डिजिटल अनबोर्डिङ भनेको के हो? | यसलाई काम गर्न 10 उपयोगी चरणहरू

हामी यस्तो अवधिमा छौं जहाँ डिजिटल संचार एक बढ्दो माग गरिएको विकल्प हो, र मानव अन्तरक्रियाको चाहनाको बाबजुद, यसले केही सकारात्मक परिणामहरू पाएको छ।

यी मध्ये एक कम्पनीहरूको डिजिटल क्षमताहरूमा सुधार थियो, किनभने तिनीहरू आफ्ना सञ्चालनहरू अनलाइन ट्रान्जिसन गर्न र दक्षता कायम राख्न बाध्य थिए।

यद्यपि व्यक्तिगत अन्तरक्रियाहरू अझै पनि सूचीको शीर्षमा छन्, डिजिटल अनबोर्डिङले यसको सुविधाको कारण धेरै संस्थाहरूको लागि प्रचलित अभ्यासको रूपमा कायम राखेको छ।

डिजिटल अनबोर्डिङ के हो? यसका कार्यहरू के हुन्? किन यो तपाईंको व्यवसायको लागि उपयुक्त छनौट हुन सक्छ? यस लेखमा यो अन्वेषण गरौं।

Rउत्साहित: अनबोर्डिङ प्रक्रिया उदाहरण

विषयसूची

• डिजिटल अनबोर्डिङ भनेको के हो?
• रिमोट अनबोर्डिङका फाइदाहरू के हुन्?
• तपाइँ कसरी भर्चुअल अनबोर्डिङ सिर्जना गर्नुहुन्छ?
• कसरी डिजिटल अनबोर्डिङ परम्परागत अनबोर्डिङ भन्दा फरक छ?
• डिजिटल अनबोर्डिङको उदाहरण के हो?
• चेक आउट गर्न डिजिटल अनबोर्डिङ प्लेटफर्महरू
• तल रेखा
• प्राय : सोधिने प्रश्नहरू

राम्रो संलग्नता को लागी सुझाव

डिजिटल अनबोर्डिङ भनेको के हो?

तपाईं कसरी नयाँ ग्राहकहरू, ग्राहकहरू वा प्रयोगकर्ताहरूलाई तहमा ल्याउने गति बढाउन चाहनुहुन्छ? त्यसपछि डिजिटल अनबोर्डिङ जाने बाटो हो।

डिजिटल अनबोर्डिङ भनेको आफ्नो उत्पादन वा सेवा अनलाइनमा मानिसहरूलाई स्वागत गर्न प्रविधिको शक्ति प्रयोग गर्नु हो।

लामो कागज फारमहरू र आमने-सामने बैठकहरूको सट्टा, नयाँ प्रयोगकर्ताहरूले कुनै पनि उपकरण प्रयोग गरेर आफ्नो सोफाको आरामबाट सम्पूर्ण अनबोर्डिङ प्रक्रिया पूरा गर्न सक्छन्।

यसमा अगाडिको क्यामेरा, आवाज पहिचान वा बायोमेट्रिक फिंगरप्रिन्टहरू प्रयोग गरेर अनुहार स्क्यानिङ जस्ता पहिचान प्रमाणीकरण समावेश छ।

ग्राहकहरूले आफ्नो सरकारी आईडी, राहदानी, वा फोन नम्बर प्रयोग गरेर आफ्नो व्यक्तिगत डाटा पनि प्रकट गर्न आवश्यक हुनेछ।

रिमोट अनबोर्डिङका फाइदाहरू के हुन्?

रिमोट अनबोर्डिङले ग्राहकहरू र संस्थाहरूलाई धेरै फाइदाहरू प्रदान गर्दछ। तिनीहरू के हुन् जाँच गरौं:

ग्राहकहरु को लागी

• छिटो अनुभव - ग्राहकहरूले डिजिटल फारम र कागजातहरू मार्फत छिटो र सजिलैसँग अनबोर्डिङ कार्यहरू पूरा गर्न सक्छन्।

• सुविधा - ग्राहकहरूले जुनसुकै बेला, जुनसुकै ठाउँमा जुनसुकै यन्त्रबाट अनबोर्डिङ पूरा गर्न सक्छन्। यसले कार्यालय समयको पालना गर्नुपर्ने आवश्यकता हटाउँछ र झन्झटमुक्त अनुभव सुनिश्चित गर्दछ।

