SaaS وڪرو 101 | بهترين ماڊل ۽ ٽيڪنڪس جيڪي توهان کي ڄاڻڻ جي ضرورت آهي | 2024 پڌرو

اڄ جي ڊجيٽل دور ۾، SaaS صنعت جي تيز رفتار سان، مقابلو سخت آهي، ۽ داغ بلند آهن. تنهن ڪري توهان جي سافٽ ويئر کي ڪيئن ٺاهيو هڪ ڀريل بازار ۾ موجود ڪيترن ئي SaaS اختيارن سان گڏ؟ ڪاميابي جي ڪنجي آهي مؤثر SaaS سيلز حڪمت عملين ۾.

هن بلاگ پوسٽ ۾، اسان دنيا جي ڳولا ڪنداسين SaaS وڪرو ۽ توهان جي وڪرو جي حڪمت عملي کي بهتر ڪرڻ لاءِ اسان جي مٿين ٽيڪنڪ شيئر ڪريو جيڪا ترقي ۽ ڪاميابي کي هلائي ٿي.

خلاصو

مواد جي جدول

• خلاصو
• SaaS سيلز ڇا آهي؟
• 3 قسم جا SaaS سيلز ماڊل
  • خود خدمت ماڊل
  • ٽرانزيڪشنل سيلز ماڊل
  • انٽرپرائز سيلز ماڊل
• بهترين 4 SaaS سيلز ٽيڪنڪس
  • قدر تي ڌيان ڏيو
  • هڪ قيمتي مفت آزمائش پيش ڪريو
  • بهترين گراهڪ سروس فراهم ڪريو
  • اپسيل ۽ ڪراس-وڪرو
• ڪيٻئي جا رستا 
• FAQs

بهتر مصروفيت لاءِ صلاحون

• وڪڻڻ جو قسم
• انٽرپرائز وڪرو
• وڪرو ۽ ڪراس وڪرو

SaaS سيلز ڇا آهي؟

SaaS ڇا آهي؟ 

SaaS جو مطلب آهي سافٽ ويئر-جي-هڪ-سروس. اهو سافٽ ويئر پهچائڻ جو هڪ نمونو آهي جنهن ۾ ٽئين پارٽي فراهم ڪندڙ ايپليڪيشنن کي ميزباني ڪري ٿو ۽ انهن کي انٽرنيٽ تي گراهڪن لاءِ دستياب بڻائي ٿو. ان جو مطلب اهو آهي ته توهان جي پنهنجي ڊوائيس تي سافٽ ويئر خريد ڪرڻ ۽ انسٽال ڪرڻ جي بدران، توهان ويب برائوزر يا موبائل ايپ ذريعي سافٽ ويئر تائين رسائي ڪري سگهو ٿا ۽ سافٽ ويئر ۽ لاڳاپيل خدمتن تائين رسائي فراهم ڪندڙ کي بار بار فيس ادا ڪري سگهو ٿا.

SaaS تازن سالن ۾ ان جي ڪيترن ئي فائدن جي ڪري تمام گهڻو مقبول ٿي چڪو آهي، جنهن ۾ گهٽ اڳڀرائي قيمتون، اسڪاليبلٽي، استعمال ۾ آساني، ۽ خودڪار تازه ڪاريون شامل آهن. SaaS جا ڪجهه مشهور مثال شامل آهن Salesforce، Netflix، Microsoft Office 365، ۽ Google Workspace. 

Supplygem.com جي مطابق، 237.4 ۾ عالمي SaaS مارڪيٽ جي قيمت 2022 بلين ڊالر هئي. ۽ 363.2 ۾ 2025 بلين ڊالر تائين وڌڻ جي اڳڪٿي ڪئي وئي آهي.

تنهن ڪري هن مارڪيٽ ۾ مقابلو سخت ٿيندو، ۽ وڪرو انهن SaaS ڪمپنين جي جاندار آهن.

SaaS سيلز ڇا آهي؟ 

گراهڪن کي SaaS پروڊڪٽس وڪڻڻ جو عمل SaaS سيلز طور سڃاتو وڃي ٿو.

