Функциональная организационная структура: способы раскрыть потенциал вашей организации в 2024 году

Вы когда-нибудь задумывались, как крупные компании организуются среди всех движущихся частей?

Хотя некоторые предприятия работают как единое целое, многие создают отдельные отделы в зависимости от функций. Это известно как функциональная организационная структура.

Будь то маркетинг, финансы, операции или ИТ, функциональные структуры разделяют команды по специализации.

На первый взгляд такое разделение обязанностей кажется очевидным, но как оно на самом деле влияет на сотрудничество, принятие решений и бизнес в целом?

В этом посте мы заглянем под капот функциональной модели и ее преимущества. Ныряйте прямо в воду!

Содержание

• Что такое функциональная организационная структура?
• Преимущества функциональной организационной структуры
• Недостатки функциональной организационной структуры
• Преодоление проблем функциональной организационной структуры
• Когда подходит функциональная структура?
• Примеры функциональной организационной структуры
• Основные выводы
• Часто задаваемые вопросы

Еще советы с AhaSlides

• 7 ключевых типов организационных структур
• Типы управления событиями

Что такое функциональная организационная структура?

Многие компании предпочитают организовывать себя в различные отделы в зависимости от типов работ или задач, которые выполняют люди, разделяя работу на более специализированные рабочие места.

Это называется иметь "функциональная организационная структура«Вместо того, чтобы группировать всех, кто работает над одним проектом, люди группируются по общей области их работы — таким как маркетинг, финансы, операции, обслуживание клиентов и тому подобное.

Так, например, каждый, кто создает рекламу, проводит кампании в социальных сетях или думает об идеях новых продуктов, будет работать в отделе маркетинга. Все бухгалтеры, которые отслеживают деньги, оплачивают счета и собирают налоги, будут работать вместе в сфере финансов. Инженеры будут работать вместе с другими инженерами на производстве.

Идея состоит в том, что, объединив людей со схожими профессиональными навыками, они смогут помогать друг другу и учиться на опыте друг друга. Такие вещи, как финансовые процедуры, также можно стандартизировать для всего отдела.

Такая структура делает ее очень эффективной, поскольку специалистам не приходится постоянно искать ответы за пределами своего отдела. Но это также может затруднить эффективное сотрудничество различных областей в более крупных проектах, требующих большого количества навыков. Связь между отделами также иногда может теряться.

В целом функциональные структуры хороши для устоявшихся компаний, где процессы четко определены, но компаниям необходимо найти способы объединения людей на межведомственном уровне, чтобы избежать работы над своими собственными силами. силосы слишком много.

Преимущества функциональной организационной структуры

Ключевые преимущества функциональной организационной структуры рассмотрены ниже:

• Специализация труда. Люди приобретают опыт в своей конкретной функции, сосредотачиваясь только на этих задачах. Это приводит к более высокой производительности.
• Централизация опыта. Аналогичный опыт объединяется внутри каждого отдела. Сотрудники могут учиться и поддерживать друг друга.
• Стандартизация практик. Для обеспечения единообразия в рамках каждой функции можно разработать и задокументировать общие способы работы.
• Четкие линии отчетности. Понятно, кому сотрудники подчиняются в зависимости от их роли, без матричной отчетности перед несколькими менеджерами. Это упрощает принятие решений.
• Гибкое распределение ресурсов. Труд и капитал можно легче перемещать внутри отделов в зависимости от меняющихся приоритетов и рабочей нагрузки.
• Экономия за счет масштаба. Ресурсы, такие как оборудование и сотрудники, могут быть разделены внутри каждого отдела, что снижает затраты на единицу продукции.
• Простота мониторинга эффективности. Показатели отдела можно более четко связать с целями и результатами, поскольку функции разделены.
• Возможности карьерного роста. Сотрудники могут развивать свои навыки и карьеру, перемещаясь между должностями в своей специализированной области.
• Упрощение управления. Каждый руководитель отдела имеет полномочия над одним однородным подразделением, что делает управление менее сложным.

Таким образом, функциональная структура способствует специализации, использованию опыта и операционной эффективности в рамках отдельных функций.

Недостатки функциональной организационной структуры

С другой стороны, функциональная организационная структура не является полностью безупречной. Компаниям следует учитывать следующие потенциальные неудачи:

• Разрозненный менталитет. Отделы могут сосредоточиться только на своих собственных целях, а не на целях всей организации. Это мешает сотрудничеству.
• Дублирование усилий. Одни и те же задачи могут выполняться неоднократно в разных отделах, а не распределяться по функциям.
• Медленное принятие решений. Проблемы, которые затрагивают разные отделы, требуют больше времени для решения, поскольку требуют координации между подразделениями.
• Плохое обслуживание клиентов. Клиенты, взаимодействующие с несколькими отделами, могут получать непоследовательный или фрагментированный опыт.
• Сложные процессы. Работа, требующая межфункционального сотрудничества, может стать запутанной, неэффективной и разочаровывающей.
• Негибкость к изменениям. Трудно быстро перемещать и согласовывать ресурсы, когда меняются потребности рынка или возникают новые возможности.
• Сложность оценки компромиссов. Более широкие последствия функциональных решений можно упустить из виду без учета взаимозависимостей.
• Чрезмерная зависимость от руководителей. Сотрудники в значительной степени полагаются на руководителя своего отдела, а не на видение общей картины.
• Подавление инноваций. Новым идеям, требующим вклада из различных областей, труднее получить поддержку.

Функциональная разрозненность, медленное принятие решений и отсутствие сотрудничества могут подорвать эффективность и гибкость организации с такой структурой.

