क्या कभी आप किसी गतिरोध में फंस गए हैं, आगे बढ़ने का कोई रास्ता नज़र नहीं आ रहा? शायद आप अपनी सोच के केवल एक हिस्से का ही उपयोग कर रहे थे। रचनात्मक समस्या-समाधान के लिए दो अलग-अलग तरीकों की आवश्यकता होती है: भिन्न-भिन्न सोच, जो विकल्पों को खोलती है, और अभिसारी सोच, जो उन्हें सीमित करके एक निर्णय तक ले जाती है।
यह गाइड बताती है कि इनमें से प्रत्येक क्या है, इन्हें साथ-साथ दिखाती है, और डिस्कवर, डिफाइन, डेवलप और डिलीवर नामक चार-चरणों वाली प्रक्रिया के बारे में बताती है, जिसमें इन सभी का बारी-बारी से उपयोग किया जाता है।
अपसारी और अभिसारी सोच की व्याख्या
मनोवैज्ञानिक जेपी गिलफोर्ड ने 1956 में अपने शोध पत्र "द स्ट्रक्चर ऑफ इंटेलेक्ट" में इन दोनों शब्दों को पेश किया था, ताकि समस्या का सामना करते समय उपयोग की जाने वाली दो प्रकार की मानसिक प्रक्रियाओं का वर्णन किया जा सके।
अलग सोच इसमें अनेक संभावित उत्तर उत्पन्न करना शामिल है। आप व्यापक रूप से खोजबीन करते हैं, अप्रत्याशित संबंध स्थापित करते हैं और पूर्वाग्रहों को रोककर रखते हैं ताकि नए विचार उभर सकें। यही एक अच्छे ब्रेनस्टॉर्मिंग सत्र की खासियत है।
अभिसारी सोच यह चुनाव करने के बारे में है। आप लागत, समय, जोखिम और उपयुक्तता जैसे मानदंडों के आधार पर विकल्पों की तुलना करते हैं, फिर उनमें से सबसे उपयुक्त एक या दो विकल्पों का चयन करते हैं।
इसे याद रखने का सबसे सरल तरीका यह है: भिन्न-भिन्न सोच व्यापकता लाती है, जबकि अभिसारी सोच गहराई लाती है। सार्थक विचारों को खोजने के लिए आपको पहली सोच की आवश्यकता होती है और उनमें से किसी एक को योजना में बदलने के लिए दूसरी सोच की।
अपसारी और अभिसारी सोच के उदाहरण
आप इन दोनों का इस्तेमाल हर समय करते हैं, आमतौर पर इसी क्रम में:
- कार्यस्थल पर किसी समस्या का समाधान करना। टीम सबसे पहले बिना किसी आलोचना के अपने सभी संभावित विचारों को सामने रखती है (विभिन्न दृष्टिकोण)। फिर वह उनके फायदे और नुकसान का आकलन करती है, आपस में मिलते-जुलते विचारों को मिलाती है और परीक्षण के लिए कुछ शीर्ष विचारों का चयन करती है (अभिसारी दृष्टिकोण)।
- उत्पाद का डिजाइन तैयार करना। डिजाइनर कई अलग-अलग अवधारणाओं (अपसारी) का खाका तैयार करते हैं, फिर उनकी तुलना उपयोगकर्ताओं की जरूरतों और निर्माण योग्य चीजों से करते हैं, और अंत में एक को परिष्कृत करते हैं (अभिसारी)।
- एक शोध पत्र लिखना। मन में आने वाले हर विषय और तर्क को स्वतंत्र रूप से लिखना विकेंद्रीकरण है। एक थीसिस चुनना और उसके नीचे साक्ष्यों को व्यवस्थित करना अभिसारी है।
- किसी कार्यक्रम की योजना बनाना। संभावित विषयों, स्थानों और गतिविधियों की सूची बनाना भिन्न दृष्टिकोण है। बजट, तिथि और संख्या के आधार पर सूची को छोटा करना समवर्ती दृष्टिकोण है।
- परीक्षा की तैयारी कर रहा हूँ। मन में उठने वाले हर सवाल को लिख लेना एक विचलनकारी प्रक्रिया है। वहीं, अपनी कमजोरियों को जानने के लिए खुद से सवाल-जवाब करना एक अभिसारी प्रक्रिया है।
