नेटफ्लिक्स संस्कृति: यसको विजयी सूत्रका 7 प्रमुख पक्षहरू

Netflix संस्कृति के हो? नेटफ्लिक्स, विश्वको सातौं ठूलो कम्पनी, 11 मा रेकर्ड तोड्ने $2018 बिलियन राजस्व र 158.3 मा 2020 मिलियन विश्वव्यापी सदस्यहरू, नेटफ्लिक्स संस्कृति भनेर चिनिने एक अद्वितीय संगठनात्मक संस्कृति प्रदान गर्दछ। यो यसको कर्मचारीहरु को लागी एक ईर्ष्यालु संस्कृति हो। 

Netflix संस्कृति परम्परागत कर्पोरेट संस्कृति जस्तै पदानुक्रम वा कुल संस्कृति भन्दा धेरै फरक छ। त्यसोभए, यो कसरी फरक छ? सङ्कट, पुनरुत्थान, क्रान्ति र सफलताबाट संगठनात्मक रूपान्तरणको यो लामो कथा हो ।

यस लेखले को बारेमा सत्य प्रकट गर्दछ नेटफ्लिक्स संस्कृति र यसको सफलता को रहस्य। त्यसोभए, भित्र डुबौं!

विषयसूची:

• नेटफ्लिक्सको बारेमा
• Netflix संस्कृतिको 7 प्रमुख पक्षहरू
  • #१। सन्दर्भ सिर्जना गर्नुहोस्, नियन्त्रण होइन
  • #२। उच्च पङ्क्तिबद्ध, ढिलो जोडिएको
  • #३। शीर्ष तलब तिर्नुहोस्
  • #४। मूल्यहरू हामी के मूल्यवान छन्
  • #५। स्वतन्त्रता र जिम्मेवारीलाई प्रोत्साहित गर्नुहोस्
  • #६। प्रदर्शनको बारेमा सत्य प्रकट गर्नुहोस्
  • #7। पदोन्नति र विकास
• के नेटफ्लिक्सको बलियो संस्कृति छ?
• कुञ्जी टेकवेहरू
• प्राय : सोधिने प्रश्नहरू

बाट उत्तम सुझावहरू AhaSlides

• तपाईलाई सुरु गर्नका लागि कम्पनी संस्कृतिका 9 प्रकारहरू
• स्टार्टअप संस्कृति खोज्दै: मिथक बनाम वास्तविकता
• विषाक्त कार्य वातावरणको संकेत र बच्नको लागि उत्तम सुझावहरू

नेटफ्लिक्सको बारेमा

नेटफ्लिक्सको स्थापना 1997 मा रीड हेस्टिङ्स र मार्क रान्डोल्फ द्वारा स्कट्स भ्याली, क्यालिफोर्नियामा भएको थियो। यो भाडा-द्वारा-मेल डीभिडी सेवाको रूपमा सुरु भयो जसले भुक्तानी-प्रति-भाडा मोडेल प्रयोग गर्‍यो। 

नेटफ्लिक्सले २००१ को वसन्तमा कर्मचारीको अभाव अनुभव गर्यो। वास्तवमा, नेटफ्लिक्सको डीभिडी-द्वारा-मेल सदस्यता सेवाले लोकप्रियता हासिल गर्न थालेपछि, कर्पोरेसनले ठूलो कामको बोझलाई ह्यान्डल गर्न कर्मचारीको कमी पाएको थियो।

नेटफ्लिक्सका संस्थापक, रीड हेस्टिङ्सले स्वीकार गरे कि धेरै व्यवसायहरूले उनीहरूको कार्यबलको 3% मात्र सम्बोधन गर्न कडा मानव संसाधन नियमहरूमा पैसा र समय खर्च गरिरहेका थिए, जसले समस्याहरू निम्त्यायो।

यसैबीच, अन्य 97% कर्मचारीहरूले बोलेर र "वयस्क" परिप्रेक्ष्य अपनाएर समस्याहरू समाधान गर्न सक्थे। बरु, हामीले ती व्यक्तिहरूलाई काममा नराख्न साँच्चै कडा प्रयास गर्यौं, र यदि हामीले भर्तीमा गल्ती गरेका थियौं भने हामीले तिनीहरूलाई जान दियौं।