Преодоление проблем функциональной организационной структуры

Разным рабочим группам, таким как маркетинг, продажи и поддержка, может быть сложно наладить контакт, если они всегда находятся в своих углах. Но изоляция на самом деле затрудняет выполнение задач. Вот несколько идей для преодоления проблем:

Делайте проекты с людьми из разных областей. Это знакомит всех и помогает друг другу.

Выбирайте людей, которые помогут сблизиться подразделениям. Назначьте менеджеров по продуктам/клиентам, они будут следить за тем, чтобы все делились обновлениями и вместе решали проблемы.

Сосредоточьтесь на общих целях, а не на том, чтобы каждая область делала что-то свое, ориентируйтесь на мечты большой компании, которые все поддерживают.

Объедините дублирующиеся роли, такие как HR или ИТ, чтобы одна команда выполняла всю работу, а не разделяла ее.

Назначайте встречи, на которых сотрудники кратко сообщают друг другу о том, что происходит. Пресекайте проблемы в зародыше.

Инвестируйте в инструменты для совместной работы — такие технологии, как интрасети, обмен документами/файлами или приложения для управления проектами, могут облегчить координацию.

Продвигайте гибкую ротацию. Позвольте сотрудникам временно попробовать другие роли в другом месте, чтобы лучше понять друг друга и выработать разные точки зрения.

Отслеживайте также командную работу. Обратите внимание на то, насколько хорошо люди ладят друг с другом, и на общие KPI команды, а не только на отдельные достижения. Дайте лидерам стимулы сосредоточиться на организационной синергии, а не только на функциональных ключевых показателях эффективности.

Наконец, поощряйте социальное взаимодействие, чтобы каждому отделу было удобнее обращаться друг к другу за помощью. Поиск способов взаимодействия функций и работы как взаимозависимого целого поможет разрушить разрозненность.

Разбейте лед с помощью AhaSlides

Помогите каждому отделу наладить связь и связи AhaSlides' интерактивность. Необходима для сессий по сближению компаний!🤝

Когда подходит функциональная структура?

Проверьте список, чтобы убедиться, что ваша организация подходит для формирования этой структуры:

☐ Устоявшиеся компании со стандартизированными операциями. Для зрелых компаний, чьи основные процессы и рабочие процессы четко определены, специализация внутри функций может повысить эффективность.

☐ Стабильная бизнес-среда. Если потребности рынка и клиентов относительно предсказуемы, функциональные группы могут сосредоточиться на оптимизации своих специализированных областей без необходимости быстрого взаимодействия между отделами.

☐ Задачи, требующие специальных знаний. Некоторые должности, такие как инженерная, бухгалтерская или юридическая работа, в значительной степени зависят от глубоких технических навыков и хорошо подходят для функциональной структуры.

☐ Приоритизация оперативного исполнения. Функциональные структуры чрезвычайно эффективны, когда организация отдает приоритет производству или доставке продукта или услуги; разделение специализированных шагов между функциями может упростить выполнение.

☐ Крупные масштабные организации. Очень крупные компании с тысячами сотрудников могут объединяться в отдельные функции только для того, чтобы управлять сложностью нескольких бизнес-подразделений.

☐ Распределение ресурсов имеет наибольшее значение. Для капиталоемких отраслей хорошо работает структура, которая способствует точному распределению специализированных ресурсов и оборудования.

☐ Традиционно бюрократическая культура. Некоторые солидные компании предпочитают структуры с высокой степенью ведомственности для контроля и надзора.

Примеры функциональной организационной структуры

Технологическая компания:

• Отдел маркетинга
• Инженерный отдел
• Отдел разработки продуктов
• ИТ/операционный отдел
• Отдел продаж
• Отдел поддержки клиентов

Производственная компания:

• Производственный/операционный отдел
• Инженерный отдел
• Отдел закупок
• Отдел контроля качества
• Отдел логистики/дистрибьюции
• Отдел продаж и маркетинга
• Финансово-бухгалтерский отдел

Больница:

• Отделение медсестер
• Отделение радиологии
• Хирургическое отделение
• Лабораторный отдел
• Аптечный отдел
• Административный/биллинговый отдел

Розничный магазин:

• Отдел эксплуатации магазина
• Отдел мерчендайзинга/закупок
• Отдел маркетинга
• Финансовый/бухгалтерский отдел
• отдел кадров
• Отдел предотвращения потерь
• ИТ отдел

Университет:

• Различные академические факультеты, такие как биология, английский язык, история и т. д.
• Отдел по работе со студентами
• Технический отдел
• Спонсируемый исследовательский отдел
• Отделение легкой атлетики
• Финансово-административный отдел

Это несколько примеров того, как компании в разных отраслях могут группировать специализированные роли и функции в отделы, чтобы сформировать функциональную организационную структуру.

Основные выводы

Хотя разделение работы на специализированные отделы имеет свои преимущества, между группами легко образуется разрозненность. Чтобы действительно добиться успеха, компаниям необходимо сотрудничество не меньше, чем просто специализация.

В конце концов, мы все в одной команде. Независимо от того, создаете ли вы продукты или обслуживаете клиентов, ваша работа поддерживает других и общую миссию компании.

???? См. также: Команда 7 типов организационной структуры Ты должен знать.

Часто задаваемые вопросы

Каковы 4 функциональные организационные структуры?

Четыре функциональные организационные структуры: функциональная, дивизиональная, матричная и сетевая структура.

Что понимают под функциональной структурой?

Функциональная организационная структура означает, как компания разделяет свой персонал и отделы в зависимости от функций или направлений работы, задействованных в процессе работы.

Является ли «Макдоналдс» функциональной организационной структурой?

McDonald's имеет дивизиональную организационную структуру, где каждое подразделение обслуживает определенное географическое место и работает почти независимо со своими отдельными отделами, такими как маркетинг, продажи, финансы, юридический отдел, снабжение и т. д.