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Técnica de Grupo Nominal | Melhores dicas para praticar em 2023

Técnica de Grupo Nominal | Melhores dicas para praticar em 2023

Educação

Jane Ng . 11 de maio de 2023 . 6 min ler

Se você está cansado de sessões de brainstorming ineficazes e demoradas, onde as pessoas muitas vezes não querem falar ou apenas debater sobre quais ideias são melhores. Então o Técnica de grupo nominal é tudo o que você precisa!

Essa técnica evita que todos pensem da mesma maneira e os incentiva a serem criativos e entusiasmados com a solução de problemas em grupo. Não é exagero dizer que é uma super ferramenta para qualquer grupo que busca ideias únicas.

Então, vamos aprender sobre essa técnica, como funciona e dicas para ter um brainstorming de grupo bem-sucedido!

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técnica de grupo nominal
Técnica de grupo nominal

O que é a técnica de grupo nominal?

A Nominal Group Technique (NGT) é um método de brainstorming em grupo para gerar ideias ou soluções para um problema. É um método estruturado envolvendo estas etapas:

  • Os participantes trabalham de forma independente para gerar ideias (podem escrever no papel, usar desenhos, etc. dependendo deles)
  • Os participantes compartilharão e apresentarão suas ideias para toda a equipe
  • Toda a equipe discutirá e classificará as ideias fornecidas com base em um sistema de pontuação para ver qual opção é a melhor.

Este método ajuda a estimular a criatividade individual, além de envolver todos os participantes igualmente e aumentar o envolvimento no processo de resolução de problemas.

Quando usar a técnica de grupo nominal?

Aqui estão algumas situações em que a NGT pode ser especialmente útil:

  • Quando há muitas ideias a considerar: A NGT pode ajudar sua equipe a organizar e priorizar ideias, dando a cada membro uma oportunidade igual de contribuir.
  • Quando há limitações para o pensamento em grupo: A NGT ajuda a reduzir o impacto do pensamento em grupo, incentivando a criatividade individual e a diversidade de ideias.
  • Quando alguns membros da equipe falam mais do que outros: A NGT garante que todos os membros da equipe tenham oportunidades iguais de contribuir com sua opinião, independentemente de sua posição.
  • Quando os membros da equipe pensam melhor em silêncio: O NGT permite que os indivíduos tenham ideias antes de compartilhá-las, o que pode ser útil para aqueles que preferem trabalhar em silêncio.
  • Quando a tomada de decisão em equipe é necessária: A NGT pode garantir que todos os membros da equipe estejam envolvidos no processo de tomada de decisão e tenham uma opinião igual na decisão final.
  • Quando uma equipe deseja gerar um grande número de ideias em um curto espaço de tempo, a NGT pode ajudar a organizar e priorizar essas ideias.
Fonte: Biblioteca Nacional de Medicina – O que é técnica de grupo nominal?

Etapas da técnica de grupo nominal

Aqui estão os passos típicos da Técnica de Grupo Nominal: 

  • Passo 1 – Introdução: O facilitador/líder apresenta a Técnica de Grupo Nominal à equipe e explica a finalidade e o objetivo da reunião ou sessão de brainstorming.
  • Passo 2 – Geração silenciosa de ideias: Cada membro pensa em suas ideias sobre o tópico ou problema discutido e as escreve em papel ou em uma plataforma digital. Esta etapa dura cerca de 10 minutos.
  • Passo 3 – Compartilhamento de ideias: Os membros da equipe compartilham/apresentam suas ideias com toda a equipe.
  • Passo 4 – Esclarecimento de Ideias: Após todas as ideias terem sido compartilhadas, toda a equipe discute para esclarecer cada ideia. Eles podem fazer perguntas para garantir que todos entendam todas as ideias. Essa discussão geralmente dura de 30 a 45 minutos sem críticas ou julgamentos.
  • Passo 5 – Classificação das ideias: Os membros da equipe recebem um certo número de votos ou pontuações (geralmente entre 1-5) para votar nas ideias que consideram as melhores ou mais relevantes. Esta etapa ajuda a priorizar ideias e identificar as ideias mais populares ou úteis.
  • Passo 6 – Discussão Final: A equipe terá uma discussão final para refinar e esclarecer as ideias mais bem avaliadas. Em seguida, chegue a um acordo sobre a solução ou ação mais eficaz.