• परिचित प्रविधि - धेरै ग्राहकहरू पहिले नै डिजिटल उपकरण र इन्टरनेट प्रयोग गर्न सहज छन्, त्यसैले प्रक्रिया परिचित र सहज महसुस गर्दछ।

• निजीकृत अनुभव - डिजिटल उपकरणहरूले ग्राहकको विशेष आवश्यकता र भूमिकाको आधारमा अनबोर्डिङ अनुभवलाई अनुकूल बनाउन सक्छ।

• कम झन्झट - ग्राहकहरूले प्रिन्टिङ, हस्ताक्षर र भौतिक कागजातहरू पेश गर्नको लागि व्यवहार गर्नुपर्दैन। सबै सान्दर्भिक अनबोर्डिङ जानकारी एक अनलाइन पोर्टलमा व्यवस्थित र पहुँचयोग्य छ।

सम्बन्धित: ग्राहक अनबोर्डिङ प्रक्रिया

संस्थाहरूको लागि

• बढेको दक्षता - डिजिटल अनबोर्डिङ स्ट्रिमलाइन र कार्यहरूलाई स्वचालित बनाउँछ, समय र स्रोतहरू बचत गर्छ।

• घटाइएको लागत - कागज, मुद्रण, पत्राचार, र व्यक्तिगत बैठकहरूको आवश्यकतालाई हटाएर, लागतहरू उल्लेखनीय रूपमा कम गर्न सकिन्छ।

• उच्च पूर्णता दरहरू - डिजिटल फारमहरूले सबै आवश्यक क्षेत्रहरू पूरा भएको सुनिश्चित गर्दछ, त्रुटिहरू र अपूर्ण अनबोर्डिङलाई कम गर्दछ।

• सुधारिएको अनुपालन - डिजिटल उपकरणहरूले अनुपालन-सम्बन्धित कार्यहरूलाई स्वचालित गर्न, कम्पनीले सञ्चालन गर्ने निश्चित देशहरूको लागि KYC, CDD र AML दायित्वहरू पूरा गर्न, र लेखापरीक्षण ट्रेलहरू प्रदान गर्न सक्छ।

• राम्रो डेटा पहुँच - सबै ग्राहक डेटा कब्जा र सजिलो पहुँच र रिपोर्टिङको लागि केन्द्रीकृत प्रणालीहरूमा भण्डारण गरिन्छ।

• सुधारिएको ट्र्याकिङ - सबै कुरा समयमै पूरा भएको सुनिश्चित गर्न कार्य र कागजातहरू स्वचालित रूपमा ट्र्याक गर्न सकिन्छ।

• एनालिटिक्स - डिजिटल उपकरणहरूले बाधाहरू पहिचान गर्न, प्रक्रियाहरू सुधार गर्न र ग्राहकको सन्तुष्टि मापन गर्न विश्लेषणहरू प्रदान गर्दछ।

तपाइँ कसरी भर्चुअल अनबोर्डिङ सिर्जना गर्नुहुन्छ?

यी चरणहरूले तपाइँलाई तपाइँको ग्राहकहरु को लागी एक प्रभावकारी भर्चुअल अनबोर्डिङ समाधान कसरी योजना र कार्यान्वयन गर्ने बारे राम्रो सिंहावलोकन दिनेछ:

#1 - लक्ष्य र दायरा परिभाषित गर्नुहोस्। गति, सुविधा, कम लागत, इत्यादि जस्ता ग्राहकहरूको लागि डिजिटल अनबोर्डिङबाट के हासिल गर्न चाहनुहुन्छ भन्ने निर्धारण गर्नुहोस्। अनबोर्डिङको क्रममा के पूरा गर्न आवश्यक छ भनी स्पष्ट गर्नुहोस्।

#2 - कागजातहरू र फारमहरू जम्मा गर्नुहोस्। सबै सान्दर्भिक ग्राहक सम्झौताहरू, प्रश्नावलीहरू, सहमति फारमहरू, नीतिहरू, आदि सङ्कलन गर्नुहोस् जुन अनबोर्डिङको समयमा भर्न आवश्यक छ।

