Имати некога ко заиста зна како да води састанак или радионицу може значајно утицати на оно што група постиже и колико брзо ради.
Добар фасилитатор усредсређује све на задатак како би тим могао да доноси боље и брже изборе.
Најбољи део? Не морате бити „рођени“ као фасилитатор – свако то може научити вештине фасилитатора са правом обуком.
Дакле, шта је тачно потребно да би се људи натерали да прођу кроз агенде? То је оно што ћемо распаковати у овом чланку. Хајдемо у то!
Преглед садржаја
Савети за бољи ангажман
Тражите начин да ангажујете своје тимове?
Набавите бесплатне шаблоне за ваша следећа радна окупљања. Региструјте се бесплатно и узмите оно што желите из библиотеке шаблона!
🚀 Набавите шаблоне бесплатно
Шта су вештине фасилитације?
Вештине фасилитације се односе на давање групи људи алата и простора који су им потребни да обаве ствари. На пример, бити спреман са планом, постављањем очекивања, увођењем промена, истинским слушањем и задржавањем времена.
Мање се ради о томе да сте ви одлазећи шеф, а више о томе да дозволите свима другима да допринесу.
Као модератор, окупљате тим око заједничког циља који укључује све. Затим водите дискусију ка том циљу док се уверавате да тим има оно што му је потребно да га уништи.
Ваш главни фокус на усавршавању вештине фасилитатора је вођење, а да сами не будете превише умотани у детаље. Уместо тога, подстичете учешће и нове идеје целе екипе. Желите да тим размишља и води разговор, а не да се ослања само на вас на челу.
Све док пружате структуру и подршку без преузимања власти, ваши људи ће се осећати овлашћено да заједно решавају проблеме. Тада се догоди права магија и тим обави ствари!
Размислите о дивљим идејама са својим колегама
Нека се иновација деси! Размислите у покрету уз АхаСлидес.
4 вештине фасилитатора које су вам потребне
Да ли поседујете вештине потребне да постанете вешт фасилитатор?
#1. Слушање
Активно слушање је критична вештина фасилитатора.
То укључује обраћање пажње на оно што учесници говоре, успостављање контакта очима, признавање различитих перспектива без осуђивања и постављање питања која појашњавају.
Активно слушање превазилази само слушање речи до разумевања пуног значења и перспективе.
За фасилитатора је важно да се уздржи од споредних разговора или ометања да би био истински присутан.
Да бисте неговали активно слушање, можете да поновите део онога што је неко рекао да бисте потврдили разумевање, замолите учесника да прошири коментар или да ћутите након што неко проговори како бисте омогућили одговоре.
#2. Испитивање
Постављање отворених, промишљених питања кључно је за подстицање дискусије и укључивање свих.
Фасилитатор треба да користи питања да разјасни, подстакне даље размишљање и задржи фокус на решењу разговора.
Добро осмишљена питања у правом тренутку могу извући проницљиве идеје и открити заједничке вредности.
Отворена питања која почињу са шта, како и зашто ће подстаћи истраживање у односу на одговоре са да/не.
Неколико примера питања која можете поставити:
- Које су неке опције које бисмо могли размотрити да бисмо решили овај проблем?
- Како би ово могло да утиче на друге делове пројекта?
- Може ли неко дати пример шта они мисле?
Елевате Хонест Дискусије са АхаСлидес
Отворена функција АхаСлидес-а омогућава тиму да преда и гласа за своје омиљене идеје на занимљив начин.
#3. Ангажовање учесника
Фацилитатори морају да извуку доприносе од свих чланова групе и да дају свима осећај да се њихов глас чује.
Ово укључује тактике попут хладног позивања појединаца, позитивног признавања доприноса и укључивања тиших учесника.
Неке радње које можете да урадите:
- Позивање одређених појединаца по имену
- Питајте тиху особу о њиховој перспективи
- Захваљивање сарадницима по имену након што поделе
# 4. Управљање временом
Ефикасно управљање временом је важно да бисте остали на правом путу и остварили циљеве састанка.
Фасилитатори треба да почну и заврше према распореду, да наставе да се дискусије одвијају одговарајућим темпом и да преусмере разговоре када је то потребно да испоштују временске обавезе.
