Kaj je kultura Netflixa? Netflix, sedmo največje podjetje na svetu, z rekordnimi 11 milijardami dolarjev prihodkov v letu 2018 in 158.3 milijona naročnikov po vsem svetu v letu 2020, ponuja edinstveno organizacijsko kulturo, znano kot kultura Netflixa. Za svoje zaposlene je zavidljiva kultura.
Kultura Netflixa se precej razlikuje od tradicionalne korporativne kulture, kot sta hierarhija ali klanska kultura. Torej, kako je drugače? Od njegove organizacijske transformacije od krize, okrevanja, revolucije in uspeha je bila dolga zgodba.
Ta članek razkriva resnico o Netflix kultura in njegove skrivnosti uspeha. Torej, potopimo se!
Kazalo:
Najboljši nasveti AhaSlides
Iščete več zabave med srečanji?
Zberite člane svoje ekipe z zabavnim kvizom na AhaSlides. Prijavite se za brezplačen kviz iz knjižnice predlog AhaSlides!
🚀 Zgrabi brezplačen kviz☁️
O Netflixu
Netflix sta leta 1997 ustanovila Reed Hastings in Marc Randolph v Scotts Valleyju v Kaliforniji. Začelo se je kot storitev izposoje DVD-jev po pošti, ki je uporabljala model plačila za najem.
Spomladi leta 2001 je Netflixu primanjkovalo zaposlenih. Ko je Netflixova storitev naročnine na DVD-je po pošti začela postajati priljubljena, je korporacija ugotovila, da ji primanjkuje osebja, ki bi lahko obvladalo ogromno dela.
Reed Hastings, ustanovitelj Netflixa, je priznal, da so številna podjetja porabljala denar in čas za stroga pravila o človeških virih, da bi obravnavala samo 3 % svoje delovne sile, kar je povzročalo težave.
Medtem pa bi ostalih 97 % zaposlenih lahko rešilo težave tako, da bi spregovorili in sprejeli perspektivo »odraslega«, kar je nekako podcenjeno. Namesto tega smo se zelo trudili, da teh ljudi ne bi zaposlili, in smo jih pustili, če bi se izkazalo, da smo naredili napako pri zaposlovanju.
Hasting je zavrnil zastarele smernice o človeških virih za spodbujanje »odraslim« kulture, ki spodbuja svobodo in odgovornost. Začne se s strategijami organizacije za upravljanje talentov, s ključno idejo, da je treba delavcem dovoliti, da si vzamejo čas dopusta, ki se jim zdi primeren. Ta ideja se sliši noro, potem pa sta PowerPoint vseh strategij in ta koncept nepričakovano postala virusna.
Netflix trenutno zaposluje približno 12,000 ljudi v 14 pisarnah v 10 različnih državah. Med globalno zaustavitvijo je to podjetje pridobilo na milijone novih uporabnikov in se danes uvršča med največja podjetja digitalnih medijev in zabave na planetu.
Podjetje, ki ustvarja vsebine, je prejelo tudi številna priznanja, ki prepoznavajo njegov sloves ustvarjanja prijetne delovne kulture. Najboljša plačila v podjetju in najboljše vodstvene ekipe 2020 po izboru Comparably ter uvrstitev na četrto mesto na Forbesovem seznamu najbolj cenjenih podjetij za leto 2019 je le nekaj teh priznanj.
7 ključnih vidikov kulture Netflix
Če moramo uporabiti tri besede za opis kulture Netflixa, lahko to rečemo le kot kulturo »No rules rules« ali »vse o ljudeh«.
Kot je bilo že omenjeno, čeprav so se včasih soočali s krizo delovne sile, se je zdaj zdelo, da je pisarna polna ljudi, ki so bili noro zaljubljeni v svoje delo. V naslednjih dneh in mesecih je Hastings našel nekaj, kar je popolnoma spremenilo njegov način razumevanja motivacije zaposlenih in odgovornosti vodstva.
