Który rodzaj sprzedaży Twoja firma pracuje?
Jeśli myślisz, że powinieneś używać wszystkich technik sprzedaży, aby pozyskać klientów i być konkurencyjnym na rynku, to nie jest to zbyt mądre. W przypadku niektórych konkretnych firm i branż konieczne jest rozważenie jednego lub kilku konkretnych podejść do sprzedaży.
W tym artykule dowiesz się 11 najczęstszych rodzajów sprzedaży, charakterystyka i przykłady. Są takie, których możesz nigdy wcześniej nie zauważyć. Jeśli okaże się, że te techniki sprzedaży oszołomiły Cię, nie martw się, zapewniamy również obszerny przewodnik, który pomoże Ci wybrać i zastosować odpowiedni rodzaj sprzedaży, aby Twoja firma odniosła sukces.
Przegląd
| Co oznacza „B2C”? | Biznes dla klienta |
| Co oznacza „B2B”? | Współpraca między firmami |
| Jak inaczej można nazwać słowo sprzedaż? | Handel |
| Słynna książka o „Wyprzedaży”? | „Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi” Dale’a Carnegie’go |
Przyjrzyjmy się więc różnym rodzajom podejść do sprzedaży!
Potrzebujesz narzędzia do lepszej sprzedaży?
Zdobądź lepsze zainteresowania, dostarczając zabawną interaktywną prezentację, aby wesprzeć swój zespół sprzedaży! Zarejestruj się, aby wziąć udział w darmowym quizie z biblioteki szablonów AhaSlides!
🚀 Weź darmowy quiz☁️
Spis treści
- Przegląd
- Sprzedaż B2C – Rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż B2B – Rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż korporacyjna – Rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż na konto – Rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż bezpośrednia – Rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż konsultacyjna – rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż transakcyjna – Rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż przychodząca a sprzedaż wychodząca — rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż abonamentowa – rodzaj sprzedaży
- Sprzedaż kanałowa – Rodzaj sprzedaży
- Jak skupić się na właściwym rodzaju sprzedaży
- Final Thoughts
Sprzedaż B2C – rodzaj sprzedaży
Czym jest sprzedaż B2C? Sprzedaż B2Club sprzedaż między firmami a konsumentami odnosi się do sprzedaży produktów lub usług bezpośrednio indywidualnym klientom do użytku osobistego.
Ta sprzedaż zazwyczaj koncentruje się na transakcjach o dużej objętości i niskiej wartości, w ramach których konsumenci kupują produkty lub usługi do użytku osobistego.
Amazon to jeden z najbardziej znanych przykładów firmy, która zajmuje się sprzedażą B2C. Jako największy na świecie sprzedawca internetowy, Amazon oferuje szeroką gamę produktów i dostosowuje swoje rekomendacje dla każdego klienta na podstawie jego historii zakupów, wyszukiwanych haseł i zachowań związanych z przeglądaniem. To udane podejście pomogło Amazonowi stać się jedną z odnoszących największe sukcesy firm B2C na świecie, z kapitalizacją rynkową przekraczającą 1.5 biliona dolarów w 2021 roku.
Związane z: Jak sprzedać wszystko: 12 doskonałych technik sprzedaży w 2024 r, i co jest sprzedaż konwersacyjna?
Sprzedaż B2B – rodzaj sprzedaży
Wręcz przeciwnie, sprzedaż B2B odnosi się do transakcji między firmami, a nie indywidualnymi konsumentami. W sprzedaży B2B nacisk kładziony jest na budowanie długotrwałych relacji. Może również wynikać ze skomplikowanych negocjacji, niestandardowych produktów i długich cykli sprzedaży,
Dobrym przykładem firmy B2B jest Salesforce, która jest wiodącym dostawcą oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Oferuje szereg produktów i usług zaprojektowanych specjalnie dla sprzedaży B2B, takich jak zarządzanie potencjalnymi klientami, śledzenie możliwości i prognozowanie sprzedaży. Stawiając priorytet na dostarczanie dostosowanych rozwiązań dla firm, Salesforce stał się jednym z najlepiej prosperujących przedsiębiorstw B2B na świecie, szczycąc się kapitalizacją rynkową przekraczającą 200 miliardów dolarów w 2021 roku.
Lub dowiedz się, dlaczego Zestaw sprzedażowy jest tak ważny!
Sprzedaż korporacyjna — rodzaj sprzedaży
Dość podobny do sprzedaży B2B, ale Sprzedaż korporacyjna ma nieco inne podejście do sprzedaży, ponieważ sprzedaje produkty lub usługi przede wszystkim korporacjom, które mają skomplikowane procesy zakupowe i wymagają specjalistycznych rozwiązań. Proces sprzedaży w sprzedaży korporacyjnej może być długi i złożony, z udziałem wielu interesariuszy, szczegółowych propozycji i negocjacji.
Sukces sprzedaży korporacyjnej w dużej mierze zależy od zdolności zespołu sprzedaży do zbudowania zaufania i wiarygodności wśród decydentów przedsiębiorstwa oraz dostarczenia rozwiązania spełniającego ich unikalne potrzeby.
