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A técnica dos seis chapéus pensantes | Melhor guia completo para iniciantes em 2024

A técnica dos seis chapéus pensantes | Melhor guia completo para iniciantes em 2024

Trabalho

Jane Ng . 14 2023 novembro . 7 min ler

Haverá pessoas que tendem a resolver problemas com uma mentalidade racional, mas podem ter dificuldades ao considerar outras perspectivas, como emoções, intuição ou criatividade. Como resultado, eles às vezes ignoram os fatores que podem levar à mudança ou alcançar avanços significativos. Pelo contrário, algumas pessoas podem ser excessivamente emocionais e facilmente assumir riscos para tomar decisões sem preparar planos de contingência, o que as coloca em perigo.

A Seis Chapéus técnica foi desenvolvida para ajudá-lo a resolver esses problemas. Isso o ajudará a avaliar o problema com várias perspectivas essenciais antes de tomar uma decisão. Vamos aprender sobre esses chapéus mágicos e como usá-los de forma eficaz!

Quem introduziu os Seis Chapéus do Pensamento?Dr. Eduardo de Bono
Quando foi 'Seis Chapéus do Pensamento' inventados?1985
O Seis Chapéus do Pensamento é uma técnica de brainstorming?Sim
Visão geral dos seis chapéus do pensamento

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O que são seis chapéus pensantes?

O método “Seis Chapéus do Pensamento” foi criado pelo Dr. Edward de Bono em 1980 e apresentado em seu livro “6 Chapéus de Pensamento” em 1985. É um método altamente eficaz para melhorar seu processo de pensamento paralelo e habilidades de tomada de decisão, avaliando problemas de várias perspectivas.

Com o Six Thinking Hats, você pode ter uma visão ampla da situação e identificar possíveis riscos e oportunidades que podem passar despercebidos. 

Além disso, esse método pode ser aplicado individualmente ou em uma discussão em grupo, o que pode ajudar a evitar conflitos que possam surgir quando vários membros da equipe têm opiniões divergentes sobre um determinado assunto. 

seis chapéus de pensamento | AhaSlides
Seis chapéus pensantes

Vamos “colocar” os Seis Chapéus do Pensamento para avaliar o problema. Quando você coloca um chapéu, muda para uma nova maneira de pensar.

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#1. Chapéu Branco (o chapéu do Objeto)

Ao usar o Chapéu Branco, você se concentrará apenas no pensamento objetivo, baseado em fatos, dados e informações. 

Além disso, este chapéu enfatiza a importância de coletar informações precisas e relevantes para tomar decisões informadas. Assim, você pode evitar tomar decisões com base em suposições ou preconceitos pessoais. E todas as decisões são fundamentadas na realidade e respaldadas por dados, aumentando os resultados bem-sucedidos.

As perguntas que podem ajudá-lo ao usar este chapéu são:

  • Quanta informação eu tenho sobre esta situação?
  • Que informações eu preciso sobre a situação em questão?
  • Que informações e dados estou perdendo?

#2. Red Hat (o chapéu da emoção)

O chapéu vermelho representa emoções, sentimentos e intuição. 

Ao usar o chapéu vermelho, você fica livre para expressar suas reações emocionais a um problema atual sem precisar justificá-las ou explicá-las. Isso pode ser especialmente útil quando um problema pode ser particularmente complexo ou emocionalmente carregado e requer uma abordagem mais sutil.

Algumas perguntas que você pode usar ao usar isso: 

  • O que estou sentindo agora?
  • O que minha intuição me diz sobre isso?
  • Eu gosto ou não gosto dessa situação?

Ao reconhecer e explorar essas reações emocionais, você pode entender melhor o impacto que suas decisões podem ter e tomar medidas para resolvê-las. Pode ajudá-lo a tomar decisões mais equilibradas e empáticas em geral.

#3. Chapéu Preto (o chapéu Cauteloso)

O Black Hat ajudará você a prever resultados negativos, pensando criticamente e identificando possíveis riscos, fraquezas e problemas.

Com o Black Hat, você pode avaliar uma situação de uma perspectiva negativa, precisa entender os riscos e as armadilhas que a cercam. Pode ser especialmente útil quando uma decisão pode ter consequências graves.

Portanto, ao usar este chapéu, você pode identificar áreas de melhoria e desenvolver planos de contingência para resolver possíveis problemas.

