Cum să creezi cel mai bun sondaj privind implicarea angajaților în 2025 (60 de exemple de întrebări)

Crearea unui sondaj eficient privind implicarea angajaților nu înseamnă doar să întrebi „Ești fericit la locul de muncă?” și să închei ziua. Cele mai bune sondaje dezvăluie exact unde echipa ta prosperă - și unde se deconectează în liniște înainte de a fi prea târziu.

În acest ghid cuprinzător, veți descoperi cum să creați sondaje de implicare care să genereze cu adevărat schimbarea, cu peste 60 de întrebări dovedite, organizate pe categorii, cadre de lucru de specialitate de la Gallup și de la cercetători de top în domeniul resurselor umane și pași practici pentru a transforma feedback-ul în acțiune.

➡️ Navigare rapidă:

Ce este un sondaj privind implicarea angajaților?

Un sondaj privind implicarea angajaților măsoară cât de dedicați emoțional sunt angajații dumneavoastră față de munca, echipa și organizația lor. Spre deosebire de sondajele de satisfacție (care măsoară mulțumirea), sondajele privind implicarea evaluează:

• Entuziasm pentru munca zilnică
• Aliniere cu misiunea companiei
• Bunăvoință a merge dincolo de așteptări
• Intenția de a rămâne pe termen lung

Conform cercetărilor ample ale Gallup, care se desfășoară pe o perioadă de peste 75 de ani și se desfășoară în 50 de industrii diverse, angajații implicați generează rezultate mai bune în toate organizațiile (Gallup)

Impactul asupra afacerii: Atunci când organizațiile măsoară și îmbunătățesc implicarea, acestea observă o creștere a productivității, o retenție mai puternică a angajaților și o loialitate sporită a clienților (Qualtrics). Totuși, doar 1 din 5 angajați este pe deplin implicat (ADP), reprezentând o oportunitate masivă pentru companiile care reușesc acest lucru.

De ce eșuează majoritatea sondajelor de implicare a angajaților

Înainte de a ne apuca de crearea sondajului, haideți să abordăm motivele pentru care atât de multe organizații se confruntă cu dificultăți în ceea ce privește inițiativele de implicare a angajaților:

Capcane comune:

1. Oboseala sondajului fără acțiuneMulte organizații implementează sondajele ca pe un exercițiu de verificare a opțiunilor, nereușind să ia măsuri semnificative pe baza feedback-ului, ceea ce duce la cinism și la o participare redusă în viitor.LinkedIn)
2. Confuzie privind anonimatulAngajații confundă adesea confidențialitatea cu anonimatul - deși răspunsurile pot fi colectate confidențial, conducerea poate fi totuși capabilă să identifice cine a spus ce, în special în echipele mai mici (Stivă Exchange)
3. Abordare generică universalăSondajele standard care utilizează întrebări și metodologii diferite fac dificilă compararea rezultatelor și este posibil să nu abordeze provocările specifice ale organizației dumneavoastră.LinkedIn)
4. Niciun plan clar de urmărireOrganizațiile trebuie să își câștige dreptul de a solicita contribuția angajaților demonstrând că feedback-ul este apreciat și se acționează în consecință (ADP)

Cele 3 dimensiuni ale implicării angajaților

Conform modelului de cercetare al lui Kahn, implicarea angajaților operează pe trei dimensiuni interconectate:

1. Implicarea fizică

Cum se prezintă angajații - comportamentele, atitudinile și angajamentul lor vizibil față de muncă. Aceasta include atât energia fizică, cât și cea mentală adusă la locul de muncă.

2. Angajamentul cognitiv

Cât de bine înțeleg angajații contribuția rolului lor la strategia pe termen lung și simt că munca lor este importantă pentru succesul organizației.

3. Implicare emoțională

Sentimentul de apartenență și conexiune pe care angajații îl simt ca parte a organizației - acesta este fundamentul unui angajament durabil.

