Si i rritni shitjet me 5%, 20% dhe më shumë?
Nëse doni të dini si të shesësh ndonjë gjë, shikoni 12 teknikat më të mira të shitjes nga ekspertët.
Sot konsumatorët janë më kërkues dhe tregu është më konkurrues. Për të qëndruar përpara me konkurrentët e saj, për të synuar klientët e rinj dhe për të fituar në mënyrë efektive blerjen e klientëve, çdo kompani duhet të diferencojë teknikat e shitjes për lloje të ndryshme klientësh dhe tregjesh. Në këtë artikull, një sërë këshillash të vlefshme do t'ju ndihmojnë të adoptoni teknikat e shitjes për të shitur gjithçka që dëshironi.
Përmbajtje
Këshilla për angazhim më të mirë
Keni nevojë për një mjet për të shitur më mirë?
Merrni interesa më të mira duke ofruar prezantim argëtues interaktiv për të mbështetur ekipin tuaj të shitjes! Regjistrohu për të marrë kuiz falas nga biblioteka e shablloneve të AhaSlides!
🚀 Merr kuiz falas ☁️
#1. Shitja sociale
Si të shesësh diçka në internet shpejt? Përgjigja është miratimi i shitjes sociale, e cila përdor platformat e mediave sociale për të ndërtuar marrëdhënie me klientët e mundshëm dhe për të shitur produkte ose shërbime. Merrni si shembull tregun e Facebook. Gjysma e popullsisë janë përdorues të mediave sociale, kështu që shitja sociale është vendi më i mirë për të shitur çdo gjë.
Por jo të gjitha platformat Sociale janë efektive për suksesin tuaj në shitje. Identifikoni se çfarë është primare juaj shitja sociale platformë (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok…) ose kombinoni platforma të shumta të rrjeteve sociale për të promovuar dhe shitur produktet ose shërbimet tuaja. Reklamat me pagesë ose transmetimet e drejtpërdrejta mund të jenë një taktikë e mirë për të tërhequr klientët e mundshëm.
Një këshillë kryesore është të përpiqeni të angazhoheni me klientët e mundshëm përmes mediave sociale Sondazhet live, Ngjarjet për marrjen e dhuratave nga klientët. Nëse jeni të shqetësuar se si të bëni Sondazhe të drejtpërdrejta tërheqëse, shikoni me AhaSlides.
#2. Shitja e gjithanshme
Mediat sociale nuk janë i vetmi vend për të shitur produktet ose shërbimet tuaja, është më mirë të kombinohen me kanale të tjera për t'i dhënë të gjithëve një shans për të njohur dhe blerë produktin tuaj. Quhet Omni Channel Selling, i cili ofron një përvojë të pandërprerë dhe të integruar blerjeje nëpër kanale të shumta, duke përfshirë online dhe offline, për t'u ofruar klientëve një përvojë të qëndrueshme dhe të personalizuar.
Si të shesësh diçka me Shitja e gjithanshme?
- Sigurimi i informacionit të qëndrueshëm të produktit, çmimeve dhe promovimeve në të gjitha kanalet për të siguruar një përvojë të qetë të klientit.
- Zbatimi i një sistemi të unifikuar të menaxhimit të inventarit që u mundëson klientëve të kontrollojnë disponueshmërinë e produktit në të gjitha kanalet dhe vendndodhjet.
- Ofrimi i opsioneve të shumta të përmbushjes, të tilla si marrja në dyqan, dorëzimi në shtëpi ose marrja në rrugë, për t'u ofruar klientëve fleksibilitet dhe komoditet.
#3. Çmimi Premium
Si të shisni produkte ose shërbime të nivelit të lartë? Çmimi premium mund të jetë një strategji e shkëlqyer shitjesh pasi krijon një imazh ekskluziviteti dhe cilësie që i veçon produktet ose shërbimet e një kompanie nga ato të konkurrentëve të saj. Ju mund të vendosni çmimin e një produkti ose shërbimi më të lartë se çmimet e produkteve ose shërbimeve konkurruese. Kjo mund të jetë veçanërisht efektive kur synoni konsumatorët që vlerësojnë cilësinë, statusin ose përvojat unike dhe janë të gatshëm të paguajnë më shumë për to.
#4. Shitje konsultative
Si të shesni nëse i përkisni industrisë së konsulencës? Një tjetër teknikë bazë e shitjes që mund të rrisë shitjet tuaja është shitja konsultative. Kjo teknikë e shitjes është veçanërisht efektive në situatat kur klienti kërkon një zgjidhje për një problem kompleks ose ka një grup unik kërkesash. Në vend që thjesht të prezantojë një produkt ose shërbim, shitësi merr kohë për të kuptuar situatën e klientit, për të ofruar këshilla të ekspertëve dhe për të rekomanduar një zgjidhje të personalizuar.
#5. Shitje personale
Si të shesësh ndonjë gjë në mënyrë efektive në një kontekst B2B? Shitja personale është një teknikë e preferuar e shitjeve nëse klientët tuaj janë kompani. Shpesh është një qasje efektive për shitjen e produkteve ose shërbimeve komplekse që kërkojnë një shkallë të lartë ekspertize dhe personalizimi.