Zgodilo se je, da je podjetje močno povečalo svojo 'gostoto talentov': nadarjeni ljudje so drug drugega spodbujali k učinkovitemu delu.
Netflix se kot vsako drugo podjetje osredotoča na privabljanje, ohranjanje in upravljanje talentov. Njegov cilj je ustvariti najboljše delovno okolje z vrednotami integritete, odličnosti, spoštovanja, vključenosti in sodelovanja. S spremembo miselnosti Hastings in partner razpravljata o novih politikah in pravilih ter jih sprejmeta.
Spodaj navajamo 7 vidikov kulture Netflix, ki so podrobno opisani v Netflixovem dokumentu iz leta 2008, zaradi česar je Netflix za vedno spremenil svoj poslovni model.
1. Ustvarite kontekst, ne nadzora
V kulturi Netflixa menedžerji ne nadzorujejo vsake kritične izbire ali okoliščine z velikimi vložki za svoje neposredne podrejene. Cilj je izboljšati sposobnost zaposlenih za razvoj strategij, določanje meritev, natančno definiranje vlog in poštenost pri odločanju. Podobno je hitremu presojanju ali dajanju večjega poudarka pripravi kot rezultatom. Namesto izvabljanja nadzora določanje konteksta vodi do boljših rezultatov.
2. Visoko poravnana, ohlapno povezana
Prevladujoča miselnost v Netflixovi kulturi je imeti izjemno specifične strategije in cilje v celotni organizaciji in znotraj ekip. Poleg tega imajo več zaupanja v ekipe in oddelke, kar zmanjšuje potrebo po mikroupravljanju in srečanjih med oddelki. Končni cilj je biti velik, hiter in prilagodljiv.
3. Plačajte vrhunsko plačo
Netflix plačuje visoke plače za svoje zaposlene. Podjetje verjame, da lahko konkurenčna plača, ki je večja od tekmecev, pritegne več talentov in obdrži strastne ljudi.« Pri Netflixu, želimo, da menedžerji ustvarijo pogoje, v katerih bodo ljudje radi tu, za odlično delo in odlično plačilo.”, je dejal generalni direktor.
4. Vrednote so tisto, kar cenimo
Netflix je poudaril devet osnovnih vrednot, ki vplivajo na produktivnost zaposlenih. V kulturi Netflix se uspešnost in produktivnost merita z naslednjimi merili:
- Sodba
- Komunikacija
- vpliv
- radovednost
- Inovacije
- Pogum
- Strast
- poštenost
- Nesebičnost
5. Spodbujajte svobodo in odgovornost
Netflix je odkril, da kadar osebje preprosto dobi navodila, naj se zanašajo na logiko in zdrav razum namesto na stroge omejitve, običajno proizvajajo boljše izdelke po nižji ceni. Pravila so uporabna za majhen odstotek ljudi, ki povzročajo težave, vendar zaposlenim preprečujejo, da bi pokazali odličnost in inovativnost.
Če želite raziskati filozofijo enega najbolj ikoničnih podjetij na svetu, ki opisuje postopne spremembe pri ponovnem odkrivanju kulture Netflix, lahko preberete knjigo Erin Meyer in Reed No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention. Hastings.
6. Razkrijte resnico o uspešnosti
Gradnja birokracije in izdelani rituali okoli merjenja uspešnosti običajno ne izboljšajo. Netflixova kultura si prizadeva obdržati visoko zmogljivega zaposlenega z odprto komunikacijo in preglednim ocenjevanjem.
Tako podjetje poleg testa »sun shining«, ki delodajalce spodbuja, da o napaki, ki so jo naredili, delijo s sodelavci, menedžerje spodbuja k uporabi nečesa, kar se imenuje »Keeper Test«.