Cele 12 elemente ale implicării angajaților (cadrul Gallup Q12)

Chestionarul de implicare Q12, validat științific de Gallup, conține 12 elemente care s-au dovedit a fi corelate cu rezultate de performanță mai bune (GallupAceste elemente se construiesc ierarhic unele pe altele:

Nevoi de bază:

1. Știu ce se așteaptă de la mine la locul de muncă
2. Am materialele și echipamentele necesare pentru a-mi face treaba corect

Contribuție individuală:

3. La locul de muncă, am ocazia să fac ceea ce știu cel mai bine în fiecare zi.
4. În ultimele șapte zile, am primit recunoaștere sau laude pentru munca bună făcută.
5. Supervizorul meu sau cineva de la locul de muncă pare să aibă grijă de mine ca persoană.
6. Există cineva la locul de muncă care mă încurajează să evoluez.

Lucru in echipa:

7. La serviciu, opiniile mele par să conteze
8. Misiunea sau scopul companiei mele mă face să simt că meseria mea este importantă
9. Asociații mei (colegii de muncă) sunt dedicați să facă o muncă de calitate.
10. Am un cel mai bun prieten la serviciu

Creştere:

11. În ultimele șase luni, cineva de la serviciu mi-a vorbit despre progresul meu.
12. În ultimul an, am avut oportunități la locul de muncă să învăț și să mă dezvolt

Peste 60 de întrebări din sondajul privind implicarea angajaților, pe categorii

O structură atentă - grupată pe teme care afectează direct implicarea - ajută la descoperirea aspectelor în care angajații prosperă și a factorilor care îi blochează.Leapsome). Iată câteva întrebări testate în luptă, organizate în funcție de factorii cheie de implicare:

Leadership și Management (10 Întrebări)

Folosește o scală de 5 puncte (De la Total dezacord până la Total de acord):

1. Supervizorul meu oferă îndrumări și așteptări clare.
2. Am încredere în procesul decizional al conducerii superioare
3. Conducerea comunică deschis despre schimbările companiei
4. Managerul meu îmi oferă feedback regulat, practic
5. Primesc sprijinul de care am nevoie de la superiorul meu direct
6. Conducerea superioară demonstrează că le pasă de bunăstarea angajaților
7. Acțiunile conducerii sunt aliniate cu valorile declarate ale companiei
8. Am încredere în managerul meu că mă va susține în dezvoltarea carierei mele.
9. Supervizorul meu recunoaște și apreciază contribuțiile mele
10. Conducerea mă face să mă simt valorizat ca angajat

Dezvoltare și creștere în carieră (10 întrebări)

11. Am oportunități clare de avansare în această organizație
12. Cineva a discutat despre dezvoltarea carierei mele în ultimele 6 luni.
13. Am acces la instruirea de care am nevoie pentru a mă dezvolta profesional
14. Rolul meu mă ajută să dezvolt abilități valoroase pentru viitorul meu
15. Primesc feedback semnificativ care mă ajută să mă perfecționez
16. Există cineva la locul de muncă care mă îndrumă sau mă antrenează activ
17. Văd o cale clară de progres în cariera mea aici.
18. Compania investește în dezvoltarea mea profesională
19. Am oportunități de a lucra la proiecte provocatoare, orientate spre creștere.
20. Managerul meu îmi susține obiectivele de carieră, chiar dacă acestea sunt în afara echipei noastre.

