A Estrutura Organizacional Matriz – uma forma poderosa para as empresas se organizarem para o sucesso. Então, para que serve a estrutura matricial?
Neste artigo, você aprenderá mais sobre o que é a Estrutura Organizacional Matricial, por que ela é importante e como ela remodela a forma como as empresas prosperam no mundo empresarial de hoje. Então, vamos mergulhar!
Conteúdo
| Quando a estrutura matricial começou? | Década de 1950. |
| Quais são os exemplos de empresas de estrutura organizacional matricial? | Caterpillar, Texas Instruments, Phillips. |
O que é uma estrutura organizacional matricial?
Uma estrutura organizacional matricial é um modelo de organização empregado por empresas e várias outras entidades. Envolve a integração de duas ou mais estruturas organizacionais convencionais, geralmente a estrutura funcional e a estrutura orientada a projetos ou produtos.
Em uma estrutura organizacional matricial, os funcionários mantêm múltiplas linhas hierárquicas, respondendo a mais de um supervisor ou gerente. O objetivo principal desta estrutura é aumentar a capacidade de resposta aos lançamentos de novos projetos e promover a comunicação aberta dentro da organização.
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Quais são as características de uma estrutura organizacional matricial?
As seguintes características são essenciais para a compreensão de como uma estrutura organizacional matricial funciona e se diferencia de outros tipos de estruturas organizacionais.
- Relatórios duplos: os funcionários se reportam a um gerente funcional e a um gerente de projeto ou produto, criando relações de subordinação duplas.
- Integração de Estruturas: Combina elementos de estruturas organizacionais tradicionais, como a estrutura funcional (departamental) e a estrutura baseada em projetos ou produtos.
- Departamentos Funcionais: A organização mantém departamentos funcionais especializados (por exemplo, marketing, finanças, RH) que se concentram em áreas específicas de especialização ou recursos.
- Equipes de projeto ou produto: Equipes multifuncionais de projetos ou produtos são formadas para trabalhar em iniciativas, projetos ou produtos específicos.
- Colaboração: As estruturas matriciais incentivam a colaboração, com membros de equipes de diferentes áreas funcionais se reunindo para trabalhar em projetos, potencializando suas competências especializadas.
- Comunicação Complexa: Devido às múltiplas linhas hierárquicas, a comunicação dentro de uma estrutura matricial pode ser complexa, pois os funcionários precisam equilibrar as expectativas tanto do gerente funcional quanto do gerente de projeto ou produto.
- Flexibilidade: As estruturas matriciais oferecem flexibilidade para se adaptar rapidamente às mudanças nas circunstâncias, às demandas do mercado ou às necessidades do projeto, através da realocação de recursos e pessoal.
- Compartilhamento de recursos: Os recursos, incluindo os recursos humanos, são partilhados entre projetos e funções, levando a uma alocação eficiente de recursos.
- Níveis de autoridade variados: Existem diferentes variações da estrutura matricial, como matriz fraca, matriz forte e matriz balanceada, que determinam o grau de autoridade e influência dos gerentes de projetos ou produtos em comparação aos gerentes funcionais.
- Temporário ou Permanente: As estruturas matriciais podem ser temporárias para projetos específicos ou contínuas como parte permanente do desenho organizacional.
Por que a estrutura organizacional matricial é importante?
Quais são os benefícios da estrutura organizacional matricial? Não há dúvida de que a estrutura organizacional matricial é a chave para o sucesso empresarial tanto no curto como no longo prazo. Aqui estão as razões pelas quais as empresas devem considerar colocá-lo em prática.
- Comunicação aprimorada: Não é difícil ver como as estruturas matriciais melhoram a comunicação ao quebrar silos entre departamentos. Destaque que a comunicação aberta promove a colaboração e o compartilhamento de ideias.
- Flexibilidade e Agilidade: A adaptabilidade das estruturas matriciais às mudanças nos ambientes de negócios ajuda as organizações a responder rapidamente às mudanças do mercado e a aproveitar oportunidades.
- Alocação Otimizada de Recursos: As estruturas matriciais maximizam a utilização de recursos e as competências dos funcionários são implementadas de forma eficiente em todos os projetos, aumentando a produtividade.
- Colaboração multifuncional: Na estrutura organizacional matricial, o valor de equipes diversas dentro de uma colaboração multifuncional é extremamente destacado, o que pode levar a soluções inovadoras e melhores tomadas de decisão.
- Inovação e Crescimento: A discussão e a pesquisa sobre estruturas matriciais estimularão a inovação no trabalho, bem como o desenvolvimento de novas competências dos colaboradores ao trabalharem em diferentes projetos, que participarão ativamente no desenvolvimento da organização.
Qual é o melhor exemplo de estrutura organizacional matricial?