Keeper Test izzove menedžerje z vprašanjem: "Ali bi se močno boril, da bi ga obdržal tukaj, če bi me nekdo v moji ekipi obvestil, da odhaja na podobno delovno mesto v podobnem podjetju?" Če je odgovor negativen, bi morali prejeti lepo darilo ob ločitvi.
4. Promocije in razvoj
Kultura Netflix spodbuja razvoj človeških virov z dodeljevanjem mentorjev, rotacijo in samoupravljanjem namesto z načrtovanjem karierne poti od začetka. Vsak zaposleni, ki izpolnjuje zahteve organizacije, je vedno upravičen do napredovanja.
Netflix je napovedal svojo naložbo v kreativno industrijo v višini 1.2 milijona funtov. Gre za nov program usposabljanja, ki bo pomagal razviti in podpirati kariero in usposabljanje do 1000 ljudi po celem Združenem kraljestvu prek lastnih produkcij, partnerjev in izobraževalnih ustanov.
Ali ima Netflix močno kulturo?
Sodeč po letih naraščajoče rasti, da, Netflix se uveljavlja kot pionirsko podjetje z močno kulturo. Vendar pa je prihodnost zaradi prvega upada števila strank aprila 2022 po več kot desetletju negotova in nestanovitna.
Ključni vidik predhodnega uspeha Netflixa je bila njegova značilna kultura »svobode in odgovornosti«, v kateri je podjetje zavračalo hierarhično odločanje, preglede uspešnosti, politike dopustov in stroškov, od zaposlenih pa se je pričakovalo, da bodo delali dobro ali pa tvegali, da bodo izpuščeni iz » sanjska ekipa".
Nekateri zaposleni so izrazili hvaležnost za atmosfero Netflixa, drugi pa so jo označili za "zloglavo". Kakšno vlogo je imela Netflixova miselnost »brez pravil« še vedno pri uspešnosti podjetja spomladi 2024 in v naslednjem desetletju ali je postala težava?
Ključni izdelki
Po 20 letih delovanja je Netflixova kultura še vedno eden najboljših primerov korporativne kulture. Podrobno pojasnjuje, kako poteka podjetje, kaj Netflix ceni, kakšno vedenje se pričakuje od osebja in kaj lahko stranke pričakujejo od podjetja. S kulturo, ki ni enaka nobeni drugi, Netflix že leta izziva običaje in uspeva tam, kjer druga podjetja niso uspela z inovacijami in prilagajanjem.
💡 Netflix je prenehal izvajati formalne ocene uspešnosti, namesto tega so uvedli neformalne 360-stopnja ocene. Če želite opraviti neformalno anketo, vendar v realnem času za vse vrste zaposlenih, od delodajalcev do novincev, takoj preizkusite AhaSlides. Ponujamo vsestransko anketno orodje, kjer lahko zaposleni govorijo resnico v najbolj udobnem okolju.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kakšna je kultura podjetja Netflix?
Kultura podjetja Netflix je znan vzornik. Netflixov pristop h kulturi in talentu je edinstven. Zaposleni lahko na primer vzame dolg plačan dopust, lahko igra igrice v službi, lahko je oblečen v priložnostna oblačila, lahko se odloči za prilagodljiv delovni čas itd.
Kakšne so vrednote in kultura Netflixa?
Kultura Netflix najbolj ceni zaposlene, ki so samozavedni in pošteni ter ne delujejo iz svojega ega, temveč v dobro podjetja. Ne varčujejo s plačevanjem dobrih ljudi in obdržijo le tiste, ki so uspešni. Odprto, svobodno delovno okolje, ki se osredotoča na samoodločanje
Kakšna je sprememba kulture pri Netflixu?
Eksponentna rast njihovega podjetja in konkurenčna konkurenca spodbujata kulturo inovacij, ne glede na to, od kod ste, kaj verjamete ali kako razmišljate, Netflix vedno znova išče zgodbe z vsega sveta, da ponudi raznoliko zabavo, ki bi morala biti dostopna vsem .