Co to jest Sprzedaż SaaS?
Sprzedaż oparta na koncie – rodzaj sprzedaży
Sprzedaż oparta na kontach, znana również jako ABS, to strategiczne podejście do sprzedaży, które koncentruje się na kierowaniu i angażowaniu konkretnych kont o dużej wartości, a nie indywidualnych klientów. W sprzedaży opartej na kontach zespół sprzedaży identyfikuje zestaw kluczowych klientów, którzy pasują do idealnego profilu klienta i opracowuje spersonalizowaną strategię sprzedaży dla każdego konta.
Aby pozyskać oferty, zespół zarządzający kluczowymi klientami musi dostosować strategię, która może obejmować spersonalizowane wiadomości, reklamy ukierunkowane i dostosowane oferty, które odpowiadają unikalnym potrzebom każdego konta.
Sprzedaż bezpośrednia – rodzaj sprzedaży
Sprzedaż bezpośrednia może być odpowiednim wyborem, jeśli Twoja firma chce sprzedawać produkty lub usługi bezpośrednio klientom bez pośredników, takich jak detaliści czy hurtownicy. Sprzedaż bezpośrednia może odbywać się za pośrednictwem różnych kanałów, w tym sprzedaży od drzwi do drzwi, telemarketingu i sprzedaży internetowej.
Ten rodzaj sprzedaży może być szczególnie skuteczny w przypadku wymagających klientów, którzy wymagają indywidualnej obsługi i niestandardowych rozwiązań. W sprzedaży bezpośredniej zespół sprzedaży może zapewnić klientowi indywidualną uwagę, odpowiedzieć na jego pytania i odpowiedzieć na wszelkie wątpliwości lub zastrzeżenia, jakie mogą mieć. Takie podejście może pomóc w budowaniu zaufania i wiarygodności klientów, prowadząc do wzrostu sprzedaży i lojalności klientów.
Amway, Avon, Herbalife, Tupperware i inni to dobrze znane przykłady wykorzystywania sprzedaży bezpośredniej jako podstawowej strategii przez wiele lat i budowania odnoszących sukcesy biznesów w oparciu o to podejście.
Sprzedaż konsultacyjna – rodzaj sprzedaży
W przypadku niektórych branż, takich jak bankowość, służba zdrowia, usługi finansowe i sprzedaż B2B, sprzedaż doradcza jest jednym z najważniejszych podejść sprzedażowych.
Ta metoda polega na konsultowaniu się sprzedawcy z klientem, zadawaniu pytań, słuchaniu jego potrzeb i dostarczaniu niestandardowych rozwiązań.
Firmy księgowe i konsultingowe z Wielkiej Czwórki, takie jak Deloitte, Ernst & Young (EY), PricewaterhouseCoopers (PwC) i Klynveld Peat Marwick Goerdeler (KPMG), mogą być doskonałymi referencjami.
Sprzedaż transakcyjna – rodzaj sprzedaży
Sprzedaż transakcyjna najlepiej nadaje się dla firm lub rynków, na których oferowane produkty lub usługi są stosunkowo tanie, ustandaryzowane i wymagają niewielkiej lub żadnej personalizacji.
Przykłady rynków, które mogą odnieść sukces dzięki sprzedaży transakcyjnej, obejmują handel elektroniczny, handel detaliczny, sieci fast foodów i elektronikę użytkową. Na tych rynkach podejście sprzedaży transakcyjnej jest wykorzystywane do szybkiej i efektywnej sprzedaży produktów dużej liczbie klientów, bez potrzeby dogłębnych konsultacji lub dostosowywania.
Nacisk kładziony jest na to, aby sprzedaż była jak najszybsza i jak najbardziej efektywna, często za pośrednictwem kanałów internetowych lub zakupów w sklepie. Rynki te w dużym stopniu polegają na sprzedaży opartej na wolumenie, więc sprzedaż transakcyjna jest niezbędna do utrzymania rentowności.
Sprzedaż przychodząca a sprzedaż wychodząca — rodzaj sprzedaży
Sprzedaż przychodząca i sprzedaż wychodząca to dwa różne rodzaje podejść do sprzedaży, które mogą ze sobą współpracować w celu poprawy ogólnej wydajności sprzedaży.
Sprzedaż przychodząca koncentruje się na przyciąganiu klientów do firmy poprzez content marketing, media społecznościowe i optymalizację pod kątem wyszukiwarek. Tymczasem sprzedaż wychodząca polega na dotarciu do potencjalnych klientów bezpośrednio przez telefon, e-mail lub pocztę bezpośrednią.
W niektórych przypadkach sprzedaż przychodząca może być rozwiązaniem niepowodzenia sprzedaży wychodzącej. Załóżmy, że sprzedaż wychodząca nie generuje wystarczającej liczby potencjalnych klientów lub sprzedaży. W takim przypadku firma może skupić się na sprzedaży przychodzącej, aby przyciągnąć klientów, którzy są już zainteresowani produktem lub usługą. Może to pomóc w poprawie jakości leadów i obniżeniu kosztów sprzedaży.
