Постановка цели для команды — это первый шаг к тому, чтобы весь проект проходил гладко, каждый понимал свою роль и сотрудничал для достижения общих целей. Но когда дело доходит до амбициозных целей, это совсем другая история.
Работодатели, скорее всего, будут использовать расширенные цели, чтобы превзойти текущие способности и ресурсы сотрудников и повысить производительность в два или три раза. Помимо положительных преимуществ, завышенные цели могут привести к множеству негативных последствий. Таким образом, в этой статье мы пытаемся найти лучший способ достижения амбициозных целей в бизнес-среде, предоставляя примеры из реальной жизни. Давайте проверим верх пример расширенных целей и как избежать негативных последствий!
Содержание:
- Что такое расширенные цели?
- Что, если вы слишком сильно растянете свою команду?
- Реальный пример амбициозных целей
- Когда следует добиваться амбициозных целей
- Основные выводы
- Часто задаваемые вопросы
Вовлекайте своих сотрудников
Начните содержательную дискуссию, получите полезную обратную связь и обучите своих сотрудников. Зарегистрируйтесь, чтобы принять участие бесплатно AhaSlides шаблон
🚀 Получите бесплатную викторину☁️
Что такое расширенные цели?
Вместо того чтобы ставить обычные цели, которых сотрудники могут легко достичь в рамках своих возможностей, работодатели иногда ставят перед собой более амбициозные и сложные задачи, которые называются расширенными целями, также известными как управленческие лунные планы. Их вдохновляют такие «самоудачные» миссии, как высадка человека на Луну, которые требуют инноваций, сотрудничества и готовности идти на риск.
Это может помочь вывести сотрудников за пределы ограничений и заставить их прилагать больше усилий, чем они могли бы при более скромных целях. Поскольку сотрудники находятся под давлением, они пытаются мыслить масштабно, более инновационно и достигать большего. Это основа для достижения прорывной производительности и инноваций. Примером амбициозных целей является увеличение выручки от продаж на 60% по сравнению с предыдущим годом, что звучит возможно, но увеличение на 120%, вероятно, недостижимо.
Что, если вы слишком сильно растянете свою команду?
Как палка о двух концах, амбициозные цели демонстрируют множество недостатков как для сотрудников, так и для работодателей. Они могут принести больше вреда, чем пользы, если используются в неподходящих ситуациях. По словам Майкла Лоулесса и Эндрю Картона, амбициозные цели не только широко неправильно понимаются, но и широко используются не по назначению. Вот несколько негативных примеров эффекта амбициозных целей на рабочем месте.
Увеличьте стресс для сотрудников
Растянутые цели, если они установлены нереалистично высоко или без надлежащего учета возможностей сотрудников, могут привести к повышению уровня стресса. Когда сотрудники воспринимают цели как недостижимые или слишком сложные, это может привести к повышенной тревожности и выгоранию и негативно повлиять на психическое благополучие. Кроме того, сотрудники, находящиеся под постоянным давлением, могут испытывать трудности с запоминанием деталей и информации, имеющих решающее значение для их задач, или оставаться сосредоточенными на одной задаче в течение длительного периода. Давление, связанное с необходимостью постоянно превосходить ожидания, может создать враждебную рабочую среду и повлиять на общее удовлетворенность работой.
Мошенническое поведение
Погоня за амбициозными целями иногда может приводить к неэтичному поведению, поскольку сотрудники могут чувствовать себя вынужденными прибегать к обходным путям или нечестным методам для достижения целей. Сильное давление, направленное на достижение амбициозных целей, может побуждать людей идти на компромисс с честностью, потенциально вовлекая их в действия, которые могут нанести ущерб репутации компании или нарушить этические стандарты.
Высокая частота стресса при предоставлении обратной связи сотрудникам
Предоставление обратной связи по поводу достижения поставленных целей может стать стрессовой задачей для менеджеров. Когда цели ставятся на чрезвычайно сложном уровне, менеджеры могут оказаться в ситуации, когда они часто дают отрицательные отзывы. Это может обострить отношения между работником и руководителем, ограничить эффективное общениеи сделать процесс обратной связи скорее карательным, чем конструктивным. Сотрудники могут деморализоваться, что приведет к снижению морального духа и производительности.
«Подавляющее большинство фирм не должны стремиться к Луне».
Гавардский бизнес-обзор
Реальный пример амбициозных целей
Амбициозные цели часто связаны с двумя важными понятиями: чрезвычайно сложными или чрезвычайно новыми. Успех некоторых гигантских фирм в прошлом побуждал все больше и больше фирм использовать амбициозные цели в качестве реанимации или трансформации больных инновационных стратегий. Однако не все из них успешны, многие из них предпринимают отчаянные попытки добиться прорыва. В этой части мы представляем реальные примеры амбициозных целей как в позитивном, так и в негативном подходе.
ДаВита
Лучшим примером амбициозных целей является DaVita и ее прорыв в 2011 году. Компания по лечению почек поставила перед собой задачу радикально повысить эффективность и результативность множества процессов.
Например: «Сэкономьте от 60 до 80 миллионов долларов в течение четырех лет, сохраняя при этом положительные результаты лечения пациентов и удовлетворенность сотрудников».
В то время это казалось невыполнимой целью для команды, но это произошло. К 2015 году компания достигла $60 млн и, по прогнозам, достигнет $75 млн в следующем году, при этом наблюдался значительный рост показателей госпитализации пациентов и удовлетворенности сотрудников.
