छ, त्यहाँ धोका दिने वा प्रणालीमा भएका कुनै पनि कमजोरीको फाइदा उठाउने तरिकाहरू खोज्ने बलियो प्रलोभन हुन्छ। र यो सम्भव छ कि केही कर्मचारीहरू प्राथमिकता लिन आफ्ना सहकर्मीहरूलाई ढाडमा छुरा हान्न इच्छुक हुन्छन्। 
• विच्छेदन जोखिम: कुरा यहाँ छ। कम्पनीले खेल जस्तो प्रणालीमा लगानी गर्न सक्छ, तर कर्मचारीहरूले बोर नभएसम्म कति समय खेल्नेछन् भन्ने कुरा अनुमान गर्न सकिँदैन। जब समय आउँछ, मानिसहरू अब खेलमा संलग्न हुँदैनन्। 
• विकास गर्न महँगो छ: "खेलको डिजाइनमा कसले इनपुट गरेको छ भन्ने आधारमा गेमिफिकेशन सफल वा असफल हुन्छ, जुन यो कत्तिको राम्रो डिजाइन गरिएको छ भन्ने कुराको उत्तम निर्धारक हो," लीपजेनका अध्यक्ष र प्रमुख सेवा अधिकारी माइक ब्रेननले भने। खेलहरू विकास गर्न महँगो मात्र होइन, तर तिनीहरू मर्मत गर्न पनि महँगो छन्।

कार्यस्थलमा गेमिफिकेशनका उदाहरणहरू

कम्पनीहरूले कसरी काम गर्ने वातावरणलाई ग्यामिफाइ गर्छन्? कार्यस्थल गेमिफिकेशनका चार उत्कृष्ट उदाहरणहरू हेरौं। 

AhaSlides क्विज-आधारित खेलहरू

AhaSlides बाट सरल तर प्रभावकारी, क्विज-आधारित खेलहरू कुनै पनि प्रकारको कम्पनीको लागि कुनै पनि विषयमा अनुकूलित गर्न सकिन्छ। यो गेमिफिकेशन तत्वहरू भएको भर्चुअल अनलाइन क्विज हो र सहभागीहरूले यसलाई आफ्नो फोन मार्फत तुरुन्तै खेल्न सक्छन्। लिडरबोर्डले तपाईंलाई कुनै पनि समयमा आफ्नो हालको स्थिति र अंकहरू जाँच गर्न अनुमति दिन्छ। र तपाईं खेललाई सधैं ताजा गर्न नयाँ प्रश्नहरू अद्यावधिक गर्न सक्नुहुन्छ। यो खेल लगभग सबै कम्पनी प्रशिक्षण र टोली-निर्माण गतिविधिहरूमा सामान्य छ। 

मेरो मेरियट होटल 

यो सिमुलेशन गेम हो जुन म्यारियट इन्टरनेशनलले नयाँ खेलाडीहरूलाई भर्ती गर्न विकास गरेको हो। यसले क्लासिक गेमिफिकेसनका सबै तत्वहरू पछ्याउँदैन, तर यसले यसलाई भर्चुअल व्यापारिक खेल बनाउँछ जसमा खेलाडीहरूले आफ्नै रेस्टुरेन्ट डिजाइन गर्न, इन्भेन्टरी व्यवस्थापन गर्न, कर्मचारीहरूलाई तालिम दिन र पाहुनाहरूलाई सेवा दिन आवश्यक पर्दछ। खेलाडीहरूले आफ्नो ग्राहक सेवाको आधारमा अंक कमाउँछन्, सन्तुष्ट ग्राहकहरूलाई अंक प्रदान गरिन्छ र खराब सेवाको लागि कटौती गरिन्छ।

Deloitte मा अनबोर्डिङ 

Deloitte ले क्लासिक रूपान्तरण गरेको छ अनबोर्डिंग प्रक्रिया पावरपोइन्टको साथ अझ रोचक गेमप्ले बनाइएको छ, जहाँ नयाँ कर्मचारीहरूले अन्य स्टार्टरहरूसँग मिलेर गोपनीयता, अनुपालन, नैतिकता र प्रक्रियाहरूको बारेमा अनलाइन सिक्छन्। यो लागत-प्रभावी छ र नयाँ व्यक्तिहरू बीच सहकार्य र सम्बन्धको भावनालाई प्रोत्साहन गर्दछ। 

Bluewolf ले ब्रान्ड जागरूकताको लागि #GoingSocial लाई बढावा दिन्छ

Bluewolf ले कर्मचारी संलग्नता र कम्पनीको अनलाइन उपस्थितिलाई बढावा दिन प्रविधिको प्रयोग गरी #GoingSocial कार्यक्रम प्रस्तुत गर्‍यो। तिनीहरूले कर्मचारीहरूलाई सहयोग गर्न, 50 वा माथिको Klout स्कोर प्राप्त गर्न र लेख्न प्रोत्साहित गरे blog कम्पनीका अधिकारीहरूको लागि पदहरू blog। संक्षेपमा, यो कर्मचारी र कम्पनी दुवैको लागि पारस्परिक रूपमा लाभदायक दृष्टिकोण थियो।

कार्यस्थलमा गेमिफिकेशन कसरी ल्याउने

कार्यस्थलमा गेमिफिकेशन ल्याउने धेरै तरिकाहरू छन्; सबैभन्दा सरल र सामान्य तरिका भनेको यसलाई प्रशिक्षण, टोली निर्माण र अनबोर्डिङ प्रक्रियामा संलग्न गराउनु हो। 

बलियो खेल-आधारित प्रणालीमा लगानी गर्नुको सट्टा, साना कम्पनीहरू र टाढाका टोलीहरूले क्विज-आधारित गेमिफिकेशनको साथ रमाइलो प्रशिक्षण र टोली-निर्माण गतिविधिहरूलाई प्रवर्द्धन गर्न AhaSlides जस्ता गेमिफिकेशन प्लेटफर्महरू प्रयोग गर्न सक्छन्। इमानदारीपूर्वक भन्नुपर्दा, यो पर्याप्त छ। 

प्राय : सोधिने प्रश्नहरू

Ref: फास्ट कम्पनी | SHRM | HR प्रवृत्ति संस्थान