Feedback geven is een kunst van communicatie en overtuigen, uitdagend en toch betekenisvol.
Net als beoordeling kan feedback een positieve of negatieve opmerking zijn, en het is nooit gemakkelijk om feedback te geven, of het nu feedback is aan collega's, vrienden, ondergeschikten, collega's of bazen.
So hoe je feedback kunt geven effectief? Bekijk de top 12 tips en voorbeelden om ervoor te zorgen dat elke feedback die u geeft een bepaalde impact heeft.
Online opiniepeilers vergroot de betrokkenheid bij enquêtes, terwijl AhaSlides u dit kan leren vragenlijst ontwerp en anonieme enquête beste praktijken!
Inhoudsopgave
Leer je vrienden beter kennen! Zet nu een online enquête op!
Gebruik quiz en games op AhaSlides om leuke en interactieve enquêtes te maken, om de publieke opinie op het werk, in de klas of tijdens kleine bijeenkomsten te verzamelen
🚀 Maak een gratis enquête☁️
Wat is het belang van het geven van feedback?
“Het meest waardevolle dat je kunt krijgen is eerlijke feedback, ook al is die brutaal kritisch”, zei Elon Musk.
Feedback is iets dat nooit over het hoofd mag worden gezien. De feedback is als een ontbijt: het levert voordelen op voor individuen om te groeien, gevolgd door de ontwikkeling van de organisatie.
Het is de sleutel tot het ontsluiten van verbetering en vooruitgang, en fungeert als een brug tussen onze verwachtingen en de daadwerkelijke resultaten die we bereiken.
Als we feedback krijgen, krijgen we een spiegel waarmee we kunnen reflecteren op onze acties, intenties en de impact die we op anderen hebben.
Door feedback te omarmen en in ons voordeel te gebruiken, kunnen we geweldige dingen bereiken en blijven groeien en ontwikkelen als individu en als team.
Feedback geven — op de werkplek
Bij het geven van details wordt aangeraden om op onze toon te letten en specifiek te zijn om ervoor te zorgen dat de ontvanger zich niet beledigd, overweldigd of dubbelzinnig voelt.
Maar deze zijn niet genoeg voor constructieve feedback. Hier volgen meer selectieve tips en voorbeelden om u te helpen effectief feedback te geven op de werkplek, of het nu uw baas, uw managers, uw collega's of uw ondergeschikten is.
Tip #1: Focus op prestaties, niet op persoonlijkheid
Hoe geef je feedback aan medewerkers? “De beoordeling gaat over het werk en hoe goed het wordt uitgevoerd”, zei Keary. Het eerste en belangrijkste dat u moet onthouden bij het geven van feedback op de werkplek is dat u prioriteit geeft aan de prestaties en kwaliteit van het werk dat wordt geëvalueerd, in plaats van u te concentreren op de persoonlijkheid van het individu.
❌ “Je presentatievaardigheden zijn verschrikkelijk.”
✔️ “Ik heb gemerkt dat de rapportage die je vorige week hebt ingediend, onvolledig was. Laten we bespreken hoe we het kunnen oplossen.”
Tip #2: Wacht niet op een kwartaaloverzicht
Feedback tot een dagelijkse routineactiviteit maken, klinkt als een geweldig idee. De tijd loopt niet langzamer om te wachten tot we verbeteren. Grijp elke kans om feedback te geven, bijvoorbeeld wanneer u ziet dat een medewerker goed presteert of zijn uiterste best doet, geef dan onmiddellijk positieve feedback.
Tip #3: Doe het privé
Hoe geef je feedback aan collega’s? Sta in hun schoenen als je feedback geeft. Hoe zullen ze zich voelen als je hen uitscheldt of ongunstige feedback geeft in het bijzijn van veel mensen?
❌ Zeg het in het bijzijn van andere collega's: “Mark, je bent altijd te laat! Iedereen merkt het, en het is gênant.
✔️ Lof publiciteit: “Je hebt het goed gedaan!” Of vraag ze om deel te nemen aan een één-op-één discussie.
Tip #4: Wees oplossingsgericht
Hoe geef je feedback aan je baas? Feedback is niet incidenteel. Zeker als je feedback wilt geven aan je leidinggevende. Wanneer u feedback geeft aan uw managers en baas, is het belangrijk om te onthouden dat het uw bedoeling is om positief bij te dragen aan het succes van het team en de algehele groei van de organisatie.
❌ “Je lijkt de uitdagingen van ons team nooit te begrijpen.”
✔️Ik wilde iets bespreken dat ik heb waargenomen tijdens onze projectvergaderingen. [problemen/problemen] Ik heb nagedacht over een mogelijke oplossing om dit aan te pakken.
Tips #5: Benadruk de positieve punten
Hoe geef je goede feedback? Positieve feedback kan het doel bereiken om uw collega’s te helpen verbeteren, net zo effectief als negatieve kritiek. Feedbackloops hoeven immers geen schrik te zijn. Het stimuleert de motivatie om beter te worden en harder te werken.