Да бисте били тачни, можете покушати:
- Подешавање тајмера током размишљања и дискусија
- Означавање када је група 5 минута од краја теме
- Прелазак говорећи „Добро смо покрили Кс, хајде да сада пређемо на И“
Контролна листа вештина фасилитатора
Ова контролна листа вам омогућава да олакшате ефикасан састанак. На крају ћете бити наоружани успешним стратегијама да се укључите и почнете да водите дискусије.
Припрема
☐ Направите дневни ред и пошаљите га унапред
☐ Истраживачке теме/питања која ће бити обухваћена
☐ Саставите све потребне материјале и ресурсе
Отварање
☐ Поздравите учеснике и поставите тон
☐ Прегледајте дневни ред, циљеве и ставке одржавања
☐ Поставите групне норме/смернице за дискусију
☐ Припремите ледоломце на почетку да олабавите људе
Активно слушање
☐ Успоставите контакт очима и будите потпуно присутни
☐ Избегавајте обављање више задатака или ометања
☐ Разјасните и уважите различите перспективе
Испитивање
☐ Постављајте отворена питања да бисте покренули дискусију
☐ Осигурајте да се сви гласови чују; укључити тише учеснике
☐ Нека дискусије буду фокусиране на решење
Тиме манагемент
☐ Почните и завршите на време
☐ Наставите да се дискусије одвијају добрим темпом
☐ Обавестите групу о временским ограничењима за сваку дискусију
Ангажовање учесника
☐ Позовите људе по имену када је то могуће
☐ Позитивно признајте доприносе
☐ Сумирајте дискусије да бисте проверили ниво разумевања
Одлучивати
☐ Помозите групи да идентификује опције и приоритете
☐ Површинске области договора/консензуса
☐ Документујте све акције или следеће кораке
Завршни
☐ Прегледајте достигнућа и одлуке
☐ Захвалите се учесницима на њиховом доприносу
☐ Саопштите следеће кораке и очекиване исходе
☐ Тражите повратне информације о фасилитацији и дневном реду
Говор тела
☐ Изгледајте пажљиво, ангажовано и приступачно
☐ Успоставите контакт очима, осмехните се и мењајте тон гласа
☐ Прелазите глатко између дискусија
најбоље Технике фацилитације пробати
Ево неколико примера техника фасилитације за управљање групном динамиком:
- Сет ледоломци (игре, питања) на почетку да олабаве људе и да им олакша интеракцију.
- Поставите групне споразуме/норме заједно као што су активно слушање, без обављања више задатака, делите време за емитовање да бисте подстакли поштовање.
- Разбијте се у мање групе са јасним задацима када је потребан шири унос.
- Идите у круг и замолите сваку особу за брзи унос како бисте добили уравнотежено учешће.
- Спроведите активност гласања на лепљивим белешкама да бисте постигли консензус када се мишљења разликују.
- Користите знаке рукама као што су палац горе/доле да бисте добили повратне информације о идејама уживо.
- Водите станд-уп дискусије о промени конфигурација за енергију.
- Сендвич критика са више позитивних повратних информација да ублажи утицај.
- Кружите током активности да бисте се пријавили у групе и одговорили на питања.
- Сумирајте да бисте проверили разумевање и са поштовањем се позабавили тензијама пре него што кренете напред.
Наелектришите сваку гомилу са Ахаслидес!
Уз интерактивне анкете и анкете, можете покренути разговор и проценити шта људи заиста мисле. Погледајте АхаСлидес Јавна библиотека шаблона.
Često Postavljana Pitanja
Која је најважнија вештина за фасилитатора?
Активно слушање је најважнија вештина за фасилитатора јер је основа за ефективну фасилитацију. Мора доћи пре било каквог испитивања, ангажовања, мерења времена итд. Без тога, друге вештине не могу да испуне свој потенцијал.
Које су 7 улога фасилитатора?
7 кључних улога фасилитатора су менаџер, организатор, вођа, учесник, стручњак за процес, записничар и неутрални водич. Вјешт фасилитатор ефикасно испуњава све ове улоге бавећи се логистичким, процесним и елементима учешћа. Њихово вођство подржава, а не доминира групним искуством и резултатима.
Које су квалитете доброг фасилитатора?
Добри фасилитатори су често непристрасни, стрпљиви, охрабрујући, оријентисани на процесе и поседују активно слушање и вештине лидерства.