Ao seguir essas etapas, a Técnica de Grupo Nominal pode ajudá-lo a ter mais brainstorming, Solução de problemase processos de tomada de decisão.

Por exemplo, aqui está como você pode usar a Técnica de Grupo Nominal para melhorar o atendimento ao cliente em uma loja de varejo

PassoobjetoDetalhe
1Introdução e explicaçãoO facilitador dá as boas-vindas aos participantes e explica o objetivo e o procedimento do encontro: “Como melhorar o atendimento ao cliente”. Em seguida, fornece uma breve visão geral do NGT.
2Geração silenciosa de ideiasO facilitador entrega a cada participante uma folha de papel e pede que escrevam todas as ideias que vierem à mente ao considerar o tópico acima. Os participantes têm 10 minutos para escrever suas ideias.
3Compartilhamento de ideiasCada participante apresenta suas ideias e o facilitador as registra em um flip chart ou quadro branco. Não há debate ou discussão sobre as ideias nesta fase e isso garante que todos os participantes tenham a oportunidade de fazer uma contribuição igual.
4Esclarecimento de ideiasOs participantes podem pedir esclarecimentos ou mais detalhes sobre quaisquer ideias dos membros de sua equipe que possam não entender completamente. A equipe pode sugerir novas ideias para discussão e combiná-las em categorias, mas nenhuma delas pode ser descartada. Essa fase dura de 30 a 45 minutos.
5Classificação de ideiasOs participantes recebem um determinado número de pontos para votar nas ideias que consideram ser as melhores. Eles podem optar por alocar todos os seus pontos em uma ideia ou distribuí-los em várias ideias. Em seguida, o facilitador soma os pontos de cada ideia para definir as ideias mais importantes para melhorar o atendimento ao cliente na loja.
6Discussão FinalO grupo discute como implementar as ideias mais bem classificadas e desenvolve um plano de ação para fazer as melhorias.

Dicas para usar a técnica de grupo nominal de forma eficaz

Aqui estão algumas dicas para usar a técnica de grupo nominal de forma eficaz:

  • Defina claramente o problema ou a questão a ser resolvida: Certifique-se de que a pergunta não seja ambígua e que todos os participantes tenham um entendimento comum do problema.
  • Forneça instruções claras: Todos os participantes precisam entender o processo da Técnica de Grupo Nominal e o que se espera deles em cada estágio.
  • Tenha um facilitador: Um facilitador habilidoso pode manter a discussão focada e garantir que todos tenham a chance de participar. Eles também podem gerenciar o tempo e manter o processo sob controle.
  • Incentive a participação: Incentive todos os participantes a contribuir com suas ideias e evite dominar a discussão.
  • Use votação anônima: A votação anônima pode ajudar a reduzir o viés e incentivar o feedback honesto.
  • Mantenha a discussão em andamento: É importante manter a discussão focada na questão ou questão e evitar digressões.
  • Fique com uma abordagem estruturada: NGT é uma abordagem estruturada que incentiva as pessoas a participar, gerar um grande número de ideias e classificá-las em ordem de importância. Você deve seguir o processo e garantir que sua equipe conclua todas as etapas.
  • Use os resultados: Com muitas informações e ideias valiosas após a reunião. Certifique-se de usar os resultados para informar a tomada de decisões e a solução de problemas.

Seguindo essas dicas, você pode ajudar a garantir que o NGT seja usado de forma eficaz e que a equipe gere ideias e soluções inovadoras.

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Principais lições 

Espero que este artigo tenha fornecido informações úteis sobre a técnica de grupo nominal. É um método poderoso para motivar indivíduos e grupos a gerar ideias, resolver problemas e tomar decisões. Seguindo as etapas e dicas acima, sua equipe pode criar soluções criativas e tomar decisões informadas.

Se você planeja usar a Técnica de Grupo Nominal em sua próxima reunião ou workshop, considere usar AhaSlides para facilitar o processo. Com nosso pré-fabricado biblioteca de modelos e características, você pode facilmente obter feedback dos participantes em tempo real com o modo anônimo, tornando o processo NGT ainda mais eficiente e envolvente.