Në veçanti, Shitja Strategjike-Partner është një lloj shitjeje personale, e cila përfshin një marrëdhënie të drejtpërdrejtë, një-në-një ndërmjet shitësit dhe klientit, dhe synon të ndërtojë marrëdhënie afatgjata me klientët duke e pozicionuar shitësin si një partner strategjik. dhe këshilltar i besuar.
#6. Shitja e nevojave-kënaqësisë
Si t'u shisni klientëve kërkues? Qasja e shitjes për kënaqësinë e nevojave mund të jetë një zgjidhje efektive në situatat kur klienti ka nevoja ose sfida specifike që ata kërkojnë t'i adresojnë. Në këtë qasje, shitësi merr një qasje konsultative ndaj procesit të shitjes, duke bërë pyetje, duke dëgjuar përgjigjet e klientit dhe më pas duke paraqitur produkte ose shërbime që mund të adresojnë ato nevoja dhe dëshira.
#7. Shitje direkte
Shitja e drejtpërdrejtë është një teknikë shitjeje që përfshin shitjen e produkteve ose shërbimeve drejtpërdrejt te konsumatorët, zakonisht në një mjedis ballë për ballë ose nëpërmjet informacion personal kontakti në shtëpi, në internet ose vende të tjera që nuk janë dyqan. Një nga avantazhet më të mira të shitjes direkte është se ajo mund të jetë një teknikë shumë fleksibël e shitjes. Shitësit mund të punojnë me ritmin e tyre dhe shpesh kanë aftësinë të punojnë nga shtëpia ose të vendosin oraret e tyre. Shitja e drejtpërdrejtë mund të jetë gjithashtu një teknikë shumë fitimprurëse e shitjeve, veçanërisht për ata që janë në gjendje të ndërtojnë një rrjet të fortë klientësh dhe të zhvillojnë një kuptim të thellë të nevojave dhe preferencave të tyre.
#8. Shpërndarëse
Si të shesësh diçka me Upselling? Rritja e shitjes është një teknikë shitjeje që përfshin ofrimin e klientëve të një versioni më të lartë ose të përmirësuar të një produkti ose shërbimi që ata tashmë janë të interesuar ta blejnë. Qëllimi i shitjes është të rrisë vlerën mesatare të porosisë dhe të gjenerojë të ardhura shtesë për biznesin. Rritja e shitjes mund të jetë efektive kur bëhet në mënyrë korrekte, por është e rëndësishme të mos dukeni si shtytës ose manipulues.
#9. Shitja e kryqëzuar
Ashtu si Upselling, Cross Selling synon gjithashtu të rrisë vlerën mesatare të porosisë dhe të gjenerojë të ardhura shtesë për biznesin. Sidoqoftë, ndryshimi kryesor është t'u ofrohen klientëve produkte ose shërbime të lidhura ose plotësuese me ato që ata tashmë janë të interesuar t'i blejnë.
Një shembull i shitjes së kryqëzuar mund të përfshijë një klient që blen një smartphone të ri dhe t'i ofrohet një kuti telefoni, mbrojtëse ekrani dhe karikues me valë.
#10. Shitet e butë
Shitja e butë është një qasje marketingu që i jep përparësi delikatesës dhe ndërtimit të marrëdhënieve mbi fushat e shitjeve direkte. Në vend të përdorimit të taktikave agresive për të bindur klientët e mundshëm, teknikat e shitjeve të buta fokusohen në krijimin e një mjedisi miqësor dhe informues që i lejon klientët të marrin vendime të informuara.
#11. Gyka e shitjeve B2B
Si t'i shesësh bizneseve? Për të pasur sukses në tregun B2B, bizneset kanë nevojë për një qasje inovative në gypin e tyre të shitjeve. Në vend që të mbështeten në metodat tradicionale të thirrjeve të ftohta dhe shitjes direkte, bizneset duhet të fokusohen në ndërtimin e marrëdhënieve me klientët potencialë dhe në ofrimin e zgjidhjeve të personalizuara.
#12. Shitje transaksionale
Si të shesësh diçka shpejt? Mund t'ju duket e dobishme Shitja Transaksionale pasi përfshin fokusimin në mbylljen e shpejtë të shitjes, shpesh përmes përdorimit të zbritjeve ose stimujve të tjerë; për shembull, ata mund të ofrojnë gjithashtu produkte ose shërbime shtesë, të tilla si një këllëf mbrojtës ose një garanci e zgjatur kur klientët blejnë laptopë ose telefona inteligjentë në një dyqan. Shitja transaksionale përdoret shpesh kur produkti ose shërbimi është relativisht i thjeshtë dhe klienti kërkon kryesisht çmimin dhe komoditetin.
7 hapa kyç për të shitur diçka
Si t'i shisni diçka dikujt? Ka disa parime bazë që çdo biznes duhet të ndjekë për të optimizuar strategjinë e shitjes dhe për të maksimizuar suksesin e shitjeve.