اهو مختلف قسم جي سيلز کان مختلف آهي ڇو ته ان ۾ شامل آهي سبسڪرپشن تي ٻڌل سافٽ ويئر حل ۽ نه هڪ جسماني پيداوار يا هڪ وقت جي خدمت. هتي ڪجهه اهم اختلاف آهن:

• ڊگھو وڪرو چڪر: سافٽ ويئر اڪثر ڪري گراهڪ لاءِ وڌيڪ اهم سيڙپڪاري آهي ۽ خريداري جو فيصلو ڪرڻ کان پهريان وڌيڪ غور ۽ تشخيص جي ضرورت آهي.

• ٽيڪنيڪل :اڻ: SaaS پراڊڪٽس کي مؤثر طريقي سان وڪڻڻ لاءِ، توهان کي پروڊڪٽ جي ٽيڪنيڪل خاصيتن کي گہرا سمجهڻ جي ضرورت آهي ۽ ڄاڻڻ جي ضرورت آهي ته اهي ڪسٽمر جي مسئلن کي ڪيئن حل ڪن ٿا. اهو پڻ ضروري آهي ته پيچيده خاصيتن کي سادي اصطلاحن ۾ بيان ڪرڻ جي صلاحيت.

• رشتي جي تعمير: SaaS سيلز ۾ جاري گراهڪ رشتا شامل آهن، تنهنڪري گراهڪ سان مضبوط تعلق پيدا ڪرڻ ضروري آهي. انهي لاءِ اعتماد جي تعمير ۽ گراهڪ جي اطمينان کي يقيني بڻائڻ لاءِ جاري مدد ۽ مدد فراهم ڪرڻ جي ضرورت آهي.

• رڪنيت جي بنياد تي قيمت: سيلز جي ٻين قسمن جي برعڪس، SaaS سيلز ۾ سبسڪرپشن جي بنياد تي قيمت ماڊل شامل آهي. ان جو مطلب اهو آهي ته گراهڪ سافٽ ويئر فراهم ڪندڙ سان هڪ ڊگهي مدت جي رشتي جو عزم ڪري رهيو آهي، تنهنڪري توهان کي سافٽ ويئر جي جاري قيمت کي ظاهر ڪرڻ جي ضرورت آهي ۽ اهو ڪيئن ڊگهي عرصي ۾ صارف کي فائدو ڏيندو.

SaaS سيلز کي ٽيڪنيڪل ڄاڻ، مشاورتي وڪرو، رشتي جي تعمير، ۽ صبر جي ضرورت آهي. وڪرو ڪندڙ جي حيثيت ۾، توهان کي گراهڪ جي ضرورتن کي سمجهڻ ۽ گراهڪ جي اطمينان ۽ برقرار رکڻ کي يقيني بڻائڻ لاءِ جاري مدد فراهم ڪرڻ جي ضرورت آهي.

3 قسم جا SaaS سيلز ماڊل

هتي آهن 3 عام قسم جا SaaS سيلز ماڊل:

خود خدمت ماڊل

سيلف سروس ماڊل هڪ قسم آهي جنهن ۾ گراهڪ سائن اپ ڪري سگهن ٿا ۽ پراڊڪٽ استعمال ڪرڻ شروع ڪري سگهن ٿا بغير ڪنهن وڪالت جي. ھن ماڊل ۾ عام طور تي گھٽ ٽچ سيلز جو طريقو شامل آھي، پراڊڪٽ کي پروڊڪٽس ذريعي چينلز جھڙوڪ سوشل ميڊيا، اي ميل مهم، يا مواد مارڪيٽنگ. 

سيلف سروس ماڊل لاءِ، ھدف وارا گراهڪ عام طور تي ننڍا کان وچولي درجي جا ڪاروبار يا فرد آھن جيڪي ھڪ سادو، استعمال ۾ آسان، قيمتي اثرائتي حل ڳولي رھيا آھن. سيلف سروس ماڊل پراڊڪٽس لاءِ پڻ مناسب آهي گهٽ قيمت واري نقطي سان، جهڙوڪ پراجيڪٽ مينيجمينٽ ٽولز، سوشل ميڊيا مئنيجمينٽ سافٽ ويئر، يا آن لائن ڊيزائن جا اوزار. گراهڪ عام طور تي پراڊڪٽ تائين رسائي حاصل ڪري سگھن ٿا مفت يا گهٽ قيمت لاءِ ۽ ٿي سگهي ٿو اپ گريڊ ڪرڻ جي قابل ٿي هڪ ادا ڪيل منصوبي تي بعد ۾. 