हेस्टिङले स्वतन्त्रता र जिम्मेवारीलाई प्रोत्साहन गर्ने "वयस्क" संस्कृति प्रवर्द्धन गर्न पुरानो मानव संसाधन दिशानिर्देशहरूलाई अस्वीकार गर्नुभयो। यो संगठनको प्रतिभा व्यवस्थापन रणनीतिहरूसँग सुरु हुन्छ, मुख्य विचारका साथ कामदारहरूलाई उनीहरूलाई उपयुक्त लाग्ने छुट्टीको समय लिन अनुमति दिनुपर्छ। यो विचार पागल सुनिन्छ, तर त्यसपछि सबै रणनीतिको PowerPoint र यो अवधारणा अप्रत्याशित रूपमा भाइरल भयो।

हाल, Netflix ले 12,000 विभिन्न देशहरूमा 14 कार्यालयहरूमा लगभग 10 मानिसहरूलाई रोजगार दिन्छ। विश्वव्यापी बन्दको समयमा, यस कम्पनीले लाखौं नयाँ प्रयोगकर्ताहरू प्राप्त गर्‍यो, र आज यो ग्रहमा सबैभन्दा ठूलो डिजिटल मिडिया र मनोरन्जन व्यवसायहरू मध्ये एक हो।

सामग्री सिर्जना गर्ने कम्पनीले रमाइलो कार्यस्थल संस्कृति सिर्जना गर्नको लागि आफ्नो प्रतिष्ठालाई मान्यता दिने धेरै प्रशंसाहरू पनि प्राप्त गरेको छ। तुलनात्मक रूपमा उत्कृष्ट कम्पनी क्षतिपूर्ति र उत्कृष्ट नेतृत्व टोली २०२०, साथै फोर्ब्सको २०१९ को शीर्ष सम्मानित कम्पनीहरूको सूचीमा चौथो स्थान, यी प्रशंसाहरूमध्ये केही मात्र हुन्।

Netflix संस्कृतिको 7 प्रमुख पक्षहरू

यदि नेटफ्लिक्स संस्कृतिको वर्णन गर्न तीन शब्दहरू प्रयोग गर्नुपर्‍यो भने, हामी यसलाई "कुनै नियमहरू छैन" वा "मानिसहरूको बारेमा सबै" संस्कृतिको रूपमा मात्र भन्न सक्छौं।

पहिले नै उल्लेख गरिएझैं उनीहरूले जनशक्तिको सङ्कटको सामना गर्नुपरेको भए पनि अहिले कार्यालय आफ्नो कामप्रति पागल भएका मानिसहरूले भरिएको महसुस भयो। त्यसपछिका दिनहरू र महिनाहरूमा, हेस्टिङ्सले केही फेला पारे जसले कर्मचारी प्रेरणा र नेतृत्व जिम्मेवारी दुवैलाई बुझ्ने तरिकालाई पूर्ण रूपमा परिवर्तन गर्यो।

के भयो कम्पनीले नाटकीय रूपमा उनीहरूको 'प्रतिभा घनत्व' बढायो: प्रतिभाशाली व्यक्तिहरूले एकअर्कालाई प्रभावकारी रूपमा काम गर्न प्रोत्साहित गरे।

नेटफ्लिक्स, कुनै पनि अन्य कम्पनीहरू जस्तै, प्रतिभालाई आकर्षित गर्न, कायम राख्न र व्यवस्थापनमा केन्द्रित छ। यसले इमानदारी, उत्कृष्टता, सम्मान, समावेशीकरण, र सहकार्यका मूल्यहरूका साथ उत्कृष्ट कार्यस्थल सिर्जना गर्ने लक्ष्य राख्छ। मानसिकता परिवर्तन संग, हेस्टिङ्स र साझेदार छलफल र नयाँ नीति र नियमहरु मा लिन्छ।

तल, हामी Netflix संस्कृतिका 7 पक्षहरू सूचीबद्ध गर्दछौं, जुन 2008 मा Netflix कागजातमा विस्तृत छ, जसले Netflix लाई सदाको लागि आफ्नो व्यापार मोडेल परिवर्तन गर्यो।

1. कन्टेक्स्ट सिर्जना गर्नुहोस्, नियन्त्रण होइन

नेटफ्लिक्स संस्कृतिमा, प्रबन्धकहरूले उनीहरूको प्रत्यक्ष रिपोर्टहरूको लागि प्रत्येक महत्वपूर्ण छनौट वा उच्च-दण्ड परिस्थितिहरू नियन्त्रण गर्दैनन्। लक्ष्य भनेको रणनीतिहरू विकास गर्न, मापन निर्दिष्ट गर्न, भूमिकाहरू ठीकसँग परिभाषित गर्न, र निर्णय लिने बारे इमानदार हुन कर्मचारीहरूको क्षमतामा सुधार गर्नु हो। यो स्न्याप निर्णय गर्न वा परिणाम भन्दा तयारीमा बढी जोड दिनु जस्तै हो। नियन्त्रण निकाल्नुको सट्टा, सन्दर्भ सेटिङले राम्रो परिणामहरू निम्त्याउँछ।