#1. Kuptoni produktet ose shërbimet tuaja
Si të shesësh kur nuk e di vërtet vlerën tënde? A vijnë njerëzit në dyqanet komode për shkak të çmimit të arsyeshëm ose cilësisë së produkteve? Jo në fakt, çmimi i tyre është pak më i lartë në krahasim me shitësit e tjerë. Njerëzit paguajnë për komoditet dhe jo për rendiment. "Njerëzit nuk do të kërkojnë kurrë më pak komoditet" (Jeff Lenard, VP i Iniciativave të Industrisë Strategjike për Shoqatën Kombëtare të Dyqanieve të Komoditetit) dhe është arsyeja pse numri i dyqaneve komoditet po rritet në mënyrë eksponenciale.
#2. Dini kush janë klientët tuaj
Përsëri, si të shesni kur nuk arrini të segmentoni klientin tuaj. Ju nuk mund t'i shisni produktet atyre që nuk kanë nevojë për to, prandaj njohja e klientëve tuaj është thelbësore që çdo biznes të ketë sukses. Për të kuptuar klientët tuaj, filloni duke krijuar persona blerës. Kjo përfshin kryerjen e hulumtimeve mbi audiencën tuaj të synuar dhe identifikimin e demografisë, modeleve të sjelljes, pikave të dhimbjes dhe qëllimeve të tyre. Përdorni këtë informacion për të krijuar një përfaqësim imagjinar të klientit tuaj ideal, duke përfshirë nevojat, preferencat dhe procesin e vendimmarrjes së tyre.
#3. Aplikoni teknikat e duhura të shitjes
Si të zotëroni artin e shitjes së ndonjë gjëje? Kompanitë duhet të mendojnë për një sërë teknikash të shitjes për objektiva të ndryshëm të klientëve, pasi B2B dhe B2C janë kontekste krejt të ndryshme. Secila nga teknikat e shitjes ka avantazhe dhe disavantazhe, përdorimi i një ose disa teknikash në të njëjtën kohë ia vlen të merret në konsideratë.
#4. Organizoni trajnimin e Salesforce
Shitësit duhet të pajisen me aftësi të buta dhe teknike, kështu që është thelbësore që drejtuesit e burimeve njerëzore dhe ekipi të ofrojnë trajnime më efektive.
AhaSlides mund të përdoret për trajnim në distancë seanca, e cila është veçanërisht e dobishme për ekipet që janë të shpërndara gjeografikisht. Ju mund të përdorni mjetet e konferencave me video, të tilla si Zoom ose Google Meet, për të lehtësuar seancën e trajnimit, ndërsa përdorni AhaSlides për të ofruar përmbajtje interaktive. Përveç kësaj, ju mund të krijoni kuize të personalizuara, sondazhe dhe veçori të tjera ndërvepruese që janë të përshtatura për programin tuaj të trajnimit të forcës së shitjes.
#5. Punësoni psikologjinë
Suksesit të shitjeve nuk mund të mungojnë faktorët psikologjikë dhe socialë; Efekti Bandwagon, Efekti Decoy, Ankorimi, Personalizimi dhe më shumë janë disa truke efektive. Për shembull, kompanitë mund të përfitojnë nga frika e humbjes për të promovuar popullaritetin e markës. Duke theksuar disponueshmërinë e kufizuar ose ofertat e kufizuara në kohë, mund të krijoni një ndjenjë urgjence dhe të inkurajoni klientët të blejnë para se të jetë tepër vonë.
#6. Ndiqni klientin tuaj
Mblidhni rregullisht komente nga klientët tuaj për të kuptuar nevojat dhe preferencat e tyre në zhvillim. Përdorni anketat e klientëve, rishikimet dhe mediat sociale për të mbledhur njohuri dhe për të përshtatur qasjen tuaj në përputhje me rrethanat.
AhaSlides ju lejon të krijoni sondazhe me porosi që mund të përdoren për të mbledhur reagime nga klientët. Ju mund të përdorni një sërë llojesh pyetjesh, duke përfshirë zgjedhje të shumëfishta, shkallë vlerësimi dhe pyetje të hapura, për të mbledhur komente të detajuara nga klientët.
#7. Jini këmbëngulës
Joe Girard, autori i një "Si të shesësh ndonjë gjëLibri, i përmendur, “Tai ashensori drejt suksesit është jashtë funksionit. Do t'ju duhet të përdorni shkallët… një hap në një kohë“. Nuk ka asnjë rrugë të shkurtër apo të lehtë për të qenë një shitës i suksesshëm, dhe ju duhet të jeni të gatshëm të shpenzoni kohën dhe përpjekjen e nevojshme për të arritur qëllimet tuaja.
Bottom Line
Edhe nëse keni produktin ose shërbimin më të mirë në treg me një çmim konkurrues, nuk ka një garanci 100% që nuk mund ta shisni atë përgjithmonë. Të kuptuarit e thelbit se si të shesësh ndonjë strategji është thelbësore për planifikimin strategjik të një kompanie në një mjedis gjithnjë në ndryshim.
ref: Forbes | Me të vërtetë | Pikiatë me pakicë
