Wat is de Netflix-cultuur? Netflix, het zevende grootste bedrijf ter wereld, met een recordomzet van $11 miljard in 2018 en 158.3 miljoen wereldwijde abonnees in 2020, biedt een unieke organisatiecultuur, bekend als Netflix-cultuur. Het is een benijdenswaardige cultuur voor haar medewerkers.
De Netflix-cultuur verschilt nogal van de traditionele bedrijfscultuur zoals hiërarchie of clancultuur. Dus, hoe is het anders? Het is een lang verhaal geweest vanaf de organisatorische transformatie van crisis, herstel, revolutie en succes.
Dit artikel onthult de waarheid over de Netflix-cultuur en zijn geheimen voor succes. Dus laten we erin duiken!
Inhoudsopgave:
Beste tips van AhaSlides
Op zoek naar meer plezier tijdens bijeenkomsten?
Verzamel uw teamleden door een leuke quiz op AhaSlides. Meld u aan om een gratis quiz uit de AhaSlides-sjabloonbibliotheek te doen!
🚀 Grijp gratis quiz☁️
Over Netflix
Netflix werd in 1997 opgericht door Reed Hastings en Marc Randolph in Scotts Valley, Californië. Het begon als een dvd-service die per post werd verhuurd, waarbij gebruik werd gemaakt van een pay-per-rent-model.
Netflix had in het voorjaar van 2001 te kampen met een tekort aan werknemers. Toen de abonnementsdienst voor dvd's per post van Netflix aan populariteit begon te winnen, had het bedrijf een tekort aan personeel om de zware werkdruk aan te kunnen.
Reed Hastings, de oprichter van Netflix, erkende dat veel bedrijven geld en tijd besteedden aan strikte HR-regels om slechts 3% van hun personeelsbestand te bereiken, wat problemen veroorzaakte.
Ondertussen zou de overige 97% van de werknemers problemen kunnen oplossen door zich uit te spreken, en het aannemen van een ‘volwassen’ perspectief wordt op de een of andere manier onderschat. In plaats daarvan hebben we heel hard geprobeerd om die mensen niet aan te nemen, en we hebben ze laten gaan als bleek dat we een fout hadden gemaakt bij het aannemen van personeel.
Hasting verwierp verouderde HR-richtlijnen om een ‘volwassen’ cultuur te bevorderen die vrijheid en verantwoordelijkheid aanmoedigt. Het begint met de talentmanagementstrategieën van de organisatie, met als kerngedachte dat werknemers de vakantietijd moeten kunnen opnemen die zij passend achten. Dit idee klinkt gek, maar toen ging de PowerPoint van alle strategie en dit concept onverwacht viraal.
Momenteel heeft Netflix ongeveer 12,000 mensen in dienst, verdeeld over 14 kantoren in 10 verschillende landen. Tijdens de wereldwijde sluiting kreeg dit bedrijf miljoenen nieuwe gebruikers, en tegenwoordig behoort het tot de grootste digitale media- en entertainmentbedrijven ter wereld.
Het bedrijf dat inhoud creëert, heeft ook een aantal onderscheidingen ontvangen die zijn reputatie voor het creëren van een prettige werkcultuur erkennen. De Best Company Compensation en Best Leadership Teams 2020 by Comparably, evenals de vierde plaats op de Forbes-lijst van 2019's Top Regarded Companies, zijn slechts enkele van deze onderscheidingen.
7 belangrijke aspecten van de Netflix-cultuur
Als we drie woorden moeten gebruiken om de Netflix-cultuur te beschrijven, kunnen we het alleen maar zeggen als ‘Geen regels, regels’ of ‘alles over mensen’-cultuur.
Zoals eerder vermeld, hoewel ze vroeger met een personeelscrisis te kampen hadden, had het kantoor nu het gevoel dat het gevuld was met mensen die dolverliefd waren op hun werk. In de dagen en maanden die volgden, ontdekte Hastings iets dat de manier waarop hij zowel de motivatie van werknemers als de verantwoordelijkheid van het leiderschap opvatte volledig veranderde.
