Cila lloji i shitjes po punon kompania juaj?
Nëse mendoni se duhet të përdorni të gjitha teknikat e shitjes për të fituar klientët tuaj dhe për të qenë konkurrues në treg, kjo nuk është aq e zgjuar. Për disa biznese dhe industri specifike, është thelbësore të merren parasysh një deri në disa qasje specifike të shitjeve.
Në këtë artikull do të mësoni 11 llojet më të zakonshme të shitjeve, karakteristikat dhe shembujt. Ka disa që mund të mos i vini re kurrë më parë. Nëse gjeni se këto teknika shitjesh ju lënë mendjen, mos u shqetësoni, ne ofrojmë gjithashtu një udhëzues gjithëpërfshirës për t'ju ndihmuar të zgjidhni dhe adoptoni llojin e duhur të shitjes për suksesin e kompanisë suaj.
Përmbledhje
| Çfarë do të thotë 'B2C'? | Biznes-konsumator |
| Çfarë do të thotë 'B2B'? | Biznes me biznes |
| Cila është fjala tjetër për shitje? | Tregti |
| Libri i famshëm për "Shitjen"? | "Si të fitosh miq dhe të ndikosh njerëzit" nga Dale Carnegie |
Pra, le të shikojmë këto lloje të ndryshme të qasjeve të shitjeve!
Keni nevojë për një mjet për të shitur më mirë?
Merrni interesa më të mira duke ofruar prezantim argëtues interaktiv për të mbështetur ekipin tuaj të shitjes! Regjistrohu për të marrë kuiz falas nga biblioteka e shablloneve të AhaSlides!
🚀 Merr kuiz falas ☁️
Përmbajtje
- Përmbledhje
- Shitjet B2C – Lloji i shitjes
- Shitjet B2B – Lloji i shitjes
- Shitjet e ndërmarrjes – Lloji i shitjes
- Shitjet e bazuara në llogari - Lloji i shitjes
- Shitjet direkte – Lloji i shitjes
- Shitjet konsultative – Lloji i shitjes
- Shitjet transaksionale – Lloji i shitjes
- Shitjet hyrëse vs shitjet dalëse – Lloji i shitjes
- Shitjet me abonim – Lloji i shitjes
- Shitjet në kanal - Lloji i shitjes
- Si të fokusoheni në llojin e duhur të shitjes
- Mendime përfundimtare
Shitjet B2C – Lloji i shitjes
Çfarë është shitjet B2C? Shitjet B2C, ose shitjet nga biznesi te konsumatori, i referohen shitjes së produkteve ose shërbimeve drejtpërdrejt klientëve individualë për përdorim personal.
Kjo shitje zakonisht fokusohet në transaksione me vëllim të lartë dhe me vlerë të ulët, ku konsumatorët blejnë produkte ose shërbime për përdorim personal.
Amazon është një nga shembujt më të famshëm të një kompanie që angazhohet në shitjet B2C. Si shitësi më i madh në internet me pakicë në botë, Amazon ofron një gamë të gjerë produktesh dhe personalizon rekomandimet e tij për çdo klient bazuar në historikun e tyre të blerjeve, pyetjet e kërkimit dhe sjelljen e shfletimit. Kjo qasje e suksesshme ka ndihmuar Amazon të bëhet një nga kompanitë më të suksesshme B2C në nivel global, me një kapitalizim tregu që tejkalon 1.5 trilion dollarë që nga viti 2021.
Related: Si të shesësh diçka: 12 teknika të shkëlqyera shitjeje në 2024, dhe çfarë është shitje bisedore?