ڪمپنين جا مثال جيڪي هن ماڊل کي استعمال ڪن ٿا انهن ۾ شامل آهن Canva، Slack، ۽ Trello.

ٽرانزيڪشنل سيلز ماڊل

هن ماڊل کي سيلز ٽيم کان اعليٰ سطحي رابطي ۽ مدد جي ضرورت آهي. جڏهن ته گراهڪ اڃا تائين آن لائن خريداري ڪري سگهن ٿا، سيلز ٽيم پروسيس ۾ وڌيڪ ملوث آهي، هدايتون مهيا ڪرڻ ۽ سوالن جا جواب ڏيڻ.

ٽرانزيڪشنل سيلز ماڊل لاء ٽارگيٽ گراهڪ وڏا ڪاروبار يا تنظيمون آهن. اهي هڪ حل ڳولي رهيا آهن جيڪي انهن جي مخصوص ضرورتن جي مطابق ٿي سگهن ٿا ۽ سيلز ٽيم کان وڌيڪ ذاتي ڌيان جي ضرورت آهي. هي ماڊل پراڊڪٽس لاءِ موزون آهي اعليٰ قيمت سان، جهڙوڪ انٽرپرائز ريسورس پلاننگ (ERP) سافٽ ويئر، ڪسٽمر رشتي مينيجمينٽ (CRM) سافٽ ويئر، يا مارڪيٽنگ آٽوميشن جا اوزار.

هن ماڊل کي استعمال ڪندي ڪمپنيون شامل آهن زوم، ڊراپ باڪس، ۽ HubSpot.

انٽرپرائز سيلز ماڊل

اهو نمونو SaaS ڪمپنين پاران استعمال ڪيو ويو آهي جيڪي اعليٰ قدر، پيچيده ۽ حسب ضرورت پروڊڪٽس مهيا ڪن ٿيون جيڪي وڌيڪ مشاورتي سيلز جي طريقيڪار جي ضرورت هونديون آهن. هن ماڊل ۾ گهڻيون سيلز سائيڪلون آهن ۽ سيلز ٽيم کان اعليٰ ماهر سطح ۽ وسيلن جي ضرورت آهي. ان کان علاوه، ان کي سيلز ٽيم ۽ ٻين شعبن جي وچ ۾ اعلي سطحي تعاون جي ضرورت پڻ آهي، جهڙوڪ گراهڪ سپورٽ، پيداوار جي ترقي، ۽ عملدرآمد خدمتون.

انٽرپرائز سيلز وڏين تنظيمن ۽ ڪارپوريشنن کي ھدف ڪري ٿو پيچيده ضرورتن ۽ ھڪ اھم بجيٽ سان. اهي گراهڪ شايد گهربل حل ۽ تفصيلي مدد ۽ تربيت جي ضرورت هونديون.

ڪمپنين جا مثال جيڪي هن ماڊل کي استعمال ڪن ٿا انهن ۾ Salesforce، Workday، ۽ Adobe شامل آهن.

بهترين 4 SaaS سيلز ٽيڪنڪس 

قدر تي ڌيان ڏيو

انهي تي ڌيان ڏيو ته توهان جي پراڊڪٽ ڪهڙي قدر گراهڪن کي آڻيندي بجاءِ صرف اهو معلوم ڪرڻ جي ته ان کي ڪيئن وڪڻجي. ان جو مطلب اهو آهي ته انهن فائدن تي زور ڀريو جيڪو اهو امڪاني گراهڪ مهيا ڪري ٿو ۽ اهو ڪيئن مخصوص مسئلا حل ڪري سگهي ٿو. اهو صرف مصنوعات جي خاصيتن کي لسٽ ڪرڻ جي ابتڙ آهي، جيڪي شايد امڪاني گراهڪن سان گونج نه ڪن، جيڪڏهن اهي نه سمجھندا آهن ته اهو انهن جي مدد ڪيئن ڪري سگهي ٿو.