Aqui estão algumas perguntas que podem ajudar ao usar o chapéu: 

  • Quais problemas podem acontecer?
  • Que dificuldades podem surgir ao fazer isso?
  • Quais são os riscos potenciais?

#4. Chapéu Amarelo (o chapéu Positivo) 

O Chapéu Amarelo nos Seis Chapéus do Pensamento representa otimismo e positividade. Isso ajuda você a avaliar a situação com os benefícios e oportunidades potenciais e abordá-la com uma perspectiva positiva.

Como o Black Hat, este é essencial quando sua decisão pode ter consequências ou efeitos positivos significativos.

Ao usar o amarelo, você pode identificar áreas de crescimento e desenvolvimento e encontrar maneiras de capitalizar os elementos positivos da situação. Isso garante que as decisões não sejam apenas bem informadas, mas também levem ao sucesso e a resultados positivos.

#5. Chapéu Verde (o chapéu Criativo)

O Chapéu Verde expressa criatividade e encoraja você a gerar novas ideias, inovações e possibilidades. Exige que você aborde os problemas com a mente aberta e busque ativamente soluções novas e criativas.

Quando as soluções tradicionais não são mais eficazes, tudo o que você precisa fazer é colocar o chapéu e fazer as seguintes perguntas:

  • Existem outras opções?
  • O que mais posso fazer nesta situação?
  • Quais são as vantagens de implementar esse novo método de fazer as coisas?
  • Qual é o lado positivo dessa situação?

Ao olhar para possibilidades novas e criativas através do Green Hat, você pode romper com os padrões de pensamento tradicionais e gerar novas ideias.

#6. Chapéu Azul (o chapéu do Processo)

O Chapéu Azul em Seis Chapéus do Pensamento representa o quadro geral e é responsável por gerenciar o processo de pensamento. Isso ajuda você a manter a conversa focada e organizada, garantindo que o processo de pensamento permaneça eficiente e produtivo.

Usando o Blue Hat, você pode avaliar um problema de uma perspectiva estratégica para gerenciar os processos de pensamento. É útil quando muitos pontos de vista ou ideias precisam ser apresentados e você precisa organizá-los e priorizá-los de maneira eficaz.

Portanto, com este chapéu, você pode garantir que a conversa continue produtiva e todas as opiniões sejam levadas em consideração. Isso pode ajudar a evitar mal-entendidos ou oportunidades perdidas.

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Como executar um exercício de seis chapéus de pensamento em um grupo?

Os Seis Chapéus Pensadores no espaço virtual - Barbara Covarrubias Venegas
Exercício de seis chapéus pensantes em grupo

O método Seis Chapéus do Pensamento é projetado para encorajar diversas perspectivas e colaboração. Todos os participantes são encorajados a estarem abertos a diferentes perspectivas e ideias. Aqui estão os passos para fazer o exercício dos Seis Chapéus do Pensamento em grupo:

  • Defina o problema. Defina claramente a situação ou problema em que a equipe se concentrará. Certifique-se de que todos entendam e concordem com a declaração do problema.
  • Atribuir chapéu. Atribua a cada participante um chapéu de pensamento específico. Incentive-os a capturar totalmente o ponto de vista designado dentro do tempo alocado.
  • Defina um limite de tempo para cada chapéu de pensamento. Mantenha a conversa focada e garanta que cada ponto de vista seja totalmente explorado. Normalmente, cada chapéu é limitado a 5 a 10 minutos.
  • Girar Chapéu. Depois que o limite de tempo para cada chapéu terminar, os participantes giram para o próximo chapéu no sentido horário ou anti-horário. Todos têm a oportunidade de explorar cada perspectiva.
  • Resumir. Depois de usar todos os chapéus, resuma as descobertas e ideias que surgem durante a implementação. Identifique temas comuns e possíveis soluções.
  • Decidir sobre um curso de ação: Com base nas soluções e ideias geradas durante a reunião, a equipe decide sobre os itens de ação ou os próximos passos para continuar o processo de resolução de problemas.

Exemplos de uso dos seis chapéus do pensamento em casos diferentes

Confira alguns cenários de seis chapéus pensantes abaixo!

#1. Desenvolvimento de Produto

Uma equipe poderia usar os Seis Chapéus do Pensamento para gerar ideias para um novo produto. 

