My, ludzie, jesteśmy z natury gatunkiem społecznym. Skuteczne interakcje społeczne są niezbędne dla naszej kariery, relacji i dobrego samopoczucia. Co więcej, znaczące interakcje społeczne pomagają zachować zdrowy mózg i zdolność poznawczą w miarę starzenia się. Więc jakie są przykłady umiejętności interpersonalnych?
Biorąc pod uwagę znaczenie interakcji społecznych, może wydawać się dziwne, że niektórzy ludzie z łatwością radzą sobie w każdej sytuacji społecznej, podczas gdy inni mają trudności z nawet najbardziej podstawowymi zachowaniami społecznymi. Różnice w umiejętnościach interpersonalnych powodują te różnice w sposobie, w jaki ludzie zachowują się w sprawach społecznych.
Znajomość umiejętności interpersonalnych jest niezwykle przydatna w życiu zawodowym i osobistym. Pomaga zidentyfikować kluczowe obszary, nad którymi musisz popracować, aby złamać rozmowy kwalifikacyjne, rozwinąć karierę i zbudować silne relacje osobiste.
W tym artykule dokładnie wyjaśniono, co oznaczają „umiejętności interpersonalne”, jakie przykłady umiejętności interpersonalnych warto rozwijać i dlaczego.
Bądź interaktywny dzięki AhaSlides
Prezentacja to najlepszy sposób komunikowania się z ludźmi w biurze. Powinien jednak być interaktywny, zabawny i łatwy do zrozumienia i odpowiedzi!
Jest to najlepszy sposób na zbieranie informacji zwrotnych od ludzi, aby uzyskać większą interaktywność, co może zwiększyć wydajność pracy, kulturę firmy i harmonię.
Oprócz poniższych przykładów komunikacji interpersonalnej sprawdźmy bardziej interaktywne pomysły w AhaSlides.
Szukasz narzędzia angażującego w pracy?
Zbierz partnera w zabawnym quizie na AhaSlides. Zarejestruj się, aby wziąć udział w darmowym quizie z biblioteki szablonów AhaSlides!
🚀 Weź darmowy quiz☁️
Przegląd
| Kto wymyślił termin „umiejętności interpersonalne”? | Michael Argyle, psycholog społeczny. |
| Jaka jest pierwsza umiejętność interpersonalna? | Komunikacja werbalna i niewerbalna. |
Jakie są przykłady umiejętności interpersonalnych?
Komunikacja interpersonalna to wymiana myśli, idei, uczuć i emocji między dwiema lub więcej osobami. Obejmuje zarówno werbalne, jak i niewerbalne aspekty komunikacji międzyludzkiej.
Silne umiejętności interpersonalne są kluczowym wskaźnikiem sukcesu w miejscu pracy. Z drugiej strony brak umiejętności interpersonalnych może prowadzić do nieporozumień lub nieporozumień ze współpracownikami lub kierownictwem, co może przerodzić się w poważniejsze konflikty.
Poprawa umiejętności interpersonalnych może pomóc w stworzeniu bardziej harmonijnego miejsca pracy, naprawieniu wszelkich relacji zakłócających zdolność do efektywnej pracy oraz uwolnieniu czasu i energii, aby skupić się na jak najlepszej pracy.
Większe zaangażowanie w spotkania
Znaczenie komunikacji interpersonalnej
Komunikacja interpersonalna to cenna „umiejętność miękka”, która jest wymagana w wielu opisach stanowisk. Osoby o silnych umiejętnościach komunikacji interpersonalnej mogą lepiej wyrażać swoje emocje i myśli oraz rozwijać większą empatię dla innych.
Komunikacja interpersonalna jest również istotną częścią bycia graczem zespołowym lub liderem grupy, a są to cechy, których poszukują rekruterzy.
Jeśli masz silne umiejętności komunikacji interpersonalnej, możesz jasno wyrażać swoje intencje i myśli, wzbogacając swoje relacje zawodowe i osobiste.