Tomemos a farmacêutica global Pfizer como exemplo de estrutura organizacional matricial. Este é um exemplo prático de uma estrutura organizacional matricial de sucesso que pode ser valiosa para qualquer empresa que queira dominar esta estrutura.. Veja como funciona a estrutura matricial da Pfizer:
| Departamentos Funcionais | A Pfizer possui departamentos funcionais especializados, incluindo Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), Fabricação, Marketing, Vendas, Finanças e Assuntos Regulatórios, entre outros. Esses departamentos se concentram em suas áreas específicas de especialização. |
| Equipes de Área Terapêutica ou Baseada em Produto | A Pfizer forma equipes de áreas baseadas em produtos ou terapêuticas. Por exemplo, a Pfizer pode ter equipas dedicadas ao desenvolvimento e comercialização de medicamentos para cardiologia, oncologia, vacinas ou outras áreas terapêuticas. |
| Relatórios duplos | Os funcionários da Pfizer reportam frequentemente tanto a um gestor funcional dentro da sua área de especialização (por exemplo, um químico subordinado a um gestor de I&D) como a um gestor da área terapêutica ou baseada em produtos (por exemplo, uma equipa que trabalha num medicamento ou vacina específica). Este duplo reporte garante que os funcionários possam contribuir com os seus conhecimentos funcionais para os projetos em que estão envolvidos. |
| Colaboração | A empresa depende da colaboração entre funcionários de diferentes origens funcionais para desenvolver, fabricar, comercializar e distribuir produtos farmacêuticos. Equipes multifuncionais trabalham juntas para levar medicamentos da fase de pesquisa ao mercado. |
| Comunicação Complexa | A comunicação dentro da Pfizer pode ser complexa devido às múltiplas linhas hierárquicas e à necessidade de coordenar esforços entre departamentos funcionais e equipas de produto. |
| Compartilhamento de recursos | Recursos, como instalações de pesquisa, capacidades de fabricação, conhecimento regulatório e recursos de marketing, são compartilhados entre departamentos funcionais e equipes de produtos para desenvolver e lançar novos medicamentos com eficiência no mercado. |
A partir deste exemplo, podemos ver como a estrutura matricial da Pfizer permite à empresa aproveitar o conhecimento e as competências especializadas dos seus departamentos funcionais, ao mesmo tempo que se concentra em portfólios de produtos ou áreas terapêuticas específicas.
Principais lições
Em geral, esta estrutura é particularmente adequada para ambientes onde a investigação, o desenvolvimento, a flexibilidade e a conformidade regulamentar são essenciais e onde os produtos são frequentemente desenvolvidos e comercializados à escala global.
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Perguntas Frequentes
Onde a estrutura organizacional matricial é usada?
Estruturas organizacionais matriciais são empregadas em setores como TI, construção, consultoria, saúde, manufatura, academia, corporações multinacionais, agências criativas e organizações sem fins lucrativos. Eles facilitam a alocação de recursos, a colaboração multifuncional e a adaptabilidade. No entanto, as organizações devem considerar as suas necessidades únicas e desafios potenciais antes de adoptar uma estrutura matricial.
Por que a Coca-Cola é uma estrutura organizacional matricial?
A estrutura organizacional matricial da Coca-Cola desempenha um papel significativo na promoção da colaboração multifuncional. Dentro desta estrutura, especialistas funcionais de vários departamentos colaboram perfeitamente para atingir objetivos comuns. Essa abordagem colaborativa é essencial para o desenvolvimento de produtos, campanhas de marketing e estratégias de distribuição. Ele garante que diversas equipes com conhecimento especializado possam trabalhar juntas de forma eficiente, permitindo que a Coca-Cola permaneça ágil e responsiva em um mercado de bebidas competitivo e em ritmo acelerado.
Como você gerencia uma organização matricial?
Gerenciar uma organização matricial envolve comunicação clara, clareza de papéis e trabalho em equipe. Numa estrutura organizacional matricial, uma liderança forte é vital para equilibrar as exigências funcionais e de projecto, e devem existir mecanismos de resolução de conflitos. As métricas de desempenho se alinham com ambos os objetivos, os recursos priorizam as necessidades estratégicas e as reuniões regulares mantêm as equipes informadas. As ferramentas tecnológicas agilizam a comunicação, o treinamento ajuda os funcionários a se adaptarem e o feedback garante melhorias contínuas.
Quais são as desvantagens de uma estrutura organizacional matricial?
Nem todas as empresas são adequadas para utilizar uma estrutura matricial, especialmente num ambiente mais estável. Pode ser desafiador quando as responsabilidades e prioridades não são claras, fazendo com que os membros da equipe se sintam divididos entre os diferentes objetivos do projeto. Ou, quando há limites confusos entre funções e responsabilidades, pode ser difícil manter todos na mesma página e evitar conflitos entre gerentes funcionais e de projeto. Além disso, ter muitos gerentes pode resultar em custos indiretos mais elevados.
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