SaaS Fa'atau 101 | Fa'ata'ita'iga Sili ma Tekinolosi e Mana'omia ona E Iloa | 2024 Fa'aalia

I le vaitau fa'atekinolosi i aso nei, fa'atasi ai ma le televave o le fa'atupulaia o pisinisi a le SaaS, o lo'o mata'utia le tauvaga, ma e maualuga fo'i fa'atau. E faʻafefea la ona faʻaalia lau polokalama i se maketi tumutumu ma le tele o avanoa SaaS avanoa? O le ki i le manuia o loʻo taoto i faiga faʻatauga lelei a SaaS.

I lenei blog post, o le a tatou suʻesuʻeina le lalolagi o Fa'atauga SaaS ma fa'asoa a matou metotia pito i luga mo le fa'amalieina o lau ta'iala fa'atau e fa'aoso ai le tuputupu a'e ma le manuia.

lagona

Lisi o Mataupu

• lagona
• O le a le SaaS Sales?
• 3 Ituaiga SaaS Sales Models
  • Fa'ata'ita'iga Tautua
  • Fa'ata'ita'iga Fa'atauga Fa'atauga
  • Enterprise Sales Model
• 4 SaaS Fa'atauga Fa'atauga Sili
  • Taulai i le Taua
  • Tuuina atu se Fa'ata'ita'iga Sa'oloto Taua
  • Saunia Lelei Auaunaga Tagata Faʻatau
  • Upsell ma Cross-Sell
• Key Takeaway 
• FAQs

Fautuaga mo le Fa'auiga Sili

• Ituaiga fa'atau
• Fa'atauga pisinisi
• Upselling ma cross selling

O le a le SaaS Sales?

O le a le SaaS? 

SaaS e tu mo Software-as-a-Service. O se fa'ata'ita'iga o le tu'uina atu o polokalame lea e fa'afeiloa'i ai e le isi vaega lona tolu talosaga ma fa'aavanoaina i tagata fa'atau i luga ole Initaneti. O lona uiga nai lo le fa'atauina ma le fa'apipi'iina o polokalame i au lava masini, e mafai ona e fa'aogaina le polokalama e ala i se 'upega tafa'ilagi po'o se telefoni feavea'i ma totogi se pili faifaipea i le kamupani e tu'uina atu mo le avanoa i le polokalama ma auaunaga fa'atasi.

SaaS ua faʻateleina le taʻutaʻua i tausaga talu ai ona o le tele o ana faʻamanuiaga, e aofia ai tau maualalo maualalo, faʻalauteleina, faigofie o le faʻaogaina, ma faʻafouga otometi. O nisi fa'ata'ita'iga lauiloa o SaaS e aofia ai Salesforce, Netflix, Microsoft Office 365, ma Google Workspace. 

E tusa ai ma le supplygem.com, o le tele o le maketi SaaS i le lalolagi atoa na faʻatauina i le $ 237.4 piliona i le 2022. Ma o loʻo valoia e tupu i le $ 363.2 piliona i le 2025.

O lea la o le tauvaga i lenei maketi o le a malosi, ma o le faʻatau atu o le ola lea o nei kamupani SaaS.

O le a le SaaS Sales? 

O le faʻagasologa o le faʻatau atu o oloa SaaS i tagata faʻatau e taʻua o SaaS faʻatau.

E ese mai isi ituaiga o faʻatauga ona e aofia ai le faʻatau atu o se fofo faʻapipiʻi faʻapipiʻi faʻapipiʻi ae le o se oloa faʻaletino poʻo se auaunaga e tasi le taimi. O nisi nei o eseesega autu:

• Ta'amilosaga fa'atauga umi atu: O le polokalame e masani lava o se tupe faʻaalu sili atu ona taua mo le tagata faʻatau ma e manaʻomia le tele o iloiloga ma iloiloga aʻo leʻi faia se faʻaiuga faʻatau.

• Malamalama faʻapitoa: Ina ia faʻatau atu oloa SaaS ma le lelei, e tatau ona e malamalama loloto i foliga faʻapitoa a le oloa ma iloa le auala latou te foia ai faʻafitauli a le tagata faʻatau. E mana'omia ai fo'i le tomai e fa'amatala uiga lavelave i upu faigofie.