- खाना बनाना। असामान्य सामग्रियों के संयोजन को आजमाना एक विचलनकारी प्रक्रिया है। नुस्खा सही होने तक उसे दोहराना और उसमें बदलाव करना एक अभिसारी प्रक्रिया है।
अपसारी बनाम अभिसारी सोच: अंतर
| अभिसारी सोच | अलग सोच | |
|---|---|---|
| फोकस | एक सर्वोत्तम या सही उत्तर की तलाश करता है | यह लेख कई ऐसे उत्तरों की पड़ताल करता है जो समान रूप से मान्य हो सकते हैं। |
| नेतृत्व | एक ही निष्कर्ष की ओर बढ़ता है | कई दिशाओं में शाखाएँ निकलती हैं |
| प्रलय | विचारों के उत्पन्न होते ही उनका मूल्यांकन करता है | निर्णय को रोक कर रखता है ताकि नए विचार उभर सकें |
| रचनात्मकता | स्थापित विधियों और पूर्व ज्ञान पर निर्भर करता है | असंबंधित विचारों के बीच नए संबंध स्थापित करता है |
| उद्देश्य | विचारों को निर्णय में परिवर्तित करता है | विकल्पों का एक विस्तृत समूह तैयार करता है |
| विशिष्ट गतिविधियाँ | आलोचना, मूल्यांकन, योजना बनाना, समस्या निवारण | विचार-मंथन, माइंड मैपिंग, "क्या होगा अगर" परिदृश्य, तात्कालिक रचना |
दोनों का उपयोग कैसे करें: चार चरणों वाली प्रक्रिया
RSI डबल डायमंडयूके डिज़ाइन काउंसिल द्वारा 2005 में प्रकाशित एक डिज़ाइन प्रक्रिया, इन दोनों तरीकों को एक स्पष्ट क्रम में रखती है। इसके चार चरण हैं: डिस्कवर, डिफाइन, डेवलप और डिलीवर। प्रत्येक डायमंड खुलता है (डाइवर्जेंट) और फिर बंद हो जाता है (कन्वर्जेंट)। यही पैटर्न लगभग किसी भी प्रोजेक्ट पर लागू होता है, न केवल डिज़ाइन पर।
1. खोज (अपसारी)
व्यापक दृष्टिकोण से शुरुआत करें। लक्ष्य यह है कि समस्या क्या है, यह तय करने से पहले उसे कई कोणों से समझें। प्रभावित लोगों से बात करें, देखें कि वे आज कैसे काम करते हैं, मौजूदा डेटा पढ़ें और प्रश्न पूछें। ओपन एंडेड सवालअभी किसी नतीजे पर न पहुंचें, और सुनी हुई बातों को छानकर उन पर भरोसा न करें।
एक समूह के साथ, एक लाइव शब्द बादल यह करने का एक त्वरित तरीका है। सभी लोग एक ही समय में अपने फोन से जवाब देते हैं, इसलिए शांत स्वभाव वाले लोग भी आत्मविश्वास से भरे लोगों की तरह आसानी से अपनी बात रख सकते हैं, और सबसे आम विषय स्क्रीन पर बड़े आकार में दिखाई देते हैं।
2. (अभिसारी) को परिभाषित करें
अब अपने शोध को सीमित करें। जो जानकारी मिली है, उसमें पैटर्न ढूंढें, संबंधित बिंदुओं को समूहबद्ध करें (एफ़िनिटी मैपिंग इसमें कारगर साबित होती है) और तय करें कि असली समस्या क्या है। अंत में एक संक्षिप्त समस्या विवरण तैयार करें जिस पर पूरी टीम सहमत हो। यदि निष्कर्ष किसी स्पष्ट समस्या की ओर इशारा नहीं करते हैं, तो वापस जाकर और जानकारी जुटाएं।
3. विकसित करना (अपसारी)
फिर से खुलें, इस बार समाधानों के लिए। समस्या कथन पर विचार-मंथन करें, गुणवत्ता के बजाय मात्रा पर ध्यान दें और अनूठे विचारों का स्वागत करें, क्योंकि एक मूर्खतापूर्ण विचार अक्सर एक अच्छे विचार की ओर ले जाता है। आलोचना को अगले चरण तक टाल दें।
4. वितरित करें (अभिसारी)
