Is 360 graders feedback effektiv? Om du letar efter ett effektivt sätt att mäta din medarbetares prestation, så är 360-graders feedback rätt väg att gå. Låt oss kolla vad som är 360 graders feedback, dess för- och nackdelar, dess exempel och tips för att se till att din medarbetarutvärdering visar dess effektivitet.
Bättre sätt för engagemang på jobbet
Innehållsförteckning
Vad är 360 graders feedback?
360-graders återkoppling, även känd som multi-rater feedback eller multi-source feedback, är en typ av utvecklingssamtal system som involverar insamling av feedback från olika källor, inklusive kamrater, chefer, underordnade, kunder och andra intressenter som interagerar med en anställd på regelbunden basis.
Feedbacken samlas in anonymt och omfattar en rad kompetenser och beteenden som är viktiga för medarbetarens roll och organisationens mål. Återkopplingen kan samlas in genom undersökningar, enkäter eller intervjuer och genomförs vanligtvis med jämna mellanrum, till exempel årligen eller vartannat år.
Varför är det viktigt att använda 360 graders feedback?
Det finns många anledningar till att det är viktigt att använda 360 graders feedback.
Uppfatta styrkor och svagheter
Det ger en mer komplett bild av din prestation än traditionella feedbackmetoder, till exempel en prestationsgranskning utförd av din chef. Genom att få feedback från ett brett spektrum av källor kan du få en bättre förståelse för dina styrkor och svagheter och få en mer korrekt uppfattning om hur andra uppfattar dig.
Identifiera blinda fläckar
Förutom att ge en mer heltäckande bild av din prestation, kan 360 graders feedback också hjälpa dig att identifiera blinda fläckar som du kanske inte var medveten om. Till exempel kanske du tycker att du är en bra kommunikatör, men om flera personer ger feedback som tyder på att du behöver arbeta med dina kommunikationsförmåga, kan du behöva omvärdera din uppfattning om din egen förmåga.
Bygg en stark relation
En annan fördel med att använda 360 graders feedback är att det kan hjälpa dig att bygga starkare relationer med dina kollegor och andra intressenter. Genom att be om feedback från andra visar du att du är öppen för konstruktiv kritik och intresserad av att förbättra dig själv. Detta kan bidra till att bygga upp förtroende och respekt och kan leda till bättre samarbete och lagarbete.
Letar du efter ett engagemangsverktyg på jobbet?
Använd roliga frågesporter på AhaSlides för att förbättra din arbetsmiljö. Registrera dig för att ta gratis frågesport från AhaSlides mallbibliotek!
🚀 Ta gratis frågesport☁️
5 nackdelar med 360 graders feedback
Om du funderar på om 360 Degree Feedback kan vara lämpligt för ditt företagssystem, ta en titt på punkterna nedan.
Fördomar och subjektivitet
360-graders återkoppling är mycket subjektivt och kan påverkas av olika fördomar, såsom haloeffekten, nyaktighetsbias och mildhetsbias. Dessa fördomar kan påverka korrektheten och rättvisan i feedbacken, vilket resulterar i felaktiga utvärderingar och negativa konsekvenser för de anställda.
Brist på anonymitet
360-graders feedback kräver att individer ger feedback om sina kollegor, vilket kan skapa en brist på anonymitet. Detta kan leda till ovilja bland anställda att ge ärlig feedback, eftersom de kan frukta repressalier eller skada på arbetsrelationer.
Tidskrävande
Att samla in feedback från flera källor, sammanställa informationen och analysera den är en tidskrävande process. Detta kan resultera i förseningar i feedbackprocessen, vilket minskar dess effektivitet.
Kostsam
Att implementera ett 360-graders feedbackprogram kan vara kostsamt, särskilt om det innebär att anlita externa konsulter eller köpa specialiserad programvara för att hantera processen.
Implementeringsutmaningar
Att implementera ett 360-graders feedbackprogram kräver noggrann planering, kommunikation och utbildning. Om det inte implementeras korrekt kan det hända att programmet inte når sina mål, vilket leder till slöseri med tid och resurser. Dessutom kan det hända att anställda inte litar på processen, vilket leder till motstånd och lågt deltagande.
Exempel på 360 graders feedback (30 faser)
För att göra din feedback konstruktiv och inspirerande är det nödvändigt att välja vilken typ av attribut du ska ha på din utvärdering, såsom ledarskap, problemlösning, kommunikation, samarbete och mer. Här är listan med 30 allmänna frågor som du kan ställa i din undersökning.
- Hur effektiv är individen i att kommunicera med sina kollegor?
- Uppvisar individen starka ledaregenskaper?
- Är individen mottaglig för feedback och öppen för konstruktiv kritik?
- Hanterar individen effektivt sin arbetsbelastning och prioriterar uppgifterna?
- Uppvisar individen en positiv attityd och bidrar till en positiv arbetsmiljö?
- Hur väl samarbetar individen med sina teammedlemmar och andra avdelningar?
- Visar individen en stark problemlösningsförmåga?
- Visar individen ett engagemang för professionell tillväxt och utveckling?
- Hur väl anpassar sig individen till förändringar och hanterar stress?
- Uppfyller eller överträffar individen konsekvent prestationsförväntningarna?
- Hur väl hanterar individen konflikter eller svåra situationer?
- Visar individen effektiva beslutsförmåga?
- Hur väl hanterar individen relationer med kunder eller kunder?
- Ger individen konstruktiv feedback till sina kollegor?