Scop și semnificație (10 întrebări)

21. Înțeleg cum contribuie munca mea la obiectivele companiei
22. Misiunea companiei mă face să simt că meseria mea este importantă.
23. Munca mea se aliniază cu valorile mele personale
24. Mă simt mândru să lucrez pentru această organizație
25. Cred în produsele/serviciile pe care le oferim
26. Sarcinile mele zilnice sunt legate de ceva mai mare decât mine.
27. Compania face o diferență pozitivă în lume
28. Aș recomanda această companie ca un loc de muncă excelent.
29. Sunt încântat să le spun și altora unde lucrez.
30. Rolul meu îmi dă un sentiment de împlinire

Munca în echipă și colaborarea (10 întrebări)

31. Colegii mei sunt dedicați să facă o muncă de calitate
32. Mă pot baza pe sprijinul membrilor echipei mele
33. Informațiile sunt partajate deschis între departamente
34. Echipa mea lucrează bine împreună pentru a rezolva problemele
35. Mă simt confortabil să-mi exprim opiniile în ședințele de echipă
36. Există o colaborare puternică între departamente
37. Oamenii din echipa mea se tratează reciproc cu respect
38. Am construit relații semnificative cu colegii
39. Echipa mea sărbătorește succesele împreună
40. Conflictele sunt gestionate constructiv în echipa mea.

Mediul de lucru și resursele (10 întrebări)

41. Am uneltele și echipamentele necesare pentru a-mi face treaba bine
42. Volumul meu de muncă este gestionabil și realist
43. Am flexibilitate în modul în care îmi realizez munca
44. Mediul de lucru fizic/virtual susține productivitatea
45. Am acces la informațiile de care am nevoie pentru a-mi face treaba
46. Sistemele tehnologice îmi permit, nu îmi împiedică munca
47. Procesele și procedurile au sens și sunt eficiente
48. Nu sunt copleșit de întâlniri inutile
49. Resursele sunt alocate echitabil între echipe
50. Compania oferă suport adecvat pentru munca la distanță/hibrid

Recunoaștere și recompense (5 întrebări)

51. Primesc recunoaștere atunci când fac o treabă excelentă
52. Remunerația este corectă pentru rolul și responsabilitățile mele
53. Performanții de top sunt recompensați în mod corespunzător
54. Contribuțiile mele sunt apreciate de conducere
55. Compania recunoaște atât realizările individuale, cât și pe cele ale echipei

Bunăstare și echilibrul dintre viața profesională și cea personală (5 întrebări)

56. Pot menține un echilibru sănătos între viața profesională și cea personală
57. Compania se preocupă cu adevărat de bunăstarea angajaților
58. Rareori mă simt epuizat de munca mea
59. Am suficient timp liber să mă odihnesc și să mă reîncarc
60. Nivelurile de stres în rolul meu sunt gestionabile

Indicatori de implicare (Întrebări privind rezultatele)

Acestea sunt incluse la început ca metrici de bază:

61. Pe o scară de la 0 la 10, cât de probabil este să recomandați această companie ca loc de muncă?
62. Mă văd lucrând aici peste doi ani
63. Sunt motivat să contribui dincolo de cerințele de bază ale postului meu
64. Rareori mă gândesc să caut locuri de muncă la alte companii
65. Sunt entuziasmat de munca mea

Cum să concepi un sondaj eficient privind implicarea angajaților

1. Stabiliți obiective clare

Înainte de a crea întrebări, definește:

• Ce probleme încercați să rezolvați?
• Ce vei face cu rezultatele?
• Cine trebuie să fie implicat în planificarea acțiunilor?

Fără a înțelege scopul, organizațiile riscă să cheltuiască resurse pe sondaje fără a realiza îmbunătățiri semnificative (Qualtrics)

2. Mențineți concentrarea

Instrucțiuni privind lungimea sondajului:

• Sondaje puls (trimestrial): 10-15 întrebări, 5-7 minute
• Sondaje anuale cuprinzătoare30-50 de întrebări, 15-20 de minute
• Includeți întotdeauna2-3 întrebări deschise pentru informații calitative

Organizațiile efectuează din ce în ce mai mult sondaje puls la intervale trimestriale sau lunare, în loc să se bazeze exclusiv pe sondaje anuale (Qualtrics)

3. Design pentru onestitate

Asigurați siguranța psihologică:

• Clarificați confidențialitatea versus anonimatul de la bun început
• Pentru echipele sub 5 persoane, cumulați rezultatele pentru a proteja identitatea.
• Permite trimiterea anonimă de întrebări în secțiunea de întrebări și răspunsuri live
• Creați o cultură în care feedback-ul este cu adevărat binevenit

Pro Sfat: Utilizarea unei platforme terțe precum AhaSlides oferă un nivel suplimentar de separare între respondenți și conducere, încurajând răspunsuri mai sincere.