#3 - अनलाइन फारमहरू सिर्जना गर्नुहोस्। कागज फारमहरूलाई सम्पादन योग्य डिजिटल फारमहरूमा रूपान्तरण गर्नुहोस् जुन ग्राहकहरूले अनलाइन भर्न सक्छन्। सबै आवश्यक क्षेत्रहरू स्पष्ट रूपमा चिन्ह लगाइएको सुनिश्चित गर्नुहोस्।

#4 - डिजाइन अनबोर्डिङ पोर्टल। एक सहज पोर्टल बनाउनुहोस् जहाँ ग्राहकहरूले अनबोर्डिङ जानकारी, कागजातहरू, र फारमहरू पहुँच गर्न सक्छन्। पोर्टलमा सरल नेभिगेसन हुनुपर्दछ र ग्राहकहरूलाई प्रत्येक चरणमा मार्गदर्शन गर्नुपर्दछ।

#5 - ई-हस्ताक्षरहरू समावेश गर्नुहोस्। एक ई-हस्ताक्षर समाधान एकीकृत गर्नुहोस् ताकि ग्राहकहरूले अनबोर्डिङको समयमा आवश्यक कागजातहरू डिजिटल रूपमा हस्ताक्षर गर्न सक्छन्। यसले कागजातहरू छाप्ने र मेल गर्ने आवश्यकतालाई हटाउँछ।

#6 - कार्यहरू र कार्यप्रवाहहरू स्वचालित गर्नुहोस्। फलो-अप कार्यहरू ट्रिगर गर्न स्वचालन प्रयोग गर्नुहोस्, ग्राहकहरूलाई कागजातहरू पठाउनुहोस्, र तिनीहरूलाई उनीहरूको चेकलिस्टमा कुनै पनि उत्कृष्ट वस्तुहरू पूरा गर्न प्रोम्प्ट गर्नुहोस्।

#7 - पहिचान प्रमाणीकरण सक्षम गर्नुहोस्। सुरक्षा र अनुपालन सुनिश्चित गर्न अनबोर्डिङको समयमा ग्राहकहरूको पहिचान डिजिटल रूपमा पुष्टि गर्न प्रमाणीकरण उपकरणहरू लागू गर्नुहोस्।

#8 - 24/7 पहुँच र समर्थन प्रदान गर्नुहोस्। सुनिश्चित गर्नुहोस् कि ग्राहकहरूले जुनसुकै बेला कुनै पनि उपकरणबाट अनबोर्डिङ पूरा गर्न सक्छन्। साथै, यदि ग्राहकहरूसँग कुनै प्रश्न वा समस्याहरू छन् भने समर्थन उपलब्ध छ।

#9 - प्रतिक्रिया जम्मा गर्नुहोस्। ग्राहकहरूलाई कसरी डिजिटल अनुभव सुधार गर्न सकिन्छ भनेर प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्न अनबोर्डिङ पछि एक सर्वेक्षण पठाउनुहोस्। यस इनपुटमा आधारित पुनरावृत्तिहरू बनाउनुहोस्।

#10 - परिवर्तनहरू स्पष्ट रूपमा सञ्चार गर्नुहोस्। डिजिटल अनबोर्डिङ प्रक्रिया कसरी काम गर्नेछ पहिले नै ग्राहकहरूलाई व्याख्या गर्नुहोस्। आवश्यकता अनुसार मार्गदर्शन सामग्री र प्रशिक्षण भिडियोहरू प्रदान गर्नुहोस्।

जबकि प्रत्येक संगठनको एक विशेष आवश्यकता हुन सक्छ, कुञ्जीले उचित फारमहरू/कागजातहरू सङ्कलन गरिएको छ, एक सहज पोर्टल र कार्यप्रवाहहरू डिजाइन गरिएको छ, र ग्राहकहरूसँग अनबोर्डिङ कार्यहरू कुशलतापूर्वक पूरा गर्न आवश्यक समर्थन छ।

कसरी डिजिटल अनबोर्डिङ परम्परागत अनबोर्डिङ भन्दा फरक छ?

डिजिटल अनबोर्डिङको उदाहरण के हो?