قدر تي اثرائتي طور تي ڌيان ڏيڻ لاء، توھان ھي عمل استعمال ڪري سگھو ٿا:

• پنھنجي ھدف رکندڙ سامعين جي درد جي پوائنٽن جي سڃاڻپ ڪريو => انھن جي ضرورتن ۽ حوصلي کي سمجھو => ڄاڻو ته توھان جو SaaS پراڊڪٽ انھن مسئلن کي ڪيئن حل ڪري سگھي ٿو.
• مثال طور، جيڪڏهن توهان جي SaaS پراڊڪٽ هڪ پروجيڪٽ مينيجمينٽ جو اوزار آهي، صرف ان جي خاصيتن کي لسٽ نه ڪريو جهڙوڪ ٽاسڪ مينيجمينٽ ۽ گانٽ چارٽس. ان جي بدران، نمايان ڪيو ته اهو ڪيئن ٽيم جي تعاون کي بهتر بڻائي، پيداوار وڌائي، ۽ وقت تي ۽ بجيٽ جي اندر منصوبن کي پهچائڻ ۾ مدد ڪري سگھي ٿي.

هڪ قيمتي مفت آزمائش پيش ڪريو 

توهان جي SaaS پراڊڪٽ جي مفت آزمائش يا ڊيمو پيش ڪرڻ هڪ طاقتور سيلز ٽيڪنڪ آهي جيڪا مدد ڪري سگهي ٿي امڪاني گراهڪ کي تجربي جو تجربو اها قيمت جيڪا اها فراهم ڪري ٿي. 

توهان جي گراهڪن کي هڪ موقعو فراهم ڪرڻ سان توهان جي پراڊڪٽ کي خريد ڪرڻ کان پهريان ڪوشش ڪرڻ جو، اهي عمل ۾ پراڊڪٽ ڏسي سگهن ٿا ۽ سمجهي سگهن ٿا ته اهو انهن جي مسئلن کي حل ڪرڻ ۾ ڪيئن مدد ڪري سگهي ٿو. هي هٿ تي تجربو تمام اطمينان بخش ٿي سگهي ٿو ۽ توهان جي برانڊ تي اعتماد ۽ اعتماد پيدا ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿو. 

اضافي طور تي، هڪ مفت آزمائش يا ڊيمو ٿي سگهي ٿو هڪ مؤثر طريقو ليڊز پيدا ڪرڻ ۽ انهن کي گراهڪن جي ادائيگي ۾ تبديل ڪرڻ لاء. 

بهترين گراهڪ سروس فراهم ڪريو

SaaS سيلز پاڻ کي وڪرو سان ختم نٿو ڪري. اهو ضروري آهي ته جاري رکڻ لاءِ بهترين گراهڪ سپورٽ جاري رکڻ کان پوءِ به خريداري کانپوءِ. ائين ڪرڻ سان هڪ وفادار ڪسٽمر بنياد ٺاهي سگھي ٿو جيڪو توهان جي پيداوار کي استعمال ڪرڻ جاري رکڻ جو وڌيڪ امڪان هوندو ۽ ان کي ٻين ڏانهن به حوالي ڪيو ويندو.

هتي بهترين ڪسٽمر سروس مهيا ڪرڻ لاءِ ڪجهه صلاحون آهن:

• آزمائشي استعمال ڪندڙن سان رابطي ۾ رکو. آزمائشي استعمال ڪندڙن کان پڇڻ سان انھن جي سوچن لاءِ پراڊڪٽ تي، توھان حاصل ڪري سگھوٿا قيمتي بصيرتون جيڪي ڪم ڪري رھيا آھن ۽ ڪٿي بھتريءَ جي گنجائش ٿي سگھي ٿي.
• جوابي ۽ بروقت ٿيو جڏهن ڪسٽمر جي سوالن يا خدشات کي خطاب ڪندي. It مطلب ته هڪ وقف ڪسٽمر سپورٽ ٽيم هجي جيڪا گراهڪ جي مسئلن کي جلدي ۽ مؤثر طريقي سان سنڀالڻ لاءِ تربيت يافته هجي.
• گراهڪن سان لهه وچڙ ۾ دوستي، صبر، ۽ جذباتي ٿي. اهو اعتماد پيدا ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿو ۽ گراهڪن سان هڪ مثبت تعلق قائم ڪري سگھي ٿو جيڪو وفاداري ۽ حوالن کي وڌائي سگھي ٿو.
• گراهڪ جي راءِ طلب ڪريو ۽ ان کي استعمال ڪريو پنھنجي پراڊڪٽ ۽ سروس جي پيشڪش کي بھتر ڪرڻ لاءِ. توهان جي گراهڪن کي ٻڌڻ ۽ انهن جي راء جي بنياد تي تبديليون ڪندي، توهان انهن کي ڏيکاري سگهو ٿا ته توهان بهترين ممڪن خدمت ۽ قيمت فراهم ڪرڻ لاء پرعزم آهيو.