Shitjet B2B – Lloji i shitjes
Përkundrazi, shitjet B2B i referohen marrëveshjeve midis kompanive dhe jo konsumatorëve individualë. Në shitjet B2B, fokusi është në ndërtimin e marrëdhënieve afatgjata. Ai gjithashtu mund të ndjekë negociata komplekse, produkte të personalizuara dhe cikle të gjata shitjesh,
Një shembull i mirë i kompanisë B2B është Salesforce, i cili është një ofrues kryesor i softuerit të menaxhimit të marrëdhënieve me klientët (CRM). Ajo ofron një sërë produktesh dhe shërbimesh të krijuara posaçërisht për shitjet B2B, të tilla si menaxhimi i plumbit, gjurmimi i mundësive dhe parashikimi i shitjeve. Me prioritizimin e saj në ofrimin e zgjidhjeve të personalizuara për bizneset, Salesforce është shfaqur si një nga ndërmarrjet më të begata B2B në mbarë botën, duke mburrur një kapitalizim tregu që tejkalon 200 miliardë dollarë në 2021.
Ose, mësoni pse SalesKit është kaq e rëndësishme!
Shitjet e ndërmarrjes – Lloji i shitjes
Mjaft e ngjashme me shitjet B2B, por Shitjet e Ndërmarrjeve ka një qasje paksa të ndryshme të shitjeve pasi kryesisht shet produkte ose shërbime për korporatat që kanë procese të komplikuara blerjeje dhe kërkojnë zgjidhje të specializuara. Procesi i shitjes në shitjet e ndërmarrjeve mund të jetë i gjatë dhe kompleks, duke përfshirë shumë palë të interesuara, propozime të detajuara dhe negociata.
Suksesi i shitjeve të ndërmarrjes mbështetet shumë në aftësinë e ekipit të shitjeve për të krijuar besim dhe besueshmëri me vendimmarrësit e ndërmarrjes dhe për të ofruar një zgjidhje që plotëson nevojat e tyre unike.
Çfarë është SaaS Shitje?
Shitjet e bazuara në llogari - Lloji i shitjes
Shitjet e bazuara në llogari, të njohura gjithashtu si ABS, janë një qasje strategjike për shitjen që fokusohet në shënjestrimin dhe angazhimin e llogarive specifike me vlerë të lartë në vend të klientëve individualë. Në shitjet e bazuara në llogari, ekipi i shitjeve identifikon një sërë llogarish kryesore që përshtaten me profilin ideal të klientit dhe zhvillon një strategji të personalizuar shitjesh për secilën llogari.
Për të fituar mbi marrëveshjet, ekipi kryesor i menaxhimit të llogarisë duhet të personalizojë strategjinë e cila mund të përfshijë mesazhe të personalizuara, reklama të synuara dhe propozime të personalizuara që adresojnë nevojat unike të secilës llogari.
Shitjet direkte – Lloji i shitjes
Shitjet direkte mund të jenë një zgjedhje e përshtatshme nëse kompania juaj dëshiron t'u shesë produkte ose shërbime drejtpërdrejt klientëve pa ndërmjetës si shitës me pakicë ose shumicë. Shitjet direkte mund të ndodhin përmes kanaleve të ndryshme, duke përfshirë derë më derë, telemarketing dhe shitjet online.
Ky lloj shitjeje mund të jetë veçanërisht efektiv për klientët kërkues që kërkojnë vëmendje të personalizuar dhe zgjidhje të personalizuara. Në shitjet direkte, ekipi i shitjeve mund t'i kushtojë vëmendje klientit, t'u përgjigjet pyetjeve të tij dhe të adresojë çdo shqetësim ose kundërshtim që mund të ketë. Kjo qasje mund të ndihmojë në ndërtimin e besimit dhe besueshmërisë së klientit, duke çuar në rritjen e shitjeve dhe besnikërinë e klientit.
Amway, Avon, Herbalife, Tupperware dhe të tjera janë disa shembuj të njohur të përdorimit të shitjeve direkte si strategji parësore për shumë vite dhe kanë ndërtuar biznese të suksesshme bazuar në këtë qasje.
Shitjet konsultative – Lloji i shitjes
Për lloje të caktuara të industrive, të tilla si banka, kujdesi shëndetësor, shërbimet financiare dhe shitjet B2B, shitjet konsultative janë ndër qasjet më të rëndësishme të shitjeve.
Kjo metodë përfshin shitësin që konsultohet me klientin, bën pyetje, dëgjon nevojat e tyre dhe ofron zgjidhje të personalizuara.