4. Folosește scale de evaluare consecvente

Scară recomandată: Likert de 5 puncte

• Dezacord
• Dezacord
• Neutru
• Conveni
• Complet de acord

Alternative: Scorul Net al Promotorului (eNPS)

• „Pe o scară de la 0 la 10, cât de probabil este să recomandați această companie ca loc de muncă?”

De exemplu, un eNPS de +30 ar putea părea puternic, dar dacă ultimul sondaj a obținut un scor de +45, ar putea exista probleme care merită investigate (Leapsome)

5. Structurați fluxul sondajului

Ordinea optimă:

1. Introducere (scop, confidențialitate, timp estimat)
2. Informații demografice (opțional: rol, departament, vechime în funcție)
3. Întrebări principale de implicare (grupate pe teme)
4. Întrebări deschise (maxim 2-3)
5. Mulțumesc + cronologia pașilor următori

6. Includeți întrebări strategice deschise

Exemple:

• „Care este un lucru pe care ar trebui să începem să-l facem pentru a vă îmbunătăți experiența?”
• „Care este un singur lucru pe care ar trebui să nu-l mai facem?”
• „Ce funcționează bine și ar trebui să continuăm?”

Analizarea rezultatelor și luarea de măsuri

Înțelegerea și acționarea în funcție de feedback-ul angajaților sunt esențiale pentru promovarea unei culturi organizaționale prospere (Leapsome). Iată cadrul de acțiune post-sondaj:

Faza 1: Analiză (Săptămâna 1-2)

Cauta:

• Scorul general de implicare față de reperele din industrie
• Scoruri pe categorii (care dimensiuni sunt cele mai puternice/slabe?)
• Diferențele demografice (diferă semnificativ anumite echipe/grupuri de titularizare?)
• Teme deschise (ce tipare apar în comentarii?)

Folosește repere: Comparați rezultatele cu repere relevante pentru industrie și categorii de mărime din bazele de date consacrate (Locul de muncă cuantic) pentru a înțelege unde te afli.

Faza 2: Distribuiți rezultatele (Săptămâna 2-3)

Transparența construiește încredere:

• Partajați rezultatele agregate cu întreaga organizație
• Furnizarea rezultatelor la nivel de echipă managerilor (dacă dimensiunea eșantionului permite)
• Recunoașteți atât punctele forte, cât și provocările
• Angajați-vă la un calendar specific de urmărire

Faza 3: Crearea planurilor de acțiune (Săptămâna 3-4)

Sondajul nu este sfârșitul - este doar începutul. Scopul este de a iniția conversații între manageri și angajați (ADP)

Cadru:

1. Identificați 2-3 domenii prioritare (nu încerca să repari totul)
2. Formați echipe de acțiune interfuncționale (inclusiv voci diverse)
3. Stabiliți obiective specifice, măsurabile (de exemplu, „Creșteți scorul pentru direcție clară de la 3.2 la 4.0 până la trimestrul 2”)
4. Atribuiți proprietari și cronologii
5. Comunică progresul în mod regulat

Faza 4: Luați măsuri și luați măsuri (în curs de desfășurare)

• Implementați schimbările cu o comunicare clară
• Efectuați sondaje trimestriale pentru a urmări progresul
• Sărbătoriți victoriile public
• Iterați pe baza a ceea ce funcționează

Arătând angajaților cum are un impact specific feedback-ul lor, organizațiile pot crește implicarea și pot reduce oboseala prin sondaje (ADP)

De ce să folosiți AhaSlides pentru sondajele de implicare a angajaților?