  • O chapéu branco: concentra-se em pesquisa de mercado e dados
  • O chapéu vermelho: concentra-se nas preferências e emoções do cliente
  • O chapéu preto: identifica potenciais riscos ou limitações
  • O chapéu amarelo: identifica potenciais benefícios ou vantagens
  • O chapéu verde: encontra ideias novas e criativas
  • O chapéu azul: organiza e prioriza as ideias geradas.

#2. Resolução de conflitos

Os Seis Chapéus do Pensamento poderiam resolver um conflito entre dois membros da equipe. 

  • O chapéu branco: concentra-se na informação, o fundo causa situações de conflito
  • O chapéu vermelho: concentra-se nas emoções e sentimentos de cada pessoa
  • O chapéu preto: obstáculos ou desafios potenciais imediatos se duas pessoas ainda estiverem em conflito, incapazes de se comunicar (por exemplo, afetando o andamento do trabalho de toda a equipe)
  • O chapéu amarelo: identifica possíveis soluções ou compromissos (por exemplo, ambos vão sair para respirar e refletir sobre o problema)
  • O chapéu verde: encontra uma nova solução para resolver o problema (por exemplo, dar a duas pessoas uma sessão de ligação para se entenderem melhor)
  • O chapéu azul: gerencia a discussão e a mantém focada.

#3. Planejamento estratégico

Seis Chapéus do Pensamento podem ajudar sua equipe a desenvolver um plano estratégico para uma nova campanha de marketing. 

  • O chapéu branco: concentra-se nas tendências e dados atuais do mercado
  • O chapéu vermelho: concentra-se em expressar seus sentimentos sobre a campanha
  • O chapéu preto: discute os riscos e desafios potenciais, como um baixo ROI
  • O chapéu amarelo: identifica benefícios potenciais, como maior reconhecimento da marca
  • O chapéu verde: debate ideias criativas para a campanha
  • O chapéu azul: gerencia como organizar e implementar as melhores ideias
Foto: freepik

Modelo Os Seis Chapéus do Pensamento 

Este modelo de seis chapéus de pensamento ajuda você e sua equipe a evitar preconceitos e garante que todas as perspectivas sejam cuidadosamente consideradas antes de tomar uma decisão:

  • White Hat: Quais são os fatos e informações que temos?
  • Red Hat: Como nos sentimos sobre a situação? O que nossa intuição está nos dizendo?
  • Black Hat: Quais são os riscos e desafios potenciais associados à situação?
  • Yellow Hat: Quais são os potenciais benefícios e oportunidades associados à situação?
  • Green Hat: Quais são algumas soluções ou ideias criativas para resolvê-lo?
  • Blue Hat: Como podemos gerenciar o processo de pensamento e garantir que permaneçamos focados em encontrar uma solução?

Principais lições 

Os Seis Chapéus do Pensamento são as formas ideais de avaliar o impacto de uma decisão a partir de múltiplas perspectivas. Ajuda a combinar fatores emocionais com decisões racionais e estimula a criatividade. Como resultado, seu plano será mais razoável e rigoroso. Além disso, pode ajudar a evitar conflitos, erros de comunicação e prever as desvantagens de um plano de ação.

E não se esqueça disso AhaSlides pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo este método. Você pode atribuir e alternar facilmente entre diferentes chapéus de pensamento, rastrear limites de tempo para cada fase da discussão e resumir as descobertas no final da reunião com nossos recursos interativos, como pesquisas ao vivo, quizzes, palavra nuvem e Dúvidas que podem ajudar a envolver os participantes e tornar as reuniões mais produtivas.

Perguntas Frequentes

Como ensinar a teoria dos 6 chapéus pensantes?

Divida as pessoas em grupos com chapéus diferentes; em seguida, comece a analisar uma ideia, caso ou situação e depois peça a cada equipe que apresente sua ideia, com base na cor do chapéu. Depois discuta como um todo, compare e contraste as ideias dos diferentes grupos.

Quais são as críticas aos Seis Chapéus do Pensamento?

A técnica dos 6 Chapéus do Pensamento pode nem sempre ser a melhor ferramenta para reuniões, discussões e atividades de resolução de problemas. Isto é especialmente verdadeiro quando se lida com cenários de negócios complexos que envolvem muitos fatores desconhecidos e imprevisíveis, uma vez que a utilização do exercício dos 6 chapéus pode produzir resultados diferentes. Apesar da sua eficácia em determinadas situações, é crucial compreender quando é apropriado utilizar esta técnica e quando considerar outras abordagens de resolução de problemas.