Водич за примање повратних информација без узимања у одбрану

У професионалном свету постоји посебна вештина која заиста може да направи разлику: бити добар у томе примање повратних информација. Било да се ради о прегледу учинка, предлогу колеге или чак критици клијента, повратне информације су кључ за откључавање вашег потенцијала. 

У овом посту на блогу ћемо се позабавити уметношћу добијања повратних информација на послу – вештином која може да трансформише ваш пут у каријери и да вас оснажи. Хајде да истражимо како можете научити не само да примате повратне информације, већ и да их користите да бисте били још сјајнији у свом послу.

преглед

Преглед садржаја 

• Шта је примање повратних информација?
• Зашто неки људи не воле или се не боје да примају повратне информације?
• Водич за примање повратних информација без узимања у одбрану
• Завршне мисли 
• ФАК

• Онлине Полл Макер
• Конструктивна критика
• Врста анкетног питања

Шта је примање повратних информација?

Примање повратних информација је начин на који слушате, апсорбујете и прихватате информације, мишљења или оцене о свом учинку, понашању или раду од других.  То је драгоцено средство за лични и професионални развој јер открива ваше предности, мане и места за побољшање. 

Повратне информације могу доћи из различитих извора, укључујући надзорнике, сараднике, пријатеље, па чак и купце. Од кључне је важности да вам помогнемо да разумете како људи гледају на ваше понашање и како можете направити позитивне промене.

Зашто неки људи не воле или се не боје да примају повратне информације?

Осећај нелагодности или страха од примања повратних информација је сасвим нормално и широко распрострањено искуство. Хајде да истражимо неколико разлога иза ових реакција:

• Лоша искуства у прошлости. Ако је неко био критикован или оштро осуђиван у прошлости, можда се плаши да ће се то поновити.
• Страх од суђења. Повратне информације могу се осећати као лични напад и могу натерати људе да се осећају дефанзивно или недовољно добро. Овај страх често потиче из жеље да се одржи позитивна слика о себи и заштити своје самопоштовање.
• Осећати се рањиво. Замислите то као отварање тајне кутије у којој се налазе и добре и не баш добре ствари. Неки људи не воле тај осећај.
• Не верујући у себе. Људи са ниским самопоуздањем могу се плашити повратних информација јер их доживљавају као потврду њихових сумњи у себе. Можда се осећају да су изложени као не тако компетентни као што су мислили, што доводи до осећаја несигурности.

Водич за примање повратних информација без узимања у одбрану

Добијање повратних информација може бити као добијање мапе блага за самоусавршавање. Али понекад се осећамо дефанзивно. Без бриге, ево вашег водича:

1/ Освојите менталне баријере:

Најизазовније битке се често одвијају у нашим умовима. Дакле, први корак укључује неговање начина размишљања о расту, суштинске основе за објективно усвајање повратних информација. Откријте овај приступ у следећим вежбама:

• Паузирај и диши: Одвојите мало времена. Дубоки удисаји вам помажу да останете хладни.
• Слушај прво: Чуј шта је речено. Не ради се о вама, већ о вашим поступцима.
• Останите радознали: Постављају питања. Разумети њихово гледиште. То је као комадић слагалице.
• Нема тренутних одговора: Избегавајте да се вратите назад. Пустите да уђе пре него што реагујете.
• Одвојена осећања: Повратна информација = Напад. То је за раст, а не за осуду.
• Хвала и размисли: Цените повратне информације. Касније размислите како да га користите.

2/ Питајте за повратне информације:

Кретање на пут раста укључује тражење повратних информација. Предузмите овај храбар корак да искористите његову моћ:

• Инвите Инпут: Не оклевајте - затражите повратну информацију. Ваша отвореност подстиче вредне увиде. 
• Изаберите право време: Пронађите погодан тренутак да обе стране уђу у конструктиван дијалог.
•  Наведите фокус: Усмерите разговор ка одређеној области, омогућавајући циљане повратне информације. 
• Активно слушање: Обрати пажњу. Упијајте подељене увиде, без прекидања. 
• Појасни и истражи: Потражите јасноћу ако је потребно. Зароните дубље да бисте у потпуности разумели гледишта. 

3/ Одразити: 

Размишљање о повратним информацијама је кључни корак у процесу ефикасног примања повратних информација. То укључује одвајање времена да пажљиво размотрите повратне информације које сте добили, анализирајући њихову валидност и релевантност, а затим одлучите како да их искористите да побољшате своје вештине и учинак.

4/ Претворите повратне информације у акцију: 

Одредите конкретне кораке усклађене са повратним информацијама. Направите практичну стратегију побољшања са достижним циљевима. Овај проактиван став показује вашу посвећеност личном и професионалном развоју.

Запамтите, трансформишите повратне информације у алат за побољшање. Искористите га за јачање вештина, знања и перформанси, водећи вас напред.

5/ Изразите захвалност: 

Без обзира на природу повратних информација, захвалите се особи која их је дала. Изражавање захвалности показује да цените њихов допринос и да сте посвећени сталном побољшању.

Ево неких примера: 

• Позитивне повратне информације: „Хвала вам што сте истакли моју темељитост у пројекту. Ваше лепе речи ме мотивишу да задржим овај ниво посвећености у свом послу.”
• Конструктивна критика: „Цијеним ваше увиде у моју презентацију. Ваше повратне информације ће ми несумњиво помоћи да побољшам своју испоруку и да се боље повежем са публиком.”

6/ Вежбајте самосаосећање: 

Понудите себи љубазност током повратних информација. Разумети да нико није беспрекоран; сви ми еволуирамо. Прихватите самосаосећање, посматрајући повратне информације као гориво за раст, а не меру сопствене вредности.

За детаљан увид у давање повратних информација, истражите наш свеобухватан Како ефикасно давати повратне информације. Научите уметност пружања вредног доприноса за побољшање сарадње и раста.

Завршне мисли 

Када добијамо повратне информације, можемо да учимо из својих грешака и побољшамо своје вештине. Такође можемо добити увид у то како нас други доживљавају и како можемо боље да комуницирамо и сарађујемо.

И не заборавите да АхаСлидес пружа прилику да побољшамо нашу способност примања повратних информација. Коришћење АхаСлидес-а интерактивне карактеристике, можемо да се укључимо у динамичне дискусије, а састанци добијају доприносе из различитих перспектива и побољшамо нашу способност да ефикасно апсорбујемо и користимо повратне информације!

ФАК 

Реф: ДецисионВисе | Заиста