• Fausia sootaga: O faʻatauga a le SaaS e aofia ai fesoʻotaʻiga faifaipea a tagata faʻatau, o lea e taua tele le fausiaina o se mafutaga malosi ma le tagata faʻatau. O lenei mea e manaʻomia ai le fausiaina o le faʻalagolago ma tuʻuina atu le lagolago faifaipea ma fesoasoani e faʻamautinoa le faamalieina o tagata faʻatau.

• Tau fa'atatau ile fa'atalatala: E le pei o isi ituaiga o faʻatauga, o faʻatauga a SaaS e aofia ai se faʻataʻitaʻiga o tau faʻavae. O lona uiga o le tagata faʻatau o loʻo tuʻuina atu i se mafutaga umi ma le kamupani e tuʻuina atu polokalame, o lea e tatau ai ona e faʻaalia le faʻaauauina o le tau o le polokalama ma pe faʻapefea ona manuia le tagata faʻatau i se taimi umi.

SaaS Sales e manaʻomia le poto faʻapitoa, fefaʻatauaʻiga faʻatau, fausiaina o mafutaga, ma le onosaʻi. I le avea ai ma se tagata faʻatau, e tatau ona e malamalama i manaʻoga o le tagata faʻatau ma tuʻuina atu le lagolago faifaipea e faʻamautinoa ai le faamalieina ma le faatumauina o tagata faʻatau.

3 Ituaiga SaaS Sales Models

O ituaiga masani nei e 3 o fa'atauga fa'atau SaaS:

Fa'ata'ita'iga Tautua

O le faʻataʻitaʻiga a le tagata lava ia o se ituaiga e mafai ai e tagata faʻatau ona sainia ma amata faʻaaoga se oloa e aunoa ma se fegalegaleaiga ma se tagata faʻatau. O lenei faʻataʻitaʻiga e masani ona aofia ai se faiga faʻatauga maualalo, faʻatasi ai ma le oloa faʻalauiloaina e ala i auala e pei o faʻasalalauga faʻasalalau, faʻasalalauga imeli, poʻo le maketiina o mea. 

Mo le fa'ata'ita'iga a le tagata lava ia, o tagata fa'atau fa'atatau e masani lava o pisinisi laiti i feololo po'o tagata ta'ito'atasi o lo'o su'e se fofo faigofie, faigofie-fa'aoga, taugofie. O le faʻataʻitaʻiga a le tagata lava ia e fetaui lelei mo oloa e maualalo le tau, e pei o mea faigaluega faʻatautaia galuega, polokalama faʻasalalau faʻasalalau faʻasalalau, poʻo meafaigaluega mamanu i luga ole laiga. E masani ona maua e tagata fa'atau le oloa e aunoa ma se totogi pe mo se tau maualalo ma e ono mafai ona fa'aleleia i se fuafuaga totogi mulimuli ane. 

O faʻataʻitaʻiga o kamupani o loʻo faʻaogaina lenei faʻataʻitaʻiga e aofia ai Canva, Slack, ma Trello.

Fa'ata'ita'iga Fa'atauga Fa'atauga

O lenei faʻataʻitaʻiga e manaʻomia ai se maualuga maualuga o fegalegaleaiga ma le lagolago mai le au faʻatau. E ui e mafai lava e tagata faʻatau ona faia se faʻatauga i luga ole laiga, o le au faʻatau e sili atu ona aʻafia i le faagasologa, tuʻuina atu faʻatonuga ma tali fesili.

O tagata faʻatau mo le faʻataʻitaʻiga faʻatau fefaʻatauaʻiga o pisinisi tetele poʻo faʻalapotopotoga. O loʻo latou suʻeina se fofo e mafai ona faʻafetaui i o latou manaʻoga faʻapitoa ma manaʻomia le sili atu le gauai patino mai le au faʻatau. O lenei faʻataʻitaʻiga e fetaui lelei mo oloa e maualuga atu le tau, e pei o le atinaʻeina o punaʻoa fuafuaina (ERP), polokalama faʻatautaia o fesoʻotaʻiga tagata faʻatau (CRM), poʻo meafaigaluega faʻaautomatika maketi.