4 kompanitë e mëdha të kontabilitetit dhe konsulencës si Deloitte, Ernst & Young (EY), PricewaterhouseCoopers (PwC) dhe Klynveld Peat Marwick Goerdeler (KPMG), mund të jenë referenca të shkëlqyera.
Shitjet transaksionale – Lloji i shitjes
Shitjet transaksionale janë më të përshtatshmet për kompanitë ose tregjet ku produktet ose shërbimet e ofruara janë relativisht me kosto të ulët, të standardizuara dhe kërkojnë pak ose aspak përshtatje.
Shembuj të tregjeve që mund të kenë sukses me shitjet transaksionale përfshijnë tregtinë elektronike, shitjen me pakicë, zinxhirët e ushqimit të shpejtë dhe pajisjet elektronike të konsumit. Në këto tregje, qasja e shitjeve transaksionale përdoret për t'i shitur produktet shpejt dhe me efikasitet një numri të madh klientësh, pa pasur nevojë për konsultime të thella ose personalizim.
Fokusi është në bërjen e shitjes sa më të shpejtë dhe efikase, shpesh përmes kanaleve online ose blerjeve në dyqan. Këto tregje mbështeten shumë në shitjet e bazuara në vëllim, kështu që shitjet transaksionale janë thelbësore për ruajtjen e përfitimit.
Shitjet hyrëse vs shitjet dalëse – Lloji i shitjes
Shitjet hyrëse dhe ato jashtë janë dy lloje të dallueshme të qasjeve të shitjeve që mund të punojnë së bashku për të përmirësuar performancën e përgjithshme të shitjeve.
Shitjet hyrëse fokusohen në tërheqjen e klientëve në kompani përmes marketingut të përmbajtjes, mediave sociale dhe optimizimit të motorëve të kërkimit. Ndërkohë, shitjet e jashtme përfshijnë kontaktin me klientët potencialë drejtpërdrejt përmes telefonatave, emaileve ose postës direkte.
Në disa raste, shitjet hyrëse mund të jenë një zgjidhje për dështimin e shitjeve jashtë. Supozoni se shitjet e jashtme nuk po gjenerojnë mjaftueshëm prirje ose shitje. Në atë rast, kompania mund ta zhvendosë fokusin e saj në shitjet hyrëse për të tërhequr klientët që tashmë janë të interesuar për produktin ose shërbimin. Kjo mund të ndihmojë në përmirësimin e cilësisë së klientëve dhe në uljen e kostos së shitjeve.
Shitjet me abonim – Lloji i shitjes
Ideja për të ofruar produkte ose shërbime rregullisht në këmbim të një tarife abonimi ekziston prej shumë vitesh, të gjithë e dimë emrin e saj, Shitjet e bazuara në Abonim. Për shembull, ofruesit e shërbimeve kabllore dhe të internetit kanë përdorur gjithashtu modele shitjesh të bazuara në pajtim për shumë vite.
Industri të ndryshme, duke përfshirë softuerin, argëtimin, median dhe shërbimet e ofrimit të ushqimit zakonisht përdorin këtë model. Ajo po bëhet gjithnjë e më popullore për shkak të aftësisë së tyre për t'u ofruar klientëve akses të rregullt në produkte ose shërbime, ndërkohë që u ofron bizneseve një burim të besueshëm dhe të parashikueshëm të ardhurash.
Shitjet në kanal - Lloji i shitjes
Sa dini për shitjet e Channel? Ai i referohet një modeli shitjeje në të cilin një kompani shet produktet ose shërbimet e saj përmes partnerëve të palëve të treta, të tilla si shpërndarës, rishitës ose tregtarë.
Rëndësia e shitjeve të kanaleve mund të shihet në suksesin e kompanive si Microsoft dhe Cisco, të cilat mbështeten shumë te partnerët e kanalit për të shitur produktet dhe shërbimet e tyre.
Është tërësisht një strategji fitimprurëse. Bizneset mund të hyjnë në tregje të reja dhe segmente të klientëve që mund të mos jenë në gjendje t'i arrijnë përmes shitjeve direkte. Ndërkohë, partnerët mund të kenë një rrjedhë të re të ardhurash dhe mundësinë për të zgjeruar ofertat e tyre për klientët e tyre.