❌ “Je loopt altijd achter op deadlines.”
✔️ “Je aanpassingsvermogen is een positief voorbeeld voor de rest van het team.”
Tips #6: Concentreer u op een of twee hoofdpunten
Bij het geven van feedback kan de effectiviteit van uw boodschap aanzienlijk worden vergroot door deze doelgericht en beknopt te houden. Het ‘less is more’-principe is hier van toepassing: door je te concentreren op een of twee belangrijke punten, zorg je ervoor dat je feedback duidelijk, bruikbaar en gedenkwaardig blijft.
👏 Voor meer inspiratie voor het geven van feedback, bekijk:
Hoe feedback te geven — Op de scholen
Hoe geef je feedback aan iemand die je kent in een academische context, zoals studenten, docenten, professoren of klasgenoten? De volgende tips en voorbeelden zullen zeker zorgen voor tevredenheid en waardering bij de ontvangers.
Tips #7: Anonieme feedback
Anonieme feedback is een van de beste manieren om feedback te geven in een klaslokaal wanneer docenten feedback van leerlingen willen verzamelen. Ze kunnen vrijelijk suggesties voor verbetering doen, zonder zich zorgen te hoeven maken over negatieve gevolgen.
Tip #8: Vraag om toestemming
Verras ze niet; Vraag in plaats daarvan vooraf toestemming om feedback te geven. Of het nu leraren, leerlingen of klasgenoten zijn, ze zijn allemaal de moeite waard om respect voor te hebben en hebben recht op feedback over hen. De reden hiervoor is dat ze kunnen kiezen wanneer en waar ze het prettigst vinden om feedback te ontvangen.
❌ “Je bent altijd zo ongeorganiseerd in de klas. Het is frustrerend."
✔️”Ik heb iets opgemerkt en zou je mening op prijs stellen. Is het goed als we erover praten?”
Tips #9: Maak het onderdeel van de les
Hoe geef je feedback aan studenten? Voor docenten en onderwijzers is er geen betere manier om feedback te geven aan leerlingen dan door middel van lesgeven en leren. Door feedback een integraal onderdeel van de lesstructuur te maken, kunnen studenten met actieve betrokkenheid leren van realtime begeleiding en zelfevaluatie.
✔️ In een tijdmanagementles kunnen docenten een discussiemoment creëren waar leerlingen hun ideeën over interpunctie kunnen delen en manieren kunnen voorstellen om op tijd te komen.
Tip #10: Schrijf het op
Het geven van schriftelijke feedback is net zo invloedrijk als rechtstreeks met hen praten in privacy. Dit beste voordeel is dat de ontvanger uw opmerkingen kan bekijken en erover kan nadenken. Het kan positieve observaties, suggesties voor groei en bruikbare stappen voor verbetering omvatten.
❌ “Je presentatie was goed, maar het kan beter.”
✔️ “Ik waardeer je aandacht voor detail in het project. Maar ik stel voor dat u overweegt om meer ondersteunende gegevens op te nemen om uw analyse te versterken.”
Tips #11: Complimenteer hun inspanningen, niet hun talenten
Hoe geef je feedback zonder ze te veel te verkopen? Op scholen of op de werkplek is er iemand die anderen misschien overtreft vanwege zijn talenten, maar dat mag geen excuus zijn als hij slechte feedback geeft. Constructieve feedback gaat over het erkennen van hun inspanningen en over wat ze hebben gedaan om obstakels te overwinnen, niet over het overschatten van hun talenten.
❌ “Je bent van nature getalenteerd op dit gebied, dus je prestaties worden verwacht.”
✔️ “Je toewijding aan oefenen en leren heeft duidelijk zijn vruchten afgeworpen. Ik waardeer je harde werk.”
Tip #12: Vraag ook om feedback
Feedback moet tweerichtingsverkeer zijn. Wanneer u feedback geeft, houdt het onderhouden van een open communicatie in dat u feedback van de ontvanger uitnodigt. Dit kan een collaboratieve en inclusieve omgeving creëren waarin beide partijen kunnen leren en groeien.
✔️ “Ik heb enkele gedachten over je project gedeeld. Ik ben benieuwd naar uw mening over mijn feedback en of u denkt dat deze aansluit bij uw visie. Laten we er eens over praten.”
Key afhaalrestaurants
Ik garandeer dat je veel van dit artikel hebt geleerd. En ik deel graag een uitstekende hulp met u om u te helpen ondersteunende en constructieve feedback te geven op een comfortabelere en boeiendere manier.
💡Open een rekening bij AhaDia's nu en voer gratis anonieme feedback en enquêtes uit.
ref: Harvard Business Review | Traliewerk | 15five | Spiegel | 360 Leren
