Gamifiering på arbetsplatsen: Senaste trenden för framtidens arbete

Belöning och en känsla av seger är alltid tilltalande element som uppmuntrar anställda att prestera högre produktivitet. Dessa inspirerade införandet av gamification på arbetsplatsen under senare år. 

Undersökningar visar att 78 % av de anställda tror att gamification gör deras arbete mer underhållande och engagerande. Gamification förbättrar medarbetarnas engagemang med 48 %. Och trenden med gamifierad arbetslivserfarenhet kommer att öka under de närmaste åren. 

Den här artikeln handlar om gamification på arbetsplatsen, vilket hjälper företag att hålla anställda engagerade och motiverade i sitt arbete.

Innehållsförteckning

Vad är gamification på arbetsplatsen?

Gamifiering på arbetsplatsen är introduktionen av spelelement i en icke-spelkontext. Gamifierad arbetsupplevelse utformas ofta med poäng, märken och prestationer, resultattavlefunktioner, förloppsindikatorer och andra belöningar för prestationer. 

Företag skapar intern konkurrens mellan anställda genom spelmekaniker genom att låta anställda tjäna poäng för att slutföra uppgifter, vilka senare kan bytas mot belöningar och incitament. Detta syftar till att uppmuntra anställda att konkurrera med varandra för att driva bättre arbetsprestationer och produktivitet. Gamification används också i utbildning i syfte att göra lärandet och utbildningsprocessen mer bekväm och glad. 

Vilka är fördelarna och nackdelarna med gamification på arbetsplatsen?

Att använda gamification på arbetsplatsen möter en blandad kompott av kritik. Det är fördelaktigt att göra arbetsmiljön rolig och konkurrenskraftig, men det kan bli en katastrof. Låt oss se vilka fördelar och nackdelar med gamificerad arbetslivserfarenhet som företag bör vara uppmärksamma på. 

Fördelar

Här är några fördelar med workplace gamification och några exempel. 

• Öka medarbetarnas engagemangDet är uppenbart att anställda är motiverade att arbeta hårt med fler belöningar och incitament. LiveOps, ett outsourcingföretag för callcenter, uppnådde betydande förbättringar genom att integrera gamification i sin verksamhet. Genom att introducera spelelement för att belöna anställda minskade de samtalstiderna med 15 %, ökade försäljningen med minst 8 % och förbättrade kundnöjdheten med 9 %.
• Ger omedelbara tecken på framsteg och prestation: På en gamifierad arbetsplats får anställda kontinuerliga prestationsuppdateringar när de får högre rankningar och märken. Det är en spännande och målinriktad miljö där medarbetarna ständigt går framåt i sina framsteg.
• Identifiera det bästa och det sämstaTopplistor inom gamification kan hjälpa arbetsgivare att snabbt utvärdera vilka som är stjärnanställda och vilka som inte är engagerade i aktiviteterna. Samtidigt, istället för att vänta på att chefer ska uppmärksamma nya medarbetare, kan andra nu lista ut saker på egen hand och lära av varandra. Det är vad NTT Data och Deloitte arbetar med för att få sina anställda att utveckla sina färdigheter genom att spela med andra kollegor. 
• En ny typ av referenserGamification kan introducera ett nytt sätt att uppmärksamma och ge erkännande till anställda för deras färdigheter och prestationer, vilket kan vara ett värdefullt tillägg till traditionella prestationsmått. Till exempel har det tyska mjukvaruföretaget SAP använt ett poängsystem för att ranka sina främsta bidragsgivare på SAP Community Network (SCN) i 10 år. 

Utmaningar

Låt oss ta en titt på nackdelarna med gamifierad arbetserfarenhet.

• Demotiverade medarbetareGamification motiverar inte anställda hela tiden. ”Om det finns 10 000 anställda, och topplistan bara visar de 10 bästa medarbetarna, är chansen att den genomsnittliga arbetaren skulle vara bland de 10 bästa nästan noll, och det demotiverar spelarna”, säger Gal Rimon, VD och grundare av GamEffective.   
• Inte längre ett fair play-spelNär människors jobb, befordringar och löneökningar är beroende av ett spelliknande system finns det en stark frestelse att fuska eller hitta sätt att utnyttja eventuella kryphål i systemet. Och det är möjligt att vissa anställda är villiga att hugga sina kollegor i ryggen för att prioriteras. 
• Risk för urkoppling: Grejen är den här. Företaget kan investera i ett spelliknande system, men hur länge anställda kommer att spela tills de blir uttråkade är oförutsägbart. När tiden är inne slutar folk att delta i spelet. 
• Dyrt att utveckla: "Gamification kommer att lyckas eller misslyckas baserat på vem som har bidragit till designen av spelet, vilket är den bästa avgörande faktorn för hur väl det är designat", säger Mike Brennan, president och chief service officer på Leapgen. Spel är inte bara dyra att utveckla, utan de är också dyra att underhålla.

Exempel på gamification på arbetsplatsen

Hur gamifierar företag arbetsmiljön? Låt oss ta en titt på de fyra bästa exemplen på gamification på arbetsplatser. 

AhaSlides Quiz-baserade spel

Enkla men effektiva frågesportsbaserade spel från AhaSlides kan skräddarsys till alla ämnen för alla typer av företag. Det är ett virtuellt online-quiz med spelifieringselement och deltagarna kan spela det direkt via sin telefon. En topplista låter dig kontrollera din nuvarande status och poäng när som helst. Och du kan uppdatera de nya frågorna för att uppdatera spelet hela tiden. Detta spel är vanligt förekommande i nästan alla företagsutbildningar och teambuilding-aktiviteter. 

Mitt Marriott Hotel 

Detta är simuleringsspelet som har utvecklats av Marriott International för att rekrytera nybörjare. Det följer inte alla delar av klassisk gamification, men det gör det till ett virtuellt affärsspel som kräver att spelarna designar sin egen restaurang, hanterar lager, utbildar anställda och serverar gäster. Spelare tjänar poäng baserat på sin kundservice, med poäng som delas ut för nöjda kunder och avdrag för dålig service.

Onboarding hos Deloitte 

Deloitte har förvandlat klassikern ombordstigningsprocess med PowerPoint till ett mer intressant spelupplägg, där nya medarbetare samarbetar med andra och lär sig om integritet, efterlevnad, etik och rutiner online. Detta är kostnadseffektivt och uppmuntrar samarbete och en känsla av tillhörighet bland nybörjare. 

Bluewolf främjar #GoingSocial för varumärkesmedvetenhet

Bluewolf introducerade #GoingSocial-programmet, med hjälp av teknik för att öka medarbetarnas engagemang och företagets onlinenärvaro. De uppmuntrade anställda att samarbeta, uppnå en Klout-poäng på 50 eller högre och skriva blog tjänster för företagets tjänsteman blog. I grund och botten var det ett ömsesidigt fördelaktigt tillvägagångssätt för både anställda och företaget.

Hur man tar med sig gamifiering till arbetsplatsen

Det finns många sätt att introducera gamification på arbetsplatsen; det enklaste och vanligaste sättet är att använda det i utbildningar, teambuilding och onboardingprocessen. 

Istället för att investera i ett starkt spelbaserat system kan små företag och distansteam använda gamification-plattformar som AhaSlides för att främja roliga utbildningar och teambuilding-aktiviteter med quizbaserad gamification. Ärligt talat är det ganska bra. 

Vanliga frågor

Ref: snabbföretag | SHRM | HR trendinstitut