धेरै कम्पनीहरूले अब डिजिटल अनबोर्डिङ प्रयोग गरिरहेका छन्, जुन नयाँ कर्मचारी वा ग्राहकहरूका लागि सबै कागजी कार्यहरू र वरपर पर्खनु बिना नै सुरु गर्ने तरिका हो। यो संलग्न सबैको लागि सजिलो छ र समय पनि बचत गर्छ!

• वित्तीय सेवाहरू - बैंकहरू, धितो ऋणदाताहरू, बीमा कम्पनीहरू, र लगानी फर्महरूले नयाँ खाता खोल्न र ग्राहक प्रमाणीकरणको लागि डिजिटल अनबोर्डिङ प्रयोग गर्छन्। यसमा संकलन समावेश छ KYC (तपाईंको ग्राहकलाई थाहा छ) जानकारी, पहिचान प्रमाणीकरण, र इलेक्ट्रोनिक सम्झौताहरू हस्ताक्षर।

• स्वास्थ्य सेवा प्रदायकहरू - अस्पतालहरू, क्लिनिकहरू र स्वास्थ्य नेटवर्कहरूले नयाँ बिरामीहरूलाई जहाजमा राख्न डिजिटल पोर्टलहरू प्रयोग गर्छन्। यसमा जनसांख्यिकीय र बीमा जानकारी, चिकित्सा इतिहास र सहमति फारमहरू सङ्कलन समावेश छ। डिजिटल उपकरणहरूले यो प्रक्रियालाई सुव्यवस्थित गर्दछ।

• eCommerce कम्पनीहरू - धेरै अनलाइन खुद्रा विक्रेताहरूले नयाँ ग्राहकहरूलाई द्रुत रूपमा जहाजमा ल्याउन डिजिटल प्रणालीहरू प्रयोग गर्छन्। यसमा ग्राहक प्रोफाइलहरू सिर्जना गर्ने, खाताहरू सेटअप गर्ने, डिजिटल कुपन/प्रमोशनहरू प्रस्ताव गर्ने र अर्डर ट्र्याकिङ विवरणहरू प्रदान गर्ने समावेश छ।

• दूरसंचार - सेल फोन, इन्टरनेट र केबल कम्पनीहरूमा नयाँ ग्राहकहरूका लागि डिजिटल अनबोर्डिङ पोर्टलहरू हुन्छन्। ग्राहकहरूले योजनाहरू समीक्षा गर्न, खाता र बिलिङ जानकारी प्रविष्ट गर्न, र सेवा विकल्पहरू अनलाइन व्यवस्थापन गर्न सक्छन्।

• यात्रा र आतिथ्य कम्पनीहरू - एयरलाइन्स, होटलहरू र छुट्टी भाडा व्यवस्थापन कम्पनीहरूले नयाँ पाहुना र ग्राहकहरूलाई अनबोर्डिङ गर्न डिजिटल समाधानहरू प्रयोग गर्छन्। यसमा रिजर्भेसनहरू गर्ने, प्रोफाइलहरू पूरा गर्ने, माफीमा हस्ताक्षर गर्ने र भुक्तानी जानकारी पेश गर्ने समावेश छ।

• शैक्षिक संस्थाहरू - स्कूलहरू, कलेजहरू र प्रशिक्षण कम्पनीहरूले विद्यार्थी र विद्यार्थीहरू अनबोर्डिङका लागि डिजिटल पोर्टलहरू प्रयोग गर्छन्। विद्यार्थीहरूले अनलाइन आवेदन दिन, कागजातहरू पेश गर्न, कक्षाहरूको लागि दर्ता गर्न, भुक्तानी योजनाहरू सेटअप गर्न र डिजिटल रूपमा नामांकन सम्झौताहरू हस्ताक्षर गर्न सक्छन्।

संक्षेपमा, नयाँ ग्राहकहरू, ग्राहकहरू, बिरामीहरू, विद्यार्थीहरू, वा ग्राहकहरू ल्याउने संस्थाहरूले प्रक्रियालाई सरल बनाउन डिजिटल उपकरणहरू प्रयोग गर्न सक्छन्। छिटो गति, बढेको दक्षता, र डिजिटल कर्मचारी अनबोर्डिङले प्रदान गर्ने कम लागतका फाइदाहरू ग्राहक अनबोर्डिङमा पनि लागू हुन्छन्।