Kamupani o loʻo faʻaogaina lenei faʻataʻitaʻiga e aofia ai Zoom, Dropbox, ma HubSpot.

Enterprise Sales Model

O lenei faʻataʻitaʻiga e faʻaaogaina e kamupani SaaS o loʻo tuʻuina atu oloa maualuga, lavelave, ma faʻapitoa e manaʻomia ai se faʻatauga sili atu fefaʻatauaʻiga. O lenei faʻataʻitaʻiga e umi atu faʻatauga faʻatau ma e manaʻomia se tulaga maualuga tomai ma punaoa mai le au faʻatau. E le gata i lea, e manaʻomia foi se maualuga maualuga o le galulue faʻatasi i le va o le au faʻatau ma isi matagaluega, e pei o le lagolago a tagata faʻatau, atinaʻeina o oloa, ma auaunaga faʻatinoina.

O fa'atauga fa'apisinisi e fa'atatau i fa'alapotopotoga tetele ma fa'apotopotoga e iai mana'oga lavelave ma se tala fa'atatau o tupe. O nei tagata fa'atau e ono mana'omia se fofo fa'apitoa ma lagolago fa'apitoa ma a'oa'oga.

O faʻataʻitaʻiga o kamupani o loʻo faʻaogaina lenei faʻataʻitaʻiga e aofia ai Salesforce, Workday, ma Adobe.

4 SaaS Fa'atauga Fa'atauga Sili 

Taulai i le Taua

Taulai i le taua o lau oloa e aumaia i tagata faʻatau nai lo le naʻo le mafaufau pe faʻapefea ona faʻatau atu. O lona uiga o le faʻamamafaina o faʻamanuiaga e maua ai tagata faʻatau ma le auala e mafai ai ona foia faʻafitauli faʻapitoa. E fa'atusatusa lea i le na'o le lisiina o foliga o le oloa, atonu e le fa'alogo i tagata fa'atau pe a latou le malamalama pe fa'apefea ona fesoasoani ia i latou.

Ina ia taulaʻi lelei i le tau, e mafai ona e faʻaogaina lenei faiga:

• Fa'ailoa vaega tiga o lau au maimoa => Malamalama io latou mana'oga ma fa'aosofiaga => Fa'ailoa pe fa'afefea ona fa'afeiloa'i e lau oloa SaaS na mataupu.
• Mo se faʻataʻitaʻiga, afai o lau oloa SaaS o se meafaigaluega faʻatautaia galuega, aua le naʻo le lisiina o ona foliga e pei o le puleaina o galuega ma siata Gantt. Nai lo lena, fa'amanino pe fa'afefea ona fa'aleleia atili le galulue fa'atasi o au, fa'ateleina le gaosiga, ma fesoasoani e tu'uina atu galuega i le taimi ma totonu o le paketi.

Tuuina atu se Fa'ata'ita'iga Sa'oloto Taua 

O le tu'uina atu o se fa'ata'ita'iga e leai se totogi po'o se fa'ata'ita'iga o lau oloa SaaS ose fa'atauga mamana lea e mafai ona fesoasoani i tagata fa'atau oloa e iloa le tau o lo'o maua muamua. 

E ala i le tuʻuina atu i au tagata faʻatau se avanoa e faʻataʻitaʻi ai lau oloa aʻo leʻi faia se faʻatauga, e mafai ona latou vaʻaia le oloa i le gaioiga ma malamalama pe faʻapefea ona fesoasoani e foia o latou faʻafitauli. O lenei poto masani e mafai ona matua faʻamalosia ma fesoasoani e fausia le faʻatuatuaina ma le mautinoa i lau faʻailoga. 

E le gata i lea, o se faʻataʻitaʻiga saoloto poʻo se faʻataʻitaʻiga e mafai ona avea ma auala aoga e faʻatupu ai taʻitaʻia ma faʻaliliuina i latou e totogi tagata faʻatau. 

Saunia Lelei Auaunaga Tagata Faʻatau

SaaS fa'atauga e le fa'auma i le fa'atauga lava ia. E taua tele le fa'aauauina o le tu'uina atu o le lagolago sili mo tagata fa'atau e tusa lava pe mae'a le fa'atau. O le faia o lea mea e mafai ona fausia ai se fa'atauga fa'amaoni e fa'apea o le a fa'aauau pea ona fa'aaoga lau oloa ma fa'asino atu i isi.