- Visar individen en stark arbetsmoral och engagemang för sin roll?
- Uppvisar individen effektiva tidshanteringsfärdigheter?
- Hur väl hanterar och delegerar individen uppgifter till sitt team?
- Uppvisar individen effektiv coachning eller mentorskap?
- Hur väl hanterar individen sin egen prestation och spårar framsteg?
- Visar individen effektiva lyssningsförmåga?
- Hur väl hanterar och löser individen konflikter inom sitt team?
- Uppvisar individen effektiva lagarbetsförmåga?
- Hur väl prioriterar individen sitt arbete i linje med organisationens mål?
- Har individen en stark förståelse för sin roll och sitt ansvar?
- Tar individen initiativ och driver innovation inom sitt team?
- Hur väl anpassar sig individen till ny teknik eller förändringar på arbetsplatsen?
- Visar individen ett starkt engagemang för kundnöjdhet?
- Uppvisar individen effektiva nätverks- eller relationsbyggande färdigheter?
- Hur väl hanterar och motiverar individen sitt team att nå mål?
- Uppvisar individen etiskt beteende och uppförande på arbetsplatsen?
Tips för att få 360 graders feedback rätt
Det är obestridligt att 360-graders feedback är ett effektivt verktyg för att utvärdera anställdas prestationer, men det är avgörande att få det rätt. Genom att följa dessa dos and don'ts kan du säkerställa att feedbackprocessen är produktiv och fördelaktig.
360 graders feedback - dos:
1. Sätt upp tydliga mål: Innan du startar feedbackprocessen är det viktigt att sätta upp tydliga mål och mål. Se till att alla inblandade förstår syftet med feedbacken och vad som förväntas av dem.
2. Välj rätt bedömare: Det är viktigt att välja bedömare som har professionella relationer med individen som utvärderas. De bör känna till den anställdes arbete och ha regelbundna interaktioner med dem.
3. Uppmuntra ärlig feedback: Skapa en miljö som uppmuntrar ärlig och konstruktiv feedback. Bedömarna ska känna sig bekväma med att dela sina åsikter utan rädsla för vedergällning.
4. Ge utbildning och stöd: För att säkerställa att bedömarna ger användbar feedback måste de utbildas i hur man ger feedback effektivt. Du kan också behöva ge stöd till personen som får feedbacken för att hjälpa dem att förstå och agera utifrån feedbacken.
360 graders feedback - don'ts:
1. Använd det som en prestationsutvärdering: Undvik att använda 360-graders feedback som ett verktyg för prestationsutvärdering. Använd det istället som ett utvecklingsverktyg för att hjälpa anställda att identifiera förbättringsområden och fokusera på medarbetartillväxt.
2. Gör det obligatoriskt: Undvik att göra feedbackprocessen obligatorisk. Anställda bör ges möjlighet att delta frivilligt och deras beslut bör respekteras.
3. Använd den isolerat: Undvik att använda 360-graders feedback isolerat. Det bör vara en del av ett omfattande resultatstyrningssystem som inkluderar regelbunden feedback, coachning och målsättning.
Designa en kraftfull 360 graders feedback för ditt företag
Identifiera syftet
Bestäm varför du vill implementera ett 360-graders feedbacksystem och vad du hoppas uppnå. Är det till exempel för att förbättra prestationer, identifiera utvecklingsmöjligheter eller stödja karriärtillväxt?
Välj ett feedbackverktyg
Välj ett feedbackverktyg som passar dina mål och passar din organisations behov. Det finns många kommersiellt tillgängliga 360-graders feedbackverktyg, eller så kan du utveckla ditt eget internt verktyg.
Välj deltagarna
Bestäm vem som ska delta i feedbackprocessen. Vanligtvis inkluderar deltagarna den anställde som utvärderas, deras chef, kamrater, direktrapporterare och eventuellt externa intressenter som kunder eller leverantörer.
Utveckla frågeformuläret
Designa ett frågeformulär som innehåller relevanta kompetenser eller färdigheter att utvärdera, tillsammans med öppna frågor som gör att deltagarna kan ge kvalitativ feedback.
Administrera feedbacken
Samla in feedback från alla deltagare genom en onlineundersökning eller personliga intervjuer. Se till att svaren hålls konfidentiella för att uppmuntra ärlig feedback.
Ge feedback till medarbetaren
Sammanställ feedbacken och ge den till medarbetaren som utvärderas, tillsammans med en coach eller chef som kan hjälpa till att tolka och skapa en handlingsplan utifrån feedbacken.
Följ upp och utvärdera
Övervaka framstegen och utvärdera effektiviteten av feedbackprocessen över tid. Använd feedbacken för att informera om framtida utvecklingsplaner och förbättra det övergripande resultatstyrningssystemet.
BONUS: Du kan använda AhaSlides att skapa en 360-graders feedbackundersökning omedelbart med några enkla klick. Du kan anpassa frågetyp och bakgrunder, bjuda in deltagare att gå med och få tillgång till realtidssvar och analyser.
Bottom Line
Oavsett om du vill förbättra medarbetarnas prestationer på jobbet, bygga en starkare relation inom en organisation eller helt enkelt få en bättre förståelse för deras styrkor och svagheter, kan 360 graders feedback vara ett otroligt värdefullt verktyg för ett företag att slutföra effektiva medarbetarbedömningar.
Så om du inte redan har gjort det, överväg att införliva denna process i företagets professionella utvecklingsplan idag med AhaSlides.
Ref: forbes