2. उच्च पङ्क्तिबद्ध, ढिलो जोडिएको

Netflix संस्कृतिमा प्रचलित मानसिकता भनेको संगठन र भित्रका टोलीहरूमा अत्यन्त विशिष्ट रणनीतिहरू र उद्देश्यहरू हुनु हो। थप रूपमा, तिनीहरूसँग टोली र विभागहरूमा बढी विश्वास छ, जसले सूक्ष्म व्यवस्थापन र क्रस-विभागीय बैठकहरूको आवश्यकतालाई कम गर्दछ। ठूलो, छिटो र लचिलो हुनु नै अन्तिम लक्ष्य हो।

3. शीर्ष तलब तिर्नुहोस्

नेटफ्लिक्सले आफ्ना कर्मचारीहरूलाई उच्च तलब दिन्छ। कम्पनीले प्रतिस्पर्धी तलब तिर्ने विश्वास गर्छ, जुन प्रतिद्वन्द्वीहरूले बढी प्रतिभाहरूलाई अपील गर्न सक्छ, र भावुक व्यक्तिहरूलाई कायम राख्न सक्छ।" Netflix मा, हामी प्रबन्धकहरूले परिस्थितिहरू सिर्जना गर्न चाहन्छौं जहाँ मानिसहरू यहाँ रहन मन पराउँछन्, उत्कृष्ट काम र ठूलो तलबको लागि।सीईओले भने ।

4. मानहरू हामी के मूल्यवान छन्

नेटफ्लिक्सले कर्मचारीहरूको उत्पादकतालाई असर गर्ने नौ आधारभूत मानहरूलाई जोड दिएको छ। Netflix संस्कृतिमा, प्रदर्शन र उत्पादकता निम्न मापदण्डहरू प्रयोग गरेर मापन गरिन्छ:

• न्यायिक 
• सञ्चार 
• प्रभाव 
• जिज्ञासा 
• अभिनव 
• साहस 
• आवेग 
• इमानदारी 
• बेपत्तापन

5. स्वतन्त्रता र जिम्मेवारीलाई प्रोत्साहन दिनुहोस्

नेटफ्लिक्सले पत्ता लगायो कि जब कर्मचारीहरूलाई कडा प्रतिबन्धहरूको सट्टा तर्क र सामान्य ज्ञानमा भर पर्न निर्देशन दिइन्छ, तिनीहरूले सामान्यतया कम लागतमा राम्रो उत्पादनहरू उत्पादन गर्छन्। नियमहरू समस्याहरू निम्त्याउने मानिसहरूको सानो प्रतिशतका लागि उपयोगी छन्, तर तिनीहरूले कर्मचारीहरूलाई उत्कृष्टता र नवीनता देखाउनबाट रोक्छन्।

यदि तपाईं नेटफ्लिक्स संस्कृतिलाई पुन: आविष्कार गर्नका लागि चरण-दर-चरण परिवर्तनहरू वर्णन गर्दै विश्वको सबैभन्दा प्रतिष्ठित कम्पनीहरूको पछाडिको दर्शन अन्वेषण गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले एरिन मेयर र रीडद्वारा लेखिएको पुस्तक कुनै नियम नियमहरू: नेटफ्लिक्स र पुनर्जन्मको संस्कृति पढ्न सक्नुहुन्छ। हेस्टिङ्स। 

6. प्रदर्शनको बारेमा सत्य प्रकट गर्नुहोस्

कार्यसम्पादन मापन गर्ने वरिपरि एक नौकरशाही र विस्तृत अनुष्ठान निर्माण गर्दा सामान्यतया यसलाई सुधार गर्दैन। नेटफ्लिक्सको संस्कृतिले खुला सञ्चार र पारदर्शी मूल्याङ्कन मार्फत उच्च-सम्पादन गर्ने कर्मचारीलाई राख्नु हो।

यसरी, "सन चम्कने" परीक्षणको अलावा जसले रोजगारदाताहरूलाई उनीहरूले सहकर्मीहरूसँग गरेको गल्ती साझा गर्न प्रोत्साहित गर्दछ, कम्पनीले प्रबन्धकहरूलाई 'किपर टेस्ट' नामक चीज प्रयोग गर्न प्रोत्साहित गर्दछ।