Si të fokusoheni në llojin e duhur të shitjes
Çfarë kërkoni në çdo lloj shitjeje? Kur zgjidhni një strategji shitjeje për kompaninë tuaj, është e rëndësishme të merrni parasysh disa faktorë kyç për të siguruar sukses në tregun shumë konkurrues. Këtu janë disa këshilla për t'ju ndihmuar të zgjidhni dhe zbatoni llojin e duhur të shitjes:
Si të zgjidhni strategjinë e duhur të shitjes për produktin ose shërbimin?
Merrni parasysh kompleksitetin e produktit ose shërbimit tuaj, madhësinë e tregut dhe sjelljen tipike blerëse të audiencës tuaj të synuar për të përcaktuar strategjinë më të mirë të shitjes.
Related: Shembujt më të mirë të analizës SWOT | Çfarë është dhe si të praktikoni në 2024
Si të zgjidhni strategjinë e duhur të shitjes për ekipin e shitjeve?
Vlerësoni grupet e aftësive dhe përvojën e ekipit tuaj të shitjeve për të përcaktuar se cila strategji e shitjeve do të funksionojë më mirë për organizatën tuaj.
Jepini kohë ekipit tuaj të shitjeve që të mësojë aftësi të reja ose të përditësojë njohuritë e tyre përmes trajnimeve të personalizuara. Mund të jenë kurse nga ofruesit e trajnimit ose nga kompania juaj.
Related:
Udhëzues përfundimtar për stafin e trajnuar | Përfitimet dhe strategjitë më të mira në 2024
Programet e trajnimit në punë – Praktika më e mirë në 2024
Si të zgjidhni strategjinë e duhur të shitjes për marketing dhe markë?
Vlerësoni se si përpjekjet tuaja të marketingut dhe markës mund të mbështesin strategjinë tuaj të zgjedhur të shitjeve. Disa lloje të shitjeve mund të kërkojnë përpjekje më të fokusuara të marketingut për të nxitur kërkesën dhe për të tërhequr llojin e duhur të klientit. Të lidhura: Udhëzuesi i prezantimit të marketingut 2024 – Çfarë duhet përfshirë dhe si ta gozhdoni atë
Si të zgjidhni strategjinë e duhur të shitjes për marrëdhëniet me klientët?
Përcaktoni rëndësinë e marrëdhënieve me klientët për biznesin tuaj dhe zgjidhni një strategji shitjeje që ju mundëson të ndërtoni dhe mbani marrëdhënie të forta me klientët tuaj. Përdorni programe CRM nëse është e nevojshme.
Si të zgjidhni strategjinë e duhur të shitjes për burime dhe mbështetje?
Merrni parasysh burimet dhe mbështetjen që kompania juaj mund të ofrojë për të siguruar sukses me strategjinë tuaj të zgjedhur të shitjeve, duke përfshirë trajnimin e shitjeve, kolateralin e marketingut dhe mbështetjen e vazhdueshme për ekipin tuaj të shitjeve dhe partnerët e kanalit.
Mendime përfundimtare
Përqendrimi në llojin e duhur të strategjisë së shitjes është thelbësor për çdo kompani që të ketë sukses në tregun e sotëm shumë konkurrues. Sigurohuni që të kuptoni plotësisht çdo lloj shitjeje në mënyrë që kompania juaj të mos humbasë para dhe kohë.
Nëse jeni duke kërkuar për një mjet të fuqishëm mbështetjeje trajnimi për të ndihmuar ekipin tuaj të shitjeve të ketë sukses, shikoni AhaSlides. Me ndërfaqen e tij miqësore për përdoruesit, veçoritë interaktive dhe reagimet në kohë reale, AhaSlides është një mënyrë efektive për të angazhuar ekipin tuaj të shitjeve dhe për t'i ndihmuar ata të përmirësojnë aftësitë dhe njohuritë e tyre. Provojeni sot dhe shikoni ndryshimin që mund të bëjë për ekipin tuaj të shitjeve!
ref: Forbes