Crearea de sondaje interactive și captivante pe care angajații chiar doresc să le completeze necesită platforma potrivită. Iată cum transformă AhaSlides experiența tradițională a sondajelor:

1. Implicare în timp real

Spre deosebire de instrumentele de sondaje statice, AhaSlides face sondaje interactive:

• Noruri de cuvinte vii a vizualiza sentimentul colectiv
• Rezultate în timp real sunt afișate pe măsură ce primiți răspunsuri
• Întrebări și răspunsuri anonime pentru întrebări ulterioare
• Scale interactive care se simt mai puțin ca temele pentru acasă

Utilizare caz: Desfășoară sondajul de implicare în timpul unei întâlniri publice, afișând rezultate anonimizate în timp real pentru a stârni discuții imediate.

2. Canale multiple de răspuns

Întâlnește-ți angajații acolo unde se află:

• Responsive pentru mobil (nu este necesară descărcarea aplicației)
• Acces prin cod QR pentru sesiuni față în față
• Integrare cu platforme de întâlniri virtuale
• Opțiuni desktop și chioșcuri pentru lucrătorii fără birou

Rezultatul: Rate de participare mai mari atunci când angajații pot răspunde pe dispozitivul lor preferat.

3. Funcții de anonimat încorporate

Abordați preocuparea numărul 1 din sondaj:

• Nu este necesară autentificarea (acces prin link/cod QR)
• Controale de confidențialitate a rezultatelor
• Raportare agregată care protejează răspunsurile individuale
• Răspunsuri deschise anonime opționale

4. Conceput pentru acțiune

Dincolo de colectare, generați rezultate:

• Export de date în Excel/CSV pentru o analiză mai aprofundată
• Tablouri de bord vizuale care fac rezultatele scanabile
• Modul de prezentare să împărtășească descoperirile la nivelul întregii echipe
• Urmareste schimbarile în mai multe runde de sondaj

5. Șabloane pentru a începe rapid

Nu începe de la zero:

• Pre-construit sondaj de implicare a angajaților şabloane
• Bănci de întrebări personalizabile
• Cadre de lucru bazate pe cele mai bune practici (Gallup Q12 etc.)
• Modificări specifice industriei

Întrebări frecvente despre sondajele privind implicarea angajaților

Ești gata să creezi sondajul de implicare a angajaților tăi?

Crearea unui sondaj eficient privind implicarea angajaților este atât o artă, cât și o știință. Urmând cadrele prezentate aici - de la elementele Gallup Q12 la designul întrebărilor tematice și procesele de planificare a acțiunilor - veți crea sondaje care nu numai că măsoară implicarea, dar o îmbunătățesc în mod activ.

Nu uitați: Sondajul este doar începutul; adevărata muncă constă în conversațiile și acțiunile care urmează.

Începe acum cu AhaSlides:

1. Alegeți un șablon - Selectați din cadre predefinite pentru sondaje de implicare
2. Personalizează întrebări - Adaptați 20-30% la contextul organizației dumneavoastră
3. Configurați modul live sau modul în ritm propriu - Configurați dacă participanții trebuie să răspundă imediat sau oricând pot
4. Lansa - Distribuiți prin link, cod QR sau încorporați în primăria dvs.
5. Analizează și acționează - Exportul rezultatelor, identificarea priorităților, crearea planurilor de acțiune

🚀 Creați-vă gratuit chestionarul privind implicarea angajaților

Acordă încrederea a 65% dintre cele mai bune companii și echipe din 82 din primele 100 de universități din întreaga lume. Alătură-te miilor de profesioniști, traineri și lideri în resurse umane care folosesc AhaSlides pentru a construi echipe mai implicate și mai productive.