Wat er gebeurde, was dat het bedrijf de 'talentdichtheid' dramatisch verhoogde: getalenteerde mensen moedigden elkaar aan om effectief te werken.
Netflix richt zich, net als elk ander bedrijf, op het aantrekken, behouden en beheren van talent. Het heeft tot doel de beste werkplek te creëren met waarden als integriteit, uitmuntendheid, respect, inclusiviteit en samenwerking. Met de verandering van mentaliteit bespreken Hastings en de partner nieuw beleid en nieuwe regels en nemen deze over.
Hieronder noemen we zeven aspecten van de Netflix-cultuur, die gedetailleerd worden beschreven in het Netflix-document uit 7, waardoor Netflix zijn bedrijfsmodel voor altijd veranderde.
1. Creëer context, geen controle
In de Netflix-cultuur hebben managers niet elke kritische keuze of omstandigheid die op het spel staat voor hun directe ondergeschikten in de hand. Het doel is om het vermogen van werknemers te verbeteren om strategieën te ontwikkelen, metingen te specificeren, rollen nauwkeurig te definiëren en eerlijk te zijn over de besluitvorming. Het is vergelijkbaar met het maken van snelle oordelen of het leggen van meer nadruk op voorbereiding dan op resultaten. In plaats van controle uit te lokken, leidt het instellen van de context tot betere resultaten.
2. Sterk uitgelijnd, losjes gekoppeld
De heersende mentaliteit in de Netflix-cultuur is om extreem specifieke strategieën en doelstellingen te hebben, zowel binnen de organisatie als binnen teams. Bovendien hebben ze meer vertrouwen in teams en afdelingen, waardoor er minder behoefte is aan micromanagement en afdelingsoverstijgende bijeenkomsten. Groot, snel en flexibel zijn is het ultieme doel.
3. Betaal het hoogste salaris
Netflix betaalt een hoog salaris voor hun werknemers. Het bedrijf gelooft dat het betalen van een competitief salaris, dat meer is dan de concurrentie, meer talenten kan aanspreken en gepassioneerde mensen kan behouden.” Bij Netflixwillen we dat managers omstandigheden creëren waarin mensen hier graag zijn, voor het geweldige werk en de goede beloning”, zei de CEO.
4. Waarden zijn wat we waarderen
Netflix heeft negen basiswaarden benadrukt die van invloed zijn op de productiviteit van werknemers. In de Netflix-cultuur worden prestaties en productiviteit gemeten aan de hand van de volgende criteria:
- Oordeel
- Communicatie
- Impact
- Curiosity
- Innovatie
- Moed
- Passie
- Eerlijkheid
- altruïsme
5. Moedig vrijheid en verantwoordelijkheid aan
Netflix ontdekte dat wanneer medewerkers simpelweg de opdracht krijgen om te vertrouwen op logica en gezond verstand in plaats van op strenge beperkingen, ze doorgaans betere producten produceren tegen lagere kosten. Regels zijn nuttig voor het kleine percentage mensen dat problemen veroorzaakt, maar ze weerhouden werknemers ervan excellentie en innovatie te tonen.
Als je de filosofie achter een van de meest iconische bedrijven ter wereld wilt verkennen en de stapsgewijze veranderingen wilt beschrijven die zijn doorgevoerd bij het opnieuw uitvinden van de Netflix-cultuur, kun je het boek No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention van Erin Meyer en Reed lezen. Hastings.
6. Onthul de waarheid over prestaties
Het opbouwen van een bureaucratie en uitgebreide rituelen rond het meten van prestaties verbetert deze doorgaans niet. De cultuur van Netflix is erop gericht om een goed presterende medewerker te behouden door middel van open communicatie en transparante evaluatie.
Naast de 'zon schijnt'-test, die werkgevers aanmoedigt een fout die ze hebben gemaakt met collega's te delen, moedigt het bedrijf managers ook aan om iets te gebruiken dat de 'Keeper Test' wordt genoemd.