अंतिम चरण में, विचारों को सीमित करें। प्रत्येक विचार को उन मानदंडों के आधार पर परखें जिन पर आपने पहले से सहमति जताई थी: क्या यह समस्या का समाधान करता है, क्या यह व्यावहारिक है, इसमें क्या जोखिम हैं, और इसके प्रभाव की तुलना में प्रयास कितना है? प्रभाव और प्रयास का मैट्रिक्स या साधारण मतदान समूह को निर्णय लेने में मदद करता है। विचारों को आपस में जोड़ा जा सकता है या उनमें बदलाव किया जा सकता है। अंत में एक सिफारिश और एक स्पष्ट अगला कदम तय करें।
जीवित अंदर यह चरण इसके लिए उपयुक्त है, क्योंकि यह हर व्यक्ति को मतदान करने की अनुमति देता है, बिना इस बात के कि सबसे मुखर आवाज दिशा तय करे।
जब प्रत्येक चुनौती के लिए एक विजेता के बजाय अलग समाधान की आवश्यकता होती है, तो मिलान पोल स्लाइड यह सभी को चुनौतियों का मिलान उस समाधान से करने की अनुमति देता है जिसे वे सबसे अच्छा मानते हैं, और उस संयोजन को दिखाता है जिस पर समूह सबसे अधिक सहमत होता है।
साधारण गलती
- बहुत जल्दी निर्णय लेना। मतभेद के दौर में विचारों की आलोचना करने से लोग चुप हो जाते हैं। इन दोनों अवस्थाओं को अलग रखें।
- कभी अभिसरण नहीं। विचारों की लंबी सूची निर्णय नहीं होती। विचार-विमर्श के चरण के लिए समय सीमा निर्धारित करें।
- बहुत जल्दी अभिसरण हो रहा है। सबसे पहले कारगर विचार को अपना लेने का मतलब है कि आप कभी भी बेहतर विचार को नहीं देख पाएंगे।
- एक आवाज को हावी होने देना। विचारों को गुमनाम रूप से या एक ही समय में एकत्र करें, ताकि वरिष्ठता यह तय न कर सके कि क्या सुना जाएगा।
चाबी छीन लेना
भिन्न-भिन्न सोच आपको विकल्प देती है, और समवर्ती सोच उन्हें एक विकल्प में बदल देती है। इन दोनों के बीच बारी-बारी से अभ्यास करने और इन्हें अलग-अलग रखने से आपको एक ही ढर्रे पर चलने और अंतहीन विचार-मंथन से बचने में मदद मिलती है। अपनी अगली समस्या पर इन चारों चरणों को आजमाएं और देखें। AhaSlides मुफ़्त में presenter.ahaslides.com अपनी टीम के साथ डिस्कवर और डिलीवर चरणों को लाइव चलाने के लिए।
ज़्यादातर पूछे जाने वाले सवाल
अपसारी सोच का उदाहरण क्या है?
पेपर क्लिप के जितने हो सके उतने उपयोगों की सूची बनाएं, या किसी भी नाम को अंतिम रूप देने से पहले किसी नए उत्पाद के लिए दर्जनों नामों पर विचार करें।
अभिसारी चिंतन का एक उदाहरण क्या है?
पांच उत्पाद नामों की एक छोटी सूची तैयार करना और उनमें से एक का चयन करना, यह जांचते हुए कि कौन से नाम उपलब्ध हैं, बोलने में आसान हैं और उत्पाद से संबंधित हैं।
अपसारी, अभिसारी और पार्श्व चिंतन में क्या अंतर है?
भिन्न-भिन्न सोच अनेक विकल्प उत्पन्न करती है, और अभिसारी सोच उनमें से चयन करती है। पार्श्व सोच, जिसे एडवर्ड डी बोनो ने गढ़ा था, किसी समस्या को अप्रत्याशित कोण से देखने का एक सुनियोजित तरीका है, जो इसे भिन्न-भिन्न सोच के चरण में उपयोग की जाने वाली एक तकनीक बनाता है।
अपसारी सोच बेहतर है या अभिसारी सोच?
दोनों में से कोई नहीं। रचनात्मक समस्या-समाधान के लिए दोनों की आवश्यकता होती है, क्रम से। अभिसारी चिंतन के बिना अपसारी चिंतन कभी भी किसी निष्कर्ष पर नहीं पहुँचता, और अपसारी चिंतन के बिना अभिसारी चिंतन केवल पहले विचार को ही परिष्कृत करता है।