Przykłady umiejętności interpersonalnych
- Presentations
- Rozmowy telefoniczne
- Spotkania
- E-mail i SMS
- Język migowy
- Przykłady umiejętności interpersonalnych – prezentacje
Prezentacje zazwyczaj obejmują wszystkie formy komunikacji interpersonalnej. Mówca o wysokich umiejętnościach interpersonalnych musi posiadać silne umiejętności komunikacji werbalnej, posługiwać się skutecznymi gestami i wyrażeniami, odwoływać się do tekstów pisanych i innych pomocy wizualnych oraz rozumieć, co odbiorcy czują i odbierają przekaz. Wszystko to składa się na ich wysokie umiejętności interpersonalne.
Prezenterzy stali się bardziej interaktywni i spersonalizowani dzięki narzędziom takim jak AhaSlides, w których możesz nawiązać kontakt z odbiorcami i uzyskać ich opinie w czasie rzeczywistym.
- Przykłady umiejętności interpersonalnych – Rozmowy telefoniczne i SMS-y
Tak, ludzie nadal używają swoich smartfonów do komunikacji! Żyjemy w czasach, w których komunikacja za pomocą nowoczesnych technologii jest niemal obowiązkowa. Ludzie wszędzie wysyłają SMS-y, e-maile, blogują i tweetują. Nie jest łatwo iść gdziekolwiek i nie zobaczyć kogoś używającego telefonu lub Internetu do komunikowania się z innymi. Czy możesz sobie wyobrazić tydzień bez sprawdzania Twittera, Facebooka lub wiadomości? Bylibyśmy zgubieni.
- Przykłady umiejętności interpersonalnych – Spotkania
Typowy dzień biznesmena spędza się na spotkaniach. Spotkania są narzędziem organizacyjnym, które pozwala nam rozwijać i dzielić się pomysłami w formie ustnej. Brak umiejętności interpersonalnych, takich jak spotkania, może ograniczyć naszą zdolność do tworzenia przełomowych rozwiązań w miejscu pracy. Skuteczna komunikacja jest niezbędna do osiągnięcia celu lub przeprowadzenia spotkania.
- Przykłady umiejętności interpersonalnych – e-maile
Jednym z typowych przykładów umiejętności interpersonalnych w miejscu pracy jest pisanie e-maili. Jest to powszechna forma komunikacji interpersonalnej w dzisiejszym wzmożonym korzystaniu z Internetu. Niestety nie zawsze potrafimy przekazać niuanse i ton, co prowadzi do nieporozumień. W rezultacie musisz być biegły w komunikacji pisemnej.
- Przykłady umiejętności interpersonalnych – język migowy
Język migowy jest łącznikiem łączącym nas ze światem osób niesłyszących lub mających ograniczone możliwości werbalne. Wiele osób w społeczności niesłyszących porozumiewa się za pomocą języka migowego, który występuje w różnych formach. Obejmują one Brytyjski język migowy (BSL) i amerykański język migowy (ASL). Różne gesty dłoni, palców, ramion, głów i mimiki pomagają osobom niesłyszącym i niedosłyszącym komunikować się z otaczającymi ich osobami i odwrotnie.
Skutecznie ankietuj za pomocą AhaSlides
Umiejętności interpersonalne Przykłady komunikacji
Zdolności te, znane również jako „umiejętności miękkie”, umożliwiają skuteczną interakcję z innymi i dobre funkcjonowanie jako członek społeczeństwa. Pozwalają dzielić się informacjami, łączyć, utrzymywać relacje i rozwiązywać konflikty. Przyjrzyjmy się tym umiejętnościom i dlaczego są one niezbędne w komunikacji i innych funkcjach społecznych.
W komunikacji dobre umiejętności interpersonalne obejmują:
- Inteligencja emocjonalna
- Aktywne słuchanie
- Praca zespołowa
- Zarządzanie konfliktem
- Otwarty na informacje zwrotne
- Pozytywne nastawienie
- Przywództwo
- Inteligencja emocjonalna
Inteligencja emocjonalna jest uważana za bardziej wiarygodny predyktor sukcesu niż IQ. Zrozumienie, jak czują się inni i ich wymagania, może pomóc ci ich zmotywować. Wynika to z dostrojenia się do własnych uczuć i emocji, umiejętności intrapersonalnej, która przekłada się na dobre umiejętności interpersonalne.
2. Aktywne słuchanie
Aktywne słuchanie słucha innych, aby nawiązać z nimi kontakt i zebrać informacje. Niezastosowanie się do tego prowadzi do poważnych konsekwencji, takich jak niezrozumienie lub błędna interpretacja instrukcji do zadań. Słuchanie z zamiarem jest również powiązane z empatią.