O nisi nei o fautuaga e tu'uina atu ai auaunaga sili ona lelei mo tagata fa'atau:

• Fa'afeso'ota'i ma tagata fa'ata'ita'i. E ala i le fesiligia o tagata faʻataʻitaʻi mo o latou manatu i luga o le oloa, e mafai ona e maua ni faʻamatalaga taua i le mea o loʻo galue lelei ma le mea e ono iai se avanoa e faʻaleleia atili ai.
• Ia tali atu ma ia sao i le taimi e tali atu ai i fesili poo atugaluga a tagata faatau. It o lona uiga o le i ai o se 'au'aunaga lagolago fa'apitoa e a'oa'oina e fa'atautaia fa'afitauli fa'atau fa'atau vave ma lelei.
• Ia faauo, onosai, ma lagona alofa pe a fegalegaleai ma tagata faatau. E mafai ona fesoasoani lenei mea i le fausiaina o le faʻalagolago ma faʻavaeina se mafutaga lelei ma tagata faʻatau e mafai ona faʻateleina le faʻamaoni ma faʻasino.
• Talosagaina fa'amatalaga a tagata fa'atau ma fa'aoga e fa'aleleia atili ai au oloa ma au'aunaga. E ala i le faʻalogo i au tagata faʻatau ma faia suiga e faʻavae i luga o latou manatu faaalia, e mafai ona e faʻaali atu ia i latou o loʻo e tuuto i le tuʻuina atu o le auaunaga sili ona lelei ma le taua.

Upsell ma Cross-Sell

Upselling ma le faʻatau faʻatau o ni auala se lua e mafai ona fesoasoani i kamupani SaaS e faʻateleina tupe maua mai a latou tagata faʻatau.

Upselling e aofia ai le ofoina atu i tagata faʻatau se faʻasologa maualuga o lau oloa e aofia ai faʻaopoopoga mea poʻo galuega. 

• Mo se faʻataʻitaʻiga, afai o loʻo i ai se tagata faʻatau i lau fuafuaga faʻavae, e mafai ona e faʻatau atu i latou i se fuafuaga faʻapitoa e sili atu ona foliga.

I le isi itu, o le fefa'ataua'iga e aofia ai le ofoina atu i tagata fa'atau oloa fa'aopoopo po'o tautua e fa'aleleia ai le tau o a latou fa'atauga. 

• Mo se fa'ata'ita'iga, afai e lesitala se tagata fa'atau i lau polokalama fa'atautaia o galuega, e mafai ona e fa'atau atu ia i latou se meafaigaluega e siaki ai taimi e fa'atasi ma lau polokalama.

O le fa'atau atu ma le fefa'ataua'iga e mafai ona fa'ateleina le tau o fa'atauga ta'itasi ma fesoasoani ia te oe e fausia ni mafutaga loloto ma au tagata fa'atau. Ae ui i lea, e taua le mafaufau i le taimi ma le faʻaogaina o nei metotia. 

E tatau ona e mautinoa o au ofo e talafeagai i le tagata faʻatau ma o latou manaʻoga ma aloese mai le faʻamalosi pe faʻamalosi i au faʻatauga.

Key Takeaway

SaaS faʻatau o se fanua e manaʻomia se seti o taʻiala e manuia ai. O le malamalama i faʻataʻitaʻiga faʻatauga eseese a SaaS ma metotia e mafai ona fesoasoani i au 'au faʻatau e faʻafetaui a latou auala i vaega faʻatau. 

Faaseʻe e mafai foi ona avea ma meafaigaluega mamana mo le aʻoaʻoina o 'au faʻatau i luga o auala lelei faʻatau SaaS. Fa'atasi ai ma fa'amatalaga fegalegaleai vala ma templates, AhaSlides e mafai ona fesoasoani i tagata faʻatau oloa e fatuina mea faʻapitoa ma faʻamatalaga aʻoaʻoga e sili atu ona taofia ma faʻaaogaina i le faʻatinoga. 

Fesili e Masani ona Fesiligia

Faʻamata: Hubspot