Você acha que o Planejamento Hoshin Kanri é eficaz nos negócios modernos? O planejamento estratégico evolui a cada dia para se adaptar ao mundo em constante mudança, mas os objetivos principais são eliminar desperdícios, melhorar a qualidade e aumentar o valor do cliente. E quais são os objetivos que o planejamento do Hoshin Kanri visa?
O Hoshin Kanri Planning não era tão popular no passado, mas muitos especialistas afirmam que esta ferramenta de planejamento estratégico é uma tendência que está ganhando popularidade e eficácia no atual ambiente de negócios, onde as mudanças são rápidas e complexas. E agora é hora de trazê-lo de volta e tirar o máximo proveito dele.
| Quando foi Planejamento Hoshin Kanri introduzido pela primeira vez? | 1965 no Japão |
| Quem fundou Hoshin Kanri? | Dr. Yoji Akao |
| Como também é conhecido o planejamento Hoshin? | Implantação de políticas |
| Quais empresas usam o Hoshin Kanri? | Toyota, HP e Xerox |
Conteúdo
O que é o planejamento Hoshin Kanri?
Hoshin Kanri Planning é uma ferramenta de planejamento estratégico que ajuda as organizações a alinhar os objetivos de toda a empresa com o trabalho diário de colaboradores individuais em diferentes níveis. Em japonês, a palavra “hoshin” significa “política” ou “direção”, enquanto a palavra “kanri” significa “gestão”. Portanto, as palavras inteiras podem ser entendidas como “Como vamos administrar nossa direção?”
Este método originou-se da gestão enxuta, que incentiva todos os funcionários a trabalharem em direção aos mesmos objetivos, com o objetivo de rentabilidade, melhoria da qualidade e centralização no cliente.
Implementar Matriz Hoshin Kanri X
Ao mencionar o Hoshin Kanri Planning, seu melhor método de planejamento de processos é representado visualmente na Matriz Hoshin Kanri X. A matriz é usada para determinar quem está trabalhando em qual iniciativa, como as estratégias se conectam às iniciativas e como elas mapeiam os objetivos de longo prazo. Veja como funciona:
- Sul: Metas de Longo Prazo: O primeiro passo é definir os objetivos de longo prazo. Qual é a direção geral que você deseja levar em sua empresa (departamento)?
- Oeste: Objetivos Anuais: Dos objetivos de longo prazo, são desenvolvidos os objetivos anuais. O que você deseja alcançar este ano? Na matriz entre as metas de longo prazo e os objetivos anuais, você marca qual meta de longo prazo está alinhada com qual meta anual.
- Norte: prioridades de nível superior: A seguir, você desenvolve as diferentes atividades que deseja realizar para alcançar os resultados anuais. Na matriz no canto, você conecta novamente os objetivos anuais anteriores com as diferentes prioridades para atingir esses objetivos.
- Leste: Metas para Melhorar: com base nas prioridades de nível superior, você cria metas (numéricas) a serem alcançadas neste ano. Novamente, no campo entre as prioridades de nível superior e as metas, você marca qual prioridade influencia qual meta.
No entanto, alguns críticos argumentam que, embora o X-Matrix seja visualmente impressionante, ele pode distrair o usuário de realmente seguir o PDCA (Planejar-Fazer-Verificar-Agir), especialmente as partes Verificar e Agir. Portanto, é importante utilizá-lo como um guia, mas sem perder de vista os objetivos gerais e o processo de melhoria contínua.
Vantagens do planejamento Hoshin Kanri
Aqui estão cinco benefícios de utilizar o planejamento Hoshin Kanri:
- Estabeleça a visão da sua organização e deixe claro qual é essa visão
- Levar as organizações a concentrarem-se em algumas iniciativas estratégicas importantes, em vez de distribuir demasiado os recursos.
- Capacite os funcionários em todos os níveis e aumentar o seu sentido de propriedade em relação ao negócio porque todos têm a mesma oportunidade de participar e contribuir para o mesmo fim.
- Maximizar o alinhamento, o foco, a adesão, a melhoria contínua e a velocidade em seus esforços para atingir seus objetivos.
- Sistematizar planejamento estratégico e fornecer uma abordagem estruturada e unificada: o que precisa ser alcançado e como conseguir.
Desvantagens do planejamento Hoshin Kanri
Vejamos os cinco desafios de utilização desta ferramenta de planejamento estratégico que as empresas enfrentam atualmente:
- Se os objetivos e projetos dentro de uma organização não estiverem alinhados, o processo Hoshin pode falhar.
- Os sete passos de Hoshin não incluem uma avaliação situacional, o que pode levar à falta de compreensão do estado atual da organização.
- O método de planejamento Hoshin Kanri não consegue superar o medo dentro de uma organização. Este medo pode ser uma barreira à comunicação aberta e à implementação eficaz.
- A implementação do Hoshin Kanri não garante sucesso. Requer comprometimento, compreensão e execução eficaz.
- Embora Hoshin Kanri possa ajudar a alinhar metas e melhorar a comunicação, ele não cria automaticamente uma cultura de sucesso dentro da organização.
Quando você deseja, em última análise, preencher a lacuna entre estratégia e execução, não há melhor maneira de implementar o Processo Hoshin de 7 etapas. A estrutura é totalmente descrita a seguir:
Etapa 1: Estabelecer a Visão e os Valores da Organização
O primeiro e mais importante passo é visualizar o estado futuro de uma organização, pode ser inspirador ou aspiracional, difícil o suficiente para desafiar e inspirar os funcionários a mostrarem alto desempenho no trabalho. Isso normalmente é feito no nível executivo e se concentra na identificação do estado atual da organização em relação à sua visão, processo de planejamento e táticas de execução.