किपर टेस्टले प्रबन्धकहरूलाई यो प्रश्नको साथ चुनौती दिन्छ, "यदि मेरो टोलीमा कसैले मलाई उसले साथी कम्पनीमा यस्तै कामको लागि जाँदैछ भने के म उसलाई यहाँ राख्न कडा संघर्ष गर्छु?" यदि प्रतिक्रिया छैन भने, तिनीहरूले एक प्यारा अलग उपहार प्राप्त गर्नुपर्छ।

4. पदोन्नति र विकास

Netflix संस्कृतिले सुरुदेखि नै करियरको बाटो डिजाइन गर्नुको सट्टा मेन्टर असाइनमेन्ट, रोटेशन र आत्म-व्यवस्थापन मार्फत मानव संसाधन विकासलाई प्रोत्साहन दिन्छ। संगठनको आवश्यकताहरू पूरा गर्ने कुनै पनि कर्मचारी सधैं उन्नतिको लागि योग्य हुन्छ।

Netflix ले रचनात्मक उद्योगमा £ 1.2m लगानीको घोषणा गरेको छ। यो एक नयाँ प्रशिक्षण कार्यक्रम हो जसले यसको आफ्नै उत्पादनहरू, साझेदारहरू र शिक्षा संस्थाहरू मार्फत यूके भरी 1000 व्यक्तिहरूको क्यारियर र प्रशिक्षणलाई विकास गर्न र समर्थन गर्दछ।

के नेटफ्लिक्सको बलियो संस्कृति छ?

माथिल्लो वर्षको वृद्धिको आधारमा, हो, नेटफ्लिक्सले आफूलाई बलियो संस्कृतिको साथ एक अग्रगामी कम्पनीको रूपमा स्थापित गर्दछ। यद्यपि, एक दशक भन्दा बढी पछि अप्रिल 2022 मा यसको पहिलो ग्राहक गिरावट संग, भविष्य अनिश्चित र अस्थिर छ।

नेटफ्लिक्सको अघिल्लो सफलताको महत्त्वपूर्ण पक्ष यसको विशिष्ट "स्वतन्त्रता र जिम्मेवारी" संस्कृति थियो, जसमा कम्पनीले पदानुक्रमिक निर्णय, कार्यसम्पादन समीक्षा, छुट्टी र खर्च नीतिहरू अस्वीकार गर्‍यो, र कर्मचारीहरूले राम्रो प्रदर्शन गर्ने वा जोखिम छोड्ने अपेक्षा गरिएको थियो। स्वप्न टिम"।

केही कर्मचारीहरूले नेटफ्लिक्सको वातावरणको लागि कृतज्ञता व्यक्त गरे, जबकि अरूले यसलाई "कटथ्रोट" भने। नेटफ्लिक्सको "कुनै नियम छैन" मानसिकताले वसन्त 2024 र अर्को दशकमा कम्पनीको कार्यसम्पादनमा के भूमिका खेलेको थियो, वा यो दायित्व बनेको थियो?

कुञ्जी टेकवेहरू

20 वर्षको सञ्चालन पछि, नेटफ्लिक्सको संस्कृति अझै पनि कर्पोरेट संस्कृतिको उत्कृष्ट उदाहरणहरू मध्ये एक हो। यसले व्यापार कसरी चल्छ, नेटफ्लिक्सको मूल्य के हो, कर्मचारीबाट कस्तो आचरण अपेक्षित छ, र ग्राहकहरूले व्यवसायबाट के आशा गर्न सक्छन् भन्ने विस्तृत रूपमा वर्णन गर्दछ। अन्य कुनै पनि संस्कृतिको विपरीत, नेटफ्लिक्सले वर्षौंदेखि सम्मेलनलाई चुनौती दिएको छ, जहाँ अन्य व्यवसायहरू नवप्रवर्तन र अनुकूलनमा असफल भएका छन्। 

💡 Netflix ले औपचारिक कार्यसम्पादन समीक्षा गर्न छोड्यो, बरु, तिनीहरूले अनौपचारिक स्थापना गरे 360 डिग्री समीक्षाहरू। यदि तपाइँ सबै प्रकारका कर्मचारीहरूका लागि अनौपचारिक तर वास्तविक-समय सर्वेक्षण सञ्चालन गर्न चाहनुहुन्छ भने, रोजगारदाताहरूदेखि नयाँहरू सम्म, प्रयास गर्नुहोस् AhaSlides तुरुन्तै। हामी सबैमा एक सर्वेक्षण उपकरण प्रस्ताव गर्दछौं जहाँ कर्मचारीहरूले सबैभन्दा सहज सेटिङमा सत्य बोल्न सक्छन्।

प्राय : सोधिने प्रश्नहरू

Ref: एचबीआर | फोर्ब्स | Talogy