Еще одним прекрасным примером амбициозных целей в разработке продуктов и технологий является Google. Google известен своими амбициозными «самолётными» проектами и амбициозными целями, расширяющими границы технологий и стремящимися к, казалось бы, невозможным достижениям. Приступая к работе в Google, все новые сотрудники должны ознакомиться с философией компании в 10 раз: «Чаще всего [смелые] цели могут привлечь лучших людей и создать самую захватывающую рабочую среду… амбициозные цели являются строительными блоками для выдающихся достижений в долгосрочной перспективе». Эта философия привела к созданию Google Maps, Street View и Gmail.
Другой пример Google с расширенными целями часто связан с OKR (Цели и ключевые результаты), которые его основатели использовали в 1999 году. Примеры:
- Ключевой результат 1: Увеличьте ежемесячные активные пользователи на 20 % в следующем квартале.
- Ключевой результат 2 (дополнительная цель): Добейтесь увеличения вовлеченности пользователей на 30 % благодаря внедрению новой функции.
Tesla
Примером сверхцелей в производстве Tesla является иллюстрация чрезмерной амбициозности и слишком большого количества целей в ограниченное время. За последнее десятилетие Илон Маск поставил перед своими сотрудниками множество сверхцелей с более чем 20 прогнозами, но лишь немногие из них были выполнены.
- Производство автомобилей: Tesla соберет 500,000 2018 автомобилей в 2020 году — на два года раньше объявленного ранее молниеносного графика — и удвоит этот объем к 367,500 году. 2018% поставок в 50 году. Вместе с огромным сокращением тысяч сотрудников за 2020 года.
- Тесла Полуприцеп разработка была объявлена в 2017 году для производства в 2019 году, но несколько раз откладывалась, а поставки до сих пор не начались.
Yahoo
Yahoo потеряла свою долю рынка и позиции примерно в 2012 году. А Марисса Майер, которая занимала пост генерального директора Yahoo, представляла свои амбициозные цели в бизнесе и продажах — вернуть позиции Yahoo в «Большую четверку» — «вернуть культовую компанию обратно». к величию».
Например, она стремилась «достичь двузначного ежегодного роста за пять лет и поставить еще восемь весьма сложных целей»Однако только две цели были достигнуты, и компания сообщила об убытке в 2015 году в размере 4.4 миллиарда долларов.
Starbucks
Отличным примером амбициозных целей является компания Starbucks, которая постоянно стремится повысить удовлетворенность клиентов, одновременно повышая вовлеченность сотрудников, операционную эффективность и рост бизнеса. За последние несколько лет Starbucks поставила перед собой множество амбициозных целей, а именно:
- Сократите время ожидания клиентов в кассах на 20%.
- Повысьте уровень удовлетворенности клиентов на 10%.
- Достигните показателя Net Promoter Score (NPS) 70 или выше (считается «отличным»).
- Выполняйте онлайн-заказы стабильно в течение 2 часов (или быстрее).
- Сократите дефицит (отсутствующие товары) на полках до уровня ниже 5%.
- Сократите потребление энергии на 15 % в магазинах и распределительных центрах.
- Увеличить использование возобновляемых источников энергии до 20% от общих энергетических потребностей.
- Сократите количество отходов, отправляемых на свалки, на 30%.
В результате, преуспев в достижении этих целей, Starbucks стала одной из самых инновационных и клиентоориентированных компаний в сфере розничной торговли. Он постоянно растет с каждым годом, несмотря на экономические проблемы и изменения потребительских предпочтений.
Когда следует добиваться амбициозных целей
Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые могут добиться успеха в достижении поставленных целей, а другие терпят неудачу? Эксперты из HBR пришли к выводу, что два ключевых фактора, влияющих на то, как должны быть установлены и достижимы поставленные цели, — это недавняя производительность и нехватка ресурсов.
Фирмы, не показавшие в последнее время положительных результатов или не увеличивающие и не располагающие ресурсами, могут не получить выгоды от амбициозных целей, и наоборот. Самоуспокоенные организации могут получить высокие вознаграждения, превысив свои текущие цели, хотя это также может сопровождаться риском.
В эпоху прорывных технологий и бизнес-моделей успешным и хорошо обеспеченным ресурсами организациям необходимо исследовать кардинальные изменения, устанавливая амбициозные цели, и приведенный выше пример амбициозных целей является ярким тому подтверждением. Обратите внимание, что достижение амбициозных целей зависит не только от руководства работодателей, но также от индивидуальных усилий и сотрудничества всех членов команды. Когда сотрудники с большей вероятностью видят возможности, чем угрозу, они с большей вероятностью будут усерднее работать для достижения цели.
Основные выводы
Менеджмент, сотрудничество сотрудников, недавние успехи и другие ресурсы являются основой достижения амбициозных целей. Поэтому очень важно создать сильную команду и отличное руководство.
💡Как мотивировать сотрудников на достижение амбициозных целей? Обеспечьте своим сотрудникам сильную командную работу и инновационное обучение с помощью инструментов интерактивной презентации, таких как AhaSlides. Он предлагает передовые функции для создания потрясающего виртуального командного сотрудничества на собраниях. тимбилдинг, корпоративное обучениеи другие деловые мероприятия. Войти Сейчас!
Часто задаваемые вопросы
Каковы примеры расширенных целей?
Некоторые примеры расширенных целей:
- Снижение текучести кадров на 40% за 12 месяцев
- Сократите эксплуатационные расходы на 20% в следующем году
- Достичь 95% бездефектности при производстве продукции.
- Сокращение жалоб клиентов на 25%.
Каков пример цели вертикального растяжения?
Цели вертикального расширения направлены на поддержание процессов и продуктов, но с более высокими продажами и доходами. Например, увеличение вдвое целевого показателя предыдущего года с 5000 единиц, проданных в месяц, до 10000 единиц.
Ref: HBR