चेक आउट: परियोजना योजना प्रक्रिया र परियोजना मूल्याङ्कन प्रक्रिया

चेक आउट गर्न डिजिटल अनबोर्डिङ प्लेटफर्महरू

नयाँ हायरहरू अनबोर्ड गर्न डिजिटल प्लेटफर्म सहज, नेभिगेट गर्न सजिलो र प्रयोग गर्न सजिलो र अवस्थित कार्यप्रवाहसँग एकीकृत हुन आवश्यक छ। त्यसलाई ध्यानमा राख्दै, कर्पोरेट प्रेम गर्ने मुख्यधारा डिजिटल अनबोर्डिङ प्लेटफर्महरूका लागि यहाँ हाम्रा सिफारिसहरू छन्:

• BambooHR - चेकलिस्टहरू, हस्ताक्षरहरू, कागजातहरू आदि जस्ता बलियो अनबोर्डिङ उपकरणहरूको साथ पूर्ण सुइट HRIS। HR प्रक्रियाहरूसँग कडा रूपमा एकीकृत हुन्छ।
• पाठ - अनबोर्डिङ समयमा अनुपालन र सफ्ट सीप प्रशिक्षण मा विशेषज्ञ। आकर्षक भिडियो पाठ र मोबाइल पहुँच प्रदान गर्दछ।
• UltiPro - मानव संसाधन, पेरोल र लाभ प्रशासन को लागी ठूलो प्लेटफर्म। अनबोर्डिङ मोड्युलले कागजी कार्य र साइन अफहरूलाई स्वचालित बनाउँछ।
• कार्यदिवस - HR, पेरोल, र लाभहरूको लागि शक्तिशाली क्लाउड HCM प्रणाली। अनबोर्डिङ किटमा स्क्रिनिङ कागजातहरू र नयाँ कामदारहरूका लागि सामाजिक सुविधाहरू छन्।
• ग्रीनहाउस - प्रस्ताव स्वीकृति, सन्दर्भ जाँचहरू र नयाँ भाडा सर्वेक्षणहरू जस्ता अनबोर्डिङ उपकरणहरूसँग सफ्टवेयर भर्ती गर्दै।
• Coupa - स्रोत-देखि-भुक्तानी प्लेटफर्मले कागजविहीन HR कार्यहरू र नयाँ भाडा कार्य निर्देशित गर्ने अनबोर्ड मोड्युल समावेश गर्दछ।
• ZipRecruiter - जागिर पोस्टिङभन्दा बाहिर, यसको अनबोर्ड समाधानले चेकलिस्ट, मेन्टरिङ र प्रतिक्रियाको साथ नयाँ हायरहरू कायम राख्ने लक्ष्य राख्छ।
• बिरुवा - विशेष अनबोर्डिङ र संलग्नता प्लेटफर्म नयाँ कामदारहरूको लागि अत्यधिक सहज हुन डिजाइन गरिएको।
• AhaSlides - एक अन्तरक्रियात्मक प्रस्तुतीकरण प्लेटफर्म जसले रमाइलो र प्रयोग गर्न सजिलो लाइभ पोलहरू, क्विजहरू, प्रश्नोत्तर सुविधाहरू र अन्य धेरै मार्फत प्रशिक्षणलाई कम बोरिङ बनाउँछ।

तल रेखा

डिजिटल अनबोर्डिङ उपकरण र प्रक्रियाहरूले कम्पनीहरूलाई नयाँ ग्राहक अनुभवलाई स्ट्रिमलाइन गर्न र दक्षता सुधार गर्न अनुमति दिन्छ। नयाँ बैंक खाता खोल्नेदेखि इ-कमर्स साइन-अपदेखि बिरामीको स्वास्थ्य पोर्टलसम्म, डिजिटल फारमहरू, ई-हस्ताक्षरहरू र कागजात अपलोडहरू अधिकांश ग्राहक अनबोर्डिङका लागि सामान्य बन्दै गएको छ।

आफ्नो कर्मचारीहरु संग जहाज AhaSlides.

तिनीहरूलाई रमाइलो र आकर्षक प्रस्तुतिको साथ सबै चीजहरूसँग परिचित गराउनुहोस्। तपाईलाई सुरु गर्नको लागि हामीसँग अनबोर्डिङ टेम्प्लेटहरू छन्🎉

प्राय : सोधिने प्रश्नहरू