3. Praca zespołowa
Praca zespołowa jest doskonałym przykładem umiejętności interpersonalnych i sposobu ich wykorzystania. Podobnie jak w większości nowoczesnych miejsc pracy, gdy należycie do zespołu, wszyscy dążycie do tego samego celu. Inni polegają na Tobie w takim samym stopniu, jak Ty na nich, aby osiągnąć wspólne cele.
4. Zarządzanie konfliktami
Konflikty są nieuniknione podczas pracy z innymi; są nieuniknioną częścią gry społecznej. Jeśli jednak nie zostaną rozwiązane, mogą powodować problemy i utrudniać produktywność. Zatem zrozumienie umiejętności interpersonalnych wymaga zrozumienia, jak zarządzać konfliktami. Aby lepiej zarządzać konfliktami, okazuj empatię, negocjuj i dotrzymuj swoich racji, jednocześnie szukając kompromisów; krótko mówiąc, bądź dyplomatyczny.
5. Otwarty na opinie
Najskuteczniejszym sposobem na przyspieszenie rozwoju jest otwartość na informacje zwrotne. Ta dobrze znana umiejętność interpersonalna pomoże Ci poprawić wszystkie aspekty życia, w tym studia, równowagę między życiem zawodowym a prywatnym i relacje osobiste. Nie zawsze wiemy, czy nasze działania są dobre, czy złe. W takich przypadkach warto być otwartym na informacje zwrotne od innych, aby uzyskać potwierdzenie i wsparcie.
6. Pozytywne nastawienie
Czy lubisz przebywać wśród ludzi, którzy są ciągle negatywni i narzekają? Ja na pewno nie, więc rozwijanie pozytywnego nastawienia jest niezbędne. Pozytywne nastawienie pozwala dostrzec szanse nawet w trudnych sytuacjach i inspiruje innych do sięgania wyżej i dalej. Tak więc dotyczy to wszystkich, nie tylko tych na stanowiskach kierowniczych, gdzie ta cecha jest niezbędna. Pozytywne nastawienie napędza nas do przodu i pozwala na tworzenie długotrwałych relacji.
7. Przywództwo
Przywództwo jest podstawową umiejętnością interpersonalną, która pociąga za sobą podejmowanie rozsądnych decyzji. Wpływowi przywódcy wykorzystują wiele innych umiejętności interpersonalnych, takich jak empatia i cierpliwość, aby podejmować decyzje. Zarówno menedżerowie, jak i indywidualni współpracownicy mogą odnieść korzyści z umiejętności przywódczych. Pracodawcy cenią ludzi, którzy przejmują odpowiedzialność za wspólne cele w dowolnej roli.
Wszystko zaczyna się od samoświadomości. Samo przeczytanie tego artykułu sprawi, że będziesz bardziej świadomy swoich umiejętności interpersonalnych w przyszłości.
Chociaż znajomość przykładów dobrych umiejętności interpersonalnych jest doskonałym punktem wyjścia do określenia, nad czym należy popracować, najlepszym sposobem na naukę umiejętności interpersonalnych jest doświadczenie i uczestnictwo.
Każdy jest inny pod względem umiejętności interpersonalnych, a wiele z nich jest związanych z tym, jak osobowość radzi sobie w sytuacjach społecznych. Jednak wielu z nich można się nauczyć i zintegrować. Mamy nadzieję, że znasz teraz pełny zakres umiejętności interpersonalnych, sposób ich manifestowania i ich znaczenie.
Lepiej burza mózgów dzięki AhaSlides
Często Zadawane Pytania:
Jaka jest definicja umiejętności interpersonalnych?
Umiejętności interpersonalne to zestawy umiejętności, których ludzie używają codziennie do skutecznej komunikacji i nawiązywania kontaktów. A umiejętności komunikacyjne są ważną częścią, której nie może zabraknąć w umiejętnościach interpersonalnych.
W jakiej sytuacji wykorzystywana jest umiejętność interpersonalna?
Umiejętności interpersonalne są wykorzystywane we wszystkich sytuacjach, na przykład podczas pracy w miejscu pracy, negocjacji z klientami, a nawet komunikacji z rodziną.