Por exemplo, AhaSlides pretende ser a plataforma líder em ferramentas de apresentação interativas e colaborativas, sua visão e missão abrangem inovação, facilidade de uso e melhorias contínuas.
Etapa 2: desenvolver avanços anos 3-5 Objetivos (BTO)
Na segunda etapa, a empresa estabelece objetivos de prazo obrigatórios dentro de 3 a 5 anos, por exemplo, adquirir uma nova linha de negócios, perturbar mercados e desenvolver novos produtos. Esse período geralmente é o período de ouro para as empresas entrarem no mercado.
Por exemplo, um objetivo inovador para a Forbes poderia ser aumentar o seu número de leitores digitais em 50% nos próximos 5 anos. Isso exigiria mudanças significativas em sua estratégia de conteúdo, marketing e talvez até mesmo no design do site.
Etapa 3: desenvolver metas anuais
Esta etapa visa estabelecer metas anuais, significa decompor o BTO do negócio em metas que precisarão ser alcançadas até o final do ano. O negócio deve permanecer no rumo certo para, em última instância, criar valor para os acionistas e atender às expectativas trimestrais.
Tomemos como exemplo as metas anuais da Toyota. Eles poderiam incluir o aumento das vendas de carros híbridos em 20%, a redução dos custos de produção em 10% e a melhoria dos índices de satisfação do cliente. Estas metas estariam diretamente ligadas aos seus objetivos e visão inovadores.
Etapa 4: Implantar metas anuais
Esta quarta etapa do método de planejamento Hanshin de 7 etapas refere-se à ação. Diferentes táticas estratégicas são executadas para acompanhar o progresso semanal, mensal e trimestralmente para garantir pequenas melhorias que levam a metas anuais. Administração média ou a linha de frente é responsável pela administração diária.
Por exemplo, para implantar suas metas anuais, AhaSlides transformou sua equipe no que diz respeito à atribuição de tarefas. A equipe de desenvolvimento se esforçou muito para introduzir novos recursos todos os anos, enquanto a equipe de marketing poderia se concentrar na expansão para novos mercados por meio de técnicas de SEO.
Etapa 5: Implementar Objetivos Anuais (Hoshins / Programas / Iniciativas / AIPs etc…)
Para os líderes de excelência operacional, é vital atingir os objetivos anuais relativos à disciplina de gestão diária. Neste nível do processo de planejamento do Hoshin Kanri, as equipes de gerenciamento de nível médio planejam cuidadosamente e detalhadamente as táticas.
Por exemplo, a Xerox pode lançar uma nova campanha de marketing para promover a sua mais recente linha de impressoras ecológicas. Poderiam também investir em investigação e desenvolvimento para melhorar a eficiência e a sustentabilidade dos seus produtos.
Etapa 6: Avaliação Mensal de Desempenho
Depois de definir os objetivos no nível corporativo e transmiti-los ao nível de gestão, as empresas implementam revisões mensais para acompanhar continuamente o progresso e monitorar os resultados. A liderança é significativa nesta etapa. Sugere-se gerenciar uma agenda compartilhada ou itens de ação para reuniões individuais todos os meses.
Por exemplo, a Toyota provavelmente teria um sistema robusto para avaliações mensais de desempenho. Eles podem rastrear indicadores-chave de desempenho (KPIs), como número de carros vendidos, custos de produção e pontuações de feedback dos clientes.
Etapa 7: Revisão Anual de Desempenho
No final de cada ano, é hora de refletir sobre o plano Hoshin Kanri. É uma espécie de “check-up” anual para garantir que a empresa está em bom desenvolvimento. É também a melhor ocasião para as empresas definirem as metas para o ano seguinte e reiniciarem o processo de planeamento Hoshin.
No final do ano de 2023, a IBM irá analisar o seu desempenho em relação às suas metas anuais. Eles podem descobrir que superaram suas metas em algumas áreas, como serviços de computação em nuvem, mas ficaram aquém em outras, como vendas de hardware. Esta revisão informaria então o seu planeamento para o ano seguinte, permitindo-lhes ajustar as suas estratégias e objectivos conforme necessário.
Principais lições
O planejamento estratégico eficaz geralmente acompanha treinamento de funcionários. Aproveitando o AhaSlides para tornar o treinamento mensal e anual da equipe mais envolvente e atraente. Esta é uma ferramenta de apresentação dinâmica com criador de questionários, criador de enquetes, nuvem de palavras, roda giratória e muito mais. Faça sua apresentação e programa de treinamento em 5 minutos com AhaSlides agora!
Perguntas Frequentes
Quais são as 4 fases do planejamento Hoshin?
As quatro fases do planejamento Honshin incluem: (1) Planejamento Estratégico; (2) Desenvolvimento Tático, (3) Ação e (4) Revisão para Ajuste.
O que é a técnica de planejamento Hoshin?
O método de planejamento Hosin também é conhecido como gerenciamento de políticas, com um processo de 7 etapas. É utilizado no planejamento estratégico em que os objetivos estratégicos são comunicados a toda a empresa e depois colocados em ação.
Hoshin Kanri é uma ferramenta enxuta?
Sim, segue o princípio da gestão enxuta, onde as ineficiências (devido à falta de comunicação e direção entre os diferentes departamentos de uma empresa) são removidas, levando a uma melhor qualidade de trabalho e melhorando a experiência do cliente.
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