Sprzedaż abonamentowa – rodzaj sprzedaży
Pomysł oferowania produktów lub usług regularnie w zamian za opłatę abonamentową istnieje już od wielu lat, wszyscy znamy jego nazwę, Sprzedaż Abonamentowa. Na przykład dostawcy usług kablowych i internetowych również od wielu lat stosują modele sprzedaży oparte na abonamencie.
Z tego modelu powszechnie korzystają różne branże, w tym oprogramowanie, rozrywka, media i usługi dostarczania żywności. Staje się coraz bardziej popularny ze względu na możliwość zapewnienia klientom regularnego dostępu do produktów lub usług, przy jednoczesnym zapewnieniu przedsiębiorstwom pewnego i przewidywalnego źródła przychodów.
Sprzedaż kanałowa – rodzaj sprzedaży
Ile wiesz o sprzedaży kanałowej? Odnosi się do modelu sprzedaży, w którym firma sprzedaje swoje produkty lub usługi za pośrednictwem partnerów zewnętrznych, takich jak dystrybutorzy, sprzedawcy lub dealerzy.
Znaczenie sprzedaży kanałowej można dostrzec w sukcesie firm takich jak Microsoft i Cisco, które w dużej mierze polegają na partnerach dystrybucyjnych przy sprzedaży swoich produktów i usług.
To całkowicie strategia win-win. Firmy mogą uzyskać dostęp do nowych rynków i segmentów klientów, do których mogą nie być w stanie dotrzeć poprzez sprzedaż bezpośrednią. W międzyczasie partnerzy mogą zyskać nowe źródło przychodów i możliwość poszerzenia swojej oferty dla swoich klientów.
Jak skupić się na właściwym typie sprzedaży
Czego szukasz w każdym rodzaju sprzedaży? Wybierając strategię sprzedaży dla swojej firmy, ważne jest, aby wziąć pod uwagę kilka kluczowych czynników, które zapewnią sukces na wysoce konkurencyjnym rynku. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci wybrać i wdrożyć odpowiedni rodzaj sprzedaży:
Jak wybrać odpowiednią strategię sprzedaży produktu lub usługi?
Weź pod uwagę złożoność swojego produktu lub usługi, wielkość rynku i typowe zachowania zakupowe grupy docelowej, aby określić najlepszą strategię sprzedaży.
Związane z: Najlepsze przykłady analizy SWOT | Co to jest i jak ćwiczyć w 2024 r
Jak wybrać odpowiednią strategię sprzedaży dla zespołu sprzedaży?
Oceń umiejętności i doświadczenie swojego zespołu sprzedaży, aby określić, która strategia sprzedaży będzie najlepsza dla Twojej organizacji.
Daj swojemu zespołowi sprzedaży czas na zdobycie nowych umiejętności lub aktualizację wiedzy poprzez spersonalizowane szkolenia. Mogą to być kursy od dostawców szkoleń lub z własnej firmy.
Związane z:
Kompletny przewodnik po wyszkolonym personelu | Korzyści i najlepsze strategie w 2024 roku
Programy szkoleń stanowiskowych – najlepsze praktyki w 2024 r
Jak wybrać odpowiednią strategię sprzedaży dla marketingu i brandingu?
Oceń, w jaki sposób Twoje wysiłki marketingowe i brandingowe mogą wesprzeć wybraną strategię sprzedaży. Niektóre rodzaje sprzedaży mogą wymagać bardziej ukierunkowanych działań marketingowych, aby zwiększyć popyt i przyciągnąć odpowiedni typ klientów. Powiązany: Przewodnik po prezentacji marketingowej 2024 – co uwzględnić i jak to ulepszyć
Jak wybrać odpowiednią strategię sprzedaży dla relacji z klientami?
Określ znaczenie relacji z klientami dla Twojej firmy i wybierz strategię sprzedaży, która umożliwi budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami. Korzystaj z oprogramowania CRM, jeśli to konieczne.
Jak wybrać właściwą strategię sprzedaży zasobów i wsparcia?
Rozważ zasoby i wsparcie, które Twoja firma może zapewnić, aby zapewnić powodzenie wybranej strategii sprzedaży, w tym szkolenia sprzedażowe, materiały marketingowe i stałe wsparcie dla zespołu sprzedaży i partnerów dystrybucyjnych.
Final Thoughts
Skoncentrowanie się na właściwej strategii sprzedaży ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej firmy na dzisiejszym wysoce konkurencyjnym rynku. Upewnij się, że w pełni rozumiesz każdy rodzaj sprzedaży, aby Twoja firma nie marnowała pieniędzy i czasu.
Jeśli szukasz potężnego narzędzia wsparcia szkoleniowego, które pomoże Twojemu zespołowi sprzedaży odnieść sukces, sprawdź AhaSlajdy. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, interaktywnym funkcjom i informacjom zwrotnym w czasie rzeczywistym, AhaSlajdy to skuteczny sposób na zaangażowanie zespołu sprzedaży i pomoc w doskonaleniu umiejętności i wiedzy. Wypróbuj go już dziś i przekonaj się, jaką różnicę może przynieść Twojemu zespołowi sprzedaży!
Ref: Forbes