اپسيل ۽ ڪراس-وڪرو

اپيل ۽ ڪراس وڪرو ٻه ٽيڪنڪون آهن جيڪي مدد ڪري سگھن ٿيون SaaS ڪمپنيون انهن جي موجوده ڪسٽمر بيس مان آمدني وڌائڻ ۾.

اپ سيلنگ ۾ شامل آهي گراهڪن کي پيش ڪرڻ توهان جي پيداوار جو هڪ اعليٰ درجي وارو نسخو جنهن ۾ اضافي خاصيتون يا ڪارڪردگي شامل آهن. 

• مثال طور، جيڪڏهن هڪ گراهڪ توهان جي بنيادي منصوبي تي آهي، توهان انهن کي هڪ پريميئم پلان تي وڪرو ڪري سگهو ٿا جيڪي وڌيڪ ترقي يافته خاصيتون آهن.

ان جي ابتڙ، ڪراس وڪڻڻ ۾ شامل آهي گراهڪن کي مڪمل پراڊڪٽس يا خدمتون پيش ڪرڻ جيڪي انهن جي موجوده خريداري جي قيمت کي وڌائين. 

• مثال طور، جيڪڏهن هڪ گراهڪ توهان جي پروجيڪٽ مئنيجمينٽ سافٽ ويئر جي رڪنيت حاصل ڪري، توهان انهن کي وڪرو ڪري سگهو ٿا هڪ ٽائيم ٽريڪنگ اوزار جيڪو توهان جي سافٽ ويئر سان ضم ٿي.

ٻئي وڪرو ۽ ڪراس وڪڻڻ هر وڪرو جي قيمت وڌائي سگهن ٿا ۽ توهان جي گراهڪن سان گهرا لاڳاپا ٺاهڻ ۾ مدد ڪري سگهن ٿيون. بهرحال، اهو ضروري آهي ته انهن ٽيڪنالاجي جي وقت ۽ طريقي سان ذهن ۾ رکڻ ضروري آهي. 

توهان کي پڪ ڪرڻ گهرجي ته توهان جون آڇون گراهڪ ۽ انهن جي ضرورتن سان لاڳاپيل آهن ۽ توهان جي وڪرو واري طريقي ۾ تمام گهڻو زور يا جارحيت کان پاسو ڪريو.

ڪيٻئي جا رستا

SaaS سيلز هڪ فيلڊ آهي جنهن کي ڪامياب ٿيڻ لاء حڪمت عملي جي هڪ مخصوص سيٽ جي ضرورت آهي. مختلف SaaS سيلز ماڊل ۽ ٽيڪنالاجي کي سمجهڻ ۾ مدد ڪري سگھي ٿي توهان جي سيلز ٽيمن کي ڪسٽمر حصن تائين انهن جي طريقي سان ترتيب ڏيڻ. 

احيا سلائيڊس پڻ ٿي سگهي ٿو هڪ طاقتور اوزار ٽريننگ سيلز ٽيمن کي موثر SaaS سيلز ٽيڪنالاجي تي. انٽرويو پيش ڪرڻ سان مضمونن جي ۽ ٽيمپليٽ، AhaSlides مدد ڪري سگھن ٿيون سيلز پروفيشنلز کي مشغول ۽ معلوماتي تربيتي مواد ٺاھيو جيڪي برقرار رکڻ ۽ عملي طور تي لاڳو ٿيڻ جا وڌيڪ امڪان آھن. 

وچان وچان سوال ڪرڻ

جواب: Hubspot