De Keeper Test daagt managers uit met de vraag: “Zou ik hard vechten om hem hier te houden als iemand in mijn team me zou vertellen dat hij naar een soortgelijke baan bij een vergelijkbaar bedrijf zou vertrekken?” Als het antwoord nee is, zouden ze een mooi afscheidscadeau moeten ontvangen.
4. Promoties en ontwikkeling
De Netflix-cultuur moedigt de ontwikkeling van personeelszaken aan via mentortoewijzing, rotatie en zelfmanagement, in plaats van door vanaf het begin een carrièrepad te ontwerpen. Iedere medewerker die voldoet aan de eisen van de organisatie komt altijd in aanmerking voor bevordering.
Netflix heeft een investering van £1.2 miljoen in de creatieve industrie aangekondigd. Het is een nieuw trainingsprogramma dat de carrières en training van maximaal 1000 mensen in het Verenigd Koninkrijk zal helpen ontwikkelen en ondersteunen via zijn eigen producties, zijn partners en onderwijsinstellingen.
Heeft Netflix een sterke cultuur?
Afgaande op jaren van opwaartse groei, profileert Netflix zich inderdaad als een pioniersbedrijf met een sterke cultuur. Met de eerste klantendaling in april 2022, na meer dan tien jaar, is de toekomst echter onzeker en volatiel.
Een cruciaal aspect van het eerdere succes van Netflix was de kenmerkende ‘vrijheid en verantwoordelijkheid’-cultuur, waarin het bedrijf hiërarchische besluitvorming, prestatiebeoordelingen, vakantie- en onkostenbeleid verwierp en van werknemers werd verwacht dat ze goed presteerden, anders riskeerden ze te worden losgelaten. droom team".
Sommige medewerkers waren dankbaar voor de sfeer van Netflix, terwijl anderen het “moordend” noemden. Welke rol speelde de 'geen regels'-mentaliteit van Netflix nog steeds in de prestaties van het bedrijf in het voorjaar van 2024 en het daaropvolgende decennium, of was het een probleem geworden?
Key Takeaways
Na twintig jaar bestaan is de cultuur van Netflix nog steeds een van de beste voorbeelden van de bedrijfscultuur. Het legt gedetailleerd uit hoe het bedrijf draait, wat Netflix waardeert, welk gedrag van het personeel wordt verwacht en wat klanten van het bedrijf kunnen verwachten. Met een cultuur die anders is dan alle andere, daagt Netflix al jaren de conventies uit en bloeit waar andere bedrijven hebben gefaald op het gebied van innovatie en aanpassing.
💡 Netflix stopte met het doen van formele prestatiebeoordelingen, maar voerde informele beoordelingen in 360 graden beoordelingen. Als u een informele maar toch realtime enquête wilt houden voor alle soorten werknemers, van werkgevers tot nieuwkomers, probeer dan meteen AhaSlides. Wij bieden een alles-in-één enquêtetool waarmee medewerkers de waarheid kunnen spreken in de meest comfortabele omgeving.
Veelgestelde Vragen / FAQ
Wat is de bedrijfscultuur van Netflix?
De bedrijfscultuur van Netflix is een beroemd rolmodel. De benadering van Netflix ten aanzien van cultuur en talent is uniek. Een werknemer kan bijvoorbeeld lang betaald verlof opnemen, spelletjes spelen op het werk, casual gekleed gaan, kiezen voor flexibele werktijden, etc.
Wat zijn de waarden en cultuur van Netflix?
De Netflix-cultuur waardeert de meeste werknemers die zelfbewust en eerlijk zijn en niet handelen vanuit hun ego, maar voor het welzijn van het bedrijf. Ze sparen kosten noch moeite om goede mensen te betalen en behouden alleen mensen die goed presteren. Open, vrije werkomgeving, gericht op zelfbeschikking
Wat is de cultuurverandering bij Netflix?
De exponentiële groei van hun bedrijf en de rivaliserende concurrentie zorgen voor een cultuur van innovatie, waar je ook vandaan komt, wat je gelooft of hoe je denkt, Netflix blijft verhalen van over de hele wereld vinden om een verscheidenheid aan entertainment aan te bieden dat voor iedereen toegankelijk zou